64 вопроса интервью специалистов по клинической документации

16 сентября 2021 г.

Специалисты по клинической документации — это профессионалы, которые контролируют ведение документации в клиниках, медицинских кабинетах и ​​больницах. Собеседование часто является ключевой частью процесса подачи заявки для людей, которые хотят получить эту должность. Если вы подумываете о карьере специалиста по клинической документации, может быть полезно изучить некоторые вопросы, которые менеджеры по найму могут задать вам во время собеседований. В этой статье мы рассмотрим 64 вопроса интервью для специалистов по клинической документации и предоставим несколько примеров ответов, которые помогут вам придумать свои собственные и подготовиться к собеседованию.

Основные вопросы

Многие менеджеры по найму задают общие вопросы в начале собеседования. Эти вопросы могут помочь начать разговор между интервьюером и кандидатом и могут помочь работодателям лучше понять мотивы, стиль работы и личность их интервьюируемого. Вот некоторые общие вопросы, которые интервьюеры могут задать кандидату на должность специалиста по клинической документации:

1. Как вы узнали об этой должности специалиста по клинической документации?

2. Что вы знаете о нашей больнице/клинике?

3. Каковы ваши самые сильные стороны как сотрудника?

4. Какова одна из ваших слабостей?

5. Как вы думаете, хорошо ли вы общаетесь с другими?

6. Каков ваш стиль общения?

7. Насколько хорошо вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте?

8. Вам комфортно работать в одиночку или вы предпочитаете работать с другими?

9. Что побудило вас продолжить карьеру специалиста по клинической документации?

10. Как вы думаете, какие сильные стороны вы могли бы привнести в нашу команду?

11. Почему вы считаете себя хорошим кандидатом на эту должность?

12. Умеете ли вы хорошо воспринимать конструктивную критику?

13. Вам комфортно на руководящей должности?

14. Как вы думаете, подходит ли вам наша корпоративная культура?

15. Что вас больше всего мотивирует в вашей работе?

16. Какова ваша философия в отношении работы специалистом по клинической документации?

17. Как бы вы описали роль этой должности в нашей организации?

18. Что для вас самое важное в работе?

19. Где вы планируете быть через пять лет?

20. Как вы думаете, вы можете эффективно общаться в письменной форме?

Вопросы о прошлом и опыте

После общих вопросов многие интервьюеры могут продолжить интервью вопросами о вашем прошлом и опыте. Эти вопросы могут помочь им понять ваши профессиональные способности в ведении медицинской документации и определить, можете ли вы быть ценным дополнением к их больнице или клинике. Вот некоторые вопросы, которые менеджер по найму может задать вам о вашем прошлом и опыте:

1. У вас есть степень младшего специалиста или бакалавра в области управления медицинской информацией, ухода за больными или в аналогичной области?

2. Есть ли у вас высшее образование?

3. Что было самым важным, что вы узнали в школе об этой карьере?

4. Вы раньше работали специалистом по клинической документации? Если да, то на сколько лет?

5. Есть ли у вас соответствующий опыт работы в медицинской сфере?

6. Вы когда-нибудь занимали руководящую должность во время вашей прошлой работы?

7. Почему вы уходите с нынешней работы?

8. Что самое важное вы узнали, работая специалистом по клинической документации?

9. Какой у вас опыт работы с системой Medicare?

10. Каков ваш опыт общения с врачами и пациентами?

11. Вы сертифицированный специалист по клинической документации?

12. Какой самый полезный опыт вы получили в этой области?

13. Как, по вашему мнению, ваш предыдущий опыт работы подготовил вас к этой работе?

14. Помогали ли вы в обучении других специалистов по клинической документации?

15. Принимали ли когда-либо ваши предыдущие работодатели дисциплинарные меры против вас?

16. Как вы поддерживали свой профессиональный уровень в последние годы?

17. Вы знаете кого-нибудь, кто работает в этой клинике/больнице?

18. Как бы вы описали другу роль специалиста по клинической документации?

19. Есть ли у вас какие-либо дополнительные сертификаты, полномочия или достижения, которые могут сделать вас хорошим кандидатом на эту должность?

20. Сможете ли вы своевременно получить какие-либо необходимые сертификаты, если мы предложим вам эту вакансию?

Углубленные вопросы

Ближе к концу интервью интервьюеры могут перейти к более подробным вопросам. Эти вопросы могут включать гипотетические ситуации, вопросы о вашем прошлом опыте работы специалистом по клинической документации и вопросы о технических аспектах должности. Ваши ответы на эти вопросы могут помочь интервьюерам лучше оценить ваши знания в данной области. Вот некоторые подробные вопросы, которые может задать менеджер по найму:

1. Эта работа включает в себя большую нагрузку и учет тысяч пациентов. Как вы планируете организовать свою работу?

2. С какими программами для ведения медицинской документации вы знакомы?

3. Эта должность предполагает непрерывную работу, ориентированную на детали. Как бы вы поддерживали концентрацию?

4. Что бы вы сделали, если бы узнали, что коллега раскрывает медицинские данные пациента посторонним лицам?

5. Расскажите о случае, когда вы преодолели конфликт на рабочем месте?

6. Как бы вы подошли к обучению нового персонала по ведению учета?

7. Каковы наиболее распространенные виды информации, требующей проверки в медицинских документах?

8. Какие законы и положения наиболее важны для специалистов по клинической документации?

9. Какие методы вы используете, чтобы убедиться, что в вашей работе нет ошибок?

10. Какие методы вы использовали в прошлом для обеспечения безопасности онлайн-документов?

11. Что бы вы сделали в случае нарушения безопасности в вашей системе или офисе?

12. Что бы вы сделали, если бы важный медицинский документ пропал?

13. Как вы справлялись в прошлом с поврежденными, порванными, испачканными или неразборчивыми документами?

14. Кто имеет право просматривать медицинские записи пациентов?

15. Опишите случай, когда правоохранительные органы или юристы запросили доступ к медицинским файлам пациента?

16. Как бы вы определили приоритет двух разных запросов на документы?

17. Какие шаги вы предпримете, чтобы убедиться, что вы и ваши сотрудники храните в тайне документы, находящиеся на вашем попечении?

18. Каковы требования конфиденциальности этой должности?

19. Приведите пример, когда вы проявляли инициативу в своей предыдущей работе?

20. Что бы вы сделали, если бы получили два документа с противоречивой информацией?

Вопросы интервью специалиста по клинической документации с примерами ответов

Вот несколько дополнительных вопросов с советами по ответам и примерами ответов, которые помогут вам подготовиться к следующему собеседованию:

1. Объясните роль правил HIPAA в работе специалиста по клинической документации?

Правила HIPAA часто являются очень важной частью работы всех медицинских работников. Они обеспечивают сохранность истории болезни пациентов, устанавливая строгие ограничения на раскрытие медицинской информации. Этот вопрос может помочь интервьюерам определить, понимаете ли вы свои профессиональные обязанности в отношении раскрытия информации о пациентах. При ответе может быть полезно быть конкретным, чтобы продемонстрировать полное знание своих обязанностей.

Пример: «Самой важной частью HIPAA для нашей работы является правило конфиденциальности. Оно гарантирует, что медицинские записи могут свободно передаваться в рамках медицинской системы, защищая конфиденциальную медицинскую информацию пациентов. Правило конфиденциальности запрещает нам раскрывать историю болезни пациента, медицинские лечения и оплаты медицинского обслуживания неуполномоченным сторонам. Он не накладывает ограничений на обмен информацией, которая не может быть идентифицирована индивидуально».

2. К кому бы вы обратились, чтобы уточнить детали медицинской карты пациента или найти недостающую информацию?

Проверка точности медицинских записей является обычной задачей для специалистов по клинической документации. Этот вопрос может помочь интервьюерам понять вашу способность выполнять обычные задачи, с которыми вы можете столкнуться в своей повседневной работе. В своем ответе рассмотрите возможность дать список конкретных шагов, чтобы показать, что вы понимаете правильные протоколы в этих ситуациях.

Пример: «Я много раз сталкивался с этой ситуацией в своей предыдущей работе. Мой первый шаг — это всегда отправить запрос на разъяснение врачу пациента. Если они не могут помочь, я попытаюсь связаться с пациентом, чтобы заполнить отсутствует информация об уточнении противоречивых данных».

3. Как специалисты по клинической документации влияют на результаты лечения пациентов?

Этот вопрос может помочь работодателям понять, как вы воспринимаете влияние своей работы. Это также может помочь им оценить вашу заботу о пациентах в вашей клинике или больнице. При ответе подумайте о том, чтобы описать влияние вашей работы, как вы ее понимаете. Также может быть полезно показать заботу о своих пациентах в своем ответе.

Пример: «Общее влияние этой работы — одна из основных причин, по которой я выбрал ее. Наша роль — обеспечить точность и полноту медицинских записей. Это может помочь пациентам получить необходимое им лечение и жить более здоровой и полноценной жизнью. Мы также гарантируем, что медицинские расходы покрываются, а записи наших пациентов остаются защищенными. Способность улучшать результаты лечения пациентов — самая полезная часть этой работы».

4. Как бы вы объяснили компенсацию DRG и ее роль в вашей работе?

DRG обозначает группу, связанную с диагностикой, и это важная часть того, как больницы получают оплату. Специалисты по документации часто следят за тем, чтобы стационарным пациентам больницы был назначен правильный DRG, и этот вопрос может помочь работодателям оценить вашу способность выполнять общие задачи в вашей роли. Обязательно дайте конкретный ответ о том, что означает DRG и как это влияет на вас в вашей работе.

Пример: «DRG — это аббревиатура группы, связанной с диагнозом. Больницы помещают своих пациентов в одну из этих групп на основании их диагноза, а затем получают выплаты Medicare на основе средней стоимости лечения пациента с таким диагнозом. Как специалист по клинической документации, я Я часто отвечаю за просмотр файлов пациентов и назначение их в DRG. В некоторых случаях я также могу исправить их DRG, если была ошибка».