Часто задаваемые вопросы: что такое маркетинг, основанный на ценности? (С преимуществами)

25 апреля 2022 г.

Понимание и маркетинг по отношению к клиентам является важной частью получения лояльных клиентов в бизнесе. Маркетинг, основанный на ценности, обращается к личным ценностям и этике клиента. Узнав больше о маркетинге, основанном на ценности, вы сможете применить его принципы в своей маркетинговой стратегии. В этой статье мы объясним, что такое маркетинг, основанный на ценности, и дадим ответы на несколько других часто задаваемых вопросов.

Что такое маркетинг, основанный на ценности?

Маркетинг, основанный на ценности, — это стратегия, которую компании используют для проведения кампаний, направленных на соблюдение ценностей и этики клиента. Этот тип маркетинговой системы помогает не только определить потребности и желания ваших клиентов, но и постоянно узнавать, что им нравится в продукте. Стратегия фокусируется на подлинной связи между клиентом и компанией, уделяя особое внимание личным ценностям клиента. Отношения между клиентами и услугами через маркетинг, основанный на ценности, помогают создавать лояльных клиентов.

Бизнес может строго придерживаться этой модели, если рынок представляет собой дело, которое поддерживают и его клиенты. Если маркетинговая команда и целевая аудитория имеют общую цель, бизнес-лидеры могут превратить эту общую страсть в перспективу маркетинга, основанного на ценности.

Почему компании используют маркетинг, основанный на ценности?

Компании могут использовать маркетинг, основанный на ценности, для:

Увеличьте прибыль

Руководители компаний могут включить в свои планы маркетинговую тактику, основанную на ценности, потому что наличие нишевого продукта может принести бизнесу дополнительную прибыль. Если бизнес процветает на определенном рынке, он может даже стать доминирующим конкурентом в этой области в качестве лидера продаж. Чтобы иметь маркетинг, основанный на ценности, компания должна полностью посвятить себя поставке определенного нишевого набора товаров для определенной демографической группы.

Завоевать лояльность клиентов

Еще одна причина, по которой лидер компании может захотеть использовать маркетинг, основанный на ценности, заключается в том, что он помогает компании завоевать лояльность клиентов. Поскольку клиенты используют нишевый бизнес для удовлетворения своих потребностей, они могут стать лояльными к бизнесу. Может стать удобнее делать покупки в магазине, в котором они уже разбираются, а не в новом.

Повысить узнаваемость бренда

Запуск маркетинговой кампании и линейки продуктов с учетом маркетингового плана, основанного на ценности, может помочь повысить узнаваемость бренда среди потенциальной аудитории. Поскольку маркетинговые планы, основанные на ценности, рекламируются на нишевом рынке, узнаваемость и узнаваемость бренда могут формироваться легче благодаря просмотру высокоактивной аудиторией. В конце концов, это может повысить узнаваемость бренда для компании и любого конгломерата альтернативных предприятий, которые она поддерживает.

Соберите новых клиентов

Наличие маркетинговой стратегии, основанной на ценности, может помочь бизнесу привлечь новых клиентов, если предыдущая ниша не развивалась хорошо или если бизнесу нужен постоянный приток капитала. В то время как маркетинг, основанный на ценности, требует приверженности, чтобы оставаться прибыльным, как только бизнес берет на себя обязательство стать ценным для определенной демографической группы, у клиентов больше шансов остаться лояльными. Маркетинг, основанный на ценности, более полезен как долгосрочный сценарий, чем как краткосрочная тактика, потому что его преимущества в значительной степени вовлекают клиентов после их покупок.

Каковы цели маркетинга, основанного на ценности?

Компании используют маркетинг, основанный на ценности, для достижения конкретных целей в рамках своих систем, получения прибыли и рекламных кампаний, некоторые из которых включают:

Понимание их рынка

Одна из целей маркетинга, основанного на ценности, для бизнеса — лучше понять и извлечь выгоду из рынка, который они обслуживают. Чем лучше бизнес, основанный на ценности, понимает рынок, тем эффективнее он может адаптировать к ним бренд, продукт или услугу. Хотя экспериментирование с продуктом, который удовлетворяет потребности клиентов, встречается редко, если бизнес достаточно хорошо понимает целевую демографию, руководители отдела маркетинга могут помочь гарантировать, что изменения продуктов и услуг останутся в рамках ниши.

Изучаем предпочтения клиентов

Изучение предпочтений клиентов — это когда бизнес и его руководители узнают, как меняется демографическая группа. Построение маркетинговой системы, основанной на ценности, позволяет бизнесу предсказать, как демографические данные могут отреагировать на различные изменения на рынке, продукте или торговой марке. Обладая этой информацией, бизнес получает больше гибкости в принятии решений о второстепенных продуктах или услугах для потенциально более высокой прибыли.

Превышение конкуренции

Другая цель маркетинга, основанного на ценности, — превзойти прибыль и популярность среди конкурентов на рынке. Поскольку маркетинговые компании, ориентированные на создание ценности, обычно имеют меньшие размеры рынка, важно управлять конкуренцией или даже превосходить ее, чтобы бизнес продолжал процветать. Превращение в высокодоходный бизнес среди конкурентов может дать компании дополнительные средства в отрасли.

Какие ключевые характеристики учитывает маркетинг, основанный на ценности?

Есть некоторые ключевые характеристики, которые могут потребоваться компаниям для успешной разработки маркетинговой тактики, основанной на ценности. Некоторые из них включают создание:

Поддержка причин

Если бизнес может поддерживать ту же цель, что и его аудитория, клиенты могут быть более лояльны к этому бизнесу. Поддерживая причины, в которые верят клиенты, бизнес также может распространять информацию о продуктах и ​​услугах среди потенциальных потенциальных клиентов, одновременно привлекая существующих клиентов. Это может увеличить клиентскую базу и улучшить продажи, если бизнес будет делать это последовательно.

Значимые взаимодействия с клиентами

Еще один элемент, который компании, заинтересованные в маркетинге, основанном на ценности, могут практиковать для улучшения удержания клиентов, — это значимое и личное взаимодействие клиентов с сотрудниками. Личная и содержательная беседа между сотрудником и клиентом может помочь улучшить текущее впечатление существующего клиента о бизнесе. Такие сотрудники, как сотрудники службы поддержки клиентов, операторы связи и ИТ-специалисты, могут внести свой вклад в это, проявляя дружелюбное отношение во время работы.

Знакомство с процессом покупки

Если бизнес хочет стать зависимым от небольшой, но лояльной клиентской базы, один из способов сделать маркетинговый план, основанный на ценности, более эффективным, — это настроить процессы оформления заказа в пользу клиента. Чем удобнее и проще процесс оформления заказа для покупателя, тем больше вероятность того, что он сразу же завершит покупку или начнет ее, если не уверен. Это также может помочь с потенциальными лидами, побуждая их оформлять заказ с помощью удобного процесса, который позволяет им быстро получать свои товары.

Постоянное улучшение решений, соответствующих ценностям клиентов

Еще одна привычка, которую владельцам бизнеса, возможно, следует выработать вместе со своими руководителями и сотрудниками, — это последовательное совершенствование процессов. Хотя наличие лояльной клиентской базы может помочь улучшить и сохранить прибыль, единственный способ увеличить эту прибыль — улучшить маркетинг и продукты. Бизнес с хорошо разработанными процедурами улучшения для каждого процесса, проекта и продукта может помочь привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить базу лояльных клиентов.

Каковы преимущества использования маркетинга, основанного на ценности?

Существует много преимуществ, которые компания может получить от использования системы маркетинга, основанного на ценности, например:

Соответствие клиента и бренда

Когда бизнес использует систему, основанную на ценности, для рекламы своих продуктов, он может согласовать как фокус своего бренда, так и клиентов в своей демографической группе. Выравнивая и объединяя клиента и бренд, бизнес может работать с единственной целью, понятной клиентам. В системе, основанной на ценностях, приоритетом является клиент, что помогает согласовать цели, проекты и продукты с предпочтениями клиентов.

Прибыль увеличивается

Еще одним преимуществом маркетинга, основанного на ценности, является увеличение прибыли, которую бизнес может получить от каждой части тактического процесса, основанного на ценности. Сосредоточение внимания на одной демографической группе клиентов и объединение брендов может помочь сократить расходы и увеличить прибыль. Маркетинг для одной демографической группы, фокусируясь только на их потребностях, может принести прибыль и лояльных клиентов. В конечном счете, маркетинговый процесс, основанный на ценности, может постепенно увеличивать прибыль.

Непрерывный маркетинг

Поскольку компания, использующая маркетинг, основанный на ценности, стремится угодить своей единственной демографической группе клиентов как на деловом, так и на личном уровне, компания может попытаться улучшить системы и процессы, которые создают продукты. Создание постоянно улучшающейся системы может помочь улучшить в бизнесе не только прибыль, но и многие другие аспекты. Благодаря усовершенствованным системам сотрудники могут работать более эффективно, улучшать условия труда и получать больше удовольствия от своей работы благодаря уменьшению текучести кадров в процессе.

Лояльные клиенты

Наличие лояльных клиентов приносит бизнесу множество преимуществ. Постоянные клиенты могут вернуться за новыми выпусками продуктов, даже если они лично их не интересуют. Если клиент лоялен к бизнесу, он может рассказать другим потенциальным клиентам о продуктах компании. Друзья, семья или соседи лояльного клиента могут иметь общие черты, которые они разделяют с ними, что делает их сильными потенциальными клиентами для продуктовой ниши бизнеса.