6 распространенных типов работы в бэк-офисе (с названиями должностей)

14 апреля 2022 г.

У компаний часто есть операции, которые ориентированы на клиентов или клиентов, и операции, которые поддерживают эти функции и часто невидимы для клиентов. Рабочие места в бэк-офисе управляют этими невидимыми функциями, такими как бухгалтерский учет, техническое обслуживание и безопасность. Если вас интересует вспомогательная роль в бизнесе, где вы часто работаете с другими сотрудниками, а не напрямую с клиентами, то вы можете подумать о поиске работы в бэк-офисе. В этой статье мы объясним, что такое работа в бэк-офисе, и поделимся типами работы в бэк-офисе и конкретными должностями, которые существуют в этих отделах.

Что такое работа в бэк-офисе?

Работа в бэк-офисе — это должность в отделе, не связанном с клиентами. Эти роли часто включают задачи, которые поддерживают работу фронт-офиса. Профессионалы, работающие на этих должностях, могут выполнять такие задачи, как составление бюджетов, управление данными, выполнение ремонтных работ в офисе или организация записей. Часто работа в бэк-офисе требует сотрудничества и взаимодействия с сотрудниками фронт-офиса, но не с клиентами и заказчиками.

6 видов работы в бэк-офисе

Есть много ролей, которые организации могут отнести к категории бэк-офиса. Если вас интересует роль, которая поддерживает задачи обслуживания клиентов, не работая напрямую с клиентами, этот тип роли может быть оптимальным. Вот 6 типов работы в бэк-офисе, которые вы можете рассмотреть:

1. Бухгалтерский учет

Бухгалтерия компании рассматривает финансовые документы и контролирует бюджет компании. Они следят за тем, чтобы бизнес-операции оставались прибыльными, и могут одобрять запросы на расходы, отправленные из разных отделов. Есть ряд задач по бухгалтерскому учету и управлению финансами, которые решаются профессионалами в бэк-офисе. Вот вакансии финансового бэк-офиса:

• Бухгалтер: Бухгалтеры собирают и проверяют финансовые документы, особенно для целей налогообложения. Эти профессионалы следят за тем, чтобы компании соблюдали налоговое законодательство и уплачивали налоги каждый сезон.

• Финансовый аналитик: Финансовый аналитик анализирует ресурсы и фонды компании, чтобы дать рекомендации о том, как инвестировать и тратить свои деньги. Они анализируют тенденции и ресурсы, чтобы направлять компанию, в которой они работают, к принятию правильных финансовых решений, ведущих к прибыли.

• Помощник по финансам: помощники по финансам обрабатывают документы и обновляют финансовые записи. Это может помочь гарантировать, что компания остается на пути к своим финансовым целям.

• Аналитик рисков: аналитик рисков изучает тенденции на финансовом рынке, чтобы определить, безопасны ли конкретные инвестиции для компании.

• Бухгалтер: Бухгалтеры организуют финансовые отчеты и отслеживают расходы компании. Они также отслеживают деловые расходы.

2. Человеческие ресурсы

Отдел кадров описывает команду профессионалов в компании, которая сосредоточена на том, чтобы в компании поддерживалась благоприятная среда и отношения со своими сотрудниками. Эти специалисты могут организовывать мероприятия для персонала, разрешать конфликты между сотрудниками и общаться с другими специалистами, чтобы убедиться, что каждый сотрудник понимает условия и особенности своей работы. Вот некоторые распространенные названия должностей в области управления персоналом:

• Менеджер по персоналу: менеджеры по персоналу планируют и контролируют административную деятельность компании. Они занимаются созданием справочников для сотрудников, анализом производительности и решением проблем между сотрудниками.

• Менеджер по обучению: менеджер по обучению — это специалист по персоналу, который наблюдает за процессом адаптации новых сотрудников. Они создают учебные материалы и координируют свои действия с различными отделами, чтобы новые сотрудники хорошо адаптировались к своей должности.

• Менеджер по привлечению талантов: Эти специалисты, также известные как менеджеры по подбору персонала, размещают объявления о вакансиях и обращаются к внешним специалистам, чтобы предложить возможности трудоустройства. Они также могут вести переговоры о трудоустройстве.

• Менеджер по льготам: Менеджер по льготам координирует свои действия со страховыми компаниями и устанавливает планы 401k для сотрудников. Они также отвечают на вопросы и продвигают варианты льгот внутри компании.

3. Информационные технологии

Отдел информационных технологий (ИТ) управляет программным и аппаратным обеспечением, которое использует организация. Это может включать установку устройств, обновление программного обеспечения и устранение технологических неполадок для других сотрудников. Бэк-офисные работы в ИТ включают в себя:

• Специалист службы поддержки:

• Веб-разработчик: веб-разработчик проектирует и создает веб-контент, включая веб-сайты для организации. Например, они могут создавать лид-страницы для маркетинга, добавлять объявления на сайт компании или создавать веб-сайт для компании.

• ИТ-специалист: ИТ-специалисты оценивают и диагностируют проблемы с компьютером, устанавливают обновления программного обеспечения и помогают другим ИТ-специалистам. Они также могут помочь обучить сотрудников тому, как использовать технологические устройства для выполнения бизнес-задач.

• Системный аналитик: Системный аналитик проектирует технологическую инфраструктуру для компаний и помогает выбрать программное обеспечение, которое делает выполнение задач более эффективным. Они работают с ИТ-специалистами для внесения изменений в инфраструктуру.

• Администратор базы данных: администраторы базы данных организуют информацию в базе данных и создают конфигурации программного обеспечения для хранения данных. Они также помогают решать более сложные ИТ-вопросы.

4. Безопасность

Работа по обеспечению безопасности может включать в себя защиту сотрудников и данных. Эти специалисты различаются по навыкам и специализации, но все они оказывают поддержку компании, чтобы обеспечить безопасность ее кампуса для сотрудников и безопасность ее информационных систем. Вот несколько вакансий в сфере безопасности бэк-офиса:

• Аналитик по информационной безопасности: Аналитики по информационной безопасности тестируют и проверяют ИТ-системы компании, чтобы оценить ее безопасность. Они могут устанавливать программное обеспечение или внедрять программы для повышения безопасности системы и данных компании.

• Сотрудник службы безопасности: Сотрудник службы безопасности защищает сотрудников, пока они находятся в кампусе компании. Это включает в себя обеспечение доступа только уполномоченных специалистов к определенным зонам и наблюдение за предметами, которые люди могут проносить внутрь здания.

• Инженер по сетевой безопасности. Инженер по сетевой безопасности разрабатывает и внедряет программное и аппаратное обеспечение, обеспечивающее сетевую безопасность. Они также могут реагировать на нарушения в системе сети, чтобы управлять угрозой кибератак.

• Сотрудник по охране окружающей среды и технике безопасности: эти специалисты анализируют условия на рабочем месте, чтобы убедиться, что сотрудники находятся в безопасности и в здоровой среде. Они также вводят политики для улучшения рабочей среды и устранения угроз безопасности.

• Специалист по ИТ-безопасности: специалист по ИТ-безопасности, анализирующий предыдущие нарушения безопасности, чтобы понять, почему они происходят. Затем они предлагают шаги по устранению этой проблемы безопасности.

5. Техническое обслуживание

Отдел технического обслуживания помогает поддерживать функции фронт-офиса и всех сотрудников компании, поддерживая чистоту помещений. Этот тип работы в бэк-офисе может включать в себя услуги по хранению или ремонт. Вот некоторые бэк-офисные работы по техническому обслуживанию:

• Садовник: Садовники выполняют задачи, часто за пределами предприятия, чтобы поддерживать внешний вид окружающей территории. В их должностные обязанности может входить уход за газоном, удаление мусора, борьба с вредителями и ремонт уличного оборудования.

• Техник по технике безопасности: техник по безопасности осматривает рабочие места и оборудование объекта, чтобы обеспечить чистоту и функциональность, которые способствуют безопасности сотрудников. Они записывают свои выводы и отправляют запросы на техническое обслуживание, чтобы можно было устранить любые угрозы безопасности.

• Хранитель: Хранитель обслуживает места общего пользования в бизнесе, убирая мусор, моя полы и рабочие поверхности и поддерживая туалеты. Они также могут убирать рабочие места или залы ожидания, чтобы поддерживать внешний вид сотрудников и клиентов.

• Менеджер объекта: Менеджер объекта наблюдает за работой ремонтной бригады. Это может включать управление бюджетом на техническое обслуживание, выполнение рабочих заданий, распределение обязанностей и обучение нового персонала.

6. Заработная плата

Группа расчета заработной платы компании часто является подразделением финансового отдела. Эти вспомогательные рабочие места сосредоточены на обеспечении того, чтобы каждый внутренний и внешний сотрудник получал вознаграждение за свою работу. Это может включать в себя обработку регулярных зарплат и бонусов. Вот некоторые распространенные названия должностей для специалистов по расчету заработной платы:

• Специалист по расчету заработной платы: Специалисты по расчету заработной платы контролируют базу данных отдела расчета заработной платы, включая банковскую информацию о сотрудниках и обработку счетов. Они также могут помочь в управлении расходами компании, особенно в отношении затрат на оплату труда.

• Менеджер по расчету заработной платы: Менеджеры по расчету заработной платы контролируют отдел расчета заработной платы, включая обучение новых сотрудников и внедрение протоколов. Они также готовят любые документы, связанные с начислением заработной платы.

• Клерк по расчету заработной платы: Клерки по расчету заработной платы распределяют зарплату и бонусы. Они также обрабатывают счета, отправленные внешними сотрудниками и поставщиками.