6 типов инструментов для продавцов, которые помогут добиться успеха в вашей работе

15 апреля 2021 г.

Чтобы стать успешным продавцом в 21 веке, важно использовать преимущества технологий продаж для улучшения своей игры в продажах. Продавцы используют различные инструменты и программное обеспечение, доступные на рынке, чтобы улучшить продажи, построить долгосрочные отношения с клиентами и выделиться среди конкурентов. В этой статье мы обсудим шесть наиболее распространенных типов инструментов для продавцов вместе с примерами для каждой категории.

Что такое инструменты продавца?

Инструменты для продавцов — это инструменты, которые используют технологии для облегчения работы специалистов по продажам. Эти приложения и программное обеспечение помогают продавцам выявлять потенциальных потенциальных клиентов и создавать персонализированные беседы для этих потенциальных клиентов. Они помогают увеличить скорость продаж, сэкономить время на утомительных административных задачах и сократить цикл продаж.

Эффективные типы инструментов продавца

Инструменты для продавцов помогают команде понять, какие потенциальные клиенты с большей вероятностью добьются успеха, когда с ними нужно связаться и что следует с ними обсудить. Эти инструменты экономят время на утомительных и трудоемких административных задачах, чтобы продавцы могли сосредоточиться на создании ценности для людей и бизнеса. Вот шесть наиболее часто используемых инструментов продавцов:

1. Программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)

Программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management) — это система, предназначенная для управления вашими отношениями с клиентами. Это помогает компаниям отслеживать и управлять существующими клиентами, улучшать удержание клиентов, улучшать отношения с клиентами и продвигать продажи и маркетинговые усилия. По сути, он собирает все данные о клиентах в одном месте и позволяет компаниям стимулировать рост и прибыль.

Программное обеспечение CRM часто является первым и самым масштабным вложением компании в технологию продаж. Благодаря технологическим достижениям и очень конкурентному рынку CRM превратились в сложные многоуровневые системы поддержки. Программное обеспечение CRM предлагает множество функций, от автоматизации рабочих процессов до управления данными о клиентах и ​​расширенной отчетности и аналитики, которые помогают продавцам оптимизировать свои процессы. Программное обеспечение CRM либо находится локально и размещается на ваших офисных серверах, либо представляет собой облачную CRM, размещенную на сервере поставщика CRM.

Некоторыми из наиболее часто используемых программ CRM являются Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и Pipedrive.

2. Инструменты лидогенерации и поиска продаж

Инструменты лидогенерации и поиска продаж необходимы для поиска новых лидов и превращения их в клиентов. Эти инструменты устраняют многие ручные процессы, проверяют точность и дают вам полный обзор каждого потенциального клиента. Это помогает ускорить весь процесс поиска продаж, что значительно упрощает закрытие сделок.

Хороший инструмент для поиска потенциальных клиентов поможет вам собрать больше информации, быстрее продвигаться вперед и осмысленно привлекать потенциальных клиентов, чтобы с легкостью заключать больше сделок. Эти инструменты помогают выполнить ряд задач, таких как создание списка потенциальных клиентов, квалификация потенциальных клиентов, поиск контактных данных, взаимодействие с вашими потенциальными клиентами и даже назначение встреч.

Некоторые из лучших инструментов для генерации лидов включают в себя Leadfeeder, One2Lead и findthatlead. Популярные инструменты поиска продаж включают Salesforce Engage, Marketo, Prospect.io, захват DMS RingLead и Bloobird.

3. Программное обеспечение для конференций

Программное обеспечение для видеоконференций позволяет специалистам по продажам общаться с удаленными сотрудниками, потенциальными клиентами или другими заинтересованными сторонами, не ограничиваясь возможностью командировок. Вы можете использовать эти приложения для видеоконференций, чтобы быть в постоянном контакте со своими клиентами, организовывать крупные конференц-звонки и проводить встречи и презентации.

В дополнение к видеоконференциям многие инструменты также предлагают дополнительные функции, такие как совместное использование экрана, обмен файлами, запись звонков, интерактивная доска. Хотя в настоящее время на рынке доступно множество программ для видеоконференций, некоторые из самых популярных включают Skype, WebEx, Zoom и GoToMeeting.

4. Инструменты продаж и анализа рынка

Инструменты продаж и анализа рынка позволяют специалистам по продажам находить новые возможности и улучшать качество и количество потенциальных клиентов. Эти инструменты позволяют продавцам проводить точечный поиск компаний в режиме реального времени, используя определенные точки данных. Исследование, проведенное Forrester Research, показывает, что компании, которые внедрили решения для анализа продаж и анализа рынка, сообщают о 35-процентном увеличении количества потенциальных клиентов и 45-процентном увеличении количества потенциальных клиентов, что приводит к увеличению продаж и росту.

Важным элементом этих аналитических инструментов является то, что они предоставляют динамические данные с контекстной информацией о компаниях и контактах. В контексте компаний они предоставляют информацию, такую ​​​​как основные лица, принимающие решения, финансы, бюджет, организационную структуру отчетности и стек технологий. Что касается контактов, эти инструменты аналитики предоставляют такую ​​информацию, как цифровые следы, история покупок, поведение и потребности клиентов. Широко используемое программное обеспечение для продаж и анализа рынка включает Sales Hub от Hubspot, LinkedIn Sales Navigator, Vainu, Clearbit, D&B Hoover, InsideView и Owler.

5. Инструменты управления производительностью

Управление эффективностью включает инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют отделу продаж эффективно отслеживать, контролировать и повышать эффективность своей деятельности. Они помогают вам визуализировать и помогают в эффективном принятии решений, делая данные доступными для заинтересованных сторон эффективными способами. Эти инструменты аналитики обычно внедряются поверх CRM и используют алгоритм существующих данных для прогнозирования тенденций, результатов и соответствующих идей.

Команды по продажам обычно имеют множество данных о продажах из различных источников и инструментов. Используя инструменты управления эффективностью продаж, организации могут применять подход, основанный на данных, для повышения эффективности продаж и мониторинга эффективности продаж. Некоторые из часто используемых инструментов включают Hoopla, Qstream, Veelo и Jiminny.

6. Инструменты автоматизации продаж

Инструменты автоматизации продаж позволяют компаниям оптимизировать свои рабочие процессы маркетинга и продаж и оптимизировать свою маркетинговую стратегию, автоматизируя такие задачи, как маркетинг по электронной почте, привлечение потенциальных клиентов и загрузка сообщений в социальных сетях. Внедряя инструменты автоматизации продаж, ваша команда по продажам может сэкономить время, затрачиваемое на утомительные ручные задачи, и сосредоточиться на построении отношений с клиентами и улучшении процесса продаж.

Некоторые инструменты автоматизации продаж предлагают сквозной опыт, от автоматического создания потенциальных клиентов и управления контактами до аналитики и отчетности. В качестве альтернативы существуют специализированные инструменты автоматизации продаж, ориентированные на конкретные задачи или процессы пути продаж, такие как публикация в социальных сетях, автоматическое планирование встреч, исследование лидов и многое другое. Ваш отдел продаж может повысить производительность и сосредоточиться на продажах и заключении большего количества сделок с помощью автоматизации продаж. Это также даст вашему бизнесу конкурентное преимущество и часто приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

Популярные комплексные инструменты автоматизации продаж включают Pega Sales Automation, Bpm’online sales, Hubspot, Prospect.io, Autoklose и Growbots. Существует несколько специализированных инструментов автоматизации, таких как Yesware, которые работают с почтовым ящиком, Calendly для автоматизированного расписания встреч, LeadFuze для автоматизированного поиска продаж и генерации лидов и PandaDoc для автоматизации процесса закрытия сделок и рабочих процессов.