5 убедительных приемов, которые помогут улучшить ваше письмо
Письмо является важным навыком во многих профессиях. Ваша способность писать убедительно может улучшить ваше резюме, общение по электронной почте, письменные предложения и другие важные документы на протяжении всей вашей карьеры. По этой причине крайне важно развивать свои навыки убедительного письма и стать самым эффективным и разносторонним сотрудником, которым вы можете быть. В этой статье мы поможем вам в письменных деловых коммуникациях, предложив список приемов убеждения.
Почему важно быть убедительным в деловом общении?
Независимо от того, хотите ли вы получить трафик на веб-сайт или просто добиться уважения своих коллег и менеджеров, умение убеждать является важным навыком. Будучи убедительным, вам легче добиться цели, потому что вы можете направить других к своему образу мыслей.
Письменные сообщения играют важную роль в бизнесе. Что-то столь же простое, как отправка электронного письма менеджеру или написание записки может быть возможностью для убедительного письма. Если вы занимаетесь продажами, еще более важно продемонстрировать эти эффективные методы написания убедительного предложения, потому что ваши результаты могут быть связаны с тем, насколько вы можете быть убедительны.
Подробнее: Убедительное письмо: определение, стратегии и примеры
Пять убедительных техник
Вот пять приемов убеждения для делового письма:
1. Установите доверие и развивайте авторитет
Убедительное письмо предполагает аутентичную связь с вашей аудиторией. Использование методов, которые укрепляют доверие, является одним из важнейших способов установления связи. Аудитория с большей вероятностью увидит в вас авторитета в каком-то вопросе, если она вам доверяет, а это очень важно для установления доверия.
Например, если кто-то, кого вы никогда раньше не встречали, представляет себя и в том же предложении предлагает рекламное предложение, это может вызвать у вас дискомфорт. Этот человек не стал объяснять, кто он такой, почему он разговаривает с вами или во что он хочет, чтобы вы инвестировали.
Хорошая отправная точка в развитии доверия и авторитета — задать себе несколько вопросов, прежде чем вы начнете писать:
Кто?: такой вопрос, как «Кто моя целевая аудитория?» или «Кто я для своей аудитории?» может помочь вам установить заслуживающий доверия тон.
Что?: «Во что я хочу, чтобы мои читатели поверили?» или «Как лучше всего привлечь эту аудиторию?» важные вопросы, которые следует задать себе перед тем, как писать.
Где?: Вопрос «Где будет использоваться этот документ?» может помочь вам оценить свой убедительный стиль письма. Например, технический документ, который будет использоваться для обучения работников колл-центра, потребует от вас написания иначе, чем если бы вы писали копию туристической брошюры, но оба варианта должны быть убедительными.
Когда?: Убедительное письмо часто касается «когда». Например, рассмотрение вашего цикла продаж может помочь вам написать влиятельный документ с предложением. «Когда я хочу заручиться поддержкой?»
Почему?: прежде чем вы начнете писать, убедитесь, что вы полностью понимаете, почему вы вообще пишете убедительный документ.
Как?: важно то, что вы пишете, но не менее важно и то, как вы это делаете. Заблаговременное определение того, как это сделать, поможет вам избежать написания письма по сценарию, с которым лучше было бы справиться в ходе личной беседы или телефонного звонка.
Рассмотрите весь масштаб вашего проекта убедительного письма, прежде чем запускать его. Это не только хорошая практика перед написанием, но и установление доверия между вами и вашей аудиторией, поскольку вы отвечаете на все их вопросы до того, как они их зададут.
После того, как вы наметили ответы на некоторые основные вопросы, рассмотрите следующие методы установления контакта с аудиторией и установления доверия:
Обращение к эмоциям. Эмоциональное общение с людьми — один из способов писать убедительно. Вы часто видите это в рекламе некоммерческих организаций, которые просят вас сделать пожертвование, чтобы спасти животное или накормить семью праздничным обедом. Эмоциональное обращение привлекает внимание и устанавливает связь с людьми на интуитивном уровне.
Обращение к авторитету: когда вы можете указать на мнение эксперта по вопросу, люди с большей вероятностью сочтут его заслуживающим доверия. Например, если вы ведете блог о составлении бюджета и личных финансах, люди, скорее всего, поверят вам, если вы процитируете опыт других известных финансовых блоггеров, которые поддерживают вашу предпосылку, а не будут говорить исключительно из личного опыта.
2. Поймите цель читателя и выровняйте свою собственную
Понимание намерений вашей аудитории — важная тема в сегодняшней процветающей индустрии контент-маркетинга. Учтите, что основной императив вашей любимой поисковой системы — знать, что вы имеете в виду, когда ищете термин. Например, если вы наберете «Жасмин», ваша поисковая система запрограммирована на определение того, ищете ли вы информацию о цветке, имени или ищете конкретного литературного персонажа.
Авторы контента должны думать как поисковая система. Подумайте, почему люди обращаются к вашему контенту и что они ищут при этом. Он обеспечивает контекст относительно того, что вы должны написать, чтобы быть информативным и убедительным.
Например, если вы знаете, что ваши читатели ищут способы путешествовать по Европе с ограниченным бюджетом, вы можете порекомендовать недорогие хостелы, а не курортное жилье. Это вызывает доверие и авторитет.
3. Обратите внимание на язык
Язык, который вы используете, может сделать ваше письмо более убедительным, поскольку он влияет на вашу способность осмысленно общаться с аудиторией. Вот несколько основных литературных приемов и примеров, которые следует учитывать для получения более убедительного результата:
Лесть: «Вы умны, так что, наверное, мне не нужно говорить вам, что важно вести личный бюджет».
Гипербола: «Лучшего шаблона бюджета просто не найти».
Поговорите с читателем: «Если вы наткнулись на мой блог, вы, вероятно, ищете помощь в составлении бюджета».
Активный язык: «Присоединяйтесь ко мне на этом вебинаре по советам по разумному бюджетированию».
Используйте реальную статистику: «Более 80% представителей среднего класса живут от зарплаты до зарплаты».
4. Учитывайте тон
Твой тон определяет, как ваше письмо воспринимается читателем. Ваш тон может быть авторитетным, логичным, страстным, юмористическим, умным или нейтральным. Есть несколько способов, которыми ваше письмо может передать тон, но когда вы пишете, чтобы быть убедительным, вы должны тщательно выбирать методы и язык, которые отражают тон, благоприятный для вашего читателя.
Например, если вы хотите представить тон, говорящий о том, что вы являетесь авторитетом в этом вопросе, некоторые слова, которые вы можете использовать, чтобы определить ваш тон, могут быть формальными, знающими, интеллектуальными и написанными для ясности. Вы также можете перечислить тональные качества, которых хотите избежать. Например, вы можете не показаться резким, кратким или чрезмерно небрежным, если только ваши читатели не ожидают от вас такого тона.
Эти определяющие качества должны помочь вам определить, какие литературные приемы использовать и какой язык наиболее подходит для вашей аудитории.
5. Используйте риторику и повторение
Два метода, которые важны для убедительного общения с аудиторией, — это повторение и риторические вопросы.
Когда вы пишете для повторения, вы должны тщательно структурировать свою работу, чтобы она была увлекательной, а не избыточной. В конце концов, повторение — важный ресурс, который может быть выразительным и помогает проиллюстрировать мысль.
Мы видим это в следующем отрывке: «Ваши деньги важны. Ваш бюджет поможет вам защитить ваши деньги. Поэтому важен ваш бюджет». В этом предложении повторяются несколько ключевых слов, чтобы подчеркнуть важность составления бюджета, когда речь идет об оптимизации ваших расходов.
Вот еще один пример: «Шаблон бюджета — это шаблон, используемый для составления бюджета». В этом примере предложение избыточно, и повторение фраз не добавляет важного смысла. Чтобы не писать лишнего, будьте преднамеренными в том, как вы используете повторение.
Одним из методов убедительного повторения является использование риторического вопроса. Риторический вопрос — это очевидный вопрос, который должен быть выразительным. Это устройство для письма, которое позволяет вам продвигать письмо к определенной теме или заключению.
Вот пример риторического вопроса: «Что может быть лучше, чем иметь деньги в банке?» Когда писатель использует подобный вопрос, он подчеркивает ключевую тему, которая, вероятно, будет повторяться на протяжении всей работы.