Шаги, чтобы стать менеджером бизнес-операций

1 апреля 2021 г.

Менеджеры по бизнес-операциям — это лица высшего руководства, которые выполняют обязанности высокого уровня в области управления персоналом и обеспечивают координацию различных отделов для достижения целей организации. В их обязанности входит наем людей, решение финансовых вопросов, обсуждение контрактов, управление проектами и надзор за администрацией. Они также создают политику компании и принимают стратегические решения. В этой статье мы объясним, как стать менеджером по бизнес-операциям, и рассмотрим навыки, необходимые для этой роли.

Что делает менеджер по бизнес-операциям?

Некоторые обязанности менеджера по бизнес-операциям включают в себя:

• Сотрудничество между отделами

• Руководство людьми

• Мониторинг использования денег

• Содействие изменениям и общению

• Управление уникальными программами и проектами

• Создание бизнес-стратегий

• Ускорение роста

• Наблюдение за операциями и исполнением

• Управление данными

• Сосредоточенность на метриках и отчетах

Сотрудничество

Менеджеры бизнес-операций обеспечивают, чтобы компания поддерживала межфункциональное управление посредством:

• Содействие обсуждению: создайте возможности для взаимодействия в экосистеме организации по вопросам структуры компании, бизнес-моделей и кросс-функциональных планов для обеспечения долгосрочной устойчивости бизнеса.

• Принятие решений: развивайте согласие между кросс-функциональной командой и облегчайте принятие решений с помощью стратегии лидерства.

• Построение отношений: объединяйте людей на всех уровнях компании, развивая позитивные отношения, чтобы влиять на них.

• Согласование и целостный просмотр: создайте и поддерживайте структуру, которая поможет разработать командное мышление, обеспечить согласованность и улучшить восприятие команды.

Контроль операций

В качестве менеджера по бизнес-операциям контролируйте деятельность компании следующими способами:

• Исполнение: Управляйте повседневной деятельностью и реализуйте операционные планы и стратегии, начиная с процесса планирования и заканчивая достижением целей компании.

• Создайте рабочий ритм: разработайте рабочий ритм в бизнесе, чтобы эффективно управлять организацией по мере достижения целей и задач.

• Сокращение затрат: ищите и используйте возможности для бизнеса, которые могут способствовать снижению затрат.

• Участие в бизнес-процессе: сосредоточьтесь на управлении любым бизнес-процессом, чтобы улучшить процессы и предоставить решения, которые могут способствовать эффективной работе.

Управление данными

Бизнес-операции менеджера должны иметь представление и собирать полезные данные. Они также должны сформулировать и оценить гипотезу, объединить результаты, дать рекомендации и создать следующий план. С помощью соответствующих стратегий управления данными руководители бизнес-операций могут превратить рекомендации в результаты.

Отчетность, KPI и метрики

Как руководители бизнес-операций, вы можете сосредоточиться на метриках, отчетности и ключевых показателях эффективности:

• Отчеты: Управляйте, пишите и предоставляйте качественные отчеты, включающие еженедельные, ежеквартальные и ежемесячные сведения о состоянии бизнеса, чтобы управлять рисками и улучшать сотрудничество и общение между командой.

• KPI: создавайте и контролируйте ключевые KPI в организации, чтобы сосредоточиться на стратегических целях, достижениях и вехах.

• Метрики: идентификация лидов, создание и обзор метрик для повышения эффективности бизнеса и управления его операциями.

Планирование

Бизнес-каденция и планирование могут повысить производительность бизнеса, если менеджеры по бизнес-операциям используют эффективные стратегии для управления компанией. Они могут разработать основу для анализа общекорпоративных стратегических решений, связанных с ее деятельностью. Как профессионал в этой области, контролируйте свою организацию и создайте деловой ритм, который может соответствовать другим операциям, чтобы улучшить миссию, видение, цель, ключевые результаты, планы капиталовложений, цели и ресурсы фирмы.

Ускорение роста

Большинство предприятий нанимают менеджеров по бизнес-операциям, чтобы следить за ростом своих организаций. Вот что они могут сделать для улучшения развития:

• Стратегическое партнерство: оценка и создание стратегических партнерств с точки зрения GMT и технологий может способствовать развитию компании.

• Управление и слияние: контроль всех операций по приобретению и слиянию, уделение особого внимания сотрудничеству после сделки и должной осмотрительности для обеспечения развития в организации.

• Новые возможности: поиск новых бизнес-моделей и рынков с помощью исторических тенденций, перспективных прогнозов, отраслевых тенденций, конкурентных оценок и рекомендаций по оценке для тактической монетизации и роста.

Обеспечение рабочего процесса и штатного расписания

Менеджер по бизнес-операциям занимается кадровым обеспечением компании. Они координируют свои действия с отделом кадров для обучения и найма новых сотрудников и решения дисциплинарных вопросов. Поскольку они понимают рабочий процесс в каждом отделе компании, они могут регулировать рабочий процесс и переназначать задачи для повышения эффективности рабочего места.

Контроль запасов и цепочки поставок

Еще один сектор, за которым они наблюдают, — это отдел инвентаризации и цепочки поставок. Они сосредоточены на отслеживании запасов и соблюдении процедур цепочки поставок, чтобы обеспечить эффективную работу производственной группы. Готовая продукция инвентаризируется и доставляется по цепочке поставок, включая прямых клиентов и розничных продавцов. Пока каждая команда занята выполнением своих задач, бизнес-операторы менеджера контролируют весь процесс и при необходимости вносят изменения.

Общение и смена руководства

Успешная бизнес-операция менеджера будет сосредоточена на улучшении коммуникации и внесении изменений в управление для повышения эффективности бизнес-операций посредством:

• Календарь общения: разработайте, управляйте и поддерживайте определенный ритм общения для всех совещаний руководителей, собраний команд, QBR и текущих коммуникаций.

• Управление изменениями: создавайте стратегические изменения и контролируйте их внедрение в бизнес для повышения производительности труда.

• Структура: установите структуру управления и ритм операций и обзоров программ для улучшения видимости, устранения блокирующих факторов и обеспечения согласованности.

Контроль бюджета и финансовой информации

Огромная ответственность менеджера по бизнес-операциям заключается в том, чтобы следить за созданием бюджета и контролировать расходы в каждом отделе организации. Успешные менеджеры будут регулярно следить за тем, как компания использует свой бюджет, и консультировать руководителей отделов. Они также могут участвовать в оценке затрат и выгод, чтобы получить лучшие предложения по материалам, контролировать производство и повышать уровень эффективности на рабочем месте.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать менеджером бизнес-операций

Менеджеры по бизнес-операциям наблюдают за повседневными операциями бизнес-объекта, чтобы обеспечить процветание организации. Чтобы стать менеджером по бизнес-операциям, вы должны обладать следующими навыками:

Лидерство

Эти наборы навыков позволяют руководителю бизнес-операций делегировать задачи сотрудникам, мотивировать команды, находить решения конфликтов и управлять компанией. Получение лидерских навыков перед приемом на работу может предложить отличные лидерские качества.

Общаться

Эти профессионалы работают с персоналом и руководством всех уровней, часто налаживая отличные отношения с членами команды и другими заинтересованными сторонами. Активное слушание, письменные сообщения и устное общение жизненно важны для достижения успеха в этой роли.

Финансовый менеджмент

Менеджеры по бизнес-операциям должны разбираться в прогнозировании и составлении бюджета, чтобы гарантировать, что услуги и продукты будут успешными и принесут доход. Бухгалтерский учет, математика и навыки планирования, а также стратегическое планирование и критическое мышление могут помочь этим специалистам управлять бюджетами и финансовой информацией в организациях.

Межличностный

Значительная часть роли менеджера в бизнес-операциях заключается в том, чтобы заниматься человеческими ресурсами. Вы должны помогать сотрудникам профессионально развиваться и обеспечивать им комфортные условия на рабочем месте, пока вы остаетесь их менеджером и лидером. Они должны уважать ваши решения и внедрять стратегии, которые могут повысить производительность труда.

Крайний срок

Работа в качестве профессионала в этой области требует от вас соблюдения сроков при управлении командой при выполнении проектов. Делегируйте обязанности сотрудникам и контролируйте их работу, чтобы компания соблюдала сроки при работе над проектами.

Стрессоустойчивость

Руководители бизнес-операций могут столкнуться с проблемами при управлении бизнес-операциями. Они должны контролировать функции компании для достижения целей и повышения эффективности работы сотрудников. Работа на этой должности требует управления стрессом, связанным с работой, и сосредоточения внимания на повышении производительности бизнеса. Сбалансируйте проблемы сотрудников и производительность, чтобы ваши стратегии управления понравились всем.

Как стать менеджером по бизнес-операциям

Менеджеры по бизнес-операциям могут работать в различных рабочих средах и помогать группе сотрудников с организационными и кадровыми обязанностями. Работа в качестве профессионала в этом секторе требует образовательной квалификации и многолетнего опыта. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы стать успешным менеджером бизнес-операций:

1. Получить высшее образование

Вам требуется степень бакалавра в области, связанной с бизнесом, чтобы продолжить эту карьеру и получить элементарные бизнес-принципы и стратегии. Подумайте также о получении ученой степени в других областях, связанных с бизнесом, таких как MBA, чтобы выделиться среди других кандидатов и получить больше знаний о бизнес-операциях.

Работодатели требуют, чтобы кандидат обладал как минимум степенью бакалавра в области управления или смежных областях, включая бухгалтерский учет и управление. Сосредоточьтесь на математике и статистике в этих программах, чтобы реализовать свои стратегии в качестве менеджера бизнес-операций. Многие компании предпочитают операционных менеджеров с ученой степенью, охватывающей такие темы, как бизнес-стратегия, отраслевая практика и здравоохранение, технологии и расширенный учет.

2. Изучите сложные навыки

Работа в качестве бизнес-менеджера предполагает использование ряда электронных устройств и программного обеспечения, которые собирают деловую и биржевую информацию. Приобретение навыков работы с программами для расчета заработной платы может стать подходящим кандидатом на эту должность. Получите эти навыки и станьте успешным кандидатом на должность менеджера по бизнес-операциям.

3. Развивайте мягкие навыки

Менеджерам в бизнес-операциях необходим широкий спектр уникальных навыков, начиная от управления конфликтами, лидерства, управления людьми и переговоров. Вы можете работать с разными заинтересованными сторонами или сотрудниками и приобретать навыки отличного общения. Изучите стили, которые сертифицированные менеджеры используют для взаимодействия с членами команды, руководителями и клиентами. Другие мягкие навыки, которые необходимо развивать, включают лидерские и управленческие навыки.

4. Получите опыт

Покажите на своем опыте работы, что вы можете быть отличным руководителем команды, способным привести организацию к успеху. Отрасль труда может определить вашу карьеру, в то время как должность начального уровня в отделе кадров или других смежных отделах может определить вашу карьеру. Если вы начинаете с позиции начального уровня, сосредоточьтесь на прогрессе, чтобы получить работу среднего уровня или присоединиться к руководителям компании.

Как профессионал высокого уровня, вы можете рассчитывать на обладание полным набором основных и социальных навыков и продвинутых квалификаций при поиске роли менеджера по бизнес-операциям. Обучение в период работы на начальном и среднем уровне может дать вам опыт в этой области.

5. Получите сертификацию

Получение сертификата, такого как аккредитация сертифицированного менеджера, предлагаемого Институтом сертифицированных профессиональных менеджеров, может помочь вам стать компетентным менеджером в бизнес-операциях. Чтобы получить сертификат, вы должны сдать экзамен и пройти программу повышения квалификации, чтобы сохранить свой сертифицированный статус. Используйте другие учетные данные, чтобы улучшить свои перспективы трудоустройства в этой отрасли.

6. Подготовьте свое резюме

Составьте и напишите точное резюме с описанием ваших жизненно важных навыков, образования, сертификации и соответствующего опыта. Включите хорошо написанное сопроводительное письмо, показывающее вашу квалификацию для должности менеджера по бизнес-операциям. Выделите прогресс, который вы можете сделать для улучшения организации.