Важность анализа рабочих мест (с примерами)

31 марта 2021 г.

Анализ рабочих мест — это эффективный способ определить обязанности и требования к должности. Сотрудники, менеджеры и специалисты по кадрам могут проводить анализ рабочих мест при определении роли в компании или найме новых сотрудников. Процесс включает в себя сбор и анализ большого количества данных и информации. В этой статье мы объясняем важность анализа рабочих мест и приводим примеры.

Что такое анализ рабочих мест?

Анализ рабочих мест — это тщательная и систематическая оценка положения в компании. Три основных сценария, в которых профессионал может выполнить анализ работы, включают:

• Сотрудники, оценивающие собственную эффективность и профессиональный рост

• Менеджеры, создающие должностные инструкции или совмещающие должности

• Специалисты по персоналу занимаются подбором и наймом кандидатов на работу

Человек, выполняющий анализ работы, собирает информацию, чтобы определить:

• Обязанности сотрудника

• Навыки, необходимые для работы

• Требования к образованию и опыту

• Рабочая среда

• Взаимосвязь и важность должности с другими позициями в компании

Собрав все необходимые данные, вы можете использовать эту информацию, чтобы четко определить цель работы, обязанности и квалификацию. Обратите внимание, что анализ работы всегда оценивает работу, а не сотрудника.

Почему важен анализ рабочих мест?

Анализ рабочих мест имеет решающее значение для определения требований к работе и поиска лучших кандидатов на вакантную должность. Анализ работы позволяет сотрудникам и менеджерам:

• Создавайте более подробные и конкретные описания вакансий

• Пишите точные объявления о вакансиях

• Принимать правильные решения при найме и найме новых сотрудников

• Определите навыки, необходимые сотруднику для успешного выполнения работы

• Проводите более эффективные обзоры производительности

• Определение иерархии задания и связи с другими заданиями

• Определить ценность работы для компании и предложить соответствующую компенсацию

• Создавайте более эффективные планы обучения сотрудников

• Оценивайте работу объективно, не принимая во внимание личное мнение о сотруднике или его работе

• Замените сотрудников, которые покидают компанию, на хороших сотрудников

• Совместить две работы в одной должности

• Оцените риски, связанные с работой

• Определите, что сотрудник должен делать, чтобы добиться успеха в своей роли

• Оценить собственную эффективность, профессиональное развитие и карьерные цели

Сотрудники могут извлечь выгоду из анализа работы, который выявляет области, в которых они могут улучшить свои навыки и производительность. Высокоэффективные сотрудники обычно имеют лучшую стабильность работы и возможности карьерного роста. Менеджеры могут извлечь выгоду из анализа работы при принятии решений о найме, чтобы выбрать кандидатов, которые, скорее всего, будут высокоэффективными в этой роли. Компании могут использовать анализ вакансий для найма талантливой рабочей силы, что приводит к высоким продажам и удовлетворенности клиентов, меньшей текучести кадров и позитивной корпоративной культуре.

Примеры анализа вакансий

Используйте эти примеры в качестве руководства при создании анализа рабочих мест:

Анализ работы отдела продаж

Должность: Торговый представитель, Центральный регион
Классификация: Штатный сотрудник
Департамент: Производство
Местонахождение: Луисвилл, Кентукки
Уровень оплаты: Уровень III, базовый и комиссионный.

Профессиональные требования

• Краткое изложение позиции: Идентифицирует и преследует новых клиентов, которые соответствуют целевой аудитории для промышленного продукта компании. Создает и следует процессу продаж, который включает в себя контакт с потенциальными клиентами, отслеживание новых и существующих клиентов, презентацию продуктов и завершение продаж. Сохраняет цифровые записи всех контактов с клиентами и показателей продаж. Создает отчеты и прогнозы продаж. Должен соответствовать целевым годовым планам продаж.

Должностные обязанности:

• Найти новых клиентов, расположенных в центральном регионе

• Создавайте списки клиентов

• Связаться с потенциальными клиентами

• Регулярно общайтесь с существующими и потенциальными клиентами

• Выполнять презентации по продажам

• Посетите потенциальных клиентов

• Сделать продажи

• Ведите учет отчетов о продажах

Навыки и умения:

• Уверенное владение настольными офисными программами

• Знание программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами

• Обслуживание клиентов

• Межличностные навыки

• Письменное и устное общение

Структура отчетности:

• Подотчетен непосредственно национальному менеджеру по продажам

• Никто не подчиняется этой должности

• Должен присутствовать на ежегодном собрании по продажам

Требования к сотрудникам
Образование:

• Степень бакалавра в области бизнеса, финансов, маркетинга, экономики или смежных областях

• Опыт продаж не менее пяти лет

Навыки и умения:

• Умение делать продажи

• Адаптируется к изменяющимся потребностям и ожиданиям клиентов

• Адаптируется к изменениям рынка

• Может уверенно делать сотни холодных звонков в неделю

Окружающая обстановка:

• Обстановка в офисе с большим объемом

• Сидеть за столом часами

• Командировки для встреч с клиентами 30% рабочей недели

Сертификаты и лицензии:

• Водительские права штата Кентукки

• Сертифицированный профессиональный продавец Национальной ассоциации специалистов по продажам

• Сертифицированный специалист по внутренним продажам Американской ассоциации специалистов по внутренним продажам

Факторы успеха
Увеличивать объем продаж:

• Увеличение реферальных продаж с 18% до 25% в течение первого года

• Увеличить проникновение рыночных каналов на 20% в течение первого года

Развитие отдела продаж:

• Обучите хотя бы одного нового младшего продавца

• Увеличение продаж презентаций не менее чем на 10% в год

• Сокращение командировочных расходов на 10 % в год за счет переноса торговых презентаций с личных на веб-сайты.

Анализ работы начального уровня

Должность: Помощник редактора
Классификация: Штатный сотрудник
Факультет: Книжное производство
Местонахождение: Роли, Северная Каролина
Уровень оплаты: Уровень I

Профессиональные требования

• Краткое описание должности: Общается с писателями, графическими дизайнерами и главным редактором. Проверяет и корректирует рукописи, а также наблюдает за книгами в процессе производства. Пишет пресс-релизы и помогает продавать новые книги. Исследует и выявляет новых авторов, которые обращаются к целевой аудитории читателей документальной литературы. Выполняет административные задачи, такие как выставление счетов, подача и регистрация книг в бюро авторских прав.

Должностные обязанности:

• Поддерживать главного редактора во всех редакционных обязанностях

• Связаться с потенциальными новыми авторами

• Общайтесь и отправляйте файлы на рассмотрение существующим авторам

• Вносить и проверять изменения в документах

• Следите за тем, чтобы проекты не сбивались с пути и соблюдали сроки

• Посещайте презентации книг и автографы

Навыки и умения:

• Знание программного обеспечения для настольных издательских систем

• Внимание к детали

• Многозадачность и тайм-менеджмент

• Межличностные навыки

• Письменное и устное общение

Структура отчетности:

• Отчитывается перед главным редактором

• Никто не подчиняется этой должности

Требования к сотрудникам
Образование:

• Степень бакалавра в области английского языка, литературы, журналистики или смежных областях

Навыки и умения:

• Умение внимательно читать на предмет ошибок и потока

• Уверенное понимание орфографии, пунктуации и грамматики

• Следует Чикагскому руководству по стилю

• Может работать над несколькими проектами одновременно

• Преуспевает в сроках

Окружающая обстановка:

• Офисная обстановка в быстром темпе

• Сидеть за столом часами

• Поездки для бронирования мероприятий 10% времени

Сертификаты и лицензии:

• Водительские права штата Северная Каролина

• Член Американского общества копирайт-редакторов

Факторы успеха
Повысить эффективность:

• Оптимизируйте производственный процесс, чтобы сократить время выполнения проекта на 10 %

• Выявление и внедрение новых программ и программного обеспечения для улучшения рабочих процессов редактирования и производства.

Развитие бизнеса:

• Выявляйте и приобретайте не менее пяти новых авторов в год

• Наймите и обучите осенних и весенних стажеров