15 навыков руководителя отдела логистики, которые следует включить в свое резюме

2 сентября 2021 г.

При подаче заявления на руководящие должности в сфере логистики включение определенных навыков в ваше резюме может помочь вам привлечь внимание работодателей. Знание того, какие навыки они предпочитают в кандидатах, часто может повысить ваши шансы найти работу. При создании своего резюме рассмотрите основные навыки, которые вы могли бы выделить. В этой статье мы обсудим, чем занимается менеджер по логистике, и предоставим список из 15 соответствующих навыков, которые было бы полезно добавить в ваше резюме.

Кто такой менеджер по логистике?

Менеджер по логистике — это специалист по продажам, который общается с клиентами и обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. Они занимаются другими аспектами продаж, непосредственно связанными с клиентами, такими как привлечение потенциальных клиентов и построение отношений с клиентами. Менеджер по логистике также управляет заказами и отгрузками.

15 навыков, которые нужно включить в резюме руководителя отдела логистики

Работодателям, ищущим кандидатов на руководящие должности в сфере логистики, могут потребоваться определенные навыки, такие как:

1. Качественное обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов включает в себя помощь клиентам и решение их проблем. Полезные навыки обслуживания клиентов включают внимательность и быстроту мышления, которые помогут вам понять потребности клиентов и способы их удовлетворения. Для обеспечения качественного обслуживания клиентов также важно хорошо разбираться в продуктах компании, поэтому полезно знать, что продает ваша компания.

2. Эффективное общение

Коммуникация является важным навыком для карьеры в продажах. Способность передавать сообщения вербально и невербально может помочь вам продавать товары и лучше обслуживать клиентов. Возможность эффективно общаться с другими также помогает вам сотрудничать с маркетинговой командой и другими торговыми представителями.

3. Эмоциональный интеллект

Основная обязанность менеджера по логистике — поддерживать и формировать новые отношения с клиентами. Эмоциональный интеллект и другие навыки межличностного общения, такие как терпение и эмпатия, могут помочь вам общаться с другими людьми и формировать значимые отношения. Людям с сильными навыками межличностного общения может быть легче взаимодействовать с клиентами и побуждать их совершать покупки и становиться лояльными к компании.

4. Продуктивная лидогенерация

Лидогенерация — это поиск потенциальных клиентов и поощрение их участия в бизнесе. Примеры потенциальных клиентов включают в себя приглашение потребителя присоединиться к списку информационных бюллетеней по электронной почте, подписаться на блог, подписаться на учетные записи компании в социальных сетях, совершить покупку или предоставить свой номер телефона, чтобы вы могли ему позвонить. Способность генерировать потенциальных клиентов очень полезна в продажах, поэтому многие работодатели могут искать этот навык.

5. Создание эффективного коммерческого предложения

Коммерческая презентация — это специальная презентация для обсуждения преимуществ продукта и решения проблем клиентов, которые решает этот продукт. Это ценный навык для менеджеров по логистике, потому что успешные коммерческие предложения могут помочь увеличить доход. Если вы включите рекламные предложения в свое резюме, это может быть полезно для получения измеримых результатов. Например, вы можете упомянуть, что на предыдущей должности вы увеличили ежемесячные продажи на 11% благодаря своим успешным питчам.

6. Знание управления учетными записями

Управление учетными записями включает в себя поддержание отношений компании с отдельными клиентами. Это важная способность для менеджеров по логистике, потому что управление клиентами и взаимоотношениями с ними является их основной обязанностью. Управление учетными записями также связано с обслуживанием клиентов, поскольку эти навыки помогают вам лучше управлять учетными записями клиентов.

7. Экспертиза в социальных сетях

Платформы социальных сетей, включая создание учетных записей, размещение сообщений и взаимодействие с другими пользователями, являются ценными инструментами продаж. Их использование — один из способов построить и поддерживать отношения с клиентами, и они также могут быть полезны при привлечении потенциальных клиентов. Поскольку компании все чаще используют социальные сети для взаимодействия с потенциальными клиентами и привлечения их к работе, перечисление этих навыков в вашем резюме может помочь вам привлечь внимание менеджеров по найму.

8. Мастерство ведения переговоров

Переговоры — это способность убеждать других. Этот продвинутый коммуникативный навык очень полезен для специалистов по продажам, поскольку он может помочь побудить клиентов совершать покупки. Руководители отдела логистики также могут вести переговоры с дистрибьюторскими компаниями о более выгодных тарифах или работать с транспортными компаниями, чтобы информировать клиентов об их заказах.

9. Владение компьютером

Способность использовать различные технологии и понимать их применение жизненно важна на рабочем месте. В качестве руководителя отдела логистики может быть полезным знание таких вещей, как программное обеспечение для графического дизайна и управление виртуальными задачами. Если у вас есть продвинутые навыки в определенной программе, вы можете включить их в свое резюме.

10. Знание цепочки поставок

Цепочка поставок — это производственная последовательность, которая начинается с концепции продукта и продолжается до его распределения покупателю. Менеджерам по логистике важно понимать этот процесс. Наличие экспертных знаний о цепочке поставок может помочь вам в выполнении ваших обязанностей, таких как отслеживание заказов клиентов.

11. Продвинутое стратегическое мышление

Анализ ситуации и планирование своих действий и реакций — важнейший навык для специалистов по продажам. Вы можете использовать стратегическое мышление, чтобы делать эффективные коммерческие предложения, решать проблемы клиентов и привлекать потенциальных клиентов. Успешные менеджеры по логистике могут визуализировать взаимодействие с клиентами и разрабатывать методы поддержания их лояльности.

12. Креативное решение проблем

Навыки решения проблем ценны во всех профессиях, поскольку они могут помочь людям выявить проблемы и разработать уникальные решения. Менеджер по логистике использует эти навыки для решения проблем клиентов. Быстрое решение этих проблем может помочь обеспечить удовлетворенность клиентов. Вы можете указать свой опыт решения проблем в своем резюме, описывая свои должностные обязанности на предыдущих должностях. Тем не менее, может быть наиболее эффективным предоставить конкретные примеры в сопроводительном письме.

13. Умелый тайм-менеджмент

Возможность планировать деятельность и эффективно делегировать свое внимание и энергию приносит пользу всем профессионалам. Тайм-менеджмент может повысить производительность специалистов по продажам, обеспечивая соблюдение сроков. Полезно включить тайм-менеджмент в свое резюме, потому что это покажет работодателям, что вы надежны и понимаете, как работать эффективно.

14. Ориентированность на команду

Командная работа – это способность сотрудничать с другими для достижения общей цели. Работодатели часто ищут кандидатов с хорошими навыками работы в команде, потому что сотрудничество может помочь быстро достичь целей и улучшить рабочую среду. Способность продуктивно общаться с вашей командой является важным аспектом совместной работы. Как менеджер по логистике, вы можете работать в команде, чтобы продавать, обеспечивать удовлетворенность клиентов и улучшать отношения между компанией и клиентами.

15. Мотивационное отношение

Мотивация — это способность поощрять других и способствовать позитивному настрою. Это ценный навык для торговых представителей, поскольку он может помочь побудить клиентов выполнить определенные действия, например совершить покупку. Вы также можете использовать мотивацию, чтобы поощрять своих коллег и повышать производительность. Включая этот навык в свое резюме, подумайте, как вы можете использовать мотивацию для улучшения компании, в которую вы подаете заявку. Это может помочь вам подготовиться к собеседованию, так как менеджеры по найму могут спросить, какой вклад вы представляете в достижении общих целей компании.