9 основных принципов лидерства в сестринском деле

13 мая 2021 г.

Эффективное сестринское руководство может помочь медицинскому учреждению оставаться эффективным и поддерживать положительную репутацию. Соблюдение надлежащих принципов лидерства в сестринском деле может помочь вам вдохновить вашу команду медсестер и создать благоприятную среду для сотрудников, пациентов и посетителей. В этой статье мы расскажем, что такое принципы лидерства медсестер, и перечислим ключевые принципы лидерства медсестер.

Что такое сестринское лидерство?

Сестринское лидерство возникает, когда медсестры на руководящих или старших должностях работают, чтобы направлять, мотивировать и давать советы другим медсестрам для достижения целей и обеспечения образцового ухода за пациентами. Большинство руководителей медсестер руководят целыми подразделениями и контролируют все мероприятия по уходу, чтобы обеспечить их бесперебойную и эффективную работу.

Великие лидеры медсестер обеспечивают безопасность всех сотрудников и пациентов, следя за тем, чтобы их команды соблюдали все стандарты здоровья и безопасности. Многие лидеры медсестер имеют многолетний опыт работы в медицинском учреждении и могут использовать этот опыт для решения общих проблем и создания позитивной и поддерживающей атмосферы.

9 принципов сестринского лидерства

Принципы сестринского лидерства — это характеристики, которые медсестры используют для создания позитивной, вдохновляющей и эффективной среды. Демонстрация строгих принципов лидерства в медицинском обслуживании может привести к тому, что в вашем отделении будет меньше медицинских ошибок, удержание сотрудников и повышение удовлетворенности пациентов. К общим принципам лидерства в сестринском деле относятся:

1. Соответствие стандартам качества

Большинство руководителей медицинских сестер соблюдают стандарты качества в каждой выполняемой ими задаче, будь то работа с пациентами, инвентаризация или заполнение медицинских форм. Новые медсестры обычно следуют указаниям и инструкциям старших медсестер. Если они видят, что лидеры медсестер постоянно посвящают себя отличной работе и обслуживанию, они могут понять, что лидеры медсестер ожидают от них того же. Многие лидеры сильных медсестер стремятся соответствовать стандартам качества и поощряют свою собственную команду делать то же самое, регулярно оценивая работу и определяя области для улучшения.

2. Развитие эмоционального интеллекта

Поскольку в медицинском учреждении может регулярно возникать множество эмоциональных и стрессовых ситуаций, хорошая медсестра-руководитель обладает эмоциональным интеллектом. Это позволяет им оставаться спокойными и профессиональными во время любых неотложных медицинских ситуаций. Демонстрация надлежащего эмоционального интеллекта помогает другим членам команды медсестер понять, как спокойно подходить и разрешать определенные ситуации, прежде чем они обострятся. Использование эффективного эмоционального интеллекта также позволяет руководителям медицинских сестер терпеливо выслушивать потребности, опасения и чувства пациентов или сотрудников, чтобы предложить понимающую реакцию и эффективное решение.

3. Достижение и внушение честности

Честность предполагает наличие и использование высоких моральных принципов для принятия этических решений на рабочем месте. Руководителям медсестер важно сохранять твердую честность и находить способы вдохновить на это членов своей команды. Это может побудить всех сотрудников сделать правильный выбор, который принесет пользу учреждению и поможет их пациентам. Великие лидеры медсестер часто обучают этическим нормам членов своей команды и используют их в своей повседневной жизни, чтобы показать сотрудникам, как принимать безопасные и чуткие решения.

4. Использование критического мышления и способности решать проблемы

Есть несколько проблем, которые могут возникнуть в медицинском учреждении, и важно быть готовым справиться с ними. Многие сотрудники могут обращаться к руководителям медсестер за принятием масштабных решений, влияющих на благополучие персонала и пациентов. Выбор, который обычно делают руководители медсестер, может варьироваться от инвентаря до бюджета и ухода за пациентами. Руководители медсестер используют свои продвинутые способности решения проблем и критического мышления, чтобы сопоставить положительные результаты с отрицательными, чтобы найти решение, которое пойдет на пользу благополучию учреждения и обеспечит его бесперебойную работу.

5. Эффективное сотрудничество и общение

Все сотрудники больниц или клиник часто регулярно общаются с каждым отделением, чтобы каждый член команды был в курсе графиков, обучения и процедур. Это обеспечивает эффективность учреждения и отсутствие путаницы, которая может повлиять на благополучие пациентов. Руководители медсестер, как правило, несут ответственность за разработку стратегий по улучшению связи в учреждении.

Улучшая и поощряя сотрудничество и каналы связи или стратегии среди членов команды, сотрудники могут чувствовать себя более комфортно, взаимодействуя друг с другом. Эффективные стратегии коммуникации также позволяют сотрудникам более легко получать доступ к важной информации, что может уменьшить количество ошибок и повысить производительность.

6. Поощрение взаимного уважения среди сотрудников

Вы можете создать более комфортную рабочую среду в медицинском учреждении, уважительно относясь к сотрудникам и постоянно поощряя это со стороны других. Это позволяет создать более вдохновляющее рабочее место, укрепляющее доверие сотрудников и повышающее их общую производительность. Вы можете научить сотрудников оставаться позитивными и вежливыми при взаимодействии друг с другом, чтобы создать более приятную и продуктивную атмосферу.

7. Всегда оставаться профессионалом

Как руководитель медсестры, вы обычно представляете подразделение, за которым наблюдаете. Члены правления или старшие сотрудники медицинского учреждения могут использовать вас в качестве основного контактного лица, чтобы узнавать о прогрессе вашего отдела и его сотрудников. Старайтесь всегда оставаться профессиональным и вежливым и демонстрируйте это сотрудникам, чтобы помочь им лучше понять, как вести себя в медицинском учреждении.

Связанный: 12 важных профессиональных качеств, которые нужно развивать

8. Приоритизация пациентов и их семей

Поддержание эффективной удовлетворенности клиентов увеличивает вероятность того, что больше пациентов вернутся в учреждение и порекомендуют его другим. Великие лидеры медсестер постоянно находят возможности улучшить качество обслуживания клиентов, проявляя терпение и реагируя на их потребности. Рассмотрите возможность обучения медперсонала важности внимательного и индивидуального ухода. Поощряйте сотрудников оставаться вежливыми и учтивыми как при личном общении с пациентами, так и по телефону, чтобы обеспечить положительный опыт в любое время.

9. Повышение удовлетворенности сотрудников

Чтобы улучшить показатели удержания сотрудников, впечатляющие руководители медсестер гарантируют, что все члены команды будут чувствовать себя оцененными за их тяжелую работу и приверженность своим ролям. Регулярно находите способы улучшить условия труда и опыт сотрудников. Вы можете попросить сотрудников поделиться своими отзывами и предложениями, чтобы сделать их работу более приятной. Подумайте о том, чтобы постоянно подбадривать их, чтобы они знали, что вы замечаете, цените и цените их время.