Zoom против Webex: подробное руководство

14 апреля 2022 г.

Zoom и Webex — это инструменты для видеоконференций. Независимо от области, в которой вы работаете, возможность эффективно общаться с людьми из разных географических мест через Интернет может помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Знание различий между Zoom и Webex может помочь вам выбрать тот, который соответствует вашим потребностям. В этой статье мы даем определение Zoom и Webex, обсуждаем их сравнение и даем советы по выбору между ними.

Что такое Зум?

Zoom — это облачная платформа для видеоконференций, которая позволяет пользователям виртуально встречаться и вести живые беседы, используя аудио, видео или и то, и другое. Пользователи могут выбирать между бесплатным планом и несколькими платными, причем последний вариант предоставляет дополнительные функции, такие как возможность записывать разговоры и просматривать их позже. Он работает на нескольких настольных и мобильных платформах, и его наиболее важными функциями являются:

• Встречи один на один: пользователи могут проводить неограниченное количество встреч один на один, даже с бесплатным планом.

• Групповые видеоконференции: пользователи могут проводить большие собрания с участием до 500 человек при использовании платной версии и до 100 участников при использовании бесплатного плана.

• Демонстрация экрана: участники виртуальной встречи могут делиться своими экранами со всеми остальными участниками встречи.

• Запись экрана: пользователи могут записывать встречи и события, чтобы просмотреть их позже.

Что такое Вебекс?

Webex — это набор облачных инструментов для повышения производительности. Компания Cisco разработала Webex для бизнес-пользователей, предоставив им возможность проводить или участвовать в виртуальных деловых встречах и конференциях с участием до 1000 человек. Он также позволяет пользователям присоединяться к собраниям с различных настольных и мобильных платформ и имеет дополнительные функции, такие как демонстрация экрана. Webex объединяет две разные платформы, объединяя их функции. Они есть:

• Webex Meetings: это облачная платформа для видеоконференций, которая позволяет членам команды общаться и совместно работать над различными проектами независимо от их географического положения.

• Webex Teams: это облачное приложение для совместной работы, которое добавляет такие функции, как обмен мгновенными сообщениями и обмен файлами между членами команды, а также возможность безопасного хранения и отслеживания проектов в одном месте под названием «Пространства».

Zoom против Webex

Вот как Zoom и Webex сравниваются в разных релевантных категориях:

Пользовательский опыт

Zoom обычно требует очень небольшого обучения пользователей, что позволяет быстро и легко внедрить его в организации. Его простота распространяется на все платформы, поскольку пользователи могут присоединяться к собраниям, просто щелкнув ссылку с любого устройства с работающим подключением к Интернету. Пользователи Webex также могут присоединяться к совещаниям, просто нажав кнопку, но общий опыт может быть более сложным для неопытных пользователей, поскольку он в основном предназначен для пользователей, имеющих опыт работы с технологиями конференц-связи.

Количество функций

Zoom и Webex предлагают относительно большое количество функций, многие из которых доступны для обоих. Некоторые из наиболее популярных общих функций — это возможность проводить и участвовать в видеоконференциях с большим количеством людей из разных мест, управлять встречами, которые вы проводите, интегрироваться со сторонними приложениями, записывать видеозвонки и обмениваться информацией в высокозащищенном Окружающая среда. Еще одна полезная общая функция — возможность удалять определенных участников из собраний, если вы являетесь организатором.

Расширения телефонии

Обе платформы предлагают возможность добавления телефонных номеров, что дает пользователям возможность общаться по телефону. Они называются Zoom Phone и Webex Cloud Calling и, помимо возможности общаться с людьми, у которых может не быть доступа к Интернету, также имеют дополнительные расширенные функции, такие как интеллектуальная маршрутизация вызовов и управление ими, идентификатор вызывающего абонента, голосовая почта, история вызовов и запись вызовов. Zoom Phone и Webex Cloud доступны как для мобильных, так и для настольных устройств.

Цены

И у Zoom, и у Webex есть бесплатный план и несколько платных планов. Бесплатный план Webex позволяет пользователям проводить совещания с участием до 100 человек в течение не более 50 минут. Он также предлагает базовые функции, такие как совместное использование контента и запись собраний. Бесплатный план Zoom также дает вам возможность проводить встречи с участием до 100 человек с ограничением по времени в 40 минут. Он также имеет неограниченное количество встреч один на один с ограничением по времени 30 минут на встречу.

Пользователи обеих платформ, которым нужно больше, чем бесплатный план, могут выбрать платный вариант, соответствующий их потребностям. Платные варианты для обоих предлагают постепенное увеличение максимального количества участников собрания, ограничений по времени собрания и количества лицензий на программное обеспечение, что упрощает выбор пакета, соответствующего размеру вашей организации.

Безопасность

Обе платформы имеют несколько базовых и расширенных функций безопасности. У них есть несколько общих функций, таких как индивидуальная аутентификация пользователя, требования к паролю для входа на собрания, возможность использования одноразового пароля для повышения безопасности входа и сквозное шифрование, которое предотвращает доступ сторонних сторон к собраниям. Некоторые общие функции безопасности имеют разные названия, например, возможность создания комнаты ожидания и анализа всех потенциальных участников, прежде чем допустить их на фактическую встречу. Zoom называет эту функцию залом ожидания, а Webex — виртуальным лобби.

Советы по выбору между Zoom и Webex

Примите во внимание следующие советы, пытаясь решить, какой инструмент видеоконференций лучше всего подходит для вашей организации: Zoom или Webex:

• Если важно удобство для пользователя, Zoom может быть более подходящим. Основная привлекательность Zoom — простота использования, поэтому он может быть лучшей альтернативой, если люди, которые регулярно посещают ваши удаленные конференции, не обладают техническими знаниями.

• Если обратная связь и последующие действия важны после встречи, Zoom может быть более подходящим. Функция отчетов об участниках Zoom позволяет организатору легко отслеживать всех участников и следить за ними по темам собрания.

• Если вы хотите внедрить более сложное решение для контакт-центра, Webex может оказаться более подходящим. Webex может быть лучшим выбором, если вы хотите интегрировать свое программное обеспечение для конференций с другими функциями, такими как электронная почта и чат-боты на базе ИИ.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.