10 советов по подготовке к кейс-интервью и практике

30 декабря 2021 г.

Кейс-интервью — это метод собеседования, который позволяет работодателям лучше отбирать кандидатов, оценивая их аналитические способности и навыки решения проблем. Этот тип интервью в основном используется в инвестиционно-банковских и управленческих консалтинговых компаниях, но его можно использовать для различных должностей.

Правильная подготовка к кейс-интервью является ключом к тому, чтобы убедиться, что вы готовы и можете адекватно ответить на любые вопросы, которые задает ваш интервьюер. В этой статье мы обсудим, что такое кейс-интервью, почему оно используется, и дадим 10 советов, которые вы можете использовать во время кейс-интервью.

Что такое кейс-интервью?

Кейс-интервью — это тип интервью, в котором интервьюер просит кандидата исследовать и решить сложный бизнес-сценарий. Кейсы, представленные кандидату, обычно представляют собой реальные деловые ситуации, с которыми интервьюер сталкивался ранее или которые имеют отношение к должности, на которую проводится собеседование.

Кейс-интервью чаще всего используются во время собеседований на должности, связанные с инвестиционным банкингом, управленческим консалтингом или технологиями. Однако эти типы интервью могут использоваться в других отраслях, где должность требует определенного набора аналитических навыков.

Во время кейс-интервью интервьюеры обычно обращают внимание на следующие навыки:

• Навыки общения

• Презентационные навыки

• Навыки вербального рассуждения

• Бизнес навыки

• Коммерческая осведомленность

• Числовые навыки

• Навыки управления

• Навыки решения проблем

• Аналитические навыки

Во время кейс-интервью интервьюируемому представляют бизнес-ситуацию и просят решить проблему. От кандидатов обычно требуется оценить число, например, коммерческую цифру, или предложить действенные шаги для решения проблемы. Кейс, представленный на кейс-интервью, часто неоднозначен и требует от кандидатов придумывать и задавать качественные вопросы. Ожидается, что, используя ответы, кандидаты сформулируют хорошо обоснованный аргумент в пользу своего решения проблемы.

Интервьюер также может задавать во время кейс-интервью вопросы, не связанные с компанией. Их часто называют «головоломками», а также они используются для оценки аналитических способностей кандидата и навыков решения проблем.

Виды кейс-интервью

Существует несколько различных типов вопросов кейс-интервью, которые можно использовать для проверки навыков человека в решении проблем. Ниже приведены три наиболее популярных типа интервью:

• Бумажные дела: этот тип интервью, когда интервьюер предоставляет интервьюируемому «колоду» или информацию, относящуюся к делу, которое необходимо раскрыть. Затем кандидата часто оставляют в покое и дают ему время прочитать и проанализировать информацию, а также подготовить анализ и/или решение проблемы.

• Открытые кейсы: открытые кейсы — это когда интервьюер предоставляет лишь ограниченный объем информации и ожидает, что кандидат воспользуется этой информацией, чтобы найти решение.

• Структурированные кейсы. Структурированное кейс-интервью — это когда интервьюируемый предоставляет информацию, относящуюся к делу, а затем направляет интервьюируемого в процессе решения проблемы.

Кроме того, существуют различные типы бизнес-проблем, которые могут быть представлены во время кейс-интервью. Общие проблемы бизнеса, которые могут быть включены в кейс-интервью, включают головоломки, структуру определения размера рынка, консультационную математику, структуру прибыльности и структуру исследования рынка. Тип отрасли, на которую претендует работа, часто определяет тему (темы), используемые в кейс-интервью.

Для чего проводятся кейс-интервью?

Кейс-интервью проводятся для того, чтобы интервьюеры могли лучше понять способность кандидата решать проблемы и мыслить аналитически. Например, если вы претендуете на должность консультанта по вопросам управления, интервьюер может захотеть узнать, можете ли вы анализировать представленную информацию, а также выполнять расчеты и находить логическое решение, находясь под давлением.

Кроме того, кейс-интервью используются, чтобы определить, как кандидат думает. Поскольку на многих консалтинговых и других смежных должностях требовалось, чтобы люди работали с высшим руководством и принимали решения на высоком уровне, интервьюеры хотят убедиться, что они выбирают лучших и самых способных сотрудников на эту должность. Многие вопросы кейс-интервью не имеют «правильного ответа», а скорее предназначены для проверки того, как человек думает и решает проблемы в составе команды.

10 советов для настоящего кейс-собеседования

Ниже приведены 10 советов, которые вы можете использовать при подготовке и участии в кейс-интервью:

1. Делать записи. Многие компании позволяют интервьюируемым делать заметки во время кейс-интервью. Будьте готовы с ручкой и бумагой и делайте как можно больше заметок, пока интервьюируемый обсуждает вопрос кейса.

2. Поймите вопрос кейс-интервью. Убедиться, что вы понимаете проблему, представленную в кейс-интервью, — это первый шаг к формулированию качественного решения. Перефразируйте вопрос и попросите разъяснить все, в чем вы не уверены.

3. Уточните цель вопроса кейс-интервью. Как и в первом совете, вы также должны убедиться, что понимаете цель вопроса кейс-интервью. Это означает, что вы полностью понимаете, что интервьюер ожидает от вас, и направление, в котором вы должны двигаться при формулировании решения.

4. Не спешите. Старайтесь не торопиться во время кейс-интервью. Часто вам будет предоставлено достаточно времени, чтобы ответить на вопрос, поэтому используйте его с умом.

5. Определить существующую информацию. Получив информацию, относящуюся к делу, определите, в какой степени эта информация может помочь вам решить проблему. Вы можете обобщить эту информацию, чтобы лучше понять ее, и задать вопросы, если вы не уверены в какой-то части информации.

6. Задавать вопросы. После того, как вы определили текущую информацию, с которой вам нужно работать, задайте вопросы, чтобы заполнить все пробелы, связанные с проблемой. Большинство кейс-интервью являются интерактивными и побуждают кандидатов к активному участию с интервьюируемым в решении кейса. Используйте это в своих интересах, чтобы собрать дополнительную информацию, которая поможет вам успешно решить проблему.

7. Используйте данные для анализа информации. Старайтесь не делать предположений и не основывать свое решение на информации, которая не была представлена. Вместо этого используйте предоставленные вам данные и убедитесь, что любые ваши заявления подкреплены данными, которые были предоставлены во время собеседования.

8. Структурируйте свое решение. Структурирование вашего кейса во время кейс-интервью — важный шаг в общей презентации вашего решения. Вы можете использовать структурированный метод, такой как дерево проблем или принцип пирамиды, или вы можете просто убедиться, что ваш случай легко понятен и протекает разумно.

9. Объясните, как вы пришли к решению. Интервьюируемые хотят иметь возможность понять, как вы думаете, поэтому объяснение того, как вы пришли к своему решению, часто важнее, чем само решение.

10. Не паникуйте. Если вы застряли или чувствуете себя подавленным, постарайтесь не паниковать. Интервьюеры хотят видеть, что вы полны энтузиазма и способны справляться с ситуациями под давлением, поэтому, даже если вы чувствуете себя подавленным, сделайте глубокий вдох и сохраняйте сосредоточенность. Еще раз просмотрите представленную информацию и задайте вопросы, если это необходимо. Не бойтесь просить разъяснений или указаний и оставайтесь профессионалом.