12 стратегических вопросов, которые следует задать при построении стратегии компании

Стратегии компании — это важные планы действий, которые предприятия используют для разработки своих продуктов и более эффективного понимания своих целевых потребителей. Если вы надеетесь создать впечатляющую стратегию компании, важно понимать, что она включает в себя и как ее разработать, используя стратегические вопросы. В этой статье мы обсудим, что такое стратегия компании, и рассмотрим 12 вопросов, которые компании могут задать себе при разработке собственной стратегии.

Что такое стратегия компании?

Стратегия компании — это список действий и решений, которые компания принимает для создания потребительской базы, утверждения себя на конкурентном рынке и достижения своих основных целей. Руководящая команда бизнеса обычно разрабатывает стратегию компании во время ее создания, чтобы помочь ей расти и развиваться, одновременно измеряя ее прогресс на этом пути. Стратегии компании могут включать много уникальной информации в зависимости от продуктов и услуг, которые продает компания. Однако чаще всего стратегии включают в себя такую ​​информацию, как целевой потребитель компании, ее основные цели и пути решения любых потенциальных задач.

Стратегические вопросы, которые следует задать при построении стратегии компании

Если вы участвуете в создании корпоративной стратегии своего бизнеса, вот 12 стратегических вопросов, которые вы можете задать:

Кто ваш целевой клиент?

Знание своего целевого клиента может помочь вам лучше понять, на чем следует сосредоточить внимание и ресурсы компании. Когда вы превосходите потребности и ожидания вашего целевого клиента, это может помочь компании увеличить доход и общую удовлетворенность клиентов. Это также может помочь более эффективно использовать бюджет компании. Например, если компания знает, что несколько отделов обслуживают большинство ее основных клиентов, она может выделить этим отделам больше ресурсов и средств.

Отвечая на этот вопрос, подумайте, какие потребители получают наибольшую выгоду от ваших продуктов или услуг или решают ли ваши продукты определенную проблему для вашей клиентской базы. Например, если вы управляете мастерской по установке или ремонту окон, большинство ваших клиентов могут быть теми, кто недавно повредил или разбил свои окна и нуждается в немедленной помощи.

Какие самые большие проблемы стоят перед компанией?

Понимание основных проблем, с которыми сталкивается компания, может помочь вам определить потенциальные риски и найти эффективные решения для них. Когда вы изучаете компанию на наличие проблем или вопросов, важно учитывать внутренние и внешние угрозы. Например, внутренней угрозой может быть плохое развитие навыков и знаний сотрудников, а внешней угрозой может быть конкурирующий бизнес или отсутствие спроса на продукцию.

При ответе на этот вопрос полезно изучить любые предыдущие проблемы, с которыми сталкивалась компания, или любые незначительные проблемы, которые могут превратиться в более серьезные проблемы в будущем. После того, как вы определили любые потенциальные проблемы, подумайте об их эффективных решениях или о том, как их избежать.

Как вы можете улучшить текущий продукт компании?

Улучшение продуктов компании важно, потому что это может помочь вам сохранить конкурентоспособность по сравнению с другими компаниями и предприятиями, не отставать от рыночного спроса и повысить общую удовлетворенность клиентов. Независимо от того, хорошо ли продается продукт, изучение способов улучшения дизайна продукта или услуги может помочь компании оставаться актуальной на рынке и продолжать привлекать клиентов к покупке.

Отвечая на этот вопрос, прочитайте опросы с отзывами клиентов и изучите активность ваших клиентов в социальных сетях, чтобы узнать, что они говорят о ваших текущих продуктах. Например, если компания продает умные часы, ориентированные на физические упражнения, и ее сотрудники замечают, что некоторые клиенты жалуются на маленький экран или слабый браслет, они знают, какие области продукта нуждаются в обновлении.

Как компания оказалась там, где она сейчас?

Изучение того, как компания достигла того, что она имеет, может помочь вам определить причины любых серьезных проблем или увидеть решения, принятые компанией для достижения успеха. Выявление и анализ этих двух областей может помочь вам исправить текущие ошибки, избежать проблем в будущем или воссоздать успехи в других отделах компании.

Отвечая на этот вопрос, подумайте о том, чтобы начать с текущей проблемы или достижения и написать список шагов, которые компания предприняла для их достижения, начиная с последнего принятого решения и заканчивая первым. Анализ проблем и достижений, подобных этому, может помочь вам увидеть, как компания могла бы улучшить каждое действие или вообще избежать проблем.

Куда хочет двигаться компания?

Четкое понимание того, куда компания хочет двигаться и как она хочет развиваться, может помочь вам сосредоточить внимание и ресурсы компании на этих конкретных идеях. Например, если сетевая розничная компания ставит перед собой цель открыть больше магазинов по всей стране, она может выяснить, сколько денег и бюджетных средств ей потребуется для этой цели.

Отвечая на этот вопрос, создайте набор крупных целей, которых компания хочет достичь в течение определенного продолжительного периода времени, например, от трех до пяти лет. Предоставление компании нескольких месяцев или лет для достижения своих целей может помочь ей разработать мощный план действий для их достижения, сохраняя при этом некоторое время и гибкость, чтобы сосредоточиться на своих текущих клиентах и ​​бизнесе.

Что компания должна делать больше?

Анализ того, как компания ведет свой бизнес, и выявление слаборазвитых областей успеха может помочь ей увеличить продажи, доходы и охват клиентов. Например, если компания замечает, что один из ее продуктов постоянно продается с минимальным маркетингом, она может подумать об увеличении маркетинговых усилий, чтобы побудить больше клиентов покупать его.

Отвечая на этот вопрос, рассмотрите возможность изучения определенных областей компании, которые соответствуют или превосходят ожидания с небольшими усилиями. Возможно, предоставление этим областям дополнительных ресурсов может принести пользу компании.

Есть ли у вас в настоящее время какие-либо стратегические неопределенности?

Стратегическая неопределенность — это любая цель или задача, которую компания может решить с трудом. Для вас важно определить любые стратегические неопределенности, которые есть у компании, потому что это может помочь вам избежать потенциальных проблем и обеспечить успех стратегии вашей компании. После того, как вы обнаружите какие-либо стратегические неопределенности, полезно переоценить текущую траекторию компании, изучив конкурентов, отследив объемы продаж и проведя исследование рынка, чтобы увидеть, нужно ли компании что-то корректировать или исправлять.

Отвечая на этот вопрос, важно взглянуть на цели и планы действий компании, чтобы определить, чего компания хочет достичь, и сможет ли она выполнить какую-либо из этих задач в своем нынешнем темпе. Любые цели, которые вы не можете точно предсказать, вы можете рассматривать как стратегическую неопределенность. Например, если компания хочет повысить удовлетворенность клиентов к концу года, но у нее недостаточно опросов клиентов для определения текущих данных об удовлетворенности, она может обозначить цель удовлетворенности клиентов как стратегическую неопределенность.

Как лучше всего измерить свой прогресс?

Когда вы разрабатываете и реализуете стратегию компании, важно измерять ее прогресс, потому что это может помочь вам понять, работает ли стратегия или вам нужно внести коррективы. Например, если у компании есть цель увеличить свои продажи на 30 % в течение одного года, но ее текущий среднемесячный объем продаж прогнозирует, что продажи увеличатся только на 20 %, компания знает, что, если она не внесет коррективы, она не будет достигнута. Цель.

Есть несколько отличных способов измерения прогресса, включая ежемесячные проверки и отчеты о состоянии от отделов компании. Однако определение наилучшего способа измерения прогресса компании часто может зависеть от самой компании. Например, если в компании есть только несколько отделов, которые нужно обслуживать, может быть лучше проводить ежемесячные проверки, потому что руководителям легко общаться с каждым отделом лицом к лицу. Однако, если компания большая и имеет много отделов, может быть проще, если каждый отдел заполнит отчет о состоянии и отправит его руководству компании для проверки.

Готовы ли ваши сотрудники помогать друг другу?

Важно, чтобы сотрудники стремились помогать друг другу, потому что это может помочь им достичь целей компании, улучшить рабочую среду и повысить общую производительность. Пытаясь определить, помогают ли ваши сотрудники друг другу, подумайте о том, чтобы попросить их принять участие в анонимных опросах, которые могут помочь вам узнать о любых потенциальных проблемах или проблемах общения в вашей команде. Если вы хотите улучшить совместную работу ваших сотрудников, рассмотрите возможность проведения упражнений по построению команды, которые могут помочь им поднять моральный дух, развить доверие и навыки работы в команде.

Как вы будете вовлекать и мотивировать свою команду?

Вовлечение и мотивация вашей команды сотрудников важны, потому что это может помочь повысить производительность компании. При ответе на этот вопрос может быть полезно понять, что лучше всего мотивирует ваших сотрудников, включая программы поощрения, бонусы за исключительную работу или благоприятную рабочую среду.

Если вы не уверены, что лучше всего мотивирует ваших сотрудников, попробуйте использовать несколько методов и периодически измеряйте их эффективность. Если вы заметите, что сотрудники более восприимчивы к одному из них, это может быть лучшим методом для использования в обозримом будущем. Также возможно, что некоторые сотрудники предпочитают программу поощрения, в то время как другие предпочитают бонусы за исключительную работу. Если это так, может быть полезно внедрить обе программы для повышения производительности.

Как вы будете обучать и развивать свою команду?

Важно обучать и развивать свою команду, чтобы они могли улучшать свои профессиональные навыки и, возможно, использовать возможности продвижения по службе. То, как вы обучаете своих сотрудников, также важно, потому что некоторые сотрудники могут предпочесть другие методы обучения. Например, некоторые члены команды могут предпочесть, чтобы тренер шаг за шагом провел их через процесс компании, в то время как другие могут предпочесть практический подход, обучение и развитие в процессе работы.

При ответе на этот вопрос полезно поговорить с вашими сотрудниками и определить предпочтительный метод обучения. Если возможно, рассмотрите возможность использования нескольких методов обучения, чтобы каждый из ваших сотрудников мог эффективно расти и развиваться. Однако также важно выбрать методы обучения, которые лучше всего подходят для продуктов и услуг компании, а также ее бюджета и ресурсов на обучение.

Как лучше всего обслуживать акционеров?

Обслуживание акционеров важно, потому что это может помочь им почувствовать уверенность в своем решении инвестировать в компанию и помочь им быстрее получить отдачу от инвестиций. При ответе на этот вопрос важно определить, чего акционеры ожидают от успеха компании, будь то рост ее акций, развитие бизнеса или денежные средства.

Как только вы поймете доходность инвестора, полезно указать ее в качестве цели и создать мощный план действий для ее достижения. Также полезно информировать сотрудников и других членов команды компании о цели, чтобы убедиться, что они сосредоточили свою работу на ее достижении.