13 эффективных инструментов продаж, чтобы стать лучшим продавцом

11 марта 2022 г.

Успешные продажи требуют привлечения потенциальных клиентов, управления информацией о клиентах, встреч с потенциальными клиентами и последующего общения с клиентом для ответа на вопросы. Существует множество инструментов, которые могут помочь специалистам по продажам организовать множество обязанностей, связанных с карьерой. Обзор некоторых из лучших инструментов продаж может помочь вам решить, какие из них могут быть наиболее полезными для вашей карьеры. В этой статье мы объясним, что такое инструменты продаж, предоставим вам список из 13 инструментов продаж и несколько советов, которые помогут вам выбрать лучшие из них.

Что такое инструменты продаж?

Инструменты продаж — это приложения или программы, помогающие продавцу управлять потенциальными клиентами и заключать сделки. Сюда могут входить приложения, помогающие организовать потенциальных клиентов, или программы, отслеживающие, на каком этапе цикла продаж находится каждый человек. Типичные процессы продаж включают в себя множество шагов, включая привлечение потенциальных клиентов, первоначальное общение с клиентами, заботу о клиентах и, наконец, встречу с клиентом и его преобразование. Инструменты продаж могут помочь специалистам по продажам и командам управлять и организовывать каждую из этих задач.

13 инструментов продаж

Вот список из 13 инструментов, которые могут помочь специалистам по продажам на протяжении всего цикла продаж:

1. База спроса

Demandbase — это инструмент продаж, который помогает в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM), интеграции потенциальных клиентов, автоматизации маркетинговых инструментов и измерении успеха маркетинговых стратегий. Этот инструмент особенно полезен для B2B-компаний, поскольку он помогает брендам выполнять многие этапы типичного процесса продаж. Изучение того, как использовать Demandbase, может помочь продемонстрировать всесторонние навыки продаж и вашу способность конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

2. РоллВоркс

RollWorks — еще один инструмент продаж B2B, который в первую очередь ориентирован на привлечение потенциальных клиентов. RollWorks помогает брендам вести внешнеторговые коммуникации, выявляя потенциальных потенциальных клиентов и помогая им общаться со специалистами по продажам. Этот инструмент также имеет встроенные алгоритмы обучения, которые напоминают специалистам по продажам о последующем общении и при необходимости направляют вопросы клиентов другим торговым представителям. Изучение того, как использовать RollWorks, может помочь в управлении командами продаж, состоящими из нескольких человек, и демонстрации навыков командной работы.

3. Перейти на встречу

GoToMeeting помогает специалистам по продажам сократить время закрытия сделки. Этот инструмент позволяет торговым представителям планировать и посещать виртуальные встречи с потенциальными клиентами. Он также имеет инструменты, которые позволяют пользователю делиться своим рабочим столом с помощью совместного использования экрана для демонстрации продуктов или услуг. Изучение GoToMeeting может помочь специалистам по продажам улучшить свои навыки общения с клиентами и презентаций.

4. Умные комнаты

Умные комнаты могут помочь специалистам по продажам улучшить свою работу, лучше удовлетворяя потребности клиентов. Этот инструмент имеет встроенные функции, которые позволяют персонализировать ваш опыт продаж в зависимости от клиента. Это также позволяет торговым представителям отслеживать сведения о клиентах, помогая им осуществлять перекрестные продажи и увеличивать продажи. Изучение умных комнат может помочь увеличить продажи или конверсию.

5. Внутренние продажи

InsideSales — это инструмент управления потенциальными клиентами, который управляет потенциальными клиентами, автоматизирует ввод данных и помогает торговым представителям выбирать, каким лидам отдать приоритет. Этот инструмент особенно полезен для продавцов, которые предпочитают взаимодействовать с потенциальными клиентами, а не анализировать большие массивы данных. Изучение того, как использовать InsideSales, может помочь развить навыки интерпретации.

6. ХабСпот

HubSpot — это комплексная платформа для управления откликами клиентов (CRM). Он имеет множество инструментов, полезных для специалистов по продажам, в том числе возможность отслеживать общение с клиентами, телефонные звонки и данные совещаний по продажам. Это может помочь торговым представителям узнать, на каком этапе процесса продаж находится клиент, что поможет им улучшить качество обслуживания. Многие бренды используют HubSpot, что делает его востребованной платформой для обучения.

7. Marketo Sales Connect

Marketo Sales Connect — это инструмент, который использует маркетинговую информацию в режиме реального времени, чтобы предоставить отделам продаж глубокую аналитику данных. Используя эту информацию, команды могут общаться с потенциальными клиентами, занимаясь их конкретными потребностями. Изучив инструменты Marketo Sales Connect, вы сможете подчеркнуть свои навыки обслуживания клиентов и общения с потенциальными работодателями.

8. Клинчпад

ClinchPad — это упрощенный инструмент продаж, который позволяет пользователям легко отслеживать данные клиентов и их места в цикле продаж. ClinchPad предназначен для небольших команд, которые предпочитают только самую актуальную информацию. Изучение того, как использовать ClinchPad, может помочь вам продемонстрировать свои навыки работы в команде и способность организовывать процессы привлечения и удержания клиентов.

9. Активная кампания

ActiveCampaign — это инструмент продаж, который автоматизирует отношения с клиентами и маркетинговый процесс. Он предоставляет пользователям инструменты для привлечения потенциальных клиентов, развития отношений с клиентами, превращения заинтересованных подписчиков в клиентов и повышения удовлетворенности клиентов. Инструмент имеет функции, доступные на каждом этапе цикла покупки. Изучение того, как использовать ActiveCampaign, может продемонстрировать вашу способность расставлять приоритеты для клиентов и улучшать их общее впечатление.

10. Календарно

Calendly помогает специалистам по продажам автоматически планировать встречи с потенциальными и существующими клиентами. Он отправляет клиенту ссылку на календарь специалиста по продажам, что позволяет им планировать в зависимости от их доступности. Этот инструмент помогает торговым представителям назначать встречи, не тратя время на поиск удобного для всех времени. Изучение Calendly может помочь вам продемонстрировать свои навыки тайм-менеджмента.

11. Давар

Yesware — это инструмент продаж, который предоставляет вам данные, наиболее важные для вашего цикла продаж. Он выводит процесс сбора данных на более глубокий уровень, предоставляя вам действенные шаги, которые вы можете предпринять в соответствии с этой информацией. Изучив Yesware, вы сможете еще больше развить свои навыки продаж, научившись определять, какие шаги оказывают наибольшее влияние на клиентов.

12. Предложить

Proposify — это инструмент продаж для создания персонализированных предложений для потенциальных клиентов. Этот инструмент имеет множество встроенных функций, которые позволяют создавать профессионально выглядящие презентации с использованием ранее загруженных шаблонов. Это также позволяет использовать электронные подписи для завершения сделки, если клиент примет предложение. Обучение использованию Proposify может помочь развить навыки презентации.

13. Сила продаж

SalesForce — это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами. Это означает, что нескольким членам отдела продаж легче отслеживать общение с клиентами. Этот инструмент также помогает различным отделам обеспечивать согласованную связь с клиентами через единую платформу. Изучение SalesForce может быть полезным для карьеры в продажах, потому что многие крупные компании используют этот инструмент во время совместной работы.

Советы по выбору правильных инструментов продаж

Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать правильные инструменты продаж для вас и вашей команды:

• Учитывайте свои цели. Учет ваших личных целей и целей компании, а также тех частей процесса продаж, которые вы хотите улучшить, может помочь вам выбрать инструменты, наиболее подходящие для вашей карьеры. Например, инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) лучше всего подходит для управления информацией о клиентах, тогда как инструмент анализа продаж лучше всего подходит для поиска и отслеживания потенциальных клиентов.

• Оцените свои потребности: определение размера вашего отдела продаж и количества людей, обычно взаимодействующих с потенциальным клиентом, может помочь вам выбрать лучшие инструменты. Некоторые инструменты лучше справляются с интеграцией клиентского опыта в нескольких отделах, что может быть важно для вас, а может и не быть.

• Просмотрите существующие инструменты: возможно, у вашего отдела продаж уже есть инструменты, которые вы планируете использовать в дальнейшем. Если у вас уже есть хорошо работающий инструмент аналитики продаж, это может не иметь значения при выборе новых инструментов.

• Определите бюджет: некоторые инструменты бесплатны, а за другие взимается ежемесячная плата. Эта плата может варьироваться от нескольких долларов до нескольких сотен долларов в месяц, поэтому важно учитывать бюджет.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.