Понимание методов, используемых в 4 основных типах маркетинговых исследований
6 мая 2021 г.
Люди в разных отраслях проводят маркетинговые исследования, чтобы улучшить свои продукты и рекламные кампании. Существует множество способов связаться с клиентами и узнать их предпочтения. Если вы являетесь частью маркетинговой команды или хотите вывести продукт или услугу на рынок, вам будет полезно узнать об этом процессе. В этой статье мы определяем, что влечет за собой эта стратегия, и описываем четыре основных типа маркетинговых исследований.
Что такое маркетинговые исследования?
Маркетинговые исследования — это процесс, проводимый компаниями, которые поставляют товары и услуги на массовые рынки. Они используют это исследование для сбора информации о том, что их текущая и потенциальная клиентская база в идеале хотела бы видеть в отношении предложений, услуг или продуктов компании. Их результаты в конечном итоге используются для информирования о стратегиях продаж и маркетинга организации.
Исследование рынка является важным компонентом вывода новых продуктов на рынок. Исследование рынка может проводиться непосредственно собственным отделом маркетинга компании или внешней маркетинговой фирмой, которая специализируется на исследованиях рынка.
Важность проведения маркетинговых исследований
После завершения исследования рынка компании могут использовать полученные данные и аналитику для принятия решений. Важность проведения маркетинговых исследований связана с этими двумя ключевыми областями:
Вывод новых продуктов или услуг на рынок
Маркетинговые исследования дают компаниям ключевое представление о сознании потребителей. Компании используют исследования, чтобы предвидеть, как новые продукты или услуги могут быть восприняты рынком, что влияет на принятие решений, касающихся производства, разработки и стратегии выхода на рынок.
Уточнение и таргетинг сообщений
Исследование рынка помогает организациям точно ориентировать рекламу на потенциальных покупателей. Это также помогает организациям адаптировать свои рекламные сообщения для наиболее эффективного удовлетворения потребностей и желаний потенциальных потребителей.
4 вида маркетинговых исследований
Вот 11 примеров методов, обычно используемых в четырех основных типах маркетинговых исследований:
Начальный
Первичное исследование рынка определяется практикой проведения непосредственного исследования. Обычно это происходит путем установления контакта с существующими или потенциальными клиентами и задавания вопросов. Исследователи документируют ответы и включают их в свои общие результаты исследования рынка. Вот пять примеров первичного исследования рынка:
Фокус-группы. Фокус-группы — это намеренные собрания групп людей из целевой демографической группы. Исследователи ищут людей, которые могут извлечь выгоду или желать получить определенный тип услуги или продукта. Например, фокус-группа по новой бытовой технике может быть нацелена на покупателей нового жилья или на людей, которые проявили интерес к обновлению своей бытовой техники. Фокус-группы позволяют исследователям рынка напрямую слышать мысли и отзывы аудитории.
Анкеты: Анкеты представляют собой набор вопросов, используемых для получения ответов о продукте или услуге, которые затем могут быть скомпилированы, проанализированы, оценены и использованы для принятия решений о продажах и маркетинге.
Онлайн-опросы. Онлайн-опрос – это доступный в Интернете набор вопросов, на которые должны ответить клиенты или потенциальные клиенты, чтобы измерить и понять их мысли, чувства и впечатления от нового продукта или услуги. Это основной метод получения количественных данных исследования рынка.
Интервью: в исследованиях рынка интервью относится к разговору один на один между исследователем рынка, выступающим в роли модератора, и желающим участником. Формат интервью может быть разнообразным, включая формально заданные и заданные вопросы или более свободную форму разговорного подхода.
Индивидуальные тестировщики. Индивидуальные тестировщики — это отдельные участники исследования рынка, которым предоставляется образец или прототип продукта или услуги. Цель взаимодействия состоит в том, чтобы человек предоставил обратную связь и понимание его жизнеспособности на рынке, а также он может внести предложения по улучшению или доработке.
Среднее
Вторичные исследования ранее проводились, организовывались и публиковались другими исследователями, а не напрямую, в отличие от первичных исследований. Часто это более экономичный способ получения данных маркетинговых исследований, поскольку они общедоступны через интернет-поиск, журнальные статьи и книги. Вот шесть примеров исследования вторичного рынка:
Инфографика: Инфографика — это визуальное изложение ключевых идей и информации, которые сочетают текст и графику для передачи информации в простой для понимания форме. Инфографику маркетинговых исследований можно найти на веб-сайтах фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями, которые опубликовали их как часть своих предложений по контенту.
Статьи: Статьи можно найти как в цифровом виде в Интернете, так и в опубликованных торговых журналах, журналах и справочниках.
Отчеты о предварительном первичном исследовании рынка: Публикации о предварительном первичном исследовании рынка, проведенном исследовательскими фирмами, как правило, доступны на веб-сайтах фирмы или в опубликованных материалах.
Белые книги: Белая книга представляет собой подробный исследовательский отчет по определенной теме, который включает концептуальный подход автора, будь то отдельный человек или организация, к предмету, о котором пишется. Белые книги публикуются компаниями, аналитическими центрами, некоммерческими и консалтинговыми компаниями.
Данные о конкурентах. Данные о конкурентах — это информация о продуктах, производительности и целях компаний-конкурентов, которую можно найти в открытом доступе. Понимание того, как работают ключевые конкуренты компании, может дать ценную информацию о том, как лучше всего продвигать стратегические инициативы.
Отчеты отраслевых аналитиков: отчеты отраслевых аналитиков представляют собой разведывательные документы, подготовленные группой аналитиков определенной отрасли. Эти отчеты являются мощным источником информации о рынке, поскольку основная функция аналитиков заключается в проведении экспертного анализа отраслевых тенденций и проблем.
Качественный
Мы можем разделить как первичные, так и вторичные исследования рынка на качественный и количественный подходы. Качественное исследование определяется стремлением понять, что мотивирует поведение клиентов, с помощью таких методов, как прямое наблюдение, беседа один на один и групповое обсуждение. Качественное исследование рынка сосредоточено на вопросе, «почему» потребители предпочитают совершать или не совершать покупки. Понимая это, компании могут разрабатывать маркетинговые подходы, направленные на эти конкретные мотивы или сомнения.
Количественный
Количественные исследования используют объективные эмпирические данные для получения маркетинговой информации. Количественные исследования сосредоточены на твердых данных, таких как числа и проценты. Задавая вопросы, на которые можно дать окончательный ответ, например: «Эта новая функция нашего продукта повышает или снижает вероятность его покупки?», организации затем могут обобщать, анализировать и предпринимать действия, которые будут стимулировать рекламу и выход на рынок. стратегия.