8 вопросов, которые следует задать во время переговоров (с советами)
5 августа 2021 г.
Вполне вероятно, что вы можете столкнуться с переговорами в личной и профессиональной жизни. Во время переговоров важно знать, какие вопросы можно задать, чтобы найти компромисс, который устроит обе стороны. Понимание того, как правильно вести переговоры, может помочь вам заключить соглашения, которые принесут пользу всем участникам. В этой статье мы обсудим восемь вопросов, которые вы можете задать во время переговоров, чтобы убедиться, что соглашение соответствует положениям вас и другой стороны.
Почему важно развивать навыки ведения переговоров?
Вот несколько причин, по которым важно развивать навыки ведения переговоров:
Разрешайте конфликты. Навыки ведения переговоров помогают разрешать конфликты с другими. Эти навыки могут помочь вам увидеть точку зрения другого человека на спор и конструктивно выразить свое мнение.
Найдите взаимное согласие: если обе стороны не могут прийти к соглашению, навыки ведения переговоров могут помочь вам изменить свои ожидания, чтобы вы могли найти компромисс, который работает в пользу обеих сторон.
Улучшите терпение: отличные навыки ведения переговоров могут повысить уровень вашего терпения по отношению к другим, поскольку вы можете потратить время, чтобы понять их сторону и проработать шаги, чтобы найти компромисс.
Стройте здоровые отношения: навыки ведения переговоров могут привести к построению здоровых отношений, поскольку обе стороны могут выражать свое мнение и находить позитивный компромисс. Люди, которые используют навыки ведения переговоров, могут чувствовать себя более открытыми для передачи своих идей и чувств другим.
Избегайте будущих конфликтов: Навыки ведения переговоров могут помочь вам избежать будущих конфликтов, используя здоровую коммуникацию для выявления потенциальных проблем и решения проблем с помощью компромисса.
8 вопросов, которые нужно задать во время переговоров
Переговоры распространены на рабочем месте, среди членов семьи и между друзьями. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать во время переговоров, чтобы лучше понять точку зрения другой стороны и способствовать здоровому общению:
1. Почему вы так относитесь к ситуации?
Важно понимать чувства другого человека по поводу ситуации. Задавая этот вопрос, вы можете получить представление об их опыте и предпочтениях в отношении ситуации, связанной с переговорами. Как только вы поймете их позицию, вы сможете понять области, в которых вы можете найти ценный компромисс. Например, если продавец договаривается о цене с покупателем, покупатель может спросить продавца, почему конкретный продукт имеет определенную цену. Спрашивая об этом, они могут понять, почему продавец так оценил продукт и какие преимущества предлагает продукт.
2. Готовы ли вы найти компромисс?
Этот вопрос позволяет вам получить представление о степени готовности других сторон к компромиссу. Если они готовы предложить большое количество компромиссов, вам будет легче вести переговоры. Однако, если они не могут пойти на компромисс, вам может оказаться труднее прийти к решению, которое было бы взаимовыгодным для обеих сторон.
3. Каковы ваши предложения по компромиссу?
Спрашивая об этом, вы можете провести мозговой штурм идей для компромисса и определить, какая идея лучше. Просьба к ним об их компромиссе также позволяет им иметь некоторый уровень контроля над переговорами. Это может позволить им чувствовать себя более уверенно при заключении соглашения или подписании контракта с вами.
4. Какие аспекты этих переговоров наиболее важны для вас?
У другой стороны могут быть определенные аспекты переговоров, которые наиболее важны для них. Важно понимать их приоритеты в переговорах и то, по каким элементам они не хотят идти на компромисс. Например, если соискатель ведет переговоры о предложении о работе, он может расставить приоритеты в отношении часов работы и уровня оплаты, что означает, что он может вести переговоры со своим работодателем до тех пор, пока не придет к соглашению, которое сработает. Важно, чтобы работодатель спросил соискателя, какие аспекты предложения о работе для него наиболее важны, чтобы он понял, о каких факторах следует вести переговоры.
5. Какие конкретные положения являются существенными?
Полезно понимать конкретные положения другой стороны, необходимые для заключения соглашения. Изучив их положения, вы сможете скорректировать свои собственные положения, поделиться своими идеями и создать стратегию, основанную на обоих ваших важных положениях. Понимание их положений может помочь им почувствовать поддержку, что поможет вам легче вести переговоры.
6. Сталкиваетесь ли вы с какими-либо проблемами с моими положениями?
Предоставив им свои положения, спросите их, есть ли конкретные положения, которые им сложно принять. Это позволяет вам понять, с какими конкретными областями вашего соглашения у другой стороны могут возникнуть проблемы. Узнав об их проблемах, вы можете скорректировать свои положения, чтобы они лучше соответствовали их потребностям, или вы можете найти новый компромисс, который поможет обеим сторонам чувствовать себя комфортно в соглашении. Попробуйте спросить их, почему они не решаются принять ваши условия, и спросите их, есть ли у них идеи относительно условий, с которыми вы оба можете согласиться.
7. Можете ли вы предоставить документацию о вашей должности?
Если вы ведете переговоры по контракту или письменному соглашению, важно иметь доказательства, подтверждающие позицию другой стороны. Может быть полезно запросить письменное подтверждение своей позиции перед подписанием контракта или согласием на конкретные условия. Убедитесь, что они предоставляют подробные сведения о своих положениях и информацию о соглашении.
8. Есть ли какие-либо другие части соглашения, которые мне важно знать?
Прежде чем принять решение и прийти к соглашению, важно иметь всю информацию о переговорах. Задавая этот вопрос, вы гарантируете, что другая сторона сообщит вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Также рекомендуется предоставить другой стороне любую другую информацию о ваших положениях.
Советы для эффективных переговоров
Вот несколько советов, которые помогут вам вести эффективные переговоры:
Оставайтесь открытыми для компромисса
Во время переговоров важно оставаться открытым для компромисса. Важно понимать, что компромисс исходит из взаимного согласия, поэтому обязательно оставайтесь непредвзятыми к различным переговорным идеям. Чтобы открыть себя для компромисса, попробуйте обсудить с другой стороной идеи для соглашения, которое вы оба считаете подходящим. Совместное обсуждение идей может помочь обеим сторонам чувствовать себя более готовыми к выработке взаимного соглашения, поскольку это позволяет обеим сторонам контролировать ход переговоров.
Понять их сторону
Чтобы избежать конфликта и обеспечить более здоровое общение, постарайтесь понять их сторону переговоров. Для этого задайте подробные вопросы об их положениях, чтобы получить представление об их рассуждениях. Например, если другой стороне требуется конкретное положение, по которому она не желает идти на компромисс, спросите ее, почему ей требуется это положение и как они могут включить это положение в ваше соглашение.
Делайте перерывы
Во время переговоров полезно периодически делать перерывы, чтобы обе стороны чувствовали себя отдохнувшими. Перерывы также могут свести к минимуму вероятность того, что вы будете чувствовать себя подавленным во время переговоров. Попробуйте составить график переговоров, которого могут придерживаться обе стороны. Например, если компания заключает контракт с клиентом, они могут встречаться с клиентом каждый день в течение часа, пока не придут к соглашению.