17 примеров метрик приборной панели для измерения производительности

2 сентября 2021 г.

Профессионалы во многих областях бизнеса отслеживают и измеряют информацию, чтобы изучить успехи своей компании или команды и области, в которых они могут улучшить свою деятельность. Хотя существует множество способов отслеживать прогресс на рабочем месте, профессионалы часто предпочитают использовать цифровые информационные панели для визуализации данных. Понимание информационных панелей и данных, которые они измеряют, может помочь вам улучшить свое рабочее место и принимать более обоснованные решения в своей работе.

В этой статье мы обсудим 17 примеров метрик информационных панелей и подробно расскажем, как информационные панели полезны в этих различных областях ведения бизнеса, а также типичную информацию, включенную в эти отчеты.

Что такое показатели приборной панели?

Показатели информационной панели — это цифровое отображение собранных вами данных. Эти дисплеи могут включать диаграммы, графики, таблицы и проценты, чтобы помочь вам лучше понять область вашей компании. Инструменты информационной панели — это программное обеспечение или веб-приложения, которые собирают данные, извлекая их из других источников или получая их из ручного ввода, и преобразовывают эти данные в визуальные формы. Например, вы можете ввести список возрастов клиентов, а инструмент панели мониторинга выводит круговую диаграмму, показывающую процент клиентов в определенных возрастных группах.

17 примеров метрик дашборда

Поскольку профессиональные информационные панели являются универсальными инструментами, вы можете использовать их практически во всех задачах, требующих измерения или отслеживания данных. Вот несколько примеров метрик панели инструментов, которые описывают, как использовать эти отчеты в различных областях работы, чтобы вы могли научиться применять их в своей карьере:

1. Человеческие ресурсы

Человеческие ресурсы или HR — это основной отдел во многих компаниях, который включает в себя управление людьми, работающими в компании, и обеспечение их адекватных льгот, обучения и поддержки. Информационная панель для этого типа работы позволяет вам выбирать, какие показатели наиболее важны для вашего отдела, и может включать несколько типов данных для просмотра. Некоторые показатели, которые вы можете найти на панели управления персоналом, включают:

• Бюджет отдела

• Количество активных сотрудников

• Отсутствие и отпуск

2. Безопасность

Измерение безопасности вашего рабочего места жизненно важно для многих работ, связанных с опасными условиями, мощным оборудованием или заботой о других. Если вы специализируетесь на безопасности, ваша цифровая приборная панель может отслеживать как прошлые проблемы безопасности, так и потенциальные опасности, которых следует избегать, что поможет вам получить широкое представление о том, как сделать свое рабочее место более безопасным. Конкретные показатели, которые вы можете использовать на панели безопасности, могут быть следующими:

• Количество инцидентов безопасности

• Точки данных из проверок

• Результаты опроса сотрудников

3. Деловые операции

Бизнес-операции относятся к общим процессам ведения бизнеса, поэтому эти информационные панели часто наиболее полезны для руководителей высокого уровня и бизнес-аналитиков. Часто информационные панели бизнес-операций менее конкретны, чем другие информационные панели, потому что они показывают небольшую часть различных отделов внутри компании и общий уровень производства для всей организации. Вы можете рассмотреть такие показатели в отчете о бизнес-операциях:

• Квартальные и годовые прибыли и убытки

• Рейтинг против конкурентов

• Производительность различных отделов

4. Производство

Производственная информационная панель — отличный инструмент при работе в производственной отрасли и использовании машин и мощного оборудования для производства товаров для продажи. Это отличная идея — иметь отчеты, которые помогут вам отслеживать, как работает это оборудование и когда оно нуждается в ремонте, а также как быстро ваша команда может производить продукцию. При создании производственной информационной панели вы можете включить показатели, касающиеся:

• Количество доступных материалов

• Количество производимых изделий

• Использование определенных машин

5. Бизнес-стратегия

Другой тип бизнес-панелей — это отчет о стратегии, в котором подробно описывается, как операции вашей организации соответствуют установленной бизнес-стратегии. Вы можете использовать их, чтобы описать на встречах, как ваша компания может достичь своих целей и добиться дальнейшего прогресса в своей отрасли, и это может побудить сотрудников увидеть свой прогресс и возможности для совершенствования. Панель управления бизнес-стратегией может включать:

• Временные шкалы, которые отслеживают вехи

• Процент роста компании

• Дней до дедлайнов и отзывов

6. Финансовый

Финансовые информационные панели популярны для бухгалтерского учета, составления бюджета и разработки стратегии, потому что они показывают вам обзор того, как ваша компания использует свои деньги. Хотя эти отчеты часто содержат информацию о том, сколько денег есть у вашей компании, они также могут отображать, откуда поступает доход и куда он уходит. Финансовая информационная панель может иметь функции, которые отображают данные относительно:

• Общая прибыль и убытки вашей компании

• Где вы зарабатываете и теряете больше всего денег

• Проценты кредитов и дебетов в ваших средствах

7. Производительность сотрудников

Непосредственные менеджеры часто используют информационные панели производительности сотрудников для контроля качества и количества работы, выполняемой их сотрудниками. Обычно у вас есть как показатели производительности для всей вашей команды, так и отдельные отчеты для каждого члена команды, работающего с вами, чтобы дать вам более четкое представление об уровнях производительности. На информационной панели производительности сотрудников вы можете найти такие показатели, как:

• Квоты для отдельных сотрудников

• Даты встреч с членами команды

• Количество участников и их роли

8. Маркетинг

Специалисты по маркетингу часто обращаются к информационным панелям, на которых отображаются данные о маркетинговых кампаниях, успехах и улучшениях. Эти инструменты могут помочь вам хранить всю информацию о вашей кампании для определенного продукта в одном месте для быстрого доступа и просмотра. Многие из наиболее эффективных маркетинговых информационных панелей содержат измерения в следующих областях:

• Даты начала и окончания кампаний

• Количество активных объявлений

• Стоимость рекламы

9. SEO

Если вы работаете с поисковой оптимизацией или SEO, вы можете измерить, сколько людей просматривают веб-страницы с вашими ключевыми словами, чтобы узнать больше о поведении клиентов. Панели инструментов SEO позволяют собирать данные о самых популярных ключевых словах для продукта, чтобы вы могли применить эти знания в будущих маркетинговых кампаниях и легче ориентироваться на потенциальных клиентов. Вот некоторые показатели SEO-панели:

• Активные ключевые слова в поисковых системах

• Рейтинг кликов по каждому ключевому слову

• Процент конвертированных лидов

10. Обслуживание клиентов

Важно понимать, как команда обслуживания клиентов влияет на отношения с клиентами, и измерение обслуживания вашей команды с помощью инструмента панели мониторинга может помочь вам увидеть эти отношения более четко. Эти инструменты могут измерять производительность сотрудников вашего отдела и удовлетворенность клиентов, что дает вам более глубокое представление о том, как ваша команда может развиваться. Общие показатели для информационных панелей обслуживания клиентов могут включать:

• Графики максимального объема звонков за день

• Члены команды с самым высоким рейтингом

• Оценки удовлетворенности клиентов

11. Продажи

Компании, которые продают продукты, могут использовать информационные панели продаж, чтобы отслеживать, сколько продуктов продали их сотрудники и сколько им осталось продать. Электронные методы продаж позволяют легко отслеживать эти цифры, обновляя цифровые системы хранения и отправляя эту информацию непосредственно на панель инструментов для визуализации. Если вы используете панель отслеживания продаж, вы можете увидеть такие показатели:

• Количество доступных продуктов

• Товары в резерве или готовятся к отправке

• Графики ежемесячных, еженедельных и дневных продаж

12. Электронная коммерция

Электронная коммерция относится к продаже товаров через интернет-магазин, и этот популярный тип магазина позволяет легко отслеживать продажи и операции с помощью панели инструментов. Если вы работаете в интернет-магазине, вы можете использовать информационные панели для отслеживания различных бизнес-аспектов, таких как продукты в вашем магазине и количество клиентов, посетивших ваш веб-сайт. Другие функции, которые вы можете найти на панели инструментов электронной коммерции:

• Товары, доступные для продажи

• Количество трафика на сайт

• Процент продаж каждого продукта

13. SaaS

Когда вы работаете в компании, которая предоставляет программное обеспечение как услугу, часто называемую SaaS, инструменты панели инструментов — это удобный способ хранить и просматривать информацию о подписчиках и клиентах. Типичной особенностью SaaS является служба подписки, панели мониторинга которой позволяют отслеживать и контролировать ценность вашего продукта для клиентов. Несколько показателей, которые вы можете найти на этих типах информационных панелей, включают:

• Количество активных и платящих подписчиков

• Общий доход и бюджет проекта

• Графики, измеряющие, как долго клиенты остаются

14. Социальные сети

Использование социальных сетей для маркетинга и привлечения клиентов становится намного проще, если вы используете панель социальных сетей для отчетов об онлайн-активности. С помощью многих из этих информационных панелей вы можете увидеть, как ваши рекламные объявления и публикации работают на различных платформах социальных сетей, чтобы узнать, какие методы лучше всего работают для привлечения клиентов. Метрики, которые отображаются на панели мониторинга социальных сетей, могут включать:

• Списки целевых объявлений и постов

• Количество посетителей ваших страниц

• Количество лайков, репостов и подписчиков

15. Разработка программного обеспечения

При разработке программного обеспечения вы можете использовать информационные панели для различных областей работы и методологий управления. Например, пользовательские истории — это популярный тип панели мониторинга среди разработчиков программного обеспечения, практикующих методы управления Agile, поскольку эти инструменты позволяют вашей команде отслеживать ход разработки продукта с точки зрения пользователя. Другие показатели, которые вы можете включить в панель разработки программного обеспечения:

• Цели и этапы проекта

• Сроки выполнения целей

• Программные ошибки и баги

16. Рекрутинг

Панели рекрутинга содержат много данных о потенциальных рекрутах, новых сотрудниках, которые проходят адаптацию, и бюджете, который у них есть для маркетинговых вакансий. Эти инструменты могут быть невероятно полезны для сбора информации из разных источников, таких как несколько досок объявлений, и для множества ролей. Метрики, которые вы можете включить в свою панель инструментов как рекрутер, могут быть следующими:

• Количество новых приложений

• Активные вакансии

• Сроки найма целей

17. Продукты

Мониторинг продуктов, доступных для продажи в вашей компании, — еще одно распространенное использование информационных панелей. Помимо продаж и производства, вы можете использовать специальные информационные панели для каждого продукта в вашей компании, чтобы понять его популярность и потенциал продаж. Вы можете измерить следующие аспекты продукта на панели мониторинга этого типа:

• Количество проданных конкретных товаров

• Средние отзывы покупателей о продукте

• Процент проданных цветов или стилей