15 мощных слов для продаж

Специалисты по маркетингу и продажам знают, как использовать язык и эмоции, чтобы привлечь потенциальных клиентов и заключить сделку. Выявляя эмоциональные триггеры человека и обращаясь к личной потребности или желанию, продавец может сделать продукт или услугу абсолютной необходимостью. В этой статье мы представляем 15 общих слов силы, которые вы можете использовать, чтобы совершить следующую продажу.

Почему слова силы важны для продаж?

Продавцы используют сильные слова, чтобы вызвать определенные эмоции для заключения сделок. Поскольку разные триггерные слова воздействуют на разных людей, продавец должен прислушиваться к потребностям клиентов и тщательно подбирать слова. Сильные слова служат нескольким целям в продажах, в том числе:

• Обращение к эмоциям

• Обращайтесь к болевым точкам

• Указать исключительность

• Завоевать доверие

Обращение к эмоциям

Продавцы могут использовать сильные слова, чтобы воздействовать на различные эмоции, от волнения до ностальгии. Поиск правильных слов должен вызвать эмоции, которые вам нужно продать. Например, распространенной тактикой продаж является «страх упустить возможность» или FOMO. Использование таких слов, как «ограничено» или «крайний срок», может побудить клиентов совершить покупку, чтобы они не упустили выгодную сделку или эксклюзивный продукт.

Обращайтесь к болевым точкам

Болевые точки — это проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, и работа продавца состоит в том, чтобы использовать их, чтобы убедить покупателя в том, что продукт или услуга, которые он продает, могут решить эти проблемы. Они обязательно используют определенные слова в разговоре, которые подчеркивают срочность болевых точек клиента. Этот язык может намекнуть, что продавец такой же, как покупатель, то есть ему можно доверять.

Указать исключительность

Многие люди стремятся быть частью эксклюзивной группы, и продавцы должны быть в состоянии удовлетворить эту потребность. Даже если потребители могут получить тот же продукт за меньшие деньги в другом месте, специалисты по продажам и маркетингу знают, что они могут продать идею эксклюзивности, заставив покупателя почувствовать себя частью избранного. Они могут использовать такие слова, как «инсайдер» или «участник», чтобы клиент почувствовал себя особенным, что увеличивает вероятность того, что он совершит покупку.

Завоевать доверие

Важной частью процесса продаж является создание доверия, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, совершая покупку. Использование правильных слов может создать позитивные отношения с клиентами, что приведет к увеличению продаж. Те, кто доверяет вашему бренду, также с большей вероятностью будут рекомендовать ваши продукты другим, увеличивая вашу базу продаж.

Общие слова силы для продаж

Вот некоторые из наиболее распространенных слов силы, используемых в продажах:

• Так как

• Легкий

• Бесплатно

• Представить

• Немедленно

• Новый

• В настоящее время

• Ты

• Мы

• Обнаружить

• Включено

• Дефицит

• Эксклюзивный

• Уникальный

• Удивительный

Так как

Это слово обладает сильным убеждением практически в любом разговоре благодаря своему объяснительному характеру. Если вы пытаетесь убедить кого-то сделать или купить что-то, они с большей вероятностью согласятся, если вы апеллируете к их желанию узнать, почему они должны это покупать.

Легкий

Это слово побуждает клиентов задуматься о том, насколько легче станет их жизнь, если они купят ваш продукт или услугу, особенно если им будет легко сделать следующий шаг к их покупке. «Удобный» — это слово с похожим эффектом, указывающее на то, что жизнь клиента может быть проще с вашим продуктом.

Бесплатно

Слово «бесплатно» является эмоциональным триггером и имеет тенденцию волновать людей. Это мощное слово вызывает интерес у потенциальных клиентов, которые, возможно, изначально сомневались в покупке продукта. Добавление бесплатной пробной версии или образца может повысить вероятность того, что они попробуют вашу услугу, что приведет к покупке. Точно так же «бесплатный» создает впечатление дополнительной бесплатной выгоды.

Представить

Эмпатия дает людям возможность испытывать чувства других, не испытывая их лично. Использование слова «вообразить» в рекламном предложении позволяет покупателю визуализировать проблему, решаемую с помощью продукта.

Немедленно

Еще одна распространенная человеческая черта — стремление к мгновенному удовлетворению, известное как «принцип удовольствия». Квалифицированные продавцы знают, как и когда использовать слово «мгновенно», чтобы сообщить потенциальным клиентам, что их продукт может решить их проблему немедленно.

Новый

Используйте «новое», чтобы обратиться к законодателям моды, которым нужны новейшие продукты и услуги. «Прорыв» также указывает на новизну, которая вызывает конкурентную потребность в покупке.

В настоящее время

«Сейчас» или «действовать сейчас» создают срочность, подразумевая, что сделка ограничена, исключительна или иным образом важна для быстрых действий. Это может апеллировать к страху потенциального клиента упустить выгоду.

Ты

Обращение к покупателю напрямую помогает ему представить, что он уже владеет тем, что вы продаете, и делает его единственным фокусом разговора. Использование «вы» заставляет их думать, что они уже владеют продуктом и готовы совершить покупку.

Мы

Когда вы используете «мы», вы напрямую связываетесь с клиентом. Это заставляет их думать, что вы столкнулись с теми же проблемами, что и они, и повышает вероятность того, что они будут доверять вам. Использование таких слов, как «вместе» и «наш», также может создать такую ​​же связь.

Обнаружить

Подобно «новому», слово «открыть» подразумевает для покупателя, что он может быть одним из первых, кто получит новый товар с инновационными функциями. «Представление» имеет аналогичный эффект.

Включено

«Включено» означает, что продукт или услуга — это все, что покупателю когда-либо понадобится для решения проблемы или достижения цели. «Ценность» и «БОГО» (купи один, получи один) похожи в том, что они указывают на возможность сэкономить деньги с продуктом.

Дефицит

Дефицит указывает на нехватку чего-либо, чтобы создать больший спрос на продукт. Использование слов «напугать» или «крайний срок» может заставить клиента думать, что ему нужно совершить покупку, чтобы избежать FOMO. Эти слова полезны для быстрого продвижения клиентов по воронке продаж.

Эксклюзивный

Для маркетологов и продавцов создание у клиентов ощущения, что они являются членами особой группы, является одним из лучших способов увеличения продаж. Используя определенный язык в торговых предложениях, они создают ажиотаж вокруг своих продуктов, чтобы повысить конверсию, стимулировать продажи и повысить воспринимаемую ценность продаваемого продукта.

Уникальный

Клиенты, которые хотят выделиться среди других, обычно хорошо реагируют на такие слова, как «уникальный» или «необычный». Заставив клиента почувствовать, что он может быть единственным владельцем уникального продукта, вы можете повысить его заинтересованность в совершении покупки.

Удивительный

«Удивительно», «невероятно» и «захватывающе» — слова, обладающие огромной силой, которые можно использовать практически для любого продукта или услуги. Использование этих слов вызывает интерес к тому, почему продукт является удивительным или невероятным, побуждая потенциальных клиентов выслушать вас полностью.