Узкий диапазон контроля: преимущества и недостатки

19 августа 2021 г.

Эффективные структуры управления могут повысить эффективность компании, стимулировать производительность и повысить мораль сотрудников. Один из методов, который бизнес может выбрать для повышения эффективности своего подхода к управлению, — это узкий диапазон контроля. Хотя использование этого структурного стиля в бизнес-операциях имеет много преимуществ, он может быть не лучшей управленческой стратегией для каждой компании. В этой статье мы объясним, что такое узкий диапазон контроля, и обрисуем некоторые из его преимуществ и недостатков.

Что такое узкий диапазон контроля?

Узкий диапазон контроля — это стиль управления, при котором руководители управляют лишь небольшим числом сотрудников. Диапазон контроля относится к количеству сотрудников, которые подчиняются руководителю в компании. Узкий диапазон контроля противоположен широкому диапазону контроля, когда многие сотрудники подчиняются одному менеджеру, а не нескольким.

Вот несколько причин, по которым компания может выбрать узкий диапазон контроля:

• Опыт менеджера. Новые менеджеры могут извлечь выгоду из узкого диапазона контроля, потому что это позволяет им набраться опыта в качестве супервайзера с более управляемым количеством прямых подчиненных.

• Близость к непосредственным подчиненным: менеджеры, которые не могут взаимодействовать со своими сотрудниками лично, могут выиграть от меньшего количества непосредственных подчиненных. Если они контролируют сотрудников, которые работают удаленно или в другом филиале, штате или стране, меньшее количество подчиненных может помочь им более эффективно управлять своими командами.

• Уровень взаимодействия: некоторые рабочие места требуют, чтобы менеджеры взаимодействовали со своими сотрудниками чаще, чем другие. Большое количество звонков, совещаний и интерактивной рабочей деятельности может занимать больше времени и требовать от менеджеров более узкого диапазона контроля.

• Разнообразие задач: сотрудники, выполняющие разнообразные задачи, могут извлечь выгоду из наличия менеджера с большими возможностями. Точно так же менеджеры, которые контролируют сотрудников, выполняющих отдельные и разнообразные задачи, часто нуждаются в узком диапазоне контроля для успешного управления.

• Новые операции. Если требования к компании или должности являются новыми для менеджеров или сотрудников, внедрение узкого диапазона контроля может помочь командам приспособиться к новым задачам.

• Обучение: руководство, отвечающее за обучение сотрудников, может извлечь выгоду из более узкого диапазона контроля, поскольку это позволяет больше времени уделять обучению и развитию отдельных сотрудников.

Преимущества узкого диапазона контроля

Узкий диапазон контроля может дать много преимуществ для бизнеса, руководства и сотрудников. Вот некоторые преимущества включения узкого диапазона контроля в ваши операции:

Улучшенная связь

Улучшенная коммуникация является основным преимуществом узкого диапазона контроля. Поскольку у менеджеров есть всего несколько подчиненных, они могут проводить больше времени с членами своей команды и увеличивать частоту их взаимодействия. Постоянный контакт может помочь сотрудникам чувствовать себя комфортно в своих ролях и повысить их уверенность в отношениях с руководителем. Руководители могут более внимательно следить за действиями тех, кто им подчиняется, что позволяет им лучше помогать отдельным сотрудникам и повышать как моральный дух, так и эффективность.

Повышение удовлетворенности сотрудников

Дополнительным преимуществом назначения меньшего числа сотрудников руководителю является увеличение объема прямого внимания, которое получают сотрудники. При узком диапазоне контроля у сотрудников может быть больше возможностей задавать вопросы, высказывать опасения или предлагать изменения. Когда менеджеры расширяют контакты с теми, кого они контролируют, они могут узнать о проблемах, которые могут повлиять на удовлетворенность сотрудников работой и производительность. Это позволяет им устранять проблемы до того, как они возникнут, и быстро реагировать на изменения отношения или производительности сотрудников.

Повышение узнаваемости компании

Из-за того, что узкий диапазон структур управления позволяет расширить возможности связи, менеджеры с большей вероятностью поймут статус каждого из своих отчетов. Они могут передавать важную информацию о прогрессе и производительности сотрудника на более высокие уровни управления и улучшать понимание компанией своих сотрудников и их индивидуальных потребностей. Меньшее количество прямых подчиненных может помочь менеджерам составить комплексное представление о компании и о тех, кто в ней работает.

Ближе команды

Меньшие команды часто подключают больше. Это относится к сотрудникам внутри команды, а не только к руководителю, управляющему ими. Поскольку менеджеры могут тратить больше времени и энергии на отдельных членов команды, общая сила и устойчивость команды могут расти.

Более комплексное обучение

Руководители, ответственные за новых сотрудников или управляющие сотрудниками, выполняющими новые задачи, могут использовать сокращенный диапазон контроля, чтобы проводить больше времени с сотрудниками и сосредоточиться на их конкретных потребностях в обучении. Управляя меньшим количеством сотрудников, менеджеры с большей вероятностью будут готовы ответить на вопросы и следить за прогрессом. Это может помочь компаниям создать надежные программы обучения для своих сотрудников.

Недостатки узкого диапазона контроля

Несмотря на то, что узкий диапазон контроля может дать много преимуществ компаниям, которые их нанимают, это не обязательно хороший структурный стиль для каждой компании. Вот некоторые недостатки, которые следует учитывать, связанные с узким диапазоном структуры управления контролем:

Неэффективное использование ресурсов

В зависимости от вашей компании и ваших целей узкий диапазон контроля может быть неподходящим распределением ресурсов. Некоторым сотрудникам вашей организации не потребуется столько руководств, а у менеджеров может не хватить работы для контроля. Если производительность сотрудников не пострадает от сокращения контактов с руководителем, вместо этого рассмотрите возможность расширения сферы контроля. Таким образом, ваши сотрудники могут эффективно выполнять свои задачи, а менеджеры не будут создавать избыточность в ваших операциях.

Это может быть особенно актуально, если все сотрудники выполняют одинаковые или похожие задачи. Поскольку все производят одно и то же, это может облегчить выявление аутсайдеров среди более широкого круга сотрудников. Менеджеры, контролирующие крупные операции, могут оценивать производительность и производительность, не прибегая к личным проверкам или многократным взаимодействиям с сотрудниками.

Увеличение затрат

Хотя иногда выгодно иметь меньше сотрудников, назначенных одному менеджеру, затраты на найм могут быть недоступны для некоторых компаний. Наем дополнительных менеджеров может увеличить накладные расходы вашей компании. Рассмотрите возможность проведения анализа затрат и результатов, чтобы определить, подходит ли внедрение узкой структуры контроля для ваших операций и сотрудников.

разрушительный

Наличие меньшего количества сотрудников для управления может означать, что менеджеры больше вовлечены в повседневные задачи своих непосредственных подчиненных. Хотя дополнительное внимание иногда может быть полезным ресурсом для сотрудников, оно также может прерывать их проекты и отвлекать их от работы. Поиск способов способствовать здоровым отношениям между руководителями и сотрудниками может помочь сотрудникам оставаться продуктивными в своих ролях.

Ограничивает сплоченность отдела

Некоторым командам и отделам необходимо часто общаться друг с другом. Если многие сотрудники одного уровня подчиняются разным менеджерам, это может создать путаницу и нарушить связь между отделами. Убедитесь, что иерархия в вашем бизнесе четкая и функциональная. Небольшие отделы, которые превосходят по численности те немногие, которые обычно связаны с узким диапазоном контроля, могут предпочесть подчиняться одному менеджеру или иметь четкое представление о том, кто курирует всю команду.