Распространенные вопросы для собеседования с ИТ-менеджером (с примерами ответов)

22 февраля 2021 г.

Собеседование — важный этап в процессе найма ИТ-менеджеров. Поскольку ожидается, что многие ИТ-менеджеры будут выступать с презентациями, личное собеседование дает менеджеру по найму возможность оценить стиль общения кандидата и навыки межличностного общения. Просмотр списка вопросов для собеседования может помочь кандидатам обдумать свои собственные ответы на вопросы и почувствовать себя более подготовленными и уверенными. В этой статье мы обсудим вопросы для собеседования с x IT-менеджером и предоставим рекомендации по ответам и примеры ответов, которые помогут вам подготовиться.

Основные вопросы

Прежде чем углубляться в нюансы, необходимые для успешного ИТ-менеджера, человек, проводящий собеседование с вами, сначала захочет оценить некоторые основы вашей личности и стиля работы. Вот несколько общих вопросов, которые может задать менеджер по найму, чтобы лучше понять ваш образовательный опыт, личность и интерес к конкретной должности или компании:

• Проведите меня по вашему резюме.

• Сколькими людьми вы управляли?

• Почему вы хотите работать в этой компании?

• Что вы делаете, чтобы поддерживать свои навыки в актуальном состоянии?

• Какие сильные стороны вы считаете наиболее важными для ИТ-менеджера?

• Какие инструменты вам больше всего нравятся в работе?

• Что вам больше всего нравится в работе ИТ-менеджера? Что вам меньше всего нравится?

• Какие стратегии вы используете для управления балансом между работой и личной жизнью?

• Расскажите, как вы относитесь к этой роли.

• Опишите роль, которую вы сейчас занимаете.

• Какую ценность, по вашему мнению, вы приносите ИТ-отделу?

Вопросы об опыте и прошлом

После простых вступлений и более общих вопросов возникнут некоторые темы, которые исследуют, как вы оказались там, где вы сейчас находитесь, чтобы лучше оценить ваше образование и навыки, характерные для этой работы. Интервьюер может задавать такие вопросы, чтобы лучше понять ваш фон и опыт:

• Расскажи мне о своем техническом бэкграунде.

• Что вы предпочитаете: развитие внутренних талантов или аутсорсинг задач внешним компаниям? Почему вы так себя чувствуете?

• Какие качества вы считаете наиболее важными для руководителя проекта?

• Как вы справляетесь со сжатыми сроками?

• Вы когда-нибудь улучшали ИТ-инфраструктуру компании? Если да, то какие методы вы использовали при внедрении улучшений?

• Что вы делаете, чтобы мотивировать команду?

• Как вы думаете, кто отвечает за повышение квалификации ИТ-персонала: вы или сотрудники?

• Что вы делали в прошлом для отслеживания технических показателей отдела?

• Какой был самый сложный опыт, с которым вы столкнулись в качестве ИТ-менеджера? Чему вы научились из этого опыта?

• Есть ли у вас опыт работы менеджером проектов?

Углубленные вопросы

Помимо того, кто вы как рабочая личность, какое у вас обучение и опыт, более глубокие вопросы помогут человеку, проводящему с вами собеседование, получить более правильное представление о том, как вы могли бы функционировать в этой роли и сталкиваться с трудностями. Интервьюер может задавать подробные вопросы, подобные этим, чтобы оценить ваши навыки решения проблем и лучше понять, как вы будете справляться с конкретными ситуациями:

• Расскажите мне о случае, когда на работе что-то пошло не так, как планировалось, например, когда вас обошли по службе или проект пошел плохо. Как вы справиться с этим? Оглядываясь назад, вы бы сделали что-нибудь по-другому?

• Расскажите мне о технологическом проекте, над которым вы работали в свободное время?

• Расскажите мне о вашем процессе принятия решений.

• Опишите процесс, который вы используете при распределении обязанностей между членами вашей команды.

• Что бы вы сделали, если бы ваш проект превысил бюджет?

• Расскажите о своем стиле управления.

Эти вопросы могут варьироваться от сценариев реальной жизни, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, чтобы оценить свои методы решения проблем, или они могут быть гипотетическими, которые побуждают вас раскрыть свой стиль управления, способность справляться со стрессом или многое другое. Вот еще несколько возможных углубленных вопросов:

• Как вы справляетесь с ситуацией, если один из членов вашей команды не оправдывает возложенных на него ожиданий?

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать сотруднику отрицательный отзыв. Как вы подошли к ситуации? Сделали бы вы что-нибудь по-другому? Если так, то?

• Что бы вы сделали, если бы сотрудники, не связанные с ИТ, сопротивлялись внедрению новой технологии?

• Расскажите мне о случае, когда вы добились успеха с проектом в СНГ?

• Если бы нашей компании потребовалось установить новую систему программного обеспечения, какой метод исследования вы бы использовали, чтобы найти наилучшую систему программного обеспечения для выполнения работы?

• Как вы думаете, какой самый большой вклад вы бы сделали в нашу компанию, если бы мы наняли вас на должность ИТ-менеджера?

Вопросы для интервью с примерами ответов

Вот несколько вопросов для интервью с примерами ответов, которые вы можете использовать, чтобы обдумать свои собственные ответы на эти вопросы для интервью:

Считаете ли вы себя относительно практичным, когда дело доходит до технических проблем?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить, предпочитаете ли вы решать серьезные вопросы самостоятельно или поручить это другим. Чтобы определить лучший ответ на этот вопрос, вы должны рассмотреть ожидания от роли. Если человек, который в настоящее время занимает эту должность, часто выполняет технические задачи, вы можете упомянуть свои различные технические навыки и то, что вы можете привнести в организацию.

Ответ: «Я считаю себя довольно практичным. Если проблема серьезная, я предпочитаю сам проанализировать ситуацию и подтвердить, что понимаю, в чем причина проблемы. Как только я пойму ситуацию, я могу делегировать решение проблемы лучшему человек.”

Что вы делаете, когда люди в вашей команде допускают ошибки?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы понять, как вы справляетесь с ошибками, которые вы совершаете сами, а также с теми, которые совершают ваши сотрудники. Ваш ответ должен показать, что вы понимаете, что ошибки могут случаться, и что важно исправлять ошибки, поддерживая при этом моральный дух вашей команды. Вероятно, вы допустили свои собственные ошибки и, возможно, захотите указать в своем ответе, как вы сами справляетесь с этими ошибками.

Ответ: «Ошибки случаются, особенно в ИТ-отделе, когда даже небольшая оплошность может сломать веб-сайт. Первое, что я делаю, когда случается ошибка, — это сосредотачиваюсь на ее исправлении и уменьшении любого ущерба, который мог возникнуть в результате. После того, как проблема решена, я ищу способы избежать подобных проблем в будущем, особенно если это была серьезная ошибка. Например, может быть, есть процесс тестирования, который можно было бы добавить, чтобы гарантировать, что это не повторится. Я всегда убедить мою команду в том, что ошибки — это просто отличный способ научиться делать что-то по-другому в следующий раз».