13 инструментов поддержки продаж для бизнеса

11 марта 2022 г.

Инструмент поддержки продаж может помочь команде продаж добиться успеха, предоставляя им различные возможности. Эти типы программных продуктов обычно включают автоматизацию маркетинга, сбор данных, сегментацию аудитории и оптимизированный пользовательский интерфейс для членов отдела продаж. Изучение различных доступных инструментов поддержки продаж может помочь вам найти тот, который работает для вашего отдела продаж. В этой статье мы обсудим, что такое инструменты поддержки продаж, объясним, как компании используют эти инструменты, и предоставим список из 13 инструментов поддержки продаж, которые следует учитывать, а также советы по выбору подходящего для вас.

Что такое инструмент продаж?

Инструмент поддержки продаж — это программный продукт, который часто включает в себя бизнес-аналитику, контент, маркетинг и поведение пользователей для отделов продаж. Он помогает собирать данные из разрозненных источников и объединяет эти данные, чтобы дать членам команды полное представление о потенциальных клиентах или поведении пользователей. Например, инструмент поддержки продаж может отслеживать продажи определенных продуктов и передавать эту информацию отделу продаж, позволяя им узнать, какие продукты пользуются успехом. Это может помочь команде маркетинга узнать, какие продукты продавать потенциальным клиентам, и понять, насколько эффективны их маркетинговые усилия.

Для чего используются инструменты поддержки продаж?

Инструменты поддержки продаж и потребности могут различаться в зависимости от компании и отрасли. Например, компании, использующей контент-маркетинг, может потребоваться программное обеспечение, которое отслеживает поведение пользователей, чтобы определить, какая тактика контент-маркетинга работает. Инструменты поддержки продаж обычно включают в себя согласование различных операций и отделов внутри компании и предоставление заинтересованным сторонам важной информации. Иногда инструмент поддержки продаж может включать в себя уровень автоматизации маркетинга, включающий привлечение клиентов на месте или маркетинговые кампании по электронной почте.

13 инструментов для повышения продаж

Вот 13 инструментов стимулирования продаж, которые стоит рассмотреть:

1. Альбакросс

Albacross — это B2B-инструмент генерации потенциальных клиентов, который преобразует пользовательские данные в полезную информацию. Он отслеживает путь пользователя и следит за вовлеченностью пользователей, предоставляя информацию о том, что вызывает конверсию лидов на сайте. Albacross делится поведенческими данными, чтобы помочь клиентам принимать решения в области маркетинга и продаж. Платформа отслеживает такие данные, как размер компании посетителя, его доход и его бизнес.

2. Спотио

Spotio — это инструмент для поддержки продаж, который помогает менеджерам быстро создавать списки потенциальных продаж. Этот лидогенератор использует технологию интеллектуального анализа данных для предоставления данных о потенциальных клиентах. Spotio может помочь компаниям определить потенциальных потенциальных клиентов в географически определенных областях. Платформа также собирает данные во многих областях, создает профили потенциальных клиентов и предоставляет эти данные отделу продаж.

3. Артезианская

Artesian собирает данные из Интернета и предоставляет их своим клиентам. Сбор данных может включать потенциальных клиентов или информацию о конкурентах. Artesian может отслеживать информацию от новостных организаций, веб-сайтов и социальных сетей. Затем инструмент преобразует эту информацию в полезные данные для отделов маркетинга и продаж.

4. Свинцовый взрыватель

LeadFuze создает потенциальных клиентов с помощью сортируемых списков данных, помогая членам отдела продаж принимать решения и расставлять приоритеты. Этот инструмент собирает данные о клиентах B2B, такие как размер компании, доход, область бизнеса и расходы на маркетинг. Данные позволяют отделу продаж исследовать потенциальных клиентов и создавать списки потенциальных клиентов на основе конкретных точек данных. Другие аспекты LeadFuze включают сбор потенциальной контактной информации, такой как адреса электронной почты или адреса веб-сайтов.

5. Витрина

Showpad — это платформа для поддержки и управления продажами, которая объединяет управление контентом, маркетинг и продажи для создания уникального опыта для пользователей. В то время как Showpad предоставляет ценную информацию отделам продаж в отношении понимания клиентов, он также предоставляет данные маркетинговым командам об эффективности тактики. Маркетинговая команда может затем поделиться ценными данными с отделом продаж, чтобы улучшить продажи.

6. Всеобщий

Allbound предоставляет компаниям информацию о продажах, помогая им управлять взаимоотношениями с клиентами. Платформа предоставляет отчеты по анализу данных и управление контент-маркетингом. Он позволяет совместно работать над контентом и помогает клиентам оценивать эффективность своих усилий по контент-маркетингу. Allbound также может облегчить общение с внешними партнерами в отношении кампаний контент-маркетинга.

7. Центр продаж HubSpot

HubSpot Sales Hub — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами. Эта платформа предоставляет аналитику и данные о продажах, а также информацию о клиентах. Он включает в себя возможность ценового предложения и позволяет команде продаж информированно взаимодействовать с клиентами. Платформа объединяет разрозненные фрагменты данных для создания единого представления о клиентах и ​​продажах. Инструмент также может помочь согласовать усилия по продажам и маркетингу, обеспечивая одинаковое представление о клиенте.

8. Закрыть

Система управления отделом продаж Cloze предоставляет членам отдела продаж простой способ отслеживать отношения с клиентами и постоянно обновлять информацию о клиентах. Например, Cloze может извлекать данные из разрозненных источников, чтобы создать единый профиль клиента для члена отдела продаж. Он может отслеживать контакты клиентов и предлагать дальнейшие действия с потенциальными клиентами. Cloze также может расставлять приоритеты в списках контактов клиентов, отслеживать сроки и помогать членам отдела продаж оставаться в курсе клиентов.

9. Клари

Clari — это инструмент искусственного интеллекта, который собирает различные точки данных и делает их применимыми к действиям и связанным с доходом. Это включает в себя создание автоматизации маркетинга, сбор данных CRM, сбор информации об электронной почте и отслеживание контактных данных клиентов. Clari извлекает ценную информацию из данных, чтобы создавать прогнозы и выделять тенденции данных для членов команды.

10. Включить

Enablix — это инструмент для поддержки продаж, который фокусируется на обработке потенциальных клиентов и помогает компаниям максимизировать отдачу от инвестиций в их маркетинговую деятельность. Это помогает отслеживать и доставлять соответствующие входящие данные и информацию отделам продаж для повышения эффективности. Enablix также способствует улучшению связи между отделами продаж и маркетинга, не позволяя отделам продаж перегружаться данными и контентом.

11. ЭксекВижн

ExecVision фокусируется на помощи в достижении конверсий на месте. Он собирает данные о клиентах путем наблюдения и отслеживания взаимодействия с ними. Данные, которые получает ExecVision, позволяют оптимизировать цифровые процессы для максимизации конверсии на основе анализа поведения пользователей. Этот инструмент также фокусируется на беседах с клиентами и использует информацию из них для улучшения коммуникаций компании и маркетинговых усилий.

12. Маркето

Marketo — это платформа автоматизации маркетинга с возможностями поведенческого таргетинга и сегментации. Marketo может позволить отделам продаж и маркетинга отправлять целевые электронные письма. Он также предоставляет отчеты о поведении пользователей и создает профили пользователей. Элемент автоматизации может оптимизировать потребности в маркетинге и продажах, расширяя при этом связь с потенциальными клиентами.

13. Трубопровод

Pipeliner — это программное обеспечение CRM, предназначенное для повышения вовлеченности пользователей и положительного пользовательского опыта. Pipeliner использует визуальный подход к доставке информации, позволяя пользователям настраивать то, что они видят и как они это видят. Этот инструмент также предоставляет надежную систему отчетности с настраиваемыми отчетами и информационными панелями.

Советы по выбору программного обеспечения для отдела продаж

Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать правильный инструмент поддержки продаж для вашего отдела продаж:

Оценить потребности компании

При выборе инструмента полезно знать потребности вашей команды. Это связано с тем, что разные компании имеют разные потребности в инструментах поддержки продаж, которые также имеют разные возможности. Например, если вы работаете с контент-маркетингом, вам может понадобиться инструмент для поддержки продаж, включающий возможности управления контентом.

Понимание потребностей отрасли

Инструменты поддержки продаж могут сильно различаться в зависимости от вашей отрасли. Например, если компания работает в сфере B2B, возможно, стоит выбрать инструмент, разработанный специально для B2B. Если вы выберете инструмент поддержки продаж, ориентированный на бизнес, ориентированный на потребителя, он также может не совпадать.

Определить возможности отчетности

Отчетность может быть важным элементом инструмента поддержки продаж. Многие инструменты поддержки продаж требуют сбора и обмена значительными объемами данных. Часто бывает полезно рассмотреть, как конкретное средство визуально представляет данные и каковы его возможности составления отчетов.

Определиться с интеграцией CRM

Многие инструменты поддержки продаж работают с существующей CRM. Понимание возможностей вашей CRM может помочь вам определить, может ли инструмент поддержки продаж быть излишним. Подумайте о том, чтобы платформа CRM могла интегрироваться с инструментом поддержки продаж.

Ищите автоматизированный маркетинг

Оцените, включает ли инструмент поддержки продаж, который вы рассматриваете, компонент автоматизации маркетинга. Автоматизация маркетинга может помочь вашему отделу продаж проводить кампании по электронной почте. Он также может предоставить варианты взаимодействия с пользователем на веб-сайте, чтобы облегчить лидогенерацию. Если автоматизация маркетинга важна для бизнеса, в котором вы работаете, полезно проверить возможности программного обеспечения.

Узнайте об управлении контентом

Управление контентом — центральная часть многих инструментов, способствующих продажам. Эти типы инструментов могут помочь представить контент командам по продажам и маркетингу и упростить процесс сбора данных. Понимание аспекта управления контентом конкретного программного обеспечения может быть важным фактором при принятии решения о том, подходит ли инструмент для компании.

Найдите удобный инструмент

Если вы внедряете новую технологию, полезно подумать, смогут ли члены команды эффективно ее использовать. Обеспечение удобства использования новой технологии является важным аспектом оценки инструментов обеспечения продаж. Внедрение технологий с огромными возможностями, которыми удобно пользоваться людям, может помочь добиться положительных результатов.

Обратите внимание, что ни одна из упомянутых компаний не связана с компанией Indeed.