33 Вопросы и ответы на собеседовании с медицинским регистратором

22 февраля 2021 г.

Если вы проходите собеседование на должность медицинского регистратора, у вас есть отличный шанс продемонстрировать некоторые из своих лучших навыков, чтобы произвести впечатление на менеджера по найму. Подготовка к собеседованию гарантирует, что вы будете уверены в себе и сможете прямо отвечать на вопросы работодателя.

Изучение некоторых распространенных вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании, поможет вам подготовить продуманные и лаконичные ответы. В этой статье мы перечисляем 33 распространенных вопроса интервью с медицинским регистратором и приводим несколько примеров ответов.

Основные вопросы

Собеседование на должность медицинского регистратора, вероятно, будет похоже на другие собеседования в регистратуре, но с некоторыми особенностями, которые могут быть специфическими для сферы здравоохранения. В любом случае, в любой позиции, связанной с клиентом, интервьюер должен получить общее представление о вашей личности. Эти общие вопросы помогают интервьюеру понять ваш характер и опыт, а также оценить ваш энтузиазм в отношении должности и организации.

• Расскажите немного о себе.

• Кем вы видите себя через пять лет?

• Какие атрибуты вы бы использовали для Опиши себя?

• Какова ваша самая большая слабость и какие шаги вы предпринимаете, чтобы улучшить себя?

• Каковы ваши самые сильные стороны и как они могут помочь вам в качестве медицинского регистратора?

• Вам нравится общаться с людьми?

• Почему вы покидаете свою нынешнюю должность?

• Какие у тебя хобби?

• Почему вас привлекла эта должность?

• Почему я должен нанять вас на эту должность?

• Опиши себя пятью словами.

Вопросы о медицинском опыте и прошлом

Следующие вопросы помогут потенциальному работодателю оценить вашу квалификацию для этой должности. Это позволит интервьюеру увидеть, соответствуют ли ваш опыт и основные ценности его миссии.

• Расскажите о своем опыте работы медицинским регистратором.

• Что вам больше всего нравится в работе медицинского регистратора?

• Какие навыки работы с компьютером у вас есть?

• Есть ли у вас опыт составления графиков приема пациентов?

• Что вам больше всего не нравится в работе медицинского регистратора и почему?

• Как вы относитесь к конфиденциальной информации?

• Объясните свой стиль общения.

• Как вы реагируете на давление?

• Какие проблемы, по вашему мнению, есть у этой должности?

• Какие качества, по вашему мнению, отличают хорошего администратора?

Углубленные вопросы

По мере того, как разговор углубляется, ваши конкретные навыки и опыт работы, скорее всего, будут рассматриваться с более глубокими вопросами. Подробные вопросы помогают интервьюеру лучше понять ваши цели, навыки решения проблем и стиль общения.

• Какой тип взаимодействия у вас с пациентами?

• Есть ли у вас опыт ведения счетов пациентов? Если да, то какое компьютерное программное обеспечение вы используете?

• Как вы общаетесь с пациентами, если у вас был плохой день?

• Как вы справляетесь с чем-то, когда что-то идет не по плану?

• Были ли у вас какие-либо дополнительные обязанности, помимо работы в медицинском регистраторе?

• Готовы ли вы работать сверхурочно, если это необходимо?

• Что вы знаете об этой области и нашей практике?

• Вам удобно звонить пациентам, чтобы забрать просроченные счета?

Вопросы для собеседования с медицинским регистратором и образцы ответов

При подготовке к собеседованию с медицинским регистратором просмотр возможных ответов может помочь определить контекст возможных вопросов. Вот несколько типичных вопросов для интервью для медицинских регистраторов и рекомендации, как на них отвечать.

Как бы вы поступили с рассерженным пациентом?

Как лицо офиса или клиники, вы, вероятно, обязаны помогать неудовлетворенным пациентам. Во время общения важно оставаться профессиональным и позитивным, чтобы быть максимально полезным. Это возможность поделиться любым опытом, который у вас может быть, когда вам приходилось рассеивать ситуации и добиваться положительных результатов.

Пример: «К нам пришел пациент, очень расстроенный тем, что получил счет на значительную сумму денег. Я попросил его объяснить, что именно произошло, и заверил его, что сделаю все возможное, чтобы исправить ситуацию и разработать решение. Они заявили, что, должно быть, произошла ошибка, и сумма счета покрывается их страховкой.

Мое общение и поведение помогли им успокоиться, и они почувствовали облегчение, что кто-то сможет им помочь. Я исследовал их записи и смог найти решение того, что могло случиться с их выставлением счетов. Пациент был очень признателен за мою помощь и способность решить проблему».

Как вы планируете поддерживать мотивацию на работе, которая очень рутинна?

Вдохновение на работе может помочь создать захватывающую атмосферу, которая, в свою очередь, поможет вам сохранить мотивацию. Используйте пример типичного рабочего дня и то, как вы поддерживаете свою мотивацию в своей должности.

Пример: «Хотя я выполняю несколько повторяющихся задач в течение дня, я обнаружил, что нет двух одинаковых дней, и это освежает. Я поддерживаю командную среду со своими коллегами и работаю над созданием положительного опыта для пациентов. Я всегда пытаюсь найти новые способы быть эффективным и результативным в работе, которую я делаю.

Например, я помог внедрить новую систему онлайн-планирования, чтобы оптимизировать свою работу. Мне нравилась эта задача, и я чувствовал себя успешным, изучив систему и обучив наших сотрудников тому, как ее использовать».

Опишите конфликт, который у вас был с одним из ваших коллег, и как вы его разрешили

Вы можете столкнуться с конфликтом с коллегой, и вам необходимо быстро разрешить его, чтобы сохранить позитивную атмосферу. Предоставьте подробный ответ о недавнем разногласии и о том, как вы его разрешили, используя такие навыки, как критическое мышление и решение проблем. Будьте позитивны при описании конфликта, чтобы показать свой профессионализм.

Пример: «Однажды у меня были разногласия с коллегой по поводу того, как они составляют расписание пациентов. Когда я впервые обратился к ним по этому вопросу, они отказались меня слушать, что вызвало некоторую напряженность. Вместо того, чтобы обострить ситуацию, я решил попробовать разговаривая с ними снова.

Во-первых, я нашел новое программное обеспечение для планирования, которое принесет пользу нам обоим. Я снова встретился со своим коллегой и объяснил свою идею с новым программным обеспечением. Они согласились, что программа может помочь нам обоим улучшить процесс планирования, и мы обратились к нашему менеджеру с этой идеей».

Как вы защищаете права пациентов на конфиденциальность?

Медицинская конфиденциальность является одним из наиболее важных аспектов работы медицинского регистратора. Вы должны продемонстрировать свою способность обращаться с пациентами и их записями, применяя передовые методы обеспечения конфиденциальности и безопасности. Опишите, как много для вас значит конфиденциальность и как вы соблюдаете различные правила здравоохранения.

Пример: «Я всегда в курсе того, как я взаимодействую с пациентами и как я обращаюсь с их записями. Я заставляю пациентов ежегодно заполнять формы HIPPA, чтобы мы знали, кому мы можем передать их записи. конкретную информацию, я делаю перекрестные ссылки на их документы, чтобы убедиться, что они имеют право на эту информацию. Постоянное обновление записей гарантирует, что я не совершу ошибку, раскрывая конфиденциальную информацию».