Сегментирование рынка: 5 типов и преимуществ (с примерами)

3 декабря 2021 г.

Основные выводы:

• Сегментация рынка — разделение аудитории на разные группы на основе общих характеристик — помогает компаниям создавать лучшие маркетинговые стратегии. Пять типов сегментации рынка: демографическая, географическая, психографическая, поведенческая и фирмографическая.

• К преимуществам сегментации рынка относятся целевые рекламные мероприятия, повышение лояльности к бренду, улучшение разработки продуктов и возможность увеличения прибыли.

• При создании стратегии сегментирования рынка рассмотрите возможность создания или привлечения экспертной маркетинговой команды, проведения маркетинговых исследований и узкого определения сегментов.

Предприятия вкладывают время и деньги в общение о своем бренде и продуктах с помощью маркетинговых стратегий, которые достигают их идеальных клиентов. Если вы хотите улучшить маркетинговую стратегию своей компании, подумайте о том, чтобы узнать больше о сегментировании рынка. В этой статье мы объясняем сегментацию рынка и ее пять типов, а также преимущества и советы по поиску клиентской базы.

Что означает сегментация рынка?

Сегментация рынка поможет вам понять ваших клиентов и их потребности. Сегментация рынка состоит из разделения вашей аудитории на разные группы на основе их общих характеристик. Эти группы или сегменты меньше по размеру и более управляемы, что упрощает адаптацию вашей маркетинговой кампании для разных клиентов.

Когда вы персонализируете свою маркетинговую стратегию на основе сегментации, вы увеличиваете свои шансы на успешную кампанию. Клиенты получают персонализированные сообщения, а не общие, что также позволяет вам расставлять приоритеты для ваших целевых клиентов для получения более высокой прибыли. Создав сегменты, вы можете обнаружить, что одна группа с большей вероятностью купит ваши товары или услуги, чем другие.

Подробнее: Что такое сегментация рынка?

5 типов сегментации рынка с примерами

Вот пять стандартных категорий сегментации рынка с примерами каждой из них:

1. Демографическая сегментация

Демографическая сегментация основана на статистических данных об отдельных лицах. Это простая и популярная форма сегментации для компаний, которые хотят обращаться к клиентам напрямую, используя стратегию «бизнес-потребитель» (B2C). Этот маркетинговый прием работает, потому что большинство людей принимают предсказуемые решения о покупке в соответствии с демографическими факторами.

Использование демографических данных может быть правильным выбором для малого бизнеса, который только начинает выходить на рынок. Демографическую информацию можно легко найти в общедоступных записях. Некоторые авторитетные компании собирают свою собственную информацию, отправляя опрос текущим клиентам и затем сводя ответы в таблицы.

Некоторые из наиболее распространенных признаков, используемых в демографической сегментации:

• Пол

• Возраст

• Уровень доходов

• Национальность

• Образование

• Семейный статус

• Род занятий

Пример: допустим, вы работаете маркетологом в автомобильной промышленности. Прежде чем запускать кампанию прямой почтовой рассылки с участием семейного автомобиля, вы можете использовать сегментацию рынка, чтобы определить типичный размер домохозяйств ваших потенциальных клиентов, возраст взрослых и детей, проживающих вместе в этих домохозяйствах, и их средний годовой доход, чтобы ориентироваться на правильные ведет.

2. Географическая сегментация

Хотя некоторые маркетологи считают географическую сегментацию подкатегорией демографической, ее можно рассматривать как отдельный тип сегментации. Эта простая сегментация основана на географических критериях и может относиться к определенной географической границе, например почтовому индексу, или региональной зоне, например климату.

Понимание этих факторов может помочь вам эффективно рекламировать и расширять свой бизнес, поскольку география и климат могут влиять на интересы и предпочтения клиентов. Некоторые основные факторы географической сегментации включают в себя:

• Страна

• Город

• почтовый индекс

• Радиус вокруг определенного места

• Городской или сельский

• Климат

Пример. Бренд зимних ботинок может ориентироваться на людей, которые живут в более холодном климате и имеют снежную погоду. Сегментирование их рынка по географическому положению позволит им сосредоточить свои маркетинговые усилия на соответствующей клиентской базе.

3. Психографическая сегментация

Психографическая сегментация — это более продвинутый тип сегментации, который классифицирует клиентов на основе психологических аспектов, таких как ценности. Психографические факторы сегментации сложнее различить, потому что они субъективны и требуют исследования. Вы можете собирать психографические данные, изучая существующие исследования рынка или задавая своим клиентам конкретные вопросы об их интересах с помощью интервью, опросов или фокус-групп.

К общим факторам психографической сегментации относятся:

• Значения

• Стремления

• Черты характера

• Мнения

• Мотивы

• Стиль жизни

Пример. Маркетологи в фитнес-индустрии часто используют данные психографической сегментации об образе жизни и мотивации или стремлениях, чтобы ориентироваться на людей, которые заботятся о своем физическом здоровье и благополучии.

Подробнее: 6 психологических примеров для эффективной маркетинговой сегментации

4. Поведенческая сегментация

Поведенческая сегментация использует модели поведения и принятия решений для классификации групп на рынке. Эта расширенная сегментация пытается понять привычки потребителей, поскольку, когда вы знаете больше об их расходах, вы можете разработать более целенаправленный маркетинговый подход.

Поведение может быть хорошим выбором для сегментации, если вы хотите ориентироваться на клиентов на основе их покупательских привычек. К факторам поведенческой сегментации относятся:

• Расходы на поездку

• Критерии покупки

• Скорость использования

• Случай

• Взаимодействие с брендом

Пример: предположим, что на рынке косметики и средств личной гигиены исследование показало, что пожилые потребители предпочитают кусковое мыло, а более молодые потребители предпочитают средства для мытья тела. Основываясь на данных о тенденциях потребления, маркетологи могут разработать стратегию, ориентированную на молодых людей, при запуске нового бренда гелей для душа.

Подробнее: Поведенческая сегментация: что это такое и как ее использовать в маркетинге

5. Фирмографическая сегментация

Фирмографическая сегментация — это новый вариант использования демографических данных для сегментации рынка. Эти данные фокусируются на характеристиках компании, а не отдельного лица или домохозяйства. Это стратегия «бизнес для бизнеса» (B2B), которая адаптирует маркетинговые сообщения в соответствии с типом бизнеса, к которому они относятся.

Общие факторы фирмографической сегментации включают:

• Промышленность

• Доход

• Количество работников

• Место нахождения

Пример. Если начинающая компания, занимающаяся расчетом заработной платы, хочет рекламировать свои доступные услуги по расчету заработной платы другим малым предприятиям в районе трех городов, она может использовать фирмографическую сегментацию для выхода на рынок нужным клиентам и предложить такой призыв к действию: «Свяжитесь с нами, чтобы получить аутсорсинговые услуги по расчету заработной платы».

10 преимуществ сегментации рынка

Сегментация рынка дает следующие преимущества:

1. Нацеливает ваши рекламные усилия

Сегментация вашего рынка позволяет вам определить характеристики вашей аудитории, такие как их возраст, интересы, покупательские привычки и местоположение. Как только вы лучше поймете свою аудиторию, вы сможете размещать рекламу, относящуюся к определенной категории.

2. Позволяет сделать сообщение более сильным

Знание своей аудитории позволяет создавать более эффективные сообщения. Вы можете обратиться к своей целевой аудитории с продуктом или услугой, которые больше соответствуют их потребностям и желаниям, потому что вы понимаете их характеристики.

3. Выделяет ваш бренд

Когда вы доставляете более личное сообщение клиентам, это может помочь вам выделиться среди конкурентов. Вы также можете дифференцировать свой бренд, обращаясь к конкретным потребностям клиентов.

4. Повышает конверсию

Когда вы создаете целевое сообщение, вы получаете больше ответов и расширяете свой бизнес за счет новых клиентов. Он использует меньше ресурсов и экономит деньги с течением времени, потому что вы сосредотачиваетесь на общении с аудиторией, заинтересованной в том, что вы предлагаете.

5. Повышает лояльность к бренду

Клиенты более лояльны к бренду, который инстинктивно понимает их предпочтения и решает их уникальные проблемы. Когда вы знаете, чего хочет или в чем нуждается ваша целевая аудитория, вы можете передавать сообщения, которые резонируют с ними.

6. Определяет возможность ниши

Сегментация рынка может помочь вам обнаружить необслуживаемые нишевые рынки или новые способы обслуживания уже известных рынков. Маркетологи могут передать эту информацию командам разработчиков продуктов и руководству, чтобы увеличить прибыль компании.

7. Привлекает качественных лидов

Доставка целевого сообщения привлекает идеальных потенциальных клиентов. Вы привлекаете качественных потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью превратятся в клиентов, потому что они уже хотят купить ваш продукт.

8. Регулирует вашу маркетинговую стратегию

Сегментация помогает вам сосредоточиться на своей маркетинговой стратегии и целевой аудитории. Без этого анализа вы можете тратить время на таргетинг на аудиторию, которая не заинтересована в вашем продукте или услуге, или не охватывать достаточное количество конкретных клиентов, если ваша аудитория слишком широка.

9. Улучшает разработку продукта

Когда вы понимаете поведение и предпочтения ваших клиентов, вы можете разрабатывать продукты или услуги, отвечающие их потребностям. Это также может быть возможностью прекратить текущие предложения, если они больше не достигают вашей целевой аудитории.

10. Увеличивает размер прибыли

Вы можете адаптировать свою стратегию ценообразования, изучив покупательную способность вашего целевого рынка. Это помогает гарантировать, что вы сосредоточите свои рекламные доллары на продуктах или услугах, которые приносят вашей компании наибольшую валовую прибыль.

5 шагов, чтобы начать сегментировать свой рынок

Вот несколько основных шагов, когда вы будете готовы реализовать свою собственную сегментацию рынка:

1. Установите цели. Установите свои бизнес-цели и ожидания.

2. Определите сегменты. Проведите исследование рынка и тестирование, проанализируйте результаты и определите клиентов, на которых следует ориентироваться.

3. Разработайте стратегию. Выбрав сегмент для таргетинга, вы можете давать рекомендации.

4. Запустите свой план. Подготовьте план маркетинга и рекламы, адаптированный для общения с вашим идеальным клиентом.

5. Контролируйте свои усилия. Всегда следите за тенденциями в поведении клиентов или колебаниями продаж, которые могут указывать на положительные или отрицательные закономерности.

Подробнее: ​​Как выбрать и разработать стратегию сегментации рынка

Лучшие практики сегментирования рынка

Приступая к работе или изучая дополнительные потенциальные сегменты, примите во внимание следующие советы по сегментации рынка:

• Наймите маркетологов: создайте внутреннюю команду специалистов по маркетингу, если в вашей компании ее еще нет. Вы также можете рассмотреть возможность найма авторитетной маркетинговой компании для сотрудничества с вашей внутренней маркетинговой командой.

• Проведите исследование: установите четкие бизнес-цели для своих маркетинговых и рекламных усилий и проведите исследование рынка. Прежде чем обращаться к своим сегментам, проанализируйте результаты.

• Определяйте сегменты и управляйте ими. Определите сегменты как можно точнее с глубоким погружением в потребительские персонажи. Управляйте сегментами локально или глобально, в зависимости от ваших бизнес-целей.