11 показателей обучения сотрудников для достижения успеха

Выявление и использование показателей для оценки вашего обучения может быть очень полезным для вашей деловой практики. Показатели обучения могут определить, эффективны ли ваши программы. Отслеживание прогресса программы вашей компании может помочь повысить моральный дух сотрудников и возврат инвестиций (ROI). В этой статье мы определяем, что такое показатели обучения, объясняем, почему важно их использовать, и перечисляем 11 показателей, которые вы можете использовать в своем бизнесе для измерения эффективности ваших программ.

Что такое показатели обучения?

Метрики обучения — это метрики, которые измеряют эффективность вашей программы. Показатели успеха могут повысить окупаемость инвестиций, скорость прохождения оценок и скорость улучшения поведения сотрудника. Важно, чтобы у вас была прямая цель при выборе показателей обучения. Прямая цель может помочь вам ориентироваться в тренировках для достижения оптимального успеха.

Например, предположим, что ваша компания хочет увеличить трафик из социальных сетей на свой веб-сайт. Медиа-команда может записаться на обучающий курс о том, как повысить коэффициент конверсии. Через несколько месяцев вы можете измерить трафик. Если количество кликов в социальных сетях увеличилось после программы, обучение сработало.

Зачем использовать обучающие метрики?

Использование показателей обучения может повысить эффективность вашего бизнеса. Вы можете увидеть изменения, отмечая финансовые выгоды и наблюдая за работой сотрудников. Показатели обучения также позволяют принимать более взвешенные решения. Результаты, основанные на данных, могут помочь вам вносить более обоснованные коррективы в свои курсы. Когда вы инвестируете в обучение, ваш доход также может увеличиться.

Сотрудники могли бы чувствовать себя более ценными, если бы их компании тратили усилия на создание программ. Проведение эффективных курсов может показать, что вы цените их инвестиции в вашу компанию. Часто, когда сотрудники чувствуют, что их ценят, их производительность может повыситься.

11 показателей обучения для измерения эффективности обучения

Вот 11 тренировочных показателей, которые вы можете использовать для измерения эффективности вашего обучения:

1. Спросите об обратной связи

Отзывы сотрудников могут дать почти мгновенные ответы, чтобы увидеть, работает ли ваше обучение. Конструктивная критика может быть полезным способом узнать, какие корректировки нужно внести. Также очень важно создать пространство, в котором сотрудники могли бы чувствовать себя комфортно, делясь своими честными мыслями о программе.

2. Дайте оценки

Дайте оценку своим сотрудникам до, во время и после обучения, чтобы измерить их прогресс. Предварительное тестирование может определить отправную точку, чтобы вы знали, с какого уровня начинать обучение. Тест во время обучения может показать, усваивают ли сотрудники материал. Если результаты тестов продолжают расти, вы можете знать, что ваше обучение работает.

3. Отслеживайте вовлеченность

Отслеживайте вовлеченность, чтобы увидеть, действительно ли сотрудник завершает обучение. Вы можете видеть, используют ли они необязательный материал. Необязательный материал может включать дополнительную литературу или дополнительные действия, которые помогут закрепить идеи, которые они в настоящее время рассматривают в ходе курса. Проверка того, что они просматривают их, может помочь определить, интересна ли ваша программа. Сотрудник с большей вероятностью завершит обучение, если оно будет увлекательным, поэтому изменение обучения может помочь вам определить, эффективны ли изменения.

4. Следите за поведением сотрудника

Вы можете наблюдать за поведением сотрудников, потому что это может показать вам, применяют ли они то, чему научились. Вы также можете увидеть, улучшается ли их производительность и кажутся ли они более уверенными в своей роли. Когда вы видите, как кто-то применяет новую информацию в своей работе, это еще один показатель того, что ваше обучение прошло успешно.

5. Проводите опросы после обучения

Попросите своих сотрудников пройти опрос после обучения, чтобы узнать, что они думают об этом. Они могут поделиться своими мыслями об обучении и о том, было ли оно успешным. Вы можете спросить, удовлетворены ли они обучением или есть ли у них какие-либо предложения по улучшению.

6. Определите процент отказа

Найдите процент отсева, когда сотрудники не заполнили раздел, чтобы показать, где материал можно улучшить. Этот показатель может измерять качество содержания обучения. Это может помочь вам определить, есть ли способ упростить его, сделать его более привлекательным или более полезным.

7. Определите показатели завершения

С помощью этой метрики вы можете увидеть, сколько зачисленных сотрудников прошли обучение. Подумайте о том, чтобы поощрять завершение, добавляя увлекательные игры, соответствующие материалу. Также было бы полезно убедиться, что курс понятен. Если курс обладает этими качествами, то он может побудить сотрудников закончить обучение.

8. Используйте регистрационные данные

Вы можете использовать данные о зачислении, чтобы узнать, сколько людей записывается на обучение. Это позволяет вам проверить, какие изображения или реклама тренинга больше нравятся определенным группам людей. Вы также можете попросить других руководителей поощрять сотрудников записываться на курсы.

9. Определите устройства

Обращая внимание на то, какие устройства используют ваши сотрудники, вы сможете узнать, для каких устройств оптимизировать обучение, поскольку это может сделать обучение более удобным для пользователя. Это может помочь повысить уровень вовлеченности, поскольку обучение лучше адаптировано для устройств. Когда сотрудники могут использовать предпочитаемое ими устройство для выполнения задачи, более вероятно, что они останутся вовлеченными в контент.

10. Отслеживайте данные о попытках

Отслеживание того, сколько раз сотрудник пытался пройти части курса, может помочь вам увидеть, где у него могут быть проблемы. С помощью этих данных вы можете назначить им дополнительную помощь в областях, в которых они, возможно, боролись. Это также может быть знаком, чтобы изменить материал в определенной части курса. Вы можете попробовать сделать его более увлекательным или упростить урок.

11. Общие бизнес-результаты

Когда курсы окажутся успешными, эффективность вашего бизнеса может возрасти. Например, вы можете тратить меньше денег на решение проблем. Таким образом, вы можете больше инвестировать в программы обучения, что создаст рентабельность инвестиций. Еще один способ проверить, работают ли ваши программы, — это улучшить качество работы.