8 шагов, чтобы назначить встречу для продажи

Назначение торговых встреч — важный шаг в привлечении новых клиентов и увеличении доходов вашей компании. Планируя встречи по продажам с потенциальными клиентами, вы создаете время, чтобы убедить их рассмотреть возможность покупки ваших услуг или продукта. Знание того, как успешно назначить встречу, может повысить ваши шансы на создание бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, что такое встречи по продажам, предложим шаги, чтобы позвонить, чтобы назначить встречу, и дадим советы, как добиться успеха в вашем звонке.

Что такое торговая встреча?

Встреча по продажам — это устное или письменное соглашение с потенциальным покупателем о встрече и обсуждении продукта или услуги организации. Назначение встречи обычно происходит во время холодного звонка, который является первой формой контакта с клиентом. Во время звонка вы можете определить уровень интереса потребителя и то, как скорректировать рекламное предложение, чтобы убедить его наилучшим образом. В центре внимания звонка — назначение встречи, а не продукт или услуга, но вы можете поделиться убедительной информацией о преимуществах того, что вы предлагаете.

Как позвонить на прием

Используйте эти восемь шагов, когда звоните, чтобы договориться о встрече:

1. Проведите исследование

Прежде чем звонить потенциальному клиенту, важно узнать о нем больше. Вы можете посмотреть в Интернете, чтобы определить, как ваш продукт или услуга положительно повлияют на их бизнес. Это поможет вам персонализировать ваш звонок этому клиенту, а не читать из общего сценария. Кроме того, подумайте о том, почему вы звоните им и что вам нужно сделать. Ваша общая цель — показать им, как вы можете помочь удовлетворить их потребности.

2. Звоните в нерабочее время

Пытаясь связаться с занятыми клиентами, звоните в нерабочее время. Это когда клиент, вероятно, доступен и не находится на встрече. Это может быть раннее утро, перед обедом или вечером. Звонок в нужное время может помочь гарантировать, что ваш клиент не будет отвлекаться и, таким образом, будет более готов обдумать то, что вы хотите сказать. Кроме того, помните о часовом поясе вашего клиента, чтобы вы могли позвонить, когда это наиболее удобно.

3. Создайте запоминающуюся заставку

Чтобы произвести положительное первое впечатление, создайте увлекательную вступительную речь. Это особенно важно для телефонных звонков, потому что это может побудить клиента остаться на телефоне и услышать, что еще вы хотите сказать. Сообщите клиенту, кто вы, в какой компании работаете и почему звоните. Начните с небольшой просьбы, которая поможет увеличить шансы на то, что потребитель в конечном итоге согласится на вашу большую просьбу. Например, спросите, как они относятся к определенной отраслевой тенденции или какие процедуры они в настоящее время используют для выполнения задачи.

4. Создайте доверие

Развивайте доверие, формируя личный диалог. Например, вы можете выразить сочувствие, признав, что клиент занят, и спросив, доступен ли он для краткого разговора. Установление доверия может побудить вашего клиента продолжать слушать и подчеркнуть, что вы заботитесь о нем. Постарайтесь искренне заинтересоваться и понять их желания и потребности.

5. Найдите их болевые точки

Завоевав доверие, задайте вопросы своим клиентам, чтобы узнать, с какими проблемами или болями они сталкиваются при выполнении своих деловых обязанностей. Это может быть связано с использованием устаревшего процесса или проблемами с маркетинговой кампанией. Как только вы определите потребность, вы можете объяснить, как вы квалифицированы, чтобы решить их проблему, предложив несколько решений.

6. Позиционируйте свою ценность

Сообщите клиенту, как ваш продукт или услуга могут улучшить его повседневную жизнь. Показывая им ценность того, что вы предлагаете, вы можете повысить их любопытство. Затем предложите продолжение, чтобы вы могли больше обсудить свое решение и то, как оно может улучшить их организацию.

7. Организуйте время

В конце вашего телефонного звонка, если потребитель заинтересован в получении дополнительной информации, договоритесь о времени встречи с вами. Важно подтвердить конкретную дату и время, а не что-то гипотетическое, например: «Я позвоню вам завтра снова» или «Давай поговорим на следующей неделе». Однако предоставьте потребителю контроль над назначением, предоставив два варианта планирования. Предложение другого времени помогает увеличить ваши шансы найти удобное для них время.

Пример: «Мэллори, вам удобно говорить несколько минут по утрам или вы предпочитаете после обеда? Я могу позвонить вам в следующий вторник в 10:00. Я также доступен в 15:00 в эту среду».

8. Последующие действия

Отправьте электронное письмо или позвоните своему клиенту за неделю до встречи в качестве напоминания. Это может быть шансом ответить на вопросы, которые у них есть. Это также возможность усилить пользу от участия в собрании. Повторите, что встреча может дать им более глубокое понимание вашего продукта или услуги. Наконец, сообщите им, какие темы для обсуждения они могут ожидать и как долго продлится встреча.

Советы по звонку на прием

Вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха во время звонка о встрече:

• Найдите правильных потенциальных потребителей. При обзвоне потенциальных потребителей сосредоточьтесь на тех, кто уже проявил интерес к вашей компании. Найдите на своем веб-сайте посетителей и участников мероприятия, чтобы найти потенциальных клиентов.

• Оставьте голосовое сообщение. Если вы не дозвонитесь до потребителя при первом звонке, оставьте голосовое сообщение, чтобы сообщить ему, что вы планируете перезвонить. Сообщите им конкретное время, когда вы собираетесь попробовать еще раз. Таким образом, они готовы услышать от вас.

• Используйте рекомендации и связи. Чтобы помочь завоевать доверие потребителей, поделитесь социальными доказательствами своей работы. Используйте своих рефералов или общие рекомендации, рассказывая, как ваша организация помогла им. Это может повысить доверие потребителей к вашему продукту или услуге.

• Сбалансируйте соотношение времени разговора и прослушивания. Во время разговора поощряйте участие. Рассказывая клиенту о том, что может сделать ваша организация, дайте ему время высказаться и рассказать о своей работе.