Супервайзер и руководитель группы: в чем разница?

3 января 2022 г.

Руководители и руководители групп являются важными членами организации. Хотя обе должности направляют и управляют группой сотрудников, между ними есть ключевые различия. Понимание того, как должность супервайзера сравнивается с ролью руководителя группы, может помочь вам решить, какая из них соответствует вашему набору навыков. В этой статье мы исследуем роли руководителя и руководителя группы и обсудим некоторые основные различия между ними.

Что такое надзиратель?

Супервайзер — это лицо, непосредственно занимающее руководящую должность и отвечающее за непосредственный надзор за работой других сотрудников для обеспечения производительности и качества работы. Их уровни полномочий различаются в разных организациях, но обычно они дают рекомендации, касающиеся найма, продвижения по службе и дисциплины сотрудников. Руководители больше сосредоточены на исполнении, чем на разработке стратегии высшего уровня. Они дают конкретные поручения сотрудникам и следят за их выполнением. Супервайзер также рассматривает жалобы сотрудников и разрешает конфликты внутри команды.

К другим основным обязанностям супервайзера относятся:

• Рекомендация о приеме на работу или повышении в отделе кадров

• Предоставление обучения новым сотрудникам

• Назначение работы сотрудникам

• Мониторинг эффективности сотрудников

• Проверяем качество работы

• Решение проблем на рабочем месте для повышения производительности

• Отчетность и рекомендации высшему руководству

Что такое лидер команды?

Лидер команды — это тот, кто использует свой профессиональный опыт, чтобы направлять и мотивировать группу сотрудников, работающих над достижением общей цели. Эти лидеры наблюдают за работой своей команды и контролируют ее работу. Обычно они подчиняются менеджеру. Лидер группы также может работать в качестве отдельного участника, как и другие члены команды, но с дополнительными обязанностями.

Типичные обязанности руководителя группы включают в себя:

• Создание команды сверстников с нужным набором навыков для достижения общей цели

• Разработка стратегии для достижения поставленных целей

• Постановка задач и инструктирование членов команды

• Координация смен и обеспечение необходимых ресурсов для команды

• Установление сроков и отслеживание прогресса команды

• Сообщить о состоянии вышестоящему руководству

Супервайзер против лидера команды

Вот некоторые основные различия между супервайзером и руководителем группы:

Основные цели

Основное внимание супервайзеров уделяется обеспечению соблюдения организационной политики и оптимальному распределению ресурсов компании. Они помогают сотрудникам следовать установленным процедурам выполнения своих задач. Руководители сотрудничают с высшим руководством для разработки целей производительности, затем сообщают об этих целях сотрудникам и согласовывают их с целями организации. Они обеспечивают соблюдение графиков производства продукции и стандартов качества посредством регулярного мониторинга, оценки эффективности, своевременной обратной связи и надлежащего обучения.

Руководители команд поддерживают команду, пока она работает над достижением цели. Они разрабатывают план и назначают задачи в соответствии с навыками и талантами членов команды. Они облегчают общение и мотивируют членов команды, создавая благоприятную рабочую среду. Лидеры команд укрепляют тесную связь с командой, чтобы они могли наилучшим образом помочь ее членам определить и развить карьерные цели и связать эти цели с общими задачами.

Уровень полномочий

Руководители и руководители групп имеют разную степень полномочий. Супервайзер — это профессионал в области управления первого уровня, который имеет прямые отчеты. Организации обычно нанимают их для наблюдения за конкретным процессом, поэтому они часто имеют право разрабатывать правила работы и программы обучения. Они также оценивают производительность сотрудников и обеспечивают соблюдение сотрудниками этих правил и норм. У них нет полномочий нанимать и увольнять сотрудников, хотя они могут помогать в этих процессах.

Лидер команды — это не управленческая роль. Обычно они назначаются внутри команды неофициально, исходя из их лидерских качеств. Из-за этого в организации может быть много руководителей групп. Обычно они играют мотивационную или наставническую роль и имеют меньшее влияние на решения компании. У руководителя группы меньше полномочий, чем у супервайзера, но он может иметь естественное влияние на членов своей команды, потому что тесно сотрудничает.

Задачи и обязанности

Супервайзеры следят за тем, чтобы сотрудники выполняли свою работу в срок и чтобы продукт соответствовал стандартам качества компании. Руководители обычно выполняют технические и административные обязанности, которые требуют специальных знаний и опыта. Ежедневные задачи могут включать в себя:

• Взаимодействие с отделом кадров при приеме на работу сотрудников

• Планирование обучения на рабочем месте

• Создание графика работы

• Распределение работы среди сотрудников

• Разрешение сомнений и проблем сотрудников

• Мониторинг качества продукции

• Взаимодействие с транспортным отделом по доставке продукции

Лидер команды помогает своей команде внести свой вклад в рост организации, способствуя позитивному общению и помогая команде сформировать связь. Они наблюдают за работой команды, разрабатывая стратегию, направляя команду и отслеживая ее прогресс. Лидеры команд могут делегировать часть своих задач определенным членам команды. Их обычные задачи и обязанности могут включать:

• Управление повседневной деятельностью команды

• Обучение новых членов команды

• Помощь членам команды в улучшении их навыков и знаний о продукте

• Проведение периодических обзоров

• Предоставление конструктивной обратной связи

• Разрешение конфликтов внутри команды

• Решение проблем клиентов

Навыки и квалификация

Руководители обычно обладают глубоким опытом управления сотрудниками, проектами и бизнес-процессами. Они часто хорошо разбираются в методах делового администрирования, но менее знакомы с повседневными обязанностями своей команды. Должность не требует определенного образования, хотя некоторые компании могут предпочесть кандидатов со степенью бакалавра в области управления бизнесом или дополнительными профессиональными сертификатами. Основные навыки для супервайзеров включают отличные навыки общения и межличностного общения, сильные лидерские качества, эффективное управление временем и знание компьютеров.

Опыт

Руководители команд часто являются профильными экспертами с практическим опытом повседневной работы своей команды. Они часто начинают как член команды, а затем берут на себя обязанности лидера, продемонстрировав свою приверженность и способности. Лидеры групп обычно имеют ту же квалификацию, что и члены команды. Например, лидер группы разработки программного обеспечения может иметь степень в области программирования, а лидер группы обслуживания клиентов может иметь опыт работы с клиентами. Важные навыки для лидера команды включают эффективное общение, многозадачность, делегирование полномочий и постановку целей.

Другие отличия

Вот еще несколько основных различий между супервайзером и руководителем группы:

• Стратегическое направление: руководители напрямую влияют на стратегическое видение сотрудников. Лидеры команд просто сообщают об этом членам своей команды.

• Делегирование обязанностей: в крупных организациях руководители могут делегировать некоторые из своих обязанностей руководителям групп, особенно те, которые связаны с ведением документации, коммуникацией между отделами и соблюдением политики.

• Оценка для обучения: Супервайзеры определяют навыки, необходимые для членов команды. Руководители команд проводят обучение, чтобы помочь членам команды развивать эти навыки.

• Стиль лидерства: лидеры команд направляют и наставляют команду, тогда как супервайзеры следят за прогрессом.

• Карьерные перспективы: супервайзеры обычно становятся менеджерами высокого уровня, а руководители групп могут работать помощниками менеджеров, прежде чем их повысят до должности менеджера.

• Типы отраслей: роли супервайзеров чаще встречаются в производственной и машиностроительной отраслях, тогда как руководители групп распространены в самых разных отраслях, включая услуги и производство.

Сходства между руководителями и руководителями групп

И руководители, и руководители групп способствуют росту организации, поэтому между супервайзером и руководителем группы также есть много общего:

• Контроль группы сотрудников

• Обеспечение выполнения командами производственных графиков и стандартов качества

• Распределение работы между членами команды

• Мониторинг и оценка эффективности сотрудников

• Предоставление своевременной обратной связи членам команды

• Обеспечение продуктивной рабочей среды для сотрудников

• Вмешательство и разрешение конфликтов на рабочем месте

• Обеспечение соблюдения правил и процедур компании

• Обладание хорошими коммуникативными и межличностными навыками, лидерскими качествами и эффективным тайм-менеджментом