Анализ цепочки создания стоимости: определения, методы и описания

18 марта 2021 г.

Анализ цепочки создания стоимости важен для того, чтобы дать вашему бизнесу конкурентное преимущество. Понимание того, как использовать процесс анализа цепочки создания стоимости, может помочь увеличить прибыль за счет предоставления специализированных продуктов с более высокой стоимостью. В этой статье мы даем определение анализу цепочки создания стоимости, обсуждаем его преимущества и объясняем процесс и то, как вы можете использовать его для поддержки своих бизнес-инициатив.

Что такое анализ цепочки создания стоимости?

Анализ цепочки создания стоимости — это визуальный анализ деятельности компании. Предприятия используют его, чтобы определить наилучшие способы создания конкурентного преимущества, определяя, какие виды деятельности наиболее ценны для компании, а какие нуждаются в улучшении.

Есть два разных способа использования анализа цепочки создания стоимости для создания конкурентного преимущества: стоимость или дифференциация. Ценовое преимущество относится к конкурентным затратам или к попытке предоставить продукт или услугу по более низкой цене, чем ваши конкуренты, при этом максимизируя свою прибыль. Преимущество дифференциации или специализации возникает, когда компания пытается отличиться от своих конкурентов, создавая эксклюзивный или превосходный продукт или услугу.

Каковы преимущества анализа цепочки создания стоимости?

Анализ цепочки создания стоимости приносит пользу компании, позволяя ей понять, как она повышает ценность для своих клиентов, и максимизировать эту ценность по цене, превышающей затраты на создание и продажу ее продукта или услуги. Цель состоит в том, чтобы создать концепцию, позволяющую получать прибыль, а также отличать компанию от конкурентов, чтобы оставаться актуальной и продолжать стимулировать будущие продажи. При правильном использовании анализ цепочки создания стоимости поможет бизнесу увеличить свою прибыль за счет создания продукта, который дешевле в разработке, но настолько ценен, что он стоит более высокой цены для его потребителей.

Как использовать анализ цепочки создания стоимости

В зависимости от типа конкурентного преимущества, которого хочет достичь ваш бизнес, существует два способа проведения анализа цепочки создания стоимости. Прежде чем приступить к работе, важно учесть:

• Текущее позиционирование вашей компании, ее продуктов и услуг

• Стратегия конкурентного преимущества, которую вы хотите использовать

• Текущая конкуренция и отраслевые стандарты

• Динамика рынка и любые гэпы

• Потенциальные практические решения для стратегии конкурентного преимущества по вашему выбору

После того как вы рассмотрели эти факторы, вы можете использовать один из этих двух методов для завершения анализа цепочки создания стоимости:

Анализ рентабельности

При использовании анализа рентабельности вы выполняете следующие пять шагов:

1. Определите основную и вспомогательную деятельность

Операции фирмы состоят как из основной, так и из вспомогательной деятельности, направленной на производство товаров и услуг. Этот шаг включает в себя идентификацию и разделение каждого вида деятельности, чтобы получить полное представление о процессах компании и работе, выполняемой определенным образом для создания и доставки ценных продуктов и услуг клиентам.

Описание как основной, так и вспомогательной деятельности включает:

• Первичные: входящая логистика, операции, исходящая логистика, маркетинг, продажи и обслуживание.

• Поддержка: инфраструктура, управление человеческими ресурсами, разработка технологий и закупки

2. Распределение затрат по каждому виду деятельности в составе общей себестоимости продукта

Этот этап анализа может помочь ранжировать каждое действие на основе затрат, чтобы вы могли принять меры по улучшению тех действий, которые выполняются неэффективно, заменить их или полностью исключить. Чтобы выполнить этот шаг, вам необходимо назначить индивидуальную цену в рамках общей стоимости продукта для каждого действия. В первую очередь необходимо заняться самыми затратными действиями, чтобы определить их относительную важность для общего процесса и возможность их улучшения.

3. Распознавайте факторы затрат для каждого вида деятельности

Драйверы затрат вызывают изменения в стоимости деятельности. Различные виды деятельности имеют отдельные факторы затрат, которые влияют на затраты на рабочую силу, техническое обслуживание и другие переменные или колеблющиеся затраты, основанные на различных факторах. Как только вы определите и поймете эти влияющие или движущие факторы, вы сможете работать над их улучшением, чтобы снизить затраты. Идея состоит в том, чтобы определить причины накладных расходов бизнеса, чтобы минимизировать эти расходы, чтобы вы могли предлагать свои продукты и услуги по более конкурентоспособным ценам.

Одним из примеров фактора затрат может быть количество единиц электроэнергии, потребленных за определенный период времени, которое определяет общий счет за электроэнергию. Количество единиц квалифицируется как фактор затрат. Другие примеры включают:

• Отработано часов прямого труда

• Оплачены затраты на оплату труда

• Количество материалов, используемых в производстве

• Количество произведенных единиц

• Количество проверок или испытаний

• Количество контактов с клиентами

• Количество изданных распоряжений о внесении изменений

• Количество использованных машино-часов

• Количество возвратов продукции от клиентов

4. Найдите связи между действиями

Изменение чего-либо для одного действия может привести к волновому эффекту, ведущему к изменениям в других действиях. Эти изменения могут быть положительными или отрицательными, а это означает, что снижение затрат на один вид деятельности может привести к снижению затрат на другие, но также может иметь и обратный результат. Знакомство с взаимосвязью действий может помочь вам принять наиболее обоснованные решения о том, как максимизировать снижение затрат.

5. Узнайте, как сократить расходы

После определения неэффективных действий и источников затрат вы можете создать план по их улучшению. План, который вы составите, зависит от того, на каких мероприятиях вы решили сосредоточиться. Вы можете выбрать новые способы сделать что-то, если действие стоит больше, чем должно, или вы можете решить полностью исключить это действие, если оно не важно для общего производственного процесса.

Вы также можете изменить действие, связанное с более дорогостоящим действием, если оно будет иметь положительный эффект. Например, если стоимость рабочей силы высока, что увеличивает стоимость продукта, вы можете решить найти способ увеличить скорость производства или автоматизировать определенные методы производства вместо снижения заработной платы, увольнений или аутсорсинга с меньшими затратами.

Анализ преимуществ дифференциации

Для анализа преимуществ дифференциации вы используете следующие три шага:

1. Определите действия, создающие ценность для клиентов

Этот шаг требует, чтобы бизнес определил все свои действия в цепочке создания стоимости, а затем точно определил, какие из этих действий создают наибольшую ценность для клиента. Выбранные виды деятельности должны отличать компанию от других компаний. Вы можете предлагать аналогичные продукты или услуги, но этот шаг поможет вам сосредоточиться на том, что вы делаете хорошо или лучше, чем ваши конкуренты.

2. Планируйте стратегии для повышения ценности для клиентов

Это этап мозгового штурма, на котором вы придумываете и рассматриваете различные стратегии для увеличения или улучшения дифференциации или специализации вашего продукта и максимизации потребительской ценности. Существуют различные способы выполнения этого шага в зависимости от характера бизнеса и предлагаемых продуктов и услуг.

Стратегии, которые следует рассмотреть, могут включать представление дополнительных функций или дополнительных продуктов или услуг, создание сильной узнаваемости бренда, изысканности и лояльности, а также повышение персонализированного обслуживания или опыта клиентов. Примером может служить розничный магазин, который предлагает аналогичные варианты одежды для нескольких региональных конкурентов, но решает использовать личных покупателей, чтобы выделить своих клиентов.

3. Определите лучшую и наиболее устойчивую стратегию или стратегии дифференциации.

Какую бы стратегию вы ни выбрали, она должна быть устойчивой или рассчитанной на долгосрочную перспективу. Вы можете комбинировать лучшие виды деятельности и стратегии, чтобы предложить решения для способности вашей компании предоставлять превосходные продукты, услуги или преимущества, которые ведут к большей ценности для клиентов и оправдывают более высокие цены.