9 факторов внешней среды, влияющих на бизнес

Бизнес-среда часто меняется и требует учета при планировании и проведении операций. Бизнес-менеджеры и руководители несут ответственность за изучение внутренних проблем на предмет того, как они могут повлиять на решения компании. Также важно отслеживать любые факторы внешней среды, которые могут повлиять на функционирование бизнеса, а также разрабатывать методы преодоления этих проблем. В этой статье мы обсудим, что такое факторы внешней среды, их важность и девять из этих факторов, влияющих на бизнес.

Что такое факторы внешней среды?

Факторы внешней среды — это элементы, существующие за пределами внутренней среды компании, которые могут повлиять на деятельность компании. Эти внешние силы могут помочь бизнесу или создать проблемы для его текущих процессов. Менеджеры часто отслеживают факторы внешней среды, чтобы они могли распознавать и решать проблемы, вызываемые этими факторами, и вносить соответствующие изменения.

Почему факторы внешней среды важны?

Факторы внешней среды важны, поскольку они могут оказывать прямое и косвенное влияние на деловые операции, персонал и доходы. Внешняя среда компании постоянно меняется способами, не зависящими от компании, но руководители и менеджеры могут отслеживать эти изменения и минимизировать их последствия. Выбор для мониторинга динамического характера факторов внешней среды позволяет компаниям защитить себя от предсказуемых событий и смягчить последствия неожиданных изменений.

9 видов факторов внешней среды

Вот девять типов факторов внешней среды, влияющих на бизнес:

1. Технологические факторы

Поскольку технологии продолжают развиваться, компании могут извлечь выгоду из этих прорывов или столкнуться с трудностями, конкурируя с ними. Например, компания, производящая устройства GPS для личных автомобилей, может столкнуться со спадом в бизнесе из-за интеграции GPS в мобильные устройства, но она может решить эти проблемы, разработав новые продукты. Другие компании, такие как поставщики медицинских услуг, могут использовать модернизированные методы для сбора информации от своих пациентов, ведения медицинских карт и оптимизации ухода за пациентами.

2. Экономические факторы

Состояние экономики играет важную роль во всех аспектах повседневной жизни, от благополучия персонала до способности компании процветать. Когда экономика имеет тенденцию к спаду, а безработица растет, предприятиям, возможно, придется больше работать, чтобы сохранить своих сотрудников и изменить свои процессы, чтобы продолжать получать доход. Например, если компания производит товары для розничной продажи, она может подумать о снижении цены, чтобы увеличить продажи и положительно повлиять на свой доход.

3. Политические и правовые факторы

По мере того, как политические чиновники покидают свои посты и их заменяют новые, проводимая ими политика часто влияет на бизнес в соответствующих отраслях. Из-за непоследовательного характера политики предприятия внимательно следят за законопроектами, чтобы подготовиться к возможным изменениям. Политика, которая может иметь долгосрочные последствия для компаний, включает:

• Налогообложение

• Тарифы

• Трудовое право

• Положение о конкуренции

• Ограничения на импорт

• Закон об интеллектуальной собственности

Компании, затронутые политическими решениями, должны изменить свои процессы, чтобы соответствовать новому законодательству и правилам, но это может сохранить их бизнес.

4. Демографические факторы

Компании с успешными продуктами и услугами оценивают демографию своего целевого рынка, чтобы убедиться, что они удовлетворяют потребности тех, кто получает выгоду от их предложений. Они также проводят тесты, чтобы измерить, насколько хорошо они обслуживают своих клиентов. Это помогает им понять, изменился ли их целевой рынок и как они могут разработать более эффективные способы обслуживания своих постоянных клиентов и привлечения новых. Демографические факторы, влияющие на бизнес-решения и процессы, включают:

• Возраст

• Пол

• Раса

• Национальность

• Система убеждений

• Семейный статус

• Род занятий

• Доход

• Уровень образования

Например, когда в 1990-х появились компании мобильной связи, их маркетинговые усилия были сосредоточены на молодых, успешных специалистах. Теперь люди всех возрастов и профессий ежедневно пользуются мобильными устройствами. Телекоммуникационные компании адаптировались к этим изменениям, изменив характеристики своих продуктов и применив различные подходы к методам рекламы.

5. Социальные факторы

Место проживания людей, их личные ценности и социально-экономический статус влияют на то, что, где и почему люди совершают покупки. Компании учитывают социальные факторы при разработке и маркетинге продуктов, и многие используют текущие события, движения и социальные проблемы, чтобы привлечь внимание своих клиентов. Например, компания, которая поддерживает женскую организацию, может завоевать доверие и лояльность клиентов, которые идентифицируют себя как женщины. Удовлетворение конкретных предпочтений и ожиданий групп меньшинств, которые сегодня имеют большее влияние на рынок, чем в прошлые годы, также может способствовать удовлетворенности клиентов и росту бизнеса.

6. Конкурентные факторы

Компании могут увеличить свою долю рынка и оставаться актуальными для своих клиентов, отслеживая своих конкурентов. Они могут выявлять и оценивать успехи и проблемы, таким образом узнавая, что включить в свои собственные процессы и как предотвратить потерю доходов. Они также могут использовать собранную информацию для разработки идей по изменению продукта, повторному запуску продукта и разработке нового продукта.

7. Глобальные факторы

Руководители обязаны следить как за внутренними, так и за глобальными проблемами, особенно если они ведут бизнес на международном уровне. Узнавая о социальных проблемах, которые затрагивают жизнь в других странах, и их культурных нормах, потребительских тенденциях и экономическом статусе, руководители компаний могут предоставить своим командам соответствующее обучение. Это позволяет им разрабатывать продукты или предлагать услуги, отвечающие потребностям международных клиентов, предлагая решения проблем, с которыми они сталкиваются как потребители.

8. Этические факторы

Поскольку каждый человек имеет свое представление об этике и морали, некоторым компаниям может быть сложно сбалансировать личную жизнь сотрудников с их ожиданиями на рабочем месте. Досуг сотрудников, например учетные записи в социальных сетях, может отражаться на их работодателе. Как представители компании, они обязаны избегать поведения, которое может негативно сказаться на бизнесе. Руководители могут решать такие проблемы, как обмен секретной информацией или преследование коллеги вне работы, устанавливая правила и при необходимости принимая дисциплинарные меры.

9. Природные факторы

Поскольку осведомленность об окружающей среде продолжает расти, все больше потребителей осознают влияние бизнес-процессов на планету. Некоторые потребители использовали свои покупки для поддержки компаний, которые разрабатывают экологически чистые методы, такие как использование компостируемой упаковки и солнечной энергии. Обращая внимание на эти внешние проблемы и изменяя свою деятельность, предприятия могут внести изменения, которые помогут им защитить окружающую среду, сохранить клиентов и увеличить доход.

Откройте для себя лучшие ресурсы Indeed для продажи таланты, включая советы по карьере, образцы резюме, быстрые ссылки для поиска работы и многое другое.