20 различных профессий в сфере электронной коммерции, на которые стоит обратить внимание

Электронная коммерция является одной из ведущих отраслей и представляет собой метод розничной торговли, при котором все транзакции продаж происходят онлайн или в цифровых приложениях. Это позволяет использовать широкий спектр возможностей трудоустройства, таких как финансы и обслуживание клиентов, маркетинг и дизайн или инвентаризация и доставка. Вы можете помочь определить, подходит ли вам эта отрасль, зная больше о том, какие роли и должности существуют в этой области. В этой статье мы объясним, что такое электронная коммерция, ее преимущества и рассмотрим 20 карьерных должностей в электронной коммерции.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция — это бизнес по продаже и покупке товаров и услуг в Интернете или через онлайн-платформы и приложения. Это аббревиатура для электронной коммерции, и часто затраты, связанные с этим типом продаж, ниже, чем в физическом магазине. Электронная коммерция позволяет вам продавать на международном уровне, ориентироваться на определенные демографические данные и типы профилей клиентов, предлагать настройку и персонализацию продукта и экономить деньги на недвижимости, персонале и маркетинге.

Два основных типа электронной коммерции:

• Бизнес-потребитель: продажа и транзакция непосредственно между клиентом и бизнесом.

• Бизнес для бизнеса: продажа и сделка от одного бизнеса к другому

20 профессий в сфере электронной коммерции, о которых стоит подумать

Электронная коммерция требует нескольких должностей для ведения бизнеса и получения, обработки и выполнения заказов на покупку. В этой отрасли существует множество должностей, которые имеют различные требования к образованию и опыту, предлагая карьерные пути для многих людей.

Вот 20 вариантов карьеры в индустрии электронной коммерции:

1. Комплектовщик заказов

Средняя заработная плата по стране: 30 359 долларов в год

Основные обязанности: сборщик заказов — это специалист по складу, который собирает товары, которые клиент покупает в онлайн-заказе, чтобы выполнить покупку и подготовить ее к отправке. Они способствуют быстрому и точному выполнению заказа, что влияет на уровень удовлетворенности клиентов. Сборщики заказов иногда работают с автоматизированными системами, чтобы удовлетворить требования как компании, так и клиентов.

2. Работник склада

Средняя заработная плата по стране: 31 167 долларов в год

Основные обязанности. Работник склада имеет различные обязанности в центре или на объекте электронной коммерции. Они обрабатывают и получают входящие запасы, упаковывают и отгружают заказы и организуют склад для обеспечения оперативной обработки. Работники склада работают с тяжелым оборудованием и машинами и уделяют пристальное внимание деталям и процедурам безопасности.

Подробнее: Узнайте о работе на складе

3. Стажер

Средняя заработная плата по стране: 32 562 доллара в год

Основные обязанности: Стажер по электронной коммерции помогает с различными задачами или административными обязанностями и принимает участие во встречах и проектах, связанных с их областью обучения. Например, стажер по маркетингу может работать над цифровыми рекламными кампаниями и проводить исследования рынка с клиентами, а стажер по управлению цепочками поставок может исследовать и сравнивать цены на оборудование, средства безопасности или транспортировочные коробки. Стажеры помогают штатным сотрудникам приобретать навыки и знания, помогая им стать способными профессионалами, когда они приходят на работу.

4. Административный помощник

Средняя заработная плата по стране: 42 448 долларов в год

Основные обязанности: помощник по административным вопросам электронной коммерции может работать виртуально или лично и выполнять такие задачи, как организация встреч или конференц-звонков для руководителей, организация и ведение графиков работы, координация организации поездок, приветствие клиентов, ответы на телефонные звонки и составление сообщений и электронных писем. Они также могут вести легкую бухгалтерию, например, платить поставщикам или просматривать листы заказов. Помощники по административным вопросам ведут протоколы совещаний и часто организуют возможности развития персонала или мероприятия по взаимодействию.

5. Специалист по удержанию

Средняя заработная плата по стране: 43 503 доллара в год

Основные обязанности: специалист по удержанию сосредоточен на сохранении лояльности клиентов к бренду, а не на покупке у конкурента. Они проводят исследования рынка, чтобы узнать, что ценят клиенты, и устанавливают деловую практику и политику удовлетворения клиентов, чтобы повысить лояльность к бренду на основе результатов. Например, они могут создавать специальные рекламные акции или предложения на день рождения клиента или продвигать реферальный бонус для тех, кто рекомендует их продукт, чтобы показать, насколько компания ценит клиента и будущий бизнес. В крупных компаниях может быть даже целый отдел удержания.

6. Дизайнер веб-сайтов

Средняя заработная плата по стране: 46 846 долларов в год

Основные обязанности: Дизайнер сайта создает макет и интерфейс интернет-портала, на котором происходят продажи. Они выбирают цвета, шрифты, фотографии и язык, чтобы привлечь клиентов и обеспечить простой в использовании процесс, часто работая вместе с цифровым маркетингом и другими командами дизайнеров. От целевой домашней страницы до различных вкладок веб-сайта, дизайнеры веб-сайтов создают и поддерживают создание и обслуживание сайта компании электронной коммерции.

7. Представитель службы поддержки клиентов

Средняя заработная плата по стране: 47 134 доллара в год

Основные обязанности: представитель службы поддержки клиентов помогает клиентам с онлайн-заказами, вопросами по доставке или возвратам и обменам. Они часто больше всего взаимодействуют с клиентами и используют свои навыки и опыт, чтобы стимулировать взаимодействие и поддерживать клиентов в их потребностях и желаниях. Например, они могут помочь покупателю обеспечить оплату, найти товар, находящийся в пути, или организовать возврат или обмен.

Их работа часто имеет важное значение для уровня удовлетворенности клиентов, потому что даже если у клиента возникает проблема, представители службы поддержки клиентов могут решить или исправить проблему, заставляя клиента чувствовать себя ценным и ценным.

Подробнее: Узнайте о том, как быть представителем службы поддержки клиентов

8. Графический дизайнер

Средняя заработная плата по стране: 47 656 долларов в год

Основные обязанности: графический дизайнер отвечает за визуальные коммуникации и элементы бизнеса, такие как дизайн логотипа, изображение продукта, реклама или макет выбора продукта в Интернете. Они могут работать самостоятельно или в составе группы графического дизайна для поддержки бизнеса электронной коммерции. Работа графического дизайнера информирует, вдохновляет и влияет на потребителей, и большинство из них имеют степень бакалавра в области искусства, дизайна или смежных областях.

Подробнее: Узнайте о том, как стать графическим дизайнером

9. Менеджер сообщества

Средняя заработная плата по стране: 49 235 долларов в год

Основные обязанности: менеджер сообщества электронной коммерции часто наблюдает за учетными записями компании в социальных сетях, чтобы использовать активных пользователей в качестве защитников продукта или бренда. Например, они могут взаимодействовать с комментариями и вопросами клиентов, благодарить и награждать лучших промоутеров или создавать возможности партнерского маркетинга для очень активных пользователей социальных сетей, которые хотят продвигать компанию. Построение этих онлайновых и социальных отношений может помочь бренду или продукту привлечь больше потенциальных клиентов за счет более широкой аудитории влиятельных лиц отрасли.

10. SEO-аналитик

Средняя заработная плата по стране: 51 806 долларов в год

Основные обязанности: аналитик поисковой оптимизации (SEO) обеспечивает, чтобы веб-сайт компании или онлайн-платформа электронной коммерции получали потребительский трафик и посещения сайта. SEO-аналитики пишут язык, подписи, описания продуктов, сообщения в блогах или другой контент, который делает их компанию или продукт одним из лучших результатов запроса поисковой системы. Эти специалисты могут работать непосредственно в компании или работать в качестве консультантов по контракту. Они могут разрабатывать новый контент или обновлять существующий контент, чтобы генерировать новый трафик.

11. Менеджер по цифровому маркетингу

Средняя заработная плата по стране: 56 188 долларов в год

Основные обязанности: менеджер по цифровому маркетингу работает с материалами для клиентов, такими как логотипы и девизы компаний, язык или кампании по продвижению продаж и общий вид бренда. Они просматривают компьютерную аналитику, чтобы измерить посещаемость сайта и покупательское поведение, чтобы установить тенденции, и они часто наблюдают за командой других сотрудников отдела маркетинга, копирайтеров, SEO-аналитиков или членов сообщества и группы по взаимодействию. Менеджеры по цифровому маркетингу помогают компаниям понять, чего хотят клиенты, сколько они будут платить и какая клиентская база, скорее всего, купит продукт или услугу.

Подробнее: Узнайте о том, как стать менеджером по цифровому маркетингу

12. Копирайтер

Средняя заработная плата по стране: 59 089 долларов в год

Основные обязанности: копирайтер создает весь текст и письменный контент для интернет-магазина или сайта. От категорий, страниц, заголовков, описаний продуктов, рекламных предложений или целевых страниц навыки копирайтера могут влиять на объем трафика и продаж, которые получает сайт электронной коммерции. Копирайтеры часто работают с маркетинговой командой, чтобы обеспечить точное и убедительное представление продукта или бренда, чтобы добиться продаж и лояльности к бренду.

Подробнее: Узнайте о том, как стать копирайтером

13. Водитель-экспедитор

Средняя заработная плата по стране: 60 898 долларов в год

Основные обязанности: водитель по доставке загружает посылки клиентов в автомобиль, доставляет их по адресу и иногда осуществляет оплату при доставке. Они отслеживают все посылки и поставки, обновляют любую цифровую документацию или документы и поддерживают транспортное средство в безопасном рабочем состоянии. Размер грузовика доставки может варьироваться в зависимости от бизнеса электронной коммерции. Для этой роли обычно требуется диплом средней школы или его эквивалент, водительские права и чистый водительский стаж.

14. специалист по контекстной рекламе

Средняя заработная плата по стране: 62 523 доллара в год

Основные обязанности: Специалист по плате за клик (PPC) является экспертом по исследованию ключевых слов и знает, какой язык будет мотивировать клиента щелкнуть сайт, ссылку, электронное письмо или продукт. Их работа жизненно важна для кампаний цифрового маркетинга и стратегии предприятий электронной коммерции, и они часто сотрудничают с SEO-аналитиками и маркетинговыми группами.

15. Операционный менеджер

Средняя заработная плата по стране: 68 462 доллара в год

Основные обязанности: операционный менеджер наблюдает за повседневными функциями склада электронной коммерции или складской зоны. Они составляют штатные расписания, управляют запасами и поставками, вовремя завершают проекты и устанавливают политики и процедуры безопасности и инвентаризации для обеспечения эффективной работы склада.

16. ИТ специалист

Средняя заработная плата по стране: 74 384 доллара в год

Основные обязанности: ИТ-специалист отвечает за электронную инфраструктуру интернет-магазина или компании. От аппаратного и программного обеспечения до сетевого хранилища и Интернета, ИТ-специалист занимается всеми аспектами технической поддержки коллег, а иногда и клиентов. Они могут работать самостоятельно или в составе большой команды.

17. Бизнес-аналитик

Средняя заработная плата по стране: 78 021 доллар в год

Основные обязанности: бизнес-аналитик генерирует и просматривает данные компании электронной коммерции, включая отчеты о продажах, статистику трафика, данные о новых пользователях, постоянных клиентах или показателях успеха рекламных акций или продаж. Они отмечают изменения и тенденции на рынке онлайн-торговли и информируют руководителей о том, что работает, а что нуждается в улучшении для увеличения доходов и оптимизации процесса онлайн-транзакций.

18. Финансовый контролер

Средняя заработная плата по стране: 86 180 долларов в год

Основные обязанности: финансовый контролер занимается финансовой отчетностью и анализом высокого уровня. Они контролируют и реализуют финансовые стратегии и управление денежными потоками, чтобы гарантировать, что компания достигает своих финансовых целей с помощью таких методов, как управление рисками, прогнозирование возможностей, консолидация бюджета, повышение эффективности и сокращение затрат на резервирование.

19. Дизайнер пользовательского опыта (UX)

Средняя заработная плата по стране: 99 649 долларов в год

Основные обязанности: дизайнер пользовательского опыта (UX) работает над созданием простого, приятного и логичного опыта онлайн-покупок с точки зрения клиента. Они работают над тем, чтобы макет веб-сайта работал на всех пользовательских устройствах и размерах экрана, таких как компьютер, планшет или смартфон. Работа дизайнера UX может привести к удовлетворению и удержанию клиентов, что в конечном итоге увеличит продажи и прибыль.

20. Разработчик программного обеспечения

Средняя заработная плата по стране: 106 878 долларов в год

Основные обязанности: Разработчик программного обеспечения создает или настраивает приложения для компьютеров или мобильных устройств для потребителей. Например, у крупного интернет-магазина может быть веб-сайт и приложение для смартфона, а разработчик программного обеспечения создает компьютерную программу для приложения. Они также могут создавать специальные функции базы данных для компаний, чтобы хранить и отслеживать профили пользователей, например, историю покупок клиента. Разработчики программного обеспечения часто тесно сотрудничают с UX-дизайнерами.