13 советов, как провести успешное собеседование при приеме на работу

20 мая 2021 г.

Если вы участвуете в процессе найма вашей компании, вы, возможно, знаете о проблемах с поиском наилучших возможных кандидатов. Важно методично подойти к процессу собеседования, чтобы узнать ключевую информацию, которая поможет вам решить, какого кандидата нанять. К счастью, есть несколько советов, которые вы можете применить, чтобы получить максимальную отдачу от каждого собеседования. В этой статье мы обсудим, почему важно вести эффективного интервьюера, и дадим 13 советов, которые вы можете применить в процессе собеседования.

Почему важно провести сильное интервью?

Проведение убедительного собеседования поможет вам найти лучшего кандидата на вакансию, обеспечив получение информативных ответов. Хорошо проведенное собеседование может изложить детали резюме и сопроводительного письма кандидата, показать вам, обладают ли они необходимыми навыками для работы, и показать, насколько хорошо их личность соответствует организации.

Сильное собеседование также является хорошо организованным собеседованием, поэтому оно может повлиять на последующие собеседования, давая вам достаточно времени для подготовки и перехода. Проведение эффективного собеседования может произвести положительное впечатление и на лучших кандидатов, увеличивая шансы на то, что они примут предложение.

13 советов интервьюерам

Вот несколько советов по проведению сильного интервью:

1. Понять потребности компании

Как и кандидат на работу, вы, как интервьюер, должны быть знакомы с должностной инструкцией по замещаемой должности. Если возможно, вы можете запросить у соответствующего менеджера или супервайзера любую другую информацию, которую они могут предоставить о предпочтительном кандидате. В противном случае ознакомьтесь с требованиями к должности и квалификацией кандидата до начала собеседования и приготовьте их распечатки во время собеседования.

Кроме того, предусмотрите, какие вопросы кандидат может задать вам относительно компании и должности, и подготовьте ответы. Демонстрация того, что вы организованы и хорошо осведомлены, также хорошо отражается на компании, что может понравиться вашим лучшим кандидатам.

2. Узнайте о кандидате

Точно так же ознакомьтесь с каждым кандидатом, прежде чем брать у него интервью. Прочитайте и отметьте ключевые моменты в сопроводительном письме и резюме. Вы можете заметить уникальное достижение или опыт, упомянутые лишь вскользь. Это качества, о которых вы можете спросить во время собеседования, и они могут выявить качества, которые сделают кандидата отличным кандидатом для компании.

Если возможно, вы также можете провести исследование кандидата, выполнив поиск в Интернете. Их присутствие в социальных сетях может показать вам аспекты их личности, например, насколько они дружелюбны или общительны, а также их навыки, например, насколько эффективно они общаются в письменной форме.

3. Наладить логистику

Организация интервью может включать в себя согласование нескольких графиков, резервирование помещений или настройку оборудования. Чтобы избежать каких-либо препятствий во время собеседования, постарайтесь уладить все организационные вопросы заблаговременно. Решите с кандидатом, будет ли собеседование очным или дистанционным. В последнем случае заранее протестируйте аудиовизуальное оборудование и видеопрограммы и убедитесь, что они работают. В любом случае выделите удобную, тихую комнату в офисе для каждого интервью.

4. Подготовьте кандидата

Перед датой собеседования сообщите кандидату важные детали, которые помогут ему подготовиться и чувствовать себя непринужденно. Сообщите им, если им нужно принести какие-либо документы или другие предметы на собеседование, и дайте им знать, чего ожидать с точки зрения продолжительности интервью, места и участников.

5. Следуйте структуре

Следование структуре может помочь вам управлять продолжительностью собеседования, гарантируя, что вы расскажете о ключевых моментах о кандидате. Общая структура может начинаться с личных представлений и обзора занимаемой должности. Следующими могут быть основные вопросы о кандидате, за которыми следуют вопросы возрастающей сложности. Собеседование может завершиться вопросами кандидата. Также может быть хорошей идеей выделить приблизительное время для каждой части вашей структуры с учетом большего количества времени для лучших кандидатов.

6. Выбирайте различные вопросы и типы вопросов

Хорошей идеей будет составить несколько вопросов, которые касаются ряда качеств кандидата. Подумайте о наличии трех списков или категорий вопросов. Один набор вопросов может касаться технических навыков, второй набор может касаться опыта работы, а третий набор может касаться поведения или ситуаций.

Попробуйте также варьировать типы вопросов, чтобы вы могли получить от кандидата более широкий спектр информации. Закрытые вопросы могут дать вам информацию о простых ключевых моментах, например о том, сколько лет опыта у человека. Открытые вопросы могут побудить кандидатов выразить себя более уникально, давая вам более четкое представление об их личности. Гипотетические вопросы могут раскрыть ценности кандидата и то, как он может справляться с типичными трудностями на работе.

7. Имейте базовый набор вопросов

Хорошо задавать вопросы, специфичные для определенных кандидатов, но при этом стараться включать один и тот же базовый набор вопросов в каждое собеседование. Это может помочь установить справедливость, а также создать более последовательную рубрику для оценки и сравнения кандидатов. Это также может привести к разоблачению характера кандидата. Например, наблюдение за тем, как два кандидата отвечают на один и тот же сложный вопрос, может показать, как они справляются со стрессовыми ситуациями. Кандидат, который отвечает спокойно и вдумчиво, скорее всего, сможет справиться со сложными задачами с меньшими трудностями.

8. Создайте комфортную атмосферу

Постарайтесь, чтобы кандидат чувствовал себя непринужденно до начала собеседования. Предложение прохладительных напитков, таких как чашка воды, кофе или чая, может создать ощущение приветствия и побудить их расслабиться. Это важно, потому что расслабленный кандидат с большей вероятностью даст краткие ответы, точно раскрывающие его квалификацию.

Кроме того, попробуйте начать собеседование с вопросов о жизни кандидата, например: «Откуда вы?» или «Каковы ваши интересы или хобби?» Подобные простые вопросы могут помочь кандидату чувствовать себя более уверенно в своей способности отвечать на вопросы и даже раскрывать полезную информацию о своих ценностях по сравнению с ценностями компании.

9. Поддерживайте разговорный тон и плавность

Разговор с кандидатом может сохранить ощущение комфорта, которое вы создали, а также поможет вам выглядеть более доступным. Если вы чувствуете себя непринужденно и приятно, собеседование, скорее всего, пройдет гладко и даст ответы, которые вы сможете использовать для точной оценки кандидата.

10. Задавайте уточняющие вопросы

Ответы некоторых кандидатов могут быть неясными, или ответ может быть связан с соответствующим вопросом, который, по вашему мнению, может раскрыть больше информации о кандидате. Задавайте эти вопросы по мере необходимости на протяжении всего интервью. При этом уточните, что вопрос относится к тому, что вы или кандидат сказали ранее. Например, если кандидат упомянул, что сам научился кодировать, но не стал вдаваться в подробности, подождите, пока он не закончит свой ответ, прежде чем сказать: «Вы упомянули, что сами научились программировать. Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?»

11. Соблюдайте баланс

В сильном интервью и интервьюер, и кандидат имеют значительное представительство, каждый из которых предоставляет информацию, которую хочет другой. Хотя вы задаете большинство вопросов, ваше участие в интервью должно также включать комментарии, которые побуждают к более подробным ответам и продвигают разговор вперед. Вы можете сделать это естественно, отвечая на возможные вопросы на протяжении всего интервью. Например, если кандидат упоминает, что хочет здорового баланса между работой и личной жизнью, вы можете упомянуть те аспекты ценностей компании, которые соответствуют этой цели. Это может вызвать интерес по ходу интервью и поощрить дальнейший вклад.

Тем не менее, убедитесь, что кандидат чувствует, что представил себя настолько тщательно, насколько мог. Избегайте говорить больше, чем кандидат. Стремитесь к разделению беседы примерно 80/20, когда вклад кандидата составляет 80% интервью.

12. Следите за языком тела

Устные ответы — не единственные ответы, которые могут дать ценную информацию о кандидате. Следите за выражением лица, изменениями в позе, жестами и движением глаз, так как они могут выявить важные характеристики. Например, если кандидат постоянно поддерживает зрительный контакт, когда говорит, кивает и делает заметки, когда вы говорите, и наклоняется вперед в разговоре, это может свидетельствовать о том, что он умеет слушать и эффективно общаться, а оба эти навыка полезны на рабочем месте.

13. Делайте заметки во время интервью

Делая заметки во время собеседования, вы сможете вспомнить качества кандидата после того, как собеседование закончится. Это необходимо не только для оценки их достоинств, но и для сравнения их с другими. Может быть хорошей идеей разработать собственную стенографию, чтобы вы могли быстро записывать заметки, сохраняя при этом разговорный поток и комфортную атмосферу.