9 советов новым руководителям: как добиться успеха

26 марта 2021 г.

Получение вашей первой руководящей должности показывает вашу усердную работу и профессиональные способности. Для начинающих руководителей есть множество советов, которые помогут вам адаптироваться к вашей руководящей роли. Потратив время на изучение советов для новых руководителей, вы сможете с уверенностью и пониманием занять руководящую должность. В этой статье мы рассмотрим роли и обязанности супервайзера, обсудим, какие качества делают хорошего супервайзера, перечислим девять советов о том, как преуспеть в роли супервайзера в первый раз, и дадим дополнительные советы о том, как улучшить свои навыки супервайзера после того, как они освоятся в новой должности. роль.

Что делает надзиратель?

Супервайзер работает на руководящей должности среднего звена в корпорациях или розничных магазинах. Они наблюдают за группой сотрудников во время установленных смен или проектов. Обычно они общаются между менеджерами и сотрудниками более низкого уровня, чтобы убедиться, что они соблюдают сроки, не выходят за рамки бюджета и достигают или превышают цели, установленные руководством. Вот еще несколько примеров обязанностей супервайзера:

• Помощь руководству в проведении собеседований, найме и обучении кандидатов на работу

• Общение с сотрудниками для создания графиков смен или назначения командных ролей

• Мониторинг производительности сотрудников и общение с ними для преодоления инцидентов с низкой производительностью

• Встреча с двумя или более сотрудниками для разрешения недопонимания между сотрудниками

• Мотивация сотрудников путем создания забавных стимулов для повышения производительности

• Обращение к руководству для обсуждения результатов работы сотрудников и разработки плана действий по улучшению

• Управление сложными потребностями клиентов для поддержания лояльности клиентов

Что отличает хорошего руководителя?

Хороший руководитель обладает разнообразными навыками и личностными качествами, которые позволяют ему обеспечивать надежное лидерство и мотивацию своих сотрудников. Вот несколько примеров того, что делает хорошего руководителя:

• Наличие хорошего межличностного общения: межличностное общение — это процесс, с помощью которого человек может настроить свой язык и стратегии общения, чтобы говорить с теми, кто имеет разные личности или уровни знаний. Хороший руководитель должен уметь использовать межличностное общение для эффективного общения с руководителями, клиентами и сотрудниками более низкого уровня.

• Возможность применять дисциплинарные меры, когда это необходимо: на руководящих должностях люди должны иметь возможность наказывать сотрудников за постоянные опоздания и другие ситуации. Для применения дисциплинарных мер требуется определенный уровень уверенности.

• Признание сотрудников за их тяжелую работу: хороший руководитель — это тот, кто понимает важность признания тяжелой работы своих сотрудников. Их способность сделать это может повлиять на текучесть кадров и производительность труда.

• Поддержание позитивного настроя: сотрудники обращаются к руководителям за руководством и руководством в течение рабочего дня. Поэтому хороший руководитель должен сохранять позитивный настрой независимо от ситуации. Это гарантирует, что сотрудники адаптируют одинаковое отношение и продуктивно выполняют свою работу.

• Быть гибким при конфликтах в расписании: в рамках работы супервайзера ему необходимо создавать графики работы и вносить коррективы в графики работы в зависимости от выходных или больничных дней для сотрудников. Из-за этого руководитель должен быть в состоянии оставаться гибким и реорганизовывать графики работы, чтобы приспособиться к болезни, чрезвычайным ситуациям в семье или дням отпуска.

• Понимание того, что у каждого сотрудника есть разные способы обучения: хороший руководитель понимает, что их сотрудники нуждаются в различных уровнях руководства, чтобы учиться и преуспевать в своих ролях. Это позволяет им предлагать альтернативные методы обучения, стимулы или уровни участия, чтобы гарантировать, что они будут работать наилучшим образом.

Советы новым руководителям

Есть множество способов успешно начать свою первую работу супервайзера. Ознакомьтесь с этими советами, которые помогут вам адаптироваться и преуспеть в своей первой руководящей роли:

Встретьтесь с вашими сотрудниками индивидуально, чтобы узнать их

В течение первой недели в качестве руководителя обязательно запланируйте встречи один на один с каждым из ваших сотрудников, чтобы познакомиться с ними. Во время этих встреч вы можете обсудить их личные интересы вне работы, просмотреть их историю работы в компании, узнать об их карьерных устремлениях на будущее и задать им вопросы о том, какие качества им нужны в их руководителе. Это важно, так как позволяет вам установить профессиональные связи со своими сотрудниками, а также показывает им, что вы заботитесь об их успехе.

Просмотрите существующие записи о производительности и файлы сотрудников

Поскольку вы наблюдаете за группой сотрудников, важно, чтобы вы просматривали их записи о производительности и дополнительные сведения о занятости. Это может помочь вам определить, какие сотрудники могут нуждаться в большем руководстве и управлении, а какие могут предложить вам ценную информацию о деятельности компании и отдела.

Поддерживайте постоянную связь с вашим менеджером

Ваш непосредственный руководитель, начинающий руководить, может давать вам рекомендации и выступать в роли наставника, пока вы адаптируетесь к своей роли лидера. Поэтому важно, чтобы вы задавали как можно больше вопросов и разговаривали с ними раз в день или раз в несколько дней. Это также дает вам возможность наладить с ними позитивные отношения и убедиться, что вы правильно выполняете рабочие задачи.

Приходи первым и уходи последним

Поскольку вы занимаете руководящую должность, вы хотите быть доступным для своих сотрудников в течение всего рабочего дня. Поэтому подумайте о том, чтобы приходить на работу за час-тридцать минут до запланированного времени начала и уходить после ухода последнего сотрудника. Это дает вам достаточно времени, чтобы ознакомиться со своей рабочей средой, ответить на вопросы сотрудников и наладить содержательные связи с теми, кто приходит рано или задерживается.

Используйте начало рабочего дня для ознакомления с политиками и процедурами компании.

В течение первых нескольких недель в роли руководителя используйте утренние тихие моменты перед прибытием сотрудников, чтобы узнать больше о компании и функциях, за которые вы отвечаете. Это поможет вам лучше понять свою собственную роль и то, как делегировать задачи между членами вашей команды.

Будьте открыты для обучения у своих сотрудников

Приступая к своей первой должности супервайзера в компании, в которой вы раньше не работали, важно признать, что ошибки — это часть процесса обучения. Это означает задавать вопросы сотрудников и быть открытым для обучения от них, чтобы вы могли стать хорошо информированным лидером.

Создайте анонимный метод для сотрудников, чтобы предоставить вам обратную связь

Предоставление метода обратной связи для сотрудников демонстрирует, что вы заботитесь об их мыслях и хотите удовлетворить их потребности. Некоторые идеи включают создание ящика для предложений с анонимной формой обратной связи или разработку опроса по электронной почте. Вот несколько примеров вопросов, которые можно задать, чтобы помочь вам получить важную информацию о вашем прогрессе:

• Что вам нравится в моем стиле управления?

• Что бы вы хотели изменить в моем стиле управления?

• Как вы относитесь к изменениям, которые я внес в рабочие процедуры?

• Какие качества вы больше всего цените в лидере?

Получите информацию от сотрудников, прежде чем вносить изменения

Включение ваших сотрудников в решения на рабочем месте показывает ценность, которую вы придаете их вкладу, и уважение, которое вы испытываете к их предыдущей рабочей среде. Как новому руководителю, важно признать их мысли и обсудить причины изменений, в том числе выгоды.

Запланируйте мероприятие вне работы, чтобы познакомиться с вашими сотрудниками

Когда вы впервые работаете руководителем и у вас есть новые сотрудники для управления, важно, чтобы вы приложили усилия, чтобы установить с ними профессиональный подход. Проведение мероприятия вне работы — отличный способ познакомиться с вашими сотрудниками и поощрить сплочение команды. Подходящие мероприятия включают в себя:

• Групповая однодневная поездка с приглашенными близкими

• Групповой ужин или барбекю

• Групповые занятия в тимбилдинговом центре

Как улучшить свою роль супервайзера

Вот пошаговый список шагов, которые помогут вам адаптироваться к вашей новой роли супервайзера:

1. Регулярно спрашивайте отзывы у своих сотрудников

Чтобы убедиться, что вы продолжаете совершенствоваться в своей новой роли руководителя, важно регулярно запрашивать отзывы сотрудников. Это может включать отправку анонимного опроса каждый месяц или каждые пару недель. Запрашивая постоянную обратную связь, вы можете усовершенствовать свою тактику лидерства и находить решения проблем на раннем этапе.

2. Встретьтесь со своим менеджером, чтобы обсудить вашу работу на данный момент.

Ваш менеджер также может предоставить ценную информацию о вашем прогрессе и о том, на чем вам следует сосредоточиться в будущем. Попросите встретиться с ними лично раз в месяц, чтобы оценить свою продуктивность и лидерские способности. Это также показывает вашему руководителю вашу решимость преуспеть в своей роли.

3. Определите области, в которых вы хотите улучшить, и ищите способы сделать это

После того, как вы адаптируетесь к своей роли руководителя, подумайте о навыках, рабочих процедурах и других областях, в которых вы хотите улучшить свои знания и способности. Отсюда вы можете пройти курсы обучения или узнать больше о конкретных процедурах или технологиях, чтобы продолжать совершенствоваться в качестве супервайзера.

4. Определите области для улучшения сотрудников и предложите обучение

Важная часть работы руководителя включает в себя признание сильных и слабых сторон сотрудников и определение способов помочь им добиться успеха. Вы также должны поговорить со своим менеджером, чтобы узнать о вариантах группового обучения, чтобы улучшить вашу команду в целом.

5. Сделайте своим приоритетом хвалить своих сотрудников

По мере того, как вы адаптируетесь к работе в качестве руководителя, вам необходимо продолжать давать обратную связь и хвалить своих сотрудников. Это гарантирует, что они сохранят свое понимание ожиданий на рабочем месте. Это также вселяет в них уверенность и побуждает превысить свой обычный уровень продуктивности.