Вопрос на собеседовании: как вы принимаете «нет» за ответ?

13 декабря 2021 г.

Во время собеседования менеджер по найму может задать вам поведенческий вопрос, например: «Как вы воспринимаете ответ «нет»?» Обычно они задают такие вопросы, чтобы понять, как вы можете вести себя на рабочем месте. Если вы готовитесь к собеседованию, возможно, вам будет полезно узнать, как ответить на этот вопрос. В этой статье мы обсудим, как ответить на вопрос «Как вы принимаете ответ «нет»?» объяснив, почему работодатели задают этот вопрос, перечислив шаги, необходимые для ответа на него, и предоставив примеры ответов.

Почему работодатели спрашивают: «Как вы принимаете ответ «нет»?»

Работодатели могут спросить вас, как вы принимаете ответ «нет», чтобы понять свои действия на работе. Это поведенческий вопрос, который менеджеры по найму задают, чтобы сравнить ваши действия с действиями других кандидатов. Ваш ответ позволяет менеджерам по найму выбирать между специалистами с одинаковой квалификацией. Они также могут задать этот вопрос, чтобы оценить, как вы будете сотрудничать с текущей командой и уважать авторитет в компании. Работодатели обычно ищут искренний ответ, подробно объясняющий, что вы можете сделать в этой ситуации. Постарайтесь быть честным и объяснить обоснование вашего ответа.

Как ответить на вопрос “Как вы принимаете “нет” за ответ?” вопрос интервью

Вот четыре шага к созданию впечатляющего ответа на этот вопрос интервью:

1. Оцените ситуацию

Во-первых, вы можете начать с оценки того, что вы действительно сделали бы в этой ситуации. Помните, что есть несколько сценариев, в которых кто-то может сказать вам «нет» на рабочем месте. Три основных примера — это когда авторитетное лицо, коллега или кто-то, кто подчиняется вам, говорит вам «нет» на просьбу. Ваш ответ будет зависеть от того, является ли человек, говорящий «нет», руководителем, коллегой вашего уровня или кем-то, кого вы контролируете. В каждом гипотетическом случае спросите себя, как бы вы могли выразить свой ответ в чисто профессиональной манере. Например, вы, скорее всего, примете отказ от руководителя без дальнейшего обсуждения, вы можете спросить коллегу, могут ли они пересмотреть свою позицию, и вы, вероятно, объясните кому-то, кого вы контролируете, почему вам нужно, чтобы они приняли ваш запрос, но были бы рады ответить. решить их проблемы.

2. Создайте различие

Когда вы начинаете свой ответ, создайте различие. Это означает, что вы говорите интервьюеру, что ваш ответ может измениться в зависимости от того, кто говорит вам «нет» или почему они говорят вам это. Проведение этого различия может улучшить ясность вашего ответа. Важно, чтобы участники интервью понимали, на какой сценарий вы отвечаете. Чтобы создать различие, вы можете начать свой ответ, просто заявив, что вы можете реагировать по-разному в зависимости от ситуации. Затем объясните, что это могут быть за ситуации. Например, вы можете сказать, что это ваш ответ, когда авторитетное лицо говорит вам «нет».

3. Объясните свое поведение

Как только вы определите различие, вы можете продолжить свой ответ, объяснив, как бы вы себя вели. Подумайте о том, как бы вы отреагировали на отказ авторитетного лица. Затем объясните, как бы вы отреагировали на неавторитетную фигуру, говорящую вам «нет». Если применимо, опишите, что бы вы сделали, если бы кто-то из ваших подчиненных сказал вам «нет». В своем ответе продемонстрируйте, как бы вы ответили профессионально. Вы можете быть честным и сказать интервьюеру, что принять «нет» за ответ может быть сложно. Постарайтесь объяснить, как вы ведете себя профессионально и уважительно, независимо от того, почему кто-то сказал вам «нет».

4. Приведите пример

Чтобы доказать, что ваш ответ честный и точный, приведите интервьюеру пример. Пример из реальной жизни показывает интервьюеру, как вы реагировали на подобную ситуацию в прошлом. Подумайте о примере, когда вы профессионально управляли своими эмоциями, когда кто-то сказал вам «нет» на рабочем месте. Кратко опишите ситуацию и объясните, как вы отреагировали. Попробуйте привести пример, отражающий ваше профессиональное отношение и то, как вы положительно справились с ситуацией. Имея пример, вы можете показаться более подготовленным, чем кандидаты, у которых его нет.

Примеры ответов на вопрос “Как вы принимаете ответ “нет”?”

Рассмотрим эти примеры ответов на этот вопрос, которые помогут вам подготовиться к собеседованию:

Пример 1

Вот пример ответа на этот вопрос, если менеджер ответил отказом на ваше предложение:

«Существует несколько ситуаций, когда кто-то может сказать мне «нет» на рабочем месте. Я хотел бы предварить свой ответ, сказав, что буду реагировать по-разному в зависимости от ситуации. Например, я могу действовать по-разному, когда начальник говорит мне «нет», по сравнению с тем, когда коллега говорит мне «нет». Если руководитель говорит мне «нет» чему-то, я уважаю его решение. В зависимости от сценария я могу уважительно спросить его, почему он сказал «нет», чтобы понять его ответ.

Однажды менеджер отказался от моего делового предложения. Хотя я был расстроен тем, что они отвергли мое предложение, я понимал, что они принимают решения, чтобы наилучшим образом улучшить компанию. Я поблагодарил их за внимание и вернулся к работе».

Пример 2

Вот пример ответа на этот вопрос, если коллега сказал «нет» вашей идее:

«Я могу реагировать по-разному в зависимости от того, кто говорит мне «нет» и почему. Независимо от ситуации, я отвечу уважительно. Я считаю своим главным приоритетом уважение к своему рабочему авторитету. “спасибо”, и после этого я бы не стал их беспокоить. Если бы коллега сказал мне “нет”, я бы все равно отнесся к этому с большим уважением. Однако я мог бы спросить их, почему, и быть более настойчивым, когда прошу объяснений.

Буквально на прошлой неделе у меня появилась идея для групповой презентации, которую мы с коллегой вели. Они отказались от моей идеи, хотя я думал, что это инновационный способ подачи нашей информации. Итак, я уважительно спросил их, почему они сказали «нет». Они рассказали мне, почему им не понравилась моя идея, и мы работали над поиском решения».

Пример 3

Вот пример ответа на этот вопрос, если кто-то из вашего руководства сказал вам «нет»:

«Как менеджер я иногда сталкиваюсь с тем, что сотрудник отказывается отвечать на просьбу. Независимо от того, кто говорит «нет», я отношусь к каждому члену команды с одинаковым уровнем уважения и прислушиваюсь к проблемам, из-за которых они говорят «нет».

Однажды кто-то из моих подчиненных сказал мне «нет» в ответ на принятое мной решение. Когда это произошло, я попросил их пройти в мой кабинет, чтобы мы могли поговорить наедине. Я спросил их, почему они отказали мне. После того, как мы обсудили их доводы, я объяснил, почему я принял такое решение и почему это решение было важным. Они понимали меня, и я не позволил этому опыту заставить меня думать о них как о сотруднике хуже».