12 типов информационных систем управления (дополнительное определение)

19 августа 2021 г.

Компьютеризированные базы данных помогают таким отделам, как отделы продаж, контроля качества и управления персоналом, работать эффективно, быстро получая ключевую информацию. Информационная система управления помогает оптимизировать информацию в базах данных, чтобы сделать их полезными и готовыми к доступу соответствующих сотрудников. Изучение нескольких систем баз данных может помочь вам понять, как функционируют отделы в разных компаниях. В этой статье мы обсудим, что такое система управления информацией, и различные типы информационных систем управления, которые работают в разных бизнес-подразделениях.

Что такое информационная система управления?

Информационная система управления — это настраиваемая система, которая обрабатывает информацию компании, помогает менеджерам с полезными результатами вопросов или выполняет другие конкретные задачи. Например, система управления персоналом может помочь классифицировать имена сотрудников, фотографии и информацию о компании. Менеджеры могут использовать эти информационные системы для мониторинга деятельности отдела или сравнения их с предыдущими результатами для измерения прогресса. Некоторые информационные системы управления могут периодически собирать данные в течение рабочего дня. Как только система сохранит его, пользователи смогут создавать отчеты по запросу.

12 типов информационных систем управления

Существует множество информационных систем управления, в том числе:

1. Контроль процесса

Для предприятий, у которых есть производственные линии, некоторые информационные системы управления контролируют множество процессов, которые создают продукты. Система управления технологическим процессом контролирует такие процессы, как производство стали, нефтепереработка или автомобилестроение. На протяжении всего процесса создания продукта система управления процессом непрерывно собирает данные для создания отчетов на основе производительности системы. Если какая-то часть процесса идет медленнее или быстрее, чем обычно, система управления технологическим процессом может проиллюстрировать нарушение. Поскольку в производственных компаниях одновременно ведется несколько процессов, программное обеспечение для управления процессами может быть очень важным для регулирования продукции и производительности.

Системы управления процессами также могут показывать менеджерам, когда происходят определенные важные события в процессе. Например, на линии обработки стали система управления технологическим процессом может создать отчет, если во время автоматизированного тестирования в стали обнаружен дефект. Система управления технологическим процессом может быть очень важна для оценки как регулярности продукта, так и его качества.

2. Система управленческой отчетности

Система управленческой отчетности формирует отчеты о деятельности компании. Они могут включать финансовые, операционные отчеты, отчеты о посещаемости, несчастных случаях и эффективности. Хотя система управленческой отчетности не управляет всеми процессами в системе, она помогает управлять отдельными отчетами из других систем, чтобы упорядочить информацию для управленческого персонала. Например, несколько систем оценивают линии производственной компании, посещаемость и отчеты об ошибках. Система управленческой отчетности собирает любые отчеты из трех систем и преобразует их в информацию для изучения управленческим персоналом.

С помощью систем управленческой отчетности менеджеры могут контролировать деятельность компании, не собирая данные по каждому отделу. Некоторые компании могут даже внедрить систему помимо системы управленческой отчетности, которая создает подробный отдельный отчет для проверки менеджерами. Используя системы управленческой отчетности, менеджеры могут оценить финансовые результаты, эффективность работы и способность компании достигать поставленных целей.

3. Инвентарный контроль

Управление запасами помогает менеджерам отслеживать текущее состояние запасов отдела или компании. Менеджеры могут использовать управление запасами, чтобы понять влияние любой возможной порчи, кражи или продажи запасов с помощью единого отчета. Это может помочь менеджерам по закупкам понять, когда пора пополнить запасы определенных розничных товаров. Управление запасами также может помочь отслеживать движение запасов на складе, информируя менеджеров о том, все ли товары доставлены на места в целости и сохранности.

Если клиенты возвращают товары по какой-либо причине, система управления запасами может помочь показать эти возвраты и то, как часто они происходят. Поскольку компания, которая производит товары для прямых продаж, должна проводить инвентаризацию, чтобы помочь поддерживать бизнес, информационная система управления для контроля запасов может быть важна для эффективности и непрерывного прогресса.

4. Системы продаж и маркетинга

Системы продаж и маркетинга помогают менеджерам отслеживать эффективность продаж и рекламы компании. Маркетинговые системы могут создавать отчеты, которые помогают менеджерам улучшать качество продуктов с помощью отзывов и отзывов клиентов. Они также могут помочь менеджерам лучше понять сети распространения с помощью отчетов, помогая им узнать, какие из них вызывают отклики у клиентов. С помощью систем продаж менеджеры по маркетингу могут использовать отчеты, чтобы узнать больше о прогнозируемых продажах и сравнить их с текущей прибылью. Это может помочь им понять закономерности и найти решения для будущих улучшений.

Системы продаж и маркетинга также могут помочь менеджерам отслеживать эффективность рекламных кампаний в магазинах и то, где кампании находятся в ротации графика. Эти системы могут отслеживать различия в ценах, которые существуют в системе продуктов, а также то, какие скидки и рекламные магазины в настоящее время используют для определенных продуктов. Это может помочь менеджерам контролировать продажи продукта и направлять больше скидок или рекламы.

5. Системы людских ресурсов

Системы управления персоналом позволяют менеджерам по персоналу контролировать информацию, циркулирующую по всей компании. Электронные устройства, такие как компьютеры компании, телефоны и другие машины, являются частью системы компании. С помощью системы управления информацией о человеческих ресурсах менеджеры по персоналу могут контролировать деятельность руководителей, сотрудников и даже подрядчиков, чтобы лучше помогать ежедневному администрированию. После найма отдел кадров следит за тем, чтобы все сотрудники соблюдали стандарты компании.

Система управления персоналом может также отслеживать такие элементы, как заработная плата, вознаграждения работникам и пенсионные фонды. Это может помочь в управлении коммуникационными потребностями, такими как уведомления о соблюдении законодательства, обучение, встречи под руководством отдела кадров и обновления политик. Другими отслеживаемыми элементами являются посещаемость на работе, табели учета рабочего времени и отпуска сотрудников или больничные. Менеджеры также могут использовать эту систему для автоматизации найма, помогая сканировать предполагаемые резюме для получения ключевых деталей и уведомляя команду, если они соответствуют определенным требованиям.

6. Бухгалтерские и финансовые системы

Системы бухгалтерского учета и финансов помогают менеджерам отслеживать инвестиции или активы компании. Менеджеры могут использовать бухгалтерские или финансовые системы для выполнения таких функций, как начисление заработной платы, соблюдение федерального законодательства, местные налоги, пенсионные фонды и действия по соблюдению законодательства штата. Аудиторы могут использовать эти системы для составления отчетов для своих аудиторских проверок и создания годовых отчетов для руководства. Система бухгалтерского учета и финансов также может помочь предприятиям управлять ежедневными транзакциями, такими как банковские депозиты, переводы, доходы и возвраты.

Когда система управляет этой финансовой деятельностью, менеджеры могут лучше понимать финансовую деятельность и планировать приток или отток средств. Система также производит все отчеты о прибылях и убытках и отчеты в виде балансовых отчетов. Поскольку балансовые отчеты показывают финансовое состояние компании, системы бухгалтерского учета могут быть важны для отслеживания финансового состояния бизнеса. С этими записями менеджер может способствовать росту прибыли и отдела или новым финансовым стратегиям.

7. Системы поддержки принятия решений

Системы поддержки принятия решений собирают информацию как из внутренних, так и из внешних источников, чтобы помочь менеджерам принимать решения для бизнеса. Внутренние источники включают данные из других отделов, такие как финансовые данные, данные о запасах или текущую прибыль от продаж за квартал. Внешние данные включают такие источники, как тенденции в отрасли, процентные ставки или затраты с другими компаниями или поставщиками. Менеджер может использовать систему поддержки принятия решений, чтобы принимать решения, касающиеся расширения здания, установления годовых рабочих квот или создания новых политик.

8. Экспертные системы

Экспертные системы — это алгоритмы, которые помогают новым сотрудникам работать с концепциями и разрабатывать концепции в определенной области. Профессионалы в отрасли могут создавать экспертные системы, чтобы помочь новым сотрудникам, подрядчикам или другим менеджерам. Они могут даже использовать искусственный интеллект, чтобы помогать другим сотрудникам в зависимости от их предыдущих действий. Например, если экспертная система для настройки электронной почты нового сотрудника обнаруживает отсутствие активности в течение длительного периода времени, искусственный интеллект в системе может предложить кнопку помощи или другую подсказку.

9. Исполнительная информационная система

Информационные системы для руководителей сообщают данные компании непосредственно руководителям. Он может принимать записи об обработке, финансовую информацию и сводки корректирующих действий и собирать их в удобный для чтения отчет. Эти исполнительные информационные системы могут отображать данные несколькими способами, включая сводки, графики, диаграммы и электронные таблицы. Сотрудники, получившие эти отчеты, могут использовать их для сравнительных исследований по отделам, чтобы открывать новые способы повышения эффективности в компании.

10. Система транзакций

Системы обработки транзакций собирают данные во время повседневной транзакционной деятельности организации. Транзакционные системы могут автоматизировать бизнес-процессы, связанные с депозитами, например расчет заработной платы. Они также могут отслеживать другие рутинные действия, например, продукты в очереди или резервирование различных материалов. Системы транзакций, в отличие от финансовых систем, являются автоматическими. Менеджеры координируют системы транзакций для процессов, которые остаются согласованными, например, материалы, которые отдел всегда использует, или средства, которые ежемесячно переводятся между счетами.

11. Системы управления школьной информацией

Системы управления школьной информацией помогают школам и университетам эффективно управлять повседневной деятельностью. Эти системы обрабатывают многие потенциально автоматические процессы, такие как посещаемость, начисление заработной платы и графики работы сотрудников. Благодаря школьным информационным системам учителя и административный персонал могут сосредоточиться на других продуктивных действиях, в то время как система управления выполняет автоматизированные задачи. Хотя программисты разрабатывают системы управления школьной информацией для академической среды, они имеют много общего с системами управления финансами и человеческими ресурсами.

12. Локальные базы данных

Локальные базы данных – это системы, управляемые сообществом, которые предоставляют информацию жителям района. Они могут содержать информацию о списках компаний, предложениях государственных услуг, социальных опросах и общедоступных данных. Локальные базы данных могут быть одними из наиболее адаптированных из всех типов информационных систем управления, поскольку менеджеры, мэры или члены совета могут создавать локальные системы для различных целей. Менеджеры могут создавать локальные системы баз данных, чтобы помочь сотрудникам управлять информацией из базы данных, такой как профили сотрудников, данные обучения, отчеты о процессах и общее управление сотрудниками.