8 ключевых показателей эффективности для начинающей компании

9 сентября 2021 г.

Компании используют ключевые показатели эффективности для измерения своей ценности и успеха. Стартапы могут использовать их, чтобы найти способы расширить свои продажи и достичь устойчивого финансового благополучия. Если вы являетесь частью начинающей компании, изучение ключевых показателей эффективности может помочь вам определить цели и ускорить рост вашего рабочего места. В этой статье мы обсудим, что такое ключевые показатели эффективности, и предоставим список из восьми ключевых показателей эффективности для стартапов.

Что такое ключевые показатели эффективности?

Ключевые показатели эффективности — это значения, которые компании могут использовать для измерения своего роста и определения областей улучшения в своей деятельности. Начинающие компании могут использовать ключевые показатели эффективности, чтобы помочь им повысить узнаваемость своего бренда, увеличить продажи и поддержать свои финансы. Ключевые показатели эффективности также позволяют компаниям оценить свой успех и оценить свое финансовое состояние в будущем.

Почему ключевые показатели эффективности важны для стартапов?

Вот несколько причин, по которым начинающим компаниям важно использовать ключевые показатели эффективности:

• Показать рост: использование ключевых показателей эффективности может дать начинающим компаниям представление об их недавнем прогрессе, что позволит им оценить будущий рост. Они могут просмотреть свои самые последние отчеты о движении денежных средств и ежемесячную стоимость сжигания, чтобы определить скорость, с которой они могут расти в предстоящий период продаж.

• Определите области улучшения: ключевые показатели эффективности позволяют начинающим компаниям распознавать области улучшения в своей бизнес-модели. Например, если компания признает, что у нее низкая взлетно-посадочная полоса, то сотрудники компании могут проводить сбор средств, чтобы увеличить взлетно-посадочную полосу своего рабочего места и помочь ему поддерживать рост в течение более длительного периода времени.

• Дайте инвесторам представление о потенциале продаж: для начинающих компаний важно привлечь инвесторов для развития своего бизнеса и увеличения бюджета. Ключевые показатели эффективности позволяют инвесторам определить финансовый прогноз стартапа и определить, хотят ли они инвестировать в него или нет.

8 KPI для стартапов

Вот восемь ключевых показателей эффективности для стартапов:

1. Общий адресуемый рынок

Общий адресный рынок — это ключевой показатель эффективности, который измеряет целевую аудиторию компании и размер рынка, чтобы определить количество клиентов, которых она может привлечь. Это может помочь стартапам определить свои маркетинговые потребности, что позволит им лучше понять свой бюджет. Стартапы могут найти свой целевой рынок, проводя исследования рынка и общаясь со своей целевой аудиторией, как правило, через социальные сети или рекламу.

2. Стоимость привлечения клиентов

Стоимость привлечения клиентов — это сумма финансов, которую предприятия должны потратить на производство, маркетинг и распространение, что может привести к приобретению новых клиентов. Для начинающих компаний важно знать стоимость привлечения клиентов, поскольку вполне вероятно, что клиенты могут быть незнакомы с их брендом, поэтому им может потребоваться больше времени, усилий и денег, чтобы привлечь новых клиентов. Низкая стоимость привлечения клиентов может помочь начинающим компаниям поддерживать свой рост в течение более длительного периода времени, поскольку они могут тратить меньше денег и приобретать большее количество клиентов.

3. Уровень удержания клиентов

Коэффициент удержания клиентов показывает количество клиентов, которые остаются лояльными к компании через определенный период времени. Для стартапов важно иметь представление о коэффициенте удержания своих клиентов, чтобы они могли точно оценить предстоящие продажи и увеличить удержание клиентов. Например, если начинающей компании сложно удерживать клиентов в течение длительного периода времени, она может изменить свои маркетинговые методы или предложить стимулы, чтобы побудить клиентов продолжать сотрудничество с компанией.

4. Пожизненная ценность

Пожизненная стоимость измеряет среднюю сумму финансов, которую компания может получить от клиента в течение всего срока существования компании. Если стартапы достигают высокого уровня удержания клиентов, то они могут иметь более высокую пожизненную ценность от каждого клиента. Определение пожизненной ценности помогает стартапам оценить свой рост и определить потенциальные прогнозы продаж. Например, если клиент тратит в компании в среднем 100 долларов в год, то сотрудники компании могут оценить, что пожизненная ценность клиента в течение следующих 10 лет составит 1000 долларов.

5. Время восстановления САС

Время восстановления CAC является ключевым показателем эффективности, который определяет время, которое может потребоваться компании, чтобы получить прибыль от затрат на привлечение клиентов. Это дает представление о сумме чистого дохода, который может получить компания, что также влияет на денежный поток организации и финансовый рост. Например, если магазин игрушек тратит в среднем 150 долларов на привлечение нового покупателя, и новому покупателю требуется шесть месяцев, чтобы потратить 150 долларов в магазине игрушек, то время восстановления CAC для магазина составляет шесть месяцев.

6. Ежемесячный расход

Ежемесячный расход — это ключевой показатель эффективности, который помогает стартапам понять свой долг и сумму денег, которую они могут потерять в первые месяцы запуска. Для стартапов характерно иметь отрицательный денежный поток на ранних этапах их создания, поскольку у них может быть более высокий уровень привлечения новых клиентов, или они могут иметь меньшую прибыль, если их продажи ниже.

Ежемесячный расход относится к сумме денег, которая есть у компании, что является отрицательным денежным потоком. Например, если магазин одежды зарабатывает 10 000 долларов в месяц, хотя он платит 15 000 долларов за запасы и накладные расходы, то их ежемесячный расход составляет 5 000 долларов.

7. Взлетно-посадочная полоса

Взлетно-посадочная полоса измеряет время, которое есть у стартапа, прежде чем у него закончатся финансы. Компании могут измерить свою взлетно-посадочную полосу, оценив количество своих активов и разделив его на среднемесячное потребление. Например, если у парка развлечений осталось 100 000 долларов для финансирования, а их средний ежемесячный расход составляет 10 000 долларов, тогда 100 000 / 10 000 долларов = 10, поэтому взлетно-посадочная полоса парка развлечений составляет 10 месяцев, прежде чем у него закончится финансирование.

Для стартапов обычно взлетно-посадочная полоса составляет 12-18 месяцев, поскольку обычно это количество времени, необходимое для того, чтобы стартапы получили достаточное количество постоянных клиентов и стали прибыльными. Стартапы могут увеличить свою взлетно-посадочную полосу за счет увеличения финансирования, обычно за счет привлечения инвесторов или увеличения продаж.

8. Маржа прибыли

Важным KPI является маржа прибыли, потому что она информирует компанию о том, сколько денег продается их продукт или услуга в зависимости от того, сколько стоит производство продукта. Он дает представление о рентабельности инвестиций компании и помогает компании оценить ее долгосрочную устойчивость и рост. Если стартап имеет высокую норму прибыли, он может иметь более высокий доход, что может привести к сокращению времени восстановления CAC. Например, если компания тратит 10 долларов на производство продукта и продает этот продукт клиентам по 80 долларов, то их маржа прибыли составляет 70 долларов.