Сертификаты управления бизнес-процессами |

2 декабря 2021 г.

Управление бизнес-процессами (BPM) — это практика улучшения и модернизации бизнеса. Он охватывает множество процессов, в том числе анализ данных для областей изменений, создание новых процедур для улучшения системы, разработку инновационных идей и использование технологий. Если вы бизнес-практик, желающий повысить свое образование, вы можете подумать о том, чтобы стать сертифицированным менеджером бизнес-процессов. В этой статье мы объясним, что такое сертификация BPM, как ее получить, преимущества сертификации и некоторые доступные варианты сертификации.

Что такое сертификация BPM?

Сертификация BPM — это международно признанный стандарт, который определяет человека как профессионала в области управления бизнес-процессами. Эти специалисты могут контролировать бизнес-методы и определять области, в которых они могут внести изменения. Наличие этого звания показывает, что кто-то получил необходимое образование или квалифицированный опыт, сдал экзамен, согласился соблюдать профессиональный протокол и обязался поддерживать действующие полномочия. Это может быть важно для многих типов специалистов, включая различных руководителей операций, членов групп контроля процессов и качества, агентов изменений, консультантов, ИТ-персонал.

Различные уровни сертификации BPM

Существуют различные уровни сертификации, включая минимальный, базовый, начальный, средний и старший уровни. Сертификаты минимального уровня требуют только сдачи экзамена. Сертификаты базового уровня предназначены для людей с аттестатами средней школы и желательно более двух лет обучения или опыта после окончания средней школы. Сертификаты начального уровня предназначены для тех, кто имеет степень бакалавра и один год или меньше опыта. Сертификаты среднего уровня предназначены для людей со степенью бакалавра или магистра и опытом работы от четырех до десяти лет. Сертификаты старшего уровня предназначены для тех, кто имеет степень магистра и опыт работы более 10 лет.

Доступны самооценки BPM, которые помогут вам определить, готовы ли вы сдать сертификационный экзамен или пройти повторную сертификацию. Экзаменационные вопросы могут различаться в зависимости от вашего уровня. Существуют также различные учебные карты, руководства и материалы, доступные для подготовки.

Преимущества сертификации BPM

Сертификация по управлению бизнес-проектами может быть полезна для изучения новых навыков. Эти навыки могут помочь улучшить ваше резюме и помочь вам достичь более высокого уровня работы. Руководители проектов могут повышать уровень знаний и производительности, а также собирать информацию о том, как улучшить бизнес-методы.

Темы, затронутые в BPM

Ниже приведен список из пяти тем, которые охватывает управление бизнес-процессами:

1. Моделирование процессов и принципы

Моделирование процессов и принципы рассматривают деловую и экономическую практику. Эти методы измеряют коммуникацию в бизнесе и эффективность рабочего процесса. Ключевые принципы включают визуальное представление, понимание и улучшение. Визуальное представление может показать, как продажи бизнеса сравниваются с конкурентами. Это может помочь вам найти начальные и конечные цели, которые могут предсказать бизнес-результаты. Важно отметить, что моделирование процессов отличается от картирования процессов. Картирование процессов — это общий обзор компании и входящих в нее подразделений на высшем уровне.

2. Анализ бизнес-процессов

Анализ бизнес-процессов — это практика изучения данных для создания новых операций. Первым шагом является определение того, как улучшить существующую систему. Вы можете усовершенствовать уже существующие системы или внедрить передовые технологии. Рассмотрите затраты, недостатки, количество необходимого времени и другие определяемые показатели, чтобы сформировать доказательства того, почему изменения могут работать. Также может быть полезно спросить у акционеров, что они думают о том, что работает сейчас и на что они надеются в будущем.

3. Трансформация бизнес-процессов

Преобразование бизнес-процессов заключается в создании плана, который включает как автоматизированные, так и человеческие задачи для достижения цели. Могут помочь такие вещи, как инструмент построения диаграмм для составления плана вашего пути и инструмент управления бизнес-проектами для создания симуляции. Вы можете начать внедрять вещи в небольших группах и наблюдать, как работает новая система. Таким образом, вы можете уточнить, требует ли система дополнительных настроек. Сравнение вашего процесса и привычек с конкурентами может дать ценную информацию.

4. Управление

Управление относится к формальному набору правил и положений для бизнеса. Он направлен на предотвращение и разрешение разногласий, управление рисками и ответственностью, поощрение честности и добросовестности, а также определение и достижение бизнес-целей. Это также может способствовать лучшему согласованию с интересами акционеров. Тщательно подобранный совет директоров осуществляет основную часть управления. Их задачи могут включать укомплектование персоналом, заработную плату, опционы на акции сотрудников (ESO), дивидендную политику, определение ключевых целей и другие важные обязанности.

5. Ключевые термины BPM

В управлении бизнес-процессами используется множество различных ключевых слов, и важно знать, что они означают. Ниже приведен список из трех ключевых терминов BPM:

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс относится к вашему пути к достижению цели. Существует три типа бизнес-процессов, включая идентификацию, мониторинг и оптимизацию. Это означает определение того, кто выполняет задачу, наблюдение за методами и выявление ошибок, а также внедрение новых методов или изменение предыдущих.

Непрерывное улучшение процесса

Непрерывное совершенствование процессов — это акт наличия бизнес-процесса и его использования для улучшения бизнеса. Это также может относиться к постоянному совершенствованию продуктов. Частое улучшение бизнес-процессов и продуктов может увеличить продажи и удовлетворенность сотрудников и клиентов за счет улучшения проблемных областей.

Управление бизнес-процессами

Существует три различных типа управления бизнес-процессами. Эти типы включают ориентированные на документы, ориентированные на интеграцию и ориентированные на человека. Ориентированность на документы — это использование документов для улучшения процесса, ориентированность на интеграцию — внедрение компьютерных и прикладных систем в процесс, а ориентированность на человека — использование человеческих навыков и возможностей в процессе.

Типы сертификатов BPM

Если вы заинтересованы в управлении бизнес-процессами, вот список некоторых доступных сертификатов:

1. ITIL сертификация

Сертификация по основам информационных библиотек (ITIL) не требует знаний или опыта работы, но требует проходного балла на экзамене. Он не имеет срока действия, а также предлагает практические тесты. Он также содержит примеры из реальной жизни, которые помогут вам понять, как эта сертификация учит навыкам, которые могут применяться в вашей работе.

2. СМА

Ассоциация бухгалтеров и финансовых специалистов в бизнесе предлагает сертификацию сертифицированного управленческого бухгалтера. Для этого требуется более двух лет образования или обучения после окончания средней школы, более двух лет опыта работы и сдача устного или письменного экзамена. Срок действия этого сертификата истекает через год.

3. Управление организационными изменениями: сертификация практикующего специалиста APMG CM

Learning Tree предлагает управление организационными изменениями: сертификацию практикующего специалиста APMG CM. Сдача устного или письменного экзамена является единственным требованием для этой сертификации, и срок его действия не истекает после его получения. В ходе курса вы сможете освоить важные навыки применения управления изменениями для организации бизнес-процессов.

4. Сертификат в области глобальных бизнес-услуг (CertGBS)

ACCA предлагает сертификат сертификации Global Business Services. Завершение курсов является единственным требованием этой сертификации. Эта сертификация также не имеет срока действия.

5. CITP

Американский институт CPA (AIPA) предлагает сертификат специалиста по информационным технологиям. Для этого требуется более двух лет образования или обучения после окончания средней школы, более двух лет опыта работы и сдача устного или письменного экзамена. Срок действия этого сертификата истекает через три года.

6. КПИМ

Ассоциация управления цепочками поставок (ASCM) предлагает сертификацию BPM. Эта сертификация является сертификацией производства и запасов или американской сертификацией управления производством и запасами. Это требует более двух лет обучения или образования после окончания средней школы и сдачи устного или письменного экзамена. Срок действия этого сертификата истекает через пять лет.

7. КСПО

Scrum Alliance предлагает сертификацию Certified Scrum Product Owner. Сдача устного или письменного экзамена является единственным требованием сертификации. Он имеет разные уровни сертификации для сертифицированного владельца продукта Scrum. CSPO — это первый уровень, второй уровень — это продвинутая сертификация сертифицированного владельца продукта схватки, третий уровень — это сертифицированный профессиональный владелец продукта схватки, а четвертый уровень — это сертифицированный agile-коуч и сертифицированный скрам-тренер.

8. CBPL

Ассоциация профессионалов в области управления бизнес-процессами или ABPMP International предлагает сертификацию CBPL. CBPL или Сертифицированный руководитель бизнес-процессов требует, чтобы кто-то был на уровне главного архитектора процессов со степенью магистра и опытом работы более 10 лет. Также требуется опыт работы в сфере трансформации управления бизнес-процессами.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.