35 вопросов для интервью с покупателем (с примерами ответов)
Во время вашего собеседования на должность покупателя менеджер по найму может задать несколько вопросов, касающихся вашего опыта, тактики ведения переговоров и навыков общения. Знание ожидаемых вопросов может помочь вам показать, что вы идеальный кандидат, и увеличить ваши шансы на получение работы. Может быть полезно подготовиться к собеседованию, предварительно просмотрев возможные вопросы и сформулировав ответы. В этой статье мы поделимся вопросами и ответами на интервью с покупателем, которые вы можете использовать для подготовки к собеседованию.
Общие вопросы интервью с покупателем
Многие менеджеры по найму начинают с того, что задают общие вопросы для собеседования с покупателем. Эти вопросы могут помочь им узнать о вас как о кандидате, вашей рабочей этике и о том, подходите ли вы для компании. Подготовка к общим вопросам может улучшить ваши шансы звучать уверенно и точно отражать вашу способность вести переговоры с поставщиками. Ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных общих вопросов на собеседовании для позиции покупателя:
Что вам больше всего нравится в роли покупателя?
Какую часть своей работы вы считаете самой сложной?
Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим руководителем.
Опишите свою стратегию переговоров.
Считаете ли вы себя приятным человеком?
Каков ваш стиль управления?
Какие навыки, по вашему мнению, необходимы покупателю?
Почему вы увлечены этой отраслью?
Каковы ваши сильные и слабые стороны?
Что делает вас более квалифицированным, чем другие кандидаты, которых мы рассматриваем?
Интервью с покупателем: вопросы о прошлом и опыте
Как только менеджер по найму узнает основную информацию о вас, он часто задает вопросы о вашем прошлом и опыте. Вопросы на собеседовании с покупателем могут касаться вашего образования, предыдущих должностей и квалификации. Ваш ответ может стать хорошей возможностью подробно рассказать о ваших обязанностях и подчеркнуть ваши навыки межличностного общения. Вот несколько наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседовании с покупателем:
Каковы ваши образовательные документы?
Опишите типичный рабочий день на прежней должности. Какие обязанности у вас были?
Опишите свое знакомство с инвентаризацией и приобретением программного обеспечения.
Какой у вас опыт работы в отрасли нашей компании?
В какой степени потребности клиентов влияют на ваши решения о покупке?
Опишите, чем вы больше всего гордитесь в качестве покупателя.
Опишите неудачный опыт работы с поставщиком.
Как вы обеспечиваете четкую коммуникацию на рабочем месте?
Как конкуренты влияют на ваши решения о покупке?
Как вы поддерживаете долгосрочные отношения с поставщиками?
Готовы ли вы путешествовать, чтобы встретиться с поставщиками?
Подробные вопросы интервью с покупателем
Подробные вопросы для интервью с покупателем могут помочь менеджерам по найму понять ваши стратегии ведения переговоров. Они также могут проанализировать вашу способность работать в команде, преодолевать трудности и определять приоритеты потребностей вашей компании и клиентов. Рассмотрите возможность разработки более длинных ответов на эти подробные вопросы интервью с покупателем:
Объясните, какое влияние, по вашему мнению, оказывает язык тела на переговоры.
Расскажите, как вы корректируете свою стратегию при переговорах с поставщиком по телефону, а не лично.
Что делать, если продажи одного из наших продуктов резко упали?
Опишите случай, когда недопонимание повлияло на вашу работу. Что вы сделали для решения проблемы?
Как вы учитываете отзывы клиентов при принятии решений о покупке?
Опишите разницу между внутренними закупками и розничными закупками.
Представьте, что продукт, который нужна вашей компании, слишком дорог. Что бы вы сделали?
Чем переговоры с командой отличаются от переговоров в одиночку?
Расскажите мне о времени, когда вам приходилось работать со строгими сроками.
Опишите процесс поиска хороших поставщиков.
Вопросы для интервью с покупателем с примерами ответов
Эти вопросы и ответы на собеседование с покупателем помогут вам подготовиться к собеседованию:
Опишите свое представление о типичном рабочем дне.
Этот вопрос позволяет вам уточнить свой предыдущий опыт. Подумайте о том, чтобы объяснить, какие обязанности у вас были на предыдущей должности и как вы их выполняли. Вы также можете использовать этот вопрос, чтобы показать, что вы понимаете, что влечет за собой эта работа, даже если у вас нет опыта выполнения некоторых обязанностей.
Вы можете сказать, что готовы проводить долгие часы за компьютером, звонить по телефону, исследовать продукты и путешествовать, чтобы встретиться с поставщиками. Кандидаты могут улучшить свои перспективы трудоустройства, подчеркнув свою готовность выполнять задачи, которые другие сотрудники считают сложными. Например, вы можете упомянуть, что вам не терпится сделать нежелательные телефонные звонки, чтобы найти лучших поставщиков.
Пример: «Одна из причин, по которой я увлечен этой отраслью, заключается в том, что она позволяет мне оставаться занятым. Обычно я отвечаю на электронные письма, отвечаю на телефонные звонки и поддерживаю хорошие отношения с поставщиками. Я нахожу лучшие продукты и удовлетворяю потребности клиентов. Я гибко выполняю свои обязанности, поскольку я корректирую свой график, чтобы удовлетворить потребности компании».
Что для вас важнее: цена или качество продукта? Почему?
Это один из самых сложных вопросов на собеседовании с планировщиком закупок. Менеджеры по найму могут захотеть, чтобы вы сосредоточились на качестве, чтобы вы могли поставлять клиентам превосходные продукты. Однако большинство менеджеров по найму считают, что цена не менее важна, поскольку она влияет на прибыль компании. Вы можете упомянуть, что вы учитываете оба фактора при выборе поставщика.
В вашем ответе также могут обсуждаться дополнительные соображения, такие как ваша отрасль и ожидания клиентов. Например, если вы закупаете товары для сувенирного магазина, клиентов может меньше волновать качество и больше доступность. Можно сказать, что эта информация помогает найти поставщика, продающего хорошие товары по доступной цене.
Пример: «Важно учитывать оба фактора при поиске подходящего поставщика. Я хочу закупать самые доступные продукты без ущерба для качества. Ища наилучшее соотношение цены и качества, я могу помочь компании заработать деньги и сделать клиентов счастливыми. . Мой опыт работы в качестве закупщика в элитном ресторане также научил меня тому, что иногда можно отдать предпочтение одному фактору над другим. Например, я часто платил немного больше за высококачественные ингредиенты, что позволяло мне превзойти высокие ожидания клиентов».
Опишите, как вы справились с самыми сложными переговорами, которые у вас были.
Большинство менеджеров по найму понимают, что переговоры могут быть сложными. Честность в отношении вашего опыта работы с поставщиками может показать, что вы стремитесь быть надежным покупателем. Отвечая на этот вопрос, подумайте о времени, когда вам приходилось много работать, чтобы получить лучшую цену или облегчить общение. Вы можете обсудить, как вы скорректировали свою стратегию переговоров, чтобы приспособиться к поставщику, но при этом удовлетворить потребности компании и клиента.
Пример: «Моя компания хотела добавить в свой каталог новый продукт, чтобы удовлетворить требования своих клиентов. Я нашел уважаемого поставщика, который поставлял этот продукт, и начал переговоры. Поставщик настаивал на цене, которая превышала бюджет моей компании. не хотели искать альтернативный продукт, так как продукт был именно тем, что очень хотели наши клиенты. Я договорился о более подходящей цене, предложив работать с поставщиком в будущем. Поставщик оценил перспективу долгосрочных отношений и согласился по более низкой цене».
Считаете ли вы, что личные визиты к поставщику необходимы?
Многие компании хотят, чтобы их покупатели лично посещали поставщиков. Объяснение того, что вы готовы совершать эти визиты, может показать, что вы гибкий сотрудник. Этот вопрос также позволяет вам подчеркнуть, почему вы считаете, что личные визиты важны. Подумайте о том, как личные встречи могут помочь вам укрепить отношения с поставщиками.
Вы также можете упомянуть, что личные визиты к поставщику не всегда необходимы. В своем ответе рассмотрите возможность использования примера, в котором компании нужно заключить только одну сделку с определенным поставщиком. Вы можете обсудить, как вы предпочитаете экономить ресурсы компании, поговорив с поставщиком по телефону. Ваш интервьюер может оценить вашу уверенность в ваших навыках ведения телефонных переговоров и желание зарезервировать личные визиты для долгосрочных поставщиков.
Пример: «На моей предыдущей работе я часто лично посещал наших постоянных поставщиков. Личное общение помогло мне установить с ними прочные связи и заключить лучшие сделки. Хотя я считаю, что личные визиты важны, телефонные звонки важнее. практично в определенных ситуациях. Например, если моя компания использует поставщика для разового мероприятия, возможно, не стоит тратить время и деньги на поездку. Мои навыки ведения переговоров хорошо передаются по телефону, что позволяет мне эффективно общаться с поставщиками Я не могу встретиться с вами лично».