11 советов бортпроводникам на собеседовании

Работа стюардессой может быть интересной и полезной. Многие люди, занимающиеся этой профессией, любят путешествовать и общаться с людьми по всему миру. Хотя в этой области может быть конкуренция, несколько простых советов могут повысить ваши шансы на собеседование или на работу. В этой статье мы обсудим 11 советов по подаче заявления и прохождению собеседования на должность бортпроводника.

Чем занимается бортпроводник?

Стюардессы обеспечивают безопасность и удовлетворение пассажиров авиакомпании. Общие обязанности включают в себя:

• Приветствие клиентов авиакомпании

• Помощь пассажирам при посадке в самолет

• Предоставление информации о безопасности

• Помощь пассажирам с особыми потребностями

• Доставка закусок и напитков пассажирам

• Обеспечение безопасности пассажиров во время чрезвычайной ситуации

• Обеспечение безопасности салона самолета при взлете и посадке

Стюардессы часто путешествуют, и многие из них пользуются возможностью встретиться с самыми разными клиентами.

Читать далее: Как стать бортпроводником

11 советов бортпроводникам на собеседовании

Авиакомпаниям нужны надежные, представительные бортпроводники, которые хорошо относятся к своим клиентам и обеспечивают безопасность пассажиров. Вы можете показать, что идеально подходите для этой должности, отделив себя от конкурентов и сохраняя уверенность во время собеседования и подачи заявки. Вот 11 советов, которые помогут вам успешно пройти собеседование с бортпроводником:

1. Обновляйте свое резюме

Авиакомпании часто имеют короткие периоды подачи заявок, поэтому, если у вас есть обновленное резюме, вы можете легко отправить его, пока авиакомпания еще принимает заявки. Если вы знаете, что хотели бы работать в определенной компании, рассмотрите возможность написания сопроводительного письма, так как это повысит ваши шансы на собеседование.

2. Найдите чистую и тихую комнату для видеоинтервью

Многие авиакомпании проводят видеоинтервью, поэтому определите чистое и тихое место в вашем доме. Постарайтесь встать напротив глухой стены, чтобы интервьюер мог сосредоточиться на вашем разговоре. Подумайте о том, чтобы записать тестовое видео, чтобы убедиться, что у вас есть достаточное освещение и идеальный угол. Если можете, попросите кого-нибудь еще просмотреть его, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Вы также можете проверить свое интернет-соединение и ссылку на интервью, если она у вас есть.

3. Одевайтесь соответствующим образом

Многие авиакомпании придерживаются консервативного дресс-кода или униформы нейтральных или темных цветов, таких как темно-синий или черный. Подумайте о том, чтобы изучить авиакомпанию, с которой вы проходите собеседование, чтобы найти их униформу или дресс-код и носить что-то похожее на то, что носят их сотрудники. Кроме того, перед встречей с интервьюером убедитесь, что вы соблюдаете надлежащие правила гигиены. Хорошо одеваясь и поддерживая надлежащую гигиену, вы подчеркнете свой профессионализм.

Читать далее: Как одеться на собеседование

4. Проверьте свои социальные сети

Большинство работодателей, включая авиакомпании, просматривают ваше присутствие в социальных сетях, чтобы определить, сможете ли вы хорошо представлять их компанию, если они вас наймут. Просмотрите свои фотографии и посты, чтобы убедиться, что вы создаете образ, который вызывает у работодателей положительное отношение к вам. Рассмотрите возможность использования социальных сетей для создания профессионального имиджа, например, для публикации отраслевых статей или общения с другими людьми в вашей области.

5. Практикуйтесь в проведении интервью

Потренируйтесь отвечать на вопросы интервью, чтобы вы могли отвечать естественно во время интервью. Поищите вопросы, которые обычно задают авиакомпании, и заранее запишите свои ответы, чтобы лучше подготовиться. Если возможно, потренируйтесь с другим человеком, который может дать вам обратную связь. Практикуясь с кем-то еще, у вас есть шанс привыкнуть к ходу интервью. Вы также можете практиковать свой темп, язык тела и тон.

Читать далее: Чего ожидать во время собеседования в авиакомпании (с примерами вопросов)

6. Приезжайте пораньше

Постарайтесь прибыть за 10–15 минут до начала собеседования, что покажет вашу пунктуальность и желание получить работу. Если авиакомпания предлагает вам личное собеседование, которое предполагает поездку в другое место, подумайте о том, чтобы прибыть за день до него, а не в день собеседования, чтобы у вас было время отдохнуть и подготовиться.

7. Будьте организованы

Подготовьте все материалы для собеседования, включая копии резюме и других документов, которые интервьюеры просят вас принести. Быть организованным — полезный навык бортпроводника, поэтому демонстрация этого качества во время собеседования может помочь вам выделиться.

8. Будьте дружелюбны

Попробуйте связаться с другими кандидатами, пока вы ждете. Интервьюеры могут обратить внимание на то, как вы взаимодействуете с другими кандидатами, поэтому дружеская беседа покажет им, что вы доступны и приятны другим. Окружающие вас люди также могут стать вашими будущими коллегами, поэтому может быть полезно установить с ними прочную и позитивную связь.

9. Будьте честны

Дайте полные и честные ответы на все вопросы интервьюера. Авиакомпании проводят проверки биографических данных, поэтому вы хотите, чтобы ваши ответы совпадали с тем, что они находят во время своих проверок. Авиакомпаниям нужны бортпроводники, заслуживающие доверия, особенно потому, что они представляют авиакомпанию клиентам и обеспечивают безопасность пассажиров авиакомпании. Если вы говорите правду, ваш интервьюер, скорее всего, сочтет вас заслуживающим доверия, что может повысить ваши шансы быть принятым на работу.

10. Подготовьтесь к вопросам обслуживания клиентов

Стюардессы проводят много времени с клиентами авиакомпании, поэтому интервьюеры обычно задают вопросы, касающиеся навыков обслуживания клиентов. Они могут спросить, сталкивались ли вы с трудным клиентом в прошлом или как бы вы справились с гипотетической ситуацией, например:

• «Если бы вы работали над рейсом, и у двух клиентов возникли разногласия, что бы вы сделали?»

• «Как бы вы отреагировали на клиента, который не соблюдает правила безопасности, например, если кто-то не пристегнул ремень безопасности или прошел по салону, когда горит индикатор ремня безопасности?»

• «Что бы вы сказали клиенту, который был невежлив с вами или другой стюардессой?»

• «Как бы вы помогли пассажиру, который боится летать?»

Ваш интервьюер может также спросить о вашем опыте соблюдения правил техники безопасности. Спланируйте, как вы хотите ответить на эти вопросы, чтобы вы могли дать соответствующий ответ. Некоторые другие вопросы, которые вы можете запланировать, включают:

• «В какие части страны или мира мы летим?»

• «Расскажите нам о своем любимом полете».

• «Что вы знаете об этой авиакомпании?»

• «Эта должность будет означать, что вы будете проводить большую часть своего времени в разъездах. Как вы планируете справляться с отсутствием дома в течение длительных периодов времени?»

11. Будьте уверены

Когда вы разговариваете с интервьюером, старайтесь изо всех сил излучать уверенность. Попрактикуйтесь в крепком рукопожатии, поддерживайте зрительный контакт и повторяйте имена интервьюеров, когда они представляются, чтобы помочь вам их запомнить. Используйте позитивный язык, когда вы даете ответы, и старайтесь, чтобы ваши ответы были краткими. Если ваш интервьюер задает необычный вопрос, постарайтесь сохранять спокойствие и аргументировать его. Иногда интервьюер может спросить что-то неожиданное, чтобы узнать о вашем мыслительном процессе, вместо того, чтобы сосредоточиться на вашем ответе в частности.