10 ключевых навыков для цифровых стратегов (плюс описание работы и советы)

2 апреля 2022 г.

Маркетинговые команды продвигают бренды, создавая контент и взаимодействуя с потенциальными клиентами. В маркетинге есть много карьерных путей, включая координаторов по маркетингу, авторов контента, графических дизайнеров и цифровых стратегов. Если вы заинтересованы в использовании цифровых инструментов для создания маркетингового контента и повышения узнаваемости бренда, то стать цифровым стратегом может быть полезной карьерой. В этой статье мы описываем, чем занимаются цифровые стратеги, перечисляем 10 ключевых навыков этих профессионалов и объясняем, как развивать эти навыки и подчеркивать их при поиске работы.

Что делают цифровые стратеги?

Цифровые стратеги или стратеги цифрового маркетинга — это профессионалы в области маркетинга, которые используют цифровые медиа для продвижения бренда. Они могут использовать широкий спектр цифровых каналов, включая социальные сети, кампании по электронной почте, контент веб-сайта, целевые страницы и учетные записи видеохостинга. В зависимости от организационной структуры компании цифровой стратег может подчиняться менеджеру по маркетингу или бренд-директору. Хотя точные обязанности цифрового стратега могут зависеть от их компании, вот некоторые общие задачи для этих специалистов:

• Проведение исследований тенденций рынка

• Определение цифровых каналов для кампаний

• Разработка планов проекта

• Проведение анализа бренда

• Создание маркетингового обеспечения

• Планирование кампаний по электронной почте

• Покупка рекламного места или ключевых слов

• Задачи поисковой оптимизации

• Обновление аккаунтов компании в социальных сетях

• Чтение аналитических отчетов

10 навыков цифрового стратега

Вот 10 ключевых навыков, которые цифровые стратеги используют в своей работе:

1. Маркетинговые знания

Понимание ключевых маркетинговых концепций и процессов может помочь цифровому стратегу использовать технологии для достижения целей компании в области маркетинга и роста. Цифровые стратеги могут выполнять широкий спектр маркетинговых задач, например, проводить исследования потребителей и конкурентов, определять ключевые показатели эффективности и запускать кампании по привлечению потенциальных клиентов. Их маркетинговый опыт также может позволить цифровому стратегу понять, как их работа влияет на другие отделы компании. Например, понимание воронки продаж и пути клиента может помочь цифровому стратегу создавать цифровой контент, который соответствует сценариям отдела продаж, обеспечивая постоянное взаимодействие клиентов с брендом.

2. Аналитическое мышление

Цифровые стратеги используют свои навыки аналитического мышления для разработки эффективных стратегий цифрового маркетинга. При выборе цифровых каналов для кампании они могут учитывать широкий спектр факторов, включая интересы потребителей, доступность и желаемый результат рекламы. Например, чтобы запустить новый продукт для подростков и молодых людей, специалист по цифровой стратегии компании, производящей солнцезащитные средства, может выбрать для своей рекламы платформу социальных сетей со средним возрастом пользователей от 16 до 30 лет. Они также могут интегрировать варианты покупки в учетную запись в социальной сети, чтобы потребителям было проще совершать покупки со своих мобильных устройств.

3. Технические навыки

Цифровые стратеги часто владеют широким спектром программ и онлайн-приложений, которые они используют для создания и публикации цифрового контента. Они могут использовать программное обеспечение для редактирования фотографий и публикации для создания листовок и брошюр, которые они могут распечатать или разместить в Интернете. Цифровой стратег также может редактировать видео и публиковать их в социальных сетях или на веб-сайте компании. Часто веб-сайты компаний используют системы управления контентом, которые являются платформами для загрузки и обслуживания контента. В зависимости от штата маркетинговой команды специалист по цифровой стратегии может быть администратором системы управления контентом.

4. Коммуникативные навыки

Навыки эффективного общения могут помочь цифровому стратегу сотрудничать с другими специалистами по маркетингу для создания и мониторинга рекламных кампаний. Они также могут общаться с представителями отделов продаж и обслуживания, чтобы убедиться, что цифровые сообщения компании соответствуют продуктам и услугам, которые она предлагает. Если специалист по цифровой стратегии является администратором учетных записей своей компании в социальных сетях, он может отвечать на сообщения и публикации клиентов на этих страницах. Они могут общаться с другими людьми лично, через видеочаты и по электронной почте.

5. Навыки управления проектами

Многие цифровые стратеги используют цикл управления проектами для планирования и мониторинга отдельных кампаний. Управление проектами делит задачи на этапы, что позволяет руководителю проекта оценивать эффективность каждого этапа. Эти этапы включают инициирование, планирование и выполнение. Наличие сильных навыков управления проектами может помочь цифровому стратегу планировать и организовывать маркетинговые кампании, которые включают несколько отделов или требуют совместной работы. Эти навыки также могут помочь цифровому стратегу уложиться в бюджет проекта и уложиться в сроки. Цифровой стратег может использовать платформу управления проектами для назначения задач, установления сроков и организации маркетингового обеспечения.

6. Грамотность данных

Грамотность в отношении данных — это способность читать и понимать данные в контексте. Цифровые стратеги используют этот навык, чтобы понимать результаты потребительских исследований и аналитики. Цифровой стратег может проводить исследования потребителей, чтобы понять привычки просмотра и покупок своей целевой маркетинговой аудитории. Еще одной ключевой частью цифровой стратегии является аналитика, представляющая собой инструменты и программы, которые измеряют, насколько эффективен обмен сообщениями бренда по различным цифровым каналам, таким как учетные записи в социальных сетях, реклама с оплатой за клик и целевые страницы. Читая аналитические отчеты, цифровой стратег может определить, каким цифровым каналам следует отдавать приоритет для достижения своих целей взаимодействия.

7. Лидерство

Цифровые стратеги часто разрабатывают и проводят маркетинговые кампании и проекты по ребрендингу, используя свои лидерские качества. Они могут проводить встречи, на которых обсуждают новые слоганы кампании или образы с отделами продаж и другими заинтересованными сторонами в компании. В зависимости от структуры компании цифровые стратеги могут руководить создателями контента, такими как копирайтеры и графические дизайнеры, поскольку они обеспечивают маркетинговое обеспечение кампаний. Они также могут встречаться с руководителями компаний, такими как генеральные директора и директора по маркетингу, где они представляют результаты своих исследований потребителей и дают рекомендации для кампаний.

8. Творчество

Как ключевые члены маркетинговой команды, цифровые стратеги используют свой творческий потенциал, чтобы изобретать новые способы представления бренда и ценностей компании. Они могут использовать свои инновационные способности, чтобы оживить маркетинговый план или разработать новый слоган для продукта или услуги. Например, компания-разработчик программного обеспечения для изучения языков может нанять цифрового стратега, чтобы улучшить репутацию бренда в школьных округах. Цифровой стратег может работать с отделом продаж, чтобы сегментировать образовательную популяцию пользователей и создавать инновационный цифровой маркетинговый контент, такой как обучающие видео и интерактивные образцы, чтобы привлечь учителей и администраторов.

9. Гибкость

Во время цифровой маркетинговой кампании цифровой стратег может скорректировать свои планы в ответ на аналитические отчеты или данные о продажах. Например, если отчеты маркетинговой аналитики показывают, что реклама в социальных сетях для текущей рекламной кампании приносит больше трафика и конверсий на веб-сайт, чем реклама с оплатой за клик или медийная реклама на других веб-сайтах, специалист по цифровой стратегии может изменить бюджет, выделенный для каждого канала. . Таким образом, они могут вкладывать больше своего рекламного бюджета в социальные сети, более успешный канал для этой кампании.

10. Желание учиться

Поскольку инструменты цифрового маркетинга со временем меняются, цифровой стратег может узнать о новых инструментах и ​​способах улучшения своих кампаний. Они могут воспользоваться возможностью узнать о новых технологиях через программы сертификации, отраслевые конференции и программы повышения квалификации. Некоторые цифровые стратеги могут развивать передовые технологические навыки, включая кодирование и веб-разработку, что может дать им более высокий уровень контроля над цифровыми активами компании. Если они работают в компании в специализированной отрасли, такой как здравоохранение или финансы, они также могут узнать о отраслевых инструментах и ​​процессах.

Как улучшить навыки цифрового стратега

Вот три способа развить свои навыки цифрового стратега:

1. Получите степень в области цифрового маркетинга или связанного с ней предмета. Содержание вашего курса может включать деловую практику, методы исследования потребителей и технические навыки. Эти программы также могут помочь вам пройти стажировку и создать портфолио завершенных маркетинговых материалов.

2. Получите профессиональный маркетинговый опыт на работе или стажировке. Вы можете пройти стажировку в маркетинговой команде крупной компании или в маркетинговой консалтинговой фирме, которая работает с несколькими компаниями-клиентами. Маркетинговые должности начального уровня, такие как создатель контента или координатор по маркетингу, также могут помочь вам развить свои навыки.

3. Получите сертификат. Хотя сертификаты не требуются для работы цифрового стратега, они могут дать вам преимущество в процессе найма, подтвердив ваши навыки в ключевых областях. Вы можете получить сертификат по предмету цифрового маркетинга или по управлению проектами.

Навыки цифрового стратега на рабочем месте

Вот несколько способов, которыми цифровой стратег может использовать свои навыки в своей повседневной работе:

• Используйте свои навыки грамотности и анализа данных для выявления возможностей. Вы можете прочитать исследования потребителей и исследовать конкурирующие фирмы, чтобы определить цифровые каналы, с помощью которых ваша компания может оказать значительное влияние на вашу аудиторию.

• Планируйте проекты и ведите кампании. Используя свои навыки управления проектами и лидерские качества, вы можете направить проект по редизайну бренда компании или созданию нового веб-сайта.

• Создавайте привлекательный цифровой контент. Вы можете использовать свои технические и творческие способности для создания привлекательных видеороликов, графики или письменного контента, которые мотивируют вашу аудиторию посетить веб-сайт компании, поделиться своими публикациями в социальных сетях или совершить покупку.

Как выделить навыки цифрового стратега

Вот несколько способов, которыми вы можете подчеркнуть свои навыки, когда подаете заявку на должность цифрового стратега:

Резюме и сопроводительное письмо

В своем резюме и сопроводительном письме вы можете показать свои навыки, описав прошлые проекты, в которых вы использовали свои маркетинговые и технические навыки. Когда вы включаете пример, объясните задачу, ваши действия и результаты вашего плана. Например, вы можете описать проект ребрендинга, в котором вы участвовали, что привело к увеличению количества потенциальных клиентов или посещаемости веб-сайта. Еще один способ продемонстрировать свои навыки — создать онлайн-портфолио цифрового маркетингового контента, такого как скриншоты целевых страниц, листовки и планы проектов. Вы можете добавить ссылку на этот ресурс как в свое резюме, так и в сопроводительное письмо.

Опрос

Собеседование с цифровым стратегом дает вам возможность уточнить примеры, которые вы используете в своем резюме и сопроводительном письме. Перед собеседованием подумайте о том, чтобы составить в уме список ключевых проектов и подумать о том, что вы узнали из каждого опыта, чтобы вы могли легко вспомнить детали во время интервью. Например, если менеджер по найму спросит вас о ваших технических навыках, вы можете описать проекты, которые вы завершили с использованием различных программных платформ. Для каждого примера подчеркните, как ваши действия привели к выгоде для компании, например, к увеличению коэффициента конверсии или новой аудитории.