7 шагов для эффективного управления производственными отношениями (плюс преимущества)

2 сентября 2021 г.

Понимание производственных отношений важно для специалистов по кадрам (HR), поскольку это позволяет им развивать позитивные отношения на рабочем месте. Знание того, как эффективно управлять этими отношениями, может предоставить компаниям методы, способствующие повышению производительности и успеха. Если вы специалист по кадрам и хотите добиться успеха в своей компании, возможно, будет полезно узнать больше о трудовых отношениях. В этой статье мы объясняем, что такое производственные отношения в сфере управления персоналом, рассказываем о их важности и предлагаем семь шагов, которые вы можете использовать для управления своими производственными отношениями.

Что такое производственные отношения в сфере человеческих ресурсов?

Производственные отношения в HR влекут за собой отношения между работодателями и работниками. Эти типы отношений могут включать в себя любые взаимодействия компаний и их сотрудников друг с другом, такие как обзоры производительности или деловые встречи. Как правило, HR-специалисты документируют и ведут учет всех аспектов этих отношений на случай, если по какой-либо причине им потребуется сослаться на них или поделиться ими.

Почему производственные отношения важны?

Есть много причин, по которым трудовые отношения важны для бизнеса, в том числе:

Развития персонала

Производственные отношения важны для развития сотрудников, поскольку они обеспечивают их ресурсами, необходимыми для достижения успеха на своих должностях. Эти ресурсы могут включать учебные материалы, административную поддержку или индивидуальные встречи. Предоставление сотрудникам возможности постоянно развиваться в вашей компании также может помочь повысить уровень производительности, поскольку они могут искать способы развивать навыки или добровольно выполнять новые обязанности.

Более высокий уровень вовлеченности

Ваша компания может добиться более высокого уровня вовлеченности сотрудников после внедрения эффективных производственных отношений, потому что сотрудники, которые верят, что их компания инвестирует в них, могут иметь больше мотивации для достижения целей. Это также может помочь снизить текучесть кадров в вашей компании, потому что занятые члены команды с меньшей вероятностью будут искать работу в другом месте. Более высокий уровень вовлеченности, обусловленный положительными производственными отношениями, также полезен для увеличения производительности компании, что может позволить вашей компании расти на своем рынке и в конечном итоге расширяться.

Уменьшение конфликтов на рабочем месте

Прозрачные и позитивные отношения между работодателями и работниками также важны, поскольку они помогают уменьшить количество возникающих конфликтов на рабочем месте. Если вы четко изложите политику, правила и ценности, ваша компания может столкнуться с меньшим количеством случаев недопонимания. Кроме того, если все в компании работают вместе и поддерживают уважительное общение, может быть меньше конфликтов в случае возникновения проблемы.

Как управлять производственными отношениями

Если вы хотите узнать больше о том, как управлять трудовыми отношениями в вашей компании, вот несколько шагов, на которые вы можете сослаться:

1. Познакомьтесь со всеми членами команды

Встреча со всеми членами команды в вашей компании важна, если вы работаете в роли HR, потому что вам легче управлять внутренними отношениями, когда вы лично знаете сотрудников. Например, после встречи и знакомства со своими коллегами вы можете лучше понять, как эффективно общаться с ними, если возникнет проблема.

Одна из стратегий, которую вы можете использовать для ознакомления с внутренними сотрудниками вашей компании, — это индивидуальная встреча с ними, когда они впервые приступают к работе. Во время этих бесед вы можете предоставить им справочную информацию о компании или их команде и позволить им задать вам любые вопросы. Это также может помочь им идентифицировать вас как человека, с которым они могут связаться, если у них возникнут сомнения относительно их положения или компании.

2. Способствуйте постоянному общению

Содействие постоянному общению между членами внутренней команды и отделом кадров гарантирует, что у сотрудников есть ресурсы, необходимые им для эффективного выполнения своей работы. В частности, это может дать им возможность задавать технические вопросы о политике и правилах компании. Например, у сотрудника может возникнуть вопрос о политике компании в отношении оплачиваемых отпусков. В этом случае сотрудник может использовать предоставленный вами канал связи, чтобы задать вам свой вопрос.

Открытое общение полезно, потому что оно позволяет сотрудникам задавать вопросы, когда бы они ни возникали, без необходимости планировать официальную встречу. Иногда этот тип постоянного общения может происходить через электронную почту или инструменты цифровой связи. Если вы заинтересованы в использовании технологии для обмена мгновенными сообщениями, рассмотрите возможность изучения различных вариантов и выбора наиболее подходящего для нужд вашей компании.

3. Поощряйте обратную связь

Поощрение обратной связи от членов внутренней команды дает сотрудникам возможность открыто делиться своими мыслями и опытом. Это может повлечь за собой просьбу сотрудников оставлять еженедельные, ежемесячные или ежеквартальные отзывы о компании и их опыте работы. Например, вы можете спросить сотрудников о том, чувствуют ли они поддержку на своем посту или считают ли они, что их обязанности ясны. Эти шаги могут помочь вашей компании понять, где она предоставляет командам эффективную поддержку и области, которые могут потребовать корректировок.

Одним из инструментов, который вы можете использовать для сбора отзывов, являются краткие опросы, которые вы иногда можете проводить с помощью систем технологий управления. Отправка их через системы управления позволяет автоматизировать обмен сообщениями обратной связи. Вы также можете решить, хотите ли вы, чтобы отзывы, которые вы получаете, были анонимными. Если это то, что вас интересует, рассмотрите возможность проверки функций ваших систем управления, чтобы определить, можете ли вы автоматизировать обратную связь, которую вы поощряете предоставлять сотрудникам.

4. Подчеркивайте ценность сотрудников

Важно обеспечить, чтобы члены внутренней команды вашей компании чувствовали себя ценными, потому что они с большей вероятностью будут давать содержательную обратную связь, если будут знать, что их компания активно слушает. Например, если большинство сотрудников оставляют отзывы об отсутствии полезных учебных материалов, они могут считать свои комментарии ценными, если их компания предоставляет им эти ресурсы.

5. Установите границы

При управлении производственными отношениями также полезно установить границы, чтобы обеспечить наличие протоколов, реализованных для обработки определенных ситуаций. Как правило, эти протоколы сосредоточены на решении сложных ситуаций и обеспечивают основу для того, как лидеры могут управлять ими. Например, ваша компания может установить границы производственных отношений, в которых говорится, что ни один сотрудник не может использовать ненавистнические высказывания по отношению к коллеге, что также определяет критерии компании для ненавистнических высказываний. Границы также могут служить ориентиром при разрешении потенциальных конфликтов между сотрудниками.

6. Включите ценности

Ценности компании полезно учитывать при управлении производственными отношениями, поскольку они могут помочь вам поддерживать прочные отношения с сотрудниками, которые соответствуют миссии компании. Например, если одной из ценностей вашей компании является командная работа, вы можете убедиться, что у всех сотрудников есть ресурсы, необходимые им для эффективного сотрудничества. Индивидуальные ценности вашей компании могут влиять на то, как вы управляете своими производственными отношениями, потому что не у каждой компании одна и та же миссия или цели.

7. Оставайтесь на связи

Присутствие членов вашей внутренней команды является важным компонентом эффективного управления производственными отношениями, поскольку это обеспечивает им постоянную поддержку и может способствовать повышению вовлеченности. Эта поддержка может быть технической, такой как ответы на вопросы или разрешение конфликтов. Вы также можете представить своих сотрудников, предоставив им интерактивные возможности для ознакомления друг с другом. Например, вы можете проводить мероприятия компании, такие как сезонные мероприятия, викторины или командообразующие соревнования. Предоставление сотрудникам возможности взаимодействовать друг с другом также может помочь повысить моральный дух компании.