10 стратегий влияния на работу

9 декабря 2021 г.

Выполнение задач на рабочем месте часто требует от лидеров влияния на других. Успешное влияние на других может помочь вам повысить производительность и улучшить моральный дух на рабочем месте. Понимание различных доступных стратегий влияния может помочь вам выбрать лучший способ убедить членов вашей команды. В этой статье мы даем определение стратегическому влиянию, объясняем, почему оно важно, и перечисляем 10 различных стратегий влияния, которые стоит рассмотреть.

Что такое стратегическое влияние?

Стратегическое влияние — это продуманный метод убеждения людей выполнять задачи или вести себя определенным образом. Это важный аспект профессионального успеха, поскольку человек часто может более успешно достигать своих целей, оказывая влияние. Сотрудники, руководители групп и менеджеры могут применять различные формы стратегического влияния в зависимости от того, кого они пытаются убедить.

Почему важно разрабатывать стратегии влияния?

Важно разработать стратегии влияния, потому что они могут помочь вам повысить производительность на рабочем месте. Они могут позволить вам получать финансирование для проектов, получать необходимые ресурсы, снижать риски, связанные с проектом, и заключать контракты. Одна стратегия влияния может работать лучше, чем другая, с определенной группой людей, поэтому очень важно разработать такие стратегии, которые будут полезны в вашей конкретной рабочей среде.

10 стратегий влияния, которые стоит попробовать на рабочем месте

Вот список из 10 стратегий влияния, которые вы можете попробовать на рабочем месте:

1. Тактическое воздействие

Тактическое влияние — это краткосрочная стратегия, направленная на то, чтобы убедить других выполнить конкретную задачу. Эта стратегия включает в себя получение временной поддержки и может включать несколько методов. Например, вы можете сделать кому-то одолжение, надеясь получить что-то взамен. Вы также можете заручиться поддержкой высокопоставленного лица в вашей организации и использовать его одобрение, чтобы убедить других поддержать вас.

Пример: Джон пытается убедить своих сотрудников согласиться на сверхурочную работу, чтобы помочь компании в пик сезона. Он устраивает еженедельные собрания в офисе и предоставляет бесплатный обед, чтобы поблагодарить своих сотрудников за их усердную работу. Во время этой встречи он напоминает своим сотрудникам, что возможна сверхурочная работа. Несколько членов команды ценят это признание и соглашаются работать больше отведенных им 40 часов в неделю.

2. Влияние на основе самопомощи

Влияние, основанное на самопомощи, включает в себя убеждение людей в том, что ваше внимание может принести им пользу. Эта стратегия часто привлекает людей, которые хотят улучшить свое физическое, эмоциональное или психическое благополучие. Также может быть эффективно, если вы сможете показать, что выполнение определенного действия может помочь кому-то продвинуться в профессиональном плане.

Пример: Элли — руководитель группы в маркетинговой фирме, которая проводит ежегодное мероприятие по сбору средств на забег на 5 км для рекламы. Босс Элли просит ее, чтобы не менее 75% членов ее команды зарегистрировались, чтобы фирма могла обеспечить широкое участие сотрудников в мероприятии. Элли принимает стратегию влияния, основанную на самопомощи, чтобы выполнить свою квоту. Во время своих питчей для рекламы забега на 5 км она говорит своим сотрудникам, что регистрация — это отличная возможность потренироваться и побыть вне офиса в течение дня.

3. Обратное влияние

Обратное влияние, которое некоторые люди называют обратной психологией, представляет собой процесс попытки убедить людей что-то сделать, говоря им не делать этого. Например, вы можете сказать кому-то, что не считаете, что та или иная идея возможна. На самом деле вы верите в эту идею и хотите, чтобы они обдумали ее, и практика говорить им, что вы не думаете, что это возможно, может побудить человека попробовать это сделать.

Пример: Гриффин — руководитель группы, который пытается добиться от одного из самых успешных членов команды увеличения их ежедневных продаж. Он говорит члену команды, что не думает, что они могут совершить более 100 продаж за один день, потому что никто в компании не делал этого раньше. Это мотивирует члена команды активизировать свои усилия и попытаться выполнить высокую квоту продаж.

4. Ситуационное влияние

Ситуационное влияние предполагает использование ваших профессиональных знаний по сравнению с навыками и способностями людей, которых вы хотите убедить. Этот процесс может помочь вам понять, какое влияние вы можете иметь на группу людей. Это также может помочь вам подготовиться к презентации или встрече и признать свой относительный авторитет в организации.

Пример: Эмили — детский врач-онколог с многолетним опытом работы в нескольких детских больницах. Остальная часть ее команды состоит из резидентов, которые в основном работали с пожилыми пациентами. Когда ординаторы начинают работать с педиатрическим пациентом, Эмили использует свой опыт как рычаг, чтобы завоевать доверие своей команды и убедить команду реализовать новый план лечения, который она рекомендует.

5. Ударное воздействие

Воздействие предполагает представление идеи запоминающимся или интересным способом. Люди могут оценить страсть ведущего и с большей вероятностью будут делать то, что хотят. Люди также могут помнить идею и выступать за ее реализацию в будущем.

Пример: Джанна — политический деятель, баллотирующийся на пост президента. Она устраивает общественное собрание, открытое для публики, чтобы объявить о начале своей кампании. Она нанимает местные группы для выступлений и организует мероприятия для детей и их семей. Это крупномасштабное событие запомнилось многим и напомнило многим избирателям в ее районе, что она кандидат, ориентированный на семью и достойная их голосов.

6. Логическое влияние

Логическое влияние предполагает использование фактов и причин, чтобы убедить кого-то что-то сделать. Эта практика часто эффективна в более формальных ситуациях. Лидеры, использующие эту стратегию, могут сочетать ее с другими стратегиями, чтобы воздействовать на эмоции людей, вместо того чтобы полагаться исключительно на фактическую информацию.

Пример: Брайан пытается получить больше денег для финансирования нового проекта по разработке программного обеспечения. Он готовит подробную презентацию с расчетами, которые показывают, что текущего бюджета его отдела недостаточно для финансирования его идей. У него также есть прогнозы, показывающие потенциальный доход компании от нового проекта. Брайан представляет эту презентацию финансовому директору, который очень восприимчив к этим фактическим данным и одобряет выделение дополнительных средств.

7. Расширение прав и возможностей

Влияние расширения полномочий — это стратегия, в которой лидер вовлекает всех сотрудников в процесс принятия решений. Эта практика может заставить сотрудников чувствовать себя важными и дать им понять, что лидер ценит их вклад.

Пример: Менеджер планирует переделать комнату отдыха для сотрудников. Некоторые сотрудники сомневаются в этом изменении, потому что из-за строительства комната будет недоступна для них примерно на месяц. Менеджер убеждает сотрудников принять этот план, давая им некоторую власть в процессе реконструкции. Менеджер прислушивается к некоторым просьбам сотрудников, в том числе об увеличении пространства и добавлении дополнительных шкафчиков для хранения.

8. Влияние на переговоры

Влияние на переговоры — это процесс формального согласования результата, который выгоден обеим сторонам. Обе стороны могут предлагать компромиссы и принимать условия, которые они считают справедливыми. Эта стратегия дает обеим сторонам равное влияние в определенных вопросах.

Пример: работодатель заключает контракт с текущим сотрудником на выполнение командировок. Работодатель хочет, чтобы работник путешествовал в течение одного года, но работник не решается согласиться на этот длительный период работы. В конце концов, сотрудник планирует согласиться с этим условием, если его согласие будет сопровождаться бонусом в размере 10 000 долларов. Работодатель доволен предложением бонуса, потому что работник соглашается согласиться на длительный период работы.

9. Влияние общего видения

Влияние общего видения включает в себя идею коллективизма. Это означает, что нужно сосредоточиться на том, как ваша идея может принести пользу всей организации, а не только отдельным ее сотрудникам. Эта стратегия часто хорошо работает с хорошо зарекомендовавшими себя компаниями, которые имеют позитивную культуру на рабочем месте.

Пример: Кэти — руководитель группы, которая пытается убедить своих сотрудников заполнить необязательный опрос компании в конце года. Опрос занимает около 30 минут, и многие сотрудники не хотят его делать из-за его длины. Кэти напоминает сотрудникам, что их ответы могут способствовать общему успеху компании, поскольку сотрудники могут использовать опрос, чтобы предложить улучшения, которые они хотят видеть в следующем году.

10. Правоприменительное воздействие

Влияние принуждения включает использование устных или письменных выговоров, чтобы побудить других совершить желаемое действие. Это включает в себя выговоры с нейтральной точки зрения, чтобы проинформировать сотрудника о необходимости исправить свое поведение. Правоприменение может быть эффективным, когда работодателю необходимо внедрить новую политику и помочь сотрудникам адаптироваться к новым процедурам.

Пример: Райан — руководитель группы на рыбной ферме. Ранее он разрешал сотрудникам слушать музыку во время работы, но с тех пор отказался от этой привилегии. Райан замечает, что Рэйчел начинает слушать музыку через несколько часов после того, как он объявляет об изменении. Он подходит к ней, чтобы мягко, но твердо напомнить ей о новой политике. Он также просит ее побудить своих коллег запомнить новое правило, чтобы повысить производительность труда.