8 инструментов управления изменениями на рабочем месте

11 марта 2022 г.

Когда компании претерпевают значительные изменения, для них важно эффективно общаться с руководителями организаций и членами команды. Независимо от того, включает ли изменение слияние, поглощение, создание нового отдела или обновление технологической системы, наличие четко определенного плана может обеспечить плавный переход. Если вы работаете на руководящей или руководящей должности, вам может быть интересно узнать о различных инструментах управления изменениями. В этой статье мы объясним, что такое инструменты управления изменениями, предоставим обзор их ключевых функций и перечислим восемь популярных инструментов управления изменениями, которые вы можете использовать для улучшения организации.

Что такое инструменты управления изменениями?

Инструменты управления изменениями — это программные приложения, которые организации используют для внесения существенных изменений в свой бизнес. Эти инструменты помогают менеджерам и другим руководителям компаний разрабатывать процессы, облегчающие переход для остальной части их команды. Они также предоставляют действия, варианты отзывов сотрудников и функции подотчетности. Использование инструментов управления изменениями может помочь улучшить коммуникацию и повысить долгосрочный успех бизнеса. Это также может повысить моральный дух и уровень удержания сотрудников, создавая больше доверия между членами команды.

Основные функции инструментов управления изменениями

Основные цели инструментов управления изменениями — помочь менеджерам разработать стратегические планы, общаться с членами своей команды и отслеживать их прогресс. Хотя функции, предлагаемые каждой программой управления изменениями, могут различаться, есть некоторые общие функции, которые вы, возможно, захотите включить в выбранный вами инструмент. Несколько важных функций, на которые вы можете обратить внимание при рассмотрении инструментов управления изменениями, включают:

• Аналитика в реальном времени

• Общие функции календаря или временной шкалы

• Анализ риска

• Оповещения об изменении

• Централизованное хранилище файлов

• Удаленный доступ

8 инструментов управления изменениями

Существует несколько инструментов управления изменениями, доступных для использования предприятиями. Тип инструмента управления изменениями, который лучше всего подходит для вашей организации, может варьироваться в зависимости от размера вашей компании, отрасли, в которой вы работаете, и бизнес-целей. Вот восемь популярных инструментов управления изменениями, которые вы можете изучить для начала:

1. Что исправить

Эта интерактивная цифровая программная платформа предлагает адаптацию сотрудников, чтобы помочь членам команды адаптироваться к существенным организационным изменениям. Он также предоставляет интерактивные пошаговые руководства для непрерывного обучения, которые помогают членам команды научиться использовать новые технологические программы и процессы. Это экономит драгоценное время менеджеров и позволяет сотрудникам учиться в своем собственном темпе, что может повысить производительность. Whatfix предлагает учебные материалы в самых разных форматах, включая PDF-файлы, видео, скриншоты и слайд-шоу, чтобы сделать информацию доступной. Он также отслеживает прогресс каждого пользователя и предоставляет аналитику в реальном времени, которую могут просматривать менеджеры. Некоторые из ключевых преимуществ этой программы включают в себя:

• Индивидуальные программы обучения и адаптации

• Настраиваемая панель аналитики

• Интегрированная служба поддержки и функции LMS

• Выделенные специалисты службы поддержки и менеджеры по работе с клиентами

2. Звездная команда

StarTeam — это инструмент управления изменениями, разработанный MicroFocus, который помогает компаниям-разработчикам программного обеспечения улучшать процесс доставки. Этот инструмент является отличным выбором для компаний, которые используют удаленную рабочую силу. Среда совместной работы StartTeam позволяет менеджерам удаленно просматривать изменения в функциях, исходных кодах и других программных активах. Это также упрощает создание гибких рабочих процессов, повышающих производительность. Наконец, StarTeam позволяет менеджерам создавать процессы и требования, что обеспечивает качество работы их команды. Некоторые преимущества инструмента управления изменениями StarTeam включают:

• Результаты анализа воздействия

• Оповещения об изменении

• Центральное хранилище данных

• Настраиваемые функции отслеживания

3. Управление изменениями BMC Remedy 9

Эта платформа управления ИТ-услугами, созданная BMC Software, является отличным решением для ИТ-отделов, претерпевающих значительные изменения. Remedy Change Management 9 помогает командам документировать и координировать каждый этап процесса управления изменениями. Руководители компаний и менеджеры могут использовать эту программу для разработки планов изменений, рассмотрения запросов сотрудников и отслеживания общего прогресса своей команды. Пользователи могут получить доступ к Remedy Change Management 9 на своих компьютерах, смартфонах или мобильных устройствах, что позволяет всем оставаться на связи. Некоторые из ключевых преимуществ этой программы включают в себя:

• Настраиваемая панель инструментов

• Процессы, совместимые с библиотекой инфраструктуры информационных технологий (ITIL)

• Портал самообслуживания

• Аналитика воздействия

4. Ракета Алдон

Rocket Aldon — это многоплатформенная программа управления изменениями, которая предлагает сквозную настройку. Этот инструмент, разработанный, чтобы помочь командам разработчиков справиться с изменениями процессов, обеспечивает аналитику в реальном времени и упрощает одновременный доступ к файлам для нескольких пользователей. Компании также могут сочетать этот инструмент с корпоративным решением Application Lifestyle Management (ALM), которое помогает менеджерам автоматизировать процессы управления изменениями и доставки программного обеспечения. Некоторые основные преимущества Rocket Aldon включают в себя:

• Автоматизация ИТ-процессов

• Центральное хранилище инвентаря для компонентов приложения

• Распределение разработки

• Распространение разработки нескольких сайтов

5. Giva eChangeManager

Этот инструмент является частью более крупного набора инструментов Giva для управления услугами. Он предлагает полную систему отчетности, отслеживание KPI и аналитику. Будучи облачным приложением, eChangeManager позволяет менеджерам и членам команды легко получать удаленный доступ к приложению. Он также предлагает настраиваемые функции «укажи и щелкни», которые позволяют профессионалам, не имеющим опыта программирования, легко настроить приложение в соответствии с потребностями своей организации. Некоторые из основных преимуществ Giva eChangeManager включают в себя:

• ITIL-совместимые процессы

• Настраиваемые экраны, поля, функции и бизнес-правила

• Автоматические уведомления по электронной почте, пейджеру, КПК или мобильному телефону

• Хранение файлов и запись изменений

6. Менеджер изменений ChangeGear

Этот инструмент управления изменениями предоставляет менеджерам расширенные средства управления и автоматизированные функции, упрощающие обновление процессов. Хотя во многих отраслях можно использовать ChangeGear Change Manager, ИТ, DevOps и бизнес-организации могут счесть его наиболее полезным. Это связано с тем, что ChangeGear Change Manager может помочь организациям выявить узкие места, снизить риски и упростить процессы. Некоторые из ключевых преимуществ использования ChangeGear Change Manager включают в себя:

• Автоматизация маршрутизации утверждений

• Управление изменениями SLA

• Настраиваемые панели управления изменениями

• Распределенная разработка

7. Управление изменениями и выпусками ServiceNow

Этот инструмент управления изменениями — отличное решение для малого и среднего бизнеса (SMB) и крупных предприятий. Он включает в себя настраиваемую панель мониторинга и календарь, которые помогают менеджерам делиться каждым этапом управления изменениями со своими командами и отслеживать их прогресс. Это может помочь улучшить общение и повысить производительность. Приложение ServiceNow Change and Release Management также помогает менеджерам разработать систематический подход к каждой инициативе по изменению, чтобы они могли наметить весь ее жизненный цикл. Некоторые из основных преимуществ приложения ServiceNow Change and Release Management включают в себя:

• Расчет динамического воздействия и риска

• Полная интеграция с другими приложениями ServiceNow

• Централизованная система записи

• Интегрированный календарь изменений

8. Фрешсервис

Freshservice помогает ИТ-компаниям управлять своими активами и отслеживать важные изменения. Он также предлагает функции отчетности и параметры управления выпусками. Freshservice — отличный вариант для компаний, которые уже используют Freshdesk, поскольку он легко интегрируется с этой платформой. Freshservice и Freshdesk также хорошо работают с Freshsales для компаний, которые хотят отслеживать свои доходы. Вот несколько ключевых преимуществ этого приложения для управления изменениями:

• Снижение риска

• Функции планирования и отслеживания изменений

• Изменить параметры отката

• Заседания Консультативного совета по изменениям (CAB)

Обратите внимание, что ни один из продуктов или организаций, упомянутых в этой статье, не связан с компанией Indeed.