Преимущества продукта: разные типы и как их идентифицировать

19 августа 2021 г.

Предоставление клиентам преимуществ продукта является ключевым компонентом создания продукта или услуги, приносящих прибыль. Понимание того, что делает ваш продукт или услугу привлекательными, максимизирует вашу способность эффективно разрабатывать и продавать их. Это может помочь вам выделить свой продукт или услугу среди конкурентов, чтобы повысить его шансы на успех. В этой статье мы обсудим, что такое преимущества продукта, различные типы преимуществ продукта, как определить преимущества, предоставляемые вашим продуктом, и примеры преимуществ продукта в действии.

Каковы преимущества продукта?

Преимущества продукта — это любое положительное влияние, которое товар или услуга оказывает на опыт взаимодействия с ними потребителя. Клиенты могут отметить немедленные выгоды или долгосрочные выгоды, которые они могут ощущать тем больше, чем дольше они используют ваш продукт или услугу. Каждая выгода, которую вы предоставляете клиентам, также дает им еще одну причину принять решение о покупке вашего продукта или услуги. Например, производитель игровой приставки может привлечь внимание к своей улучшенной графике, доступной цене и обширной коллекции игр по сравнению с конкурирующей консолью.

Типы преимуществ продукта

Преимущества продукта бывают двух основных типов:

Фактические преимущества

Первый тип выгоды от продукта — это реальная выгода. Этот тип выгоды имеет практический эффект, который потребитель может испытать и увидеть в реальном мире. Например, тачка, которая может выдерживать больший вес, чем ее аналоги по сопоставимой цене, обеспечивает реальную выгоду для потребителей, которые ее покупают.

Воспринимаемые преимущества

Второй тип пользы, которую может обеспечить продукт, — это воспринимаемая польза. Это привилегия, связанная с имиджем, который создает ваш продукт, и эффектом, который он может оказать на покупателя. Например, когда потребители воспринимают продукт как предмет роскоши, он может принести выгоду потребителям, потому что другие рассматривают его как признак статуса.

Как определить преимущества продукта

Чтобы максимизировать влияние преимуществ вашего продукта на компанию, важно знать, как их идентифицировать. Это позволяет вам сосредоточить внимание на лучших характеристиках вашего продукта или услуги и сделать наиболее привлекательную демонстрацию их ценности для потребителей. Выполните следующие шаги, чтобы определить преимущества товара или услуги, которые вы предлагаете:

1. Оцените функции продукта

Первым шагом в определении преимуществ, которые может предоставить ваш продукт, является оценка всех функций, которые он предлагает потребителям. Тщательно изучив различные функции, доступные пользователям, и различные способы, которыми потребитель может реализовать ваш продукт, вы сможете определить его сильные стороны.

Возможно, вы разработали список целей для производительности вашего продукта во время проектирования и производства. Это обеспечивает эффективную отправную точку для определения его основных преимуществ. Однако вполне возможно, что вы обнаружите незапланированные преимущества, которые еще больше повысят привлекательность вашего продукта. Выполняя тесты с вашим продуктом на этапах проектирования и производства, вы можете определить как эффективность предполагаемых преимуществ, так и любые неожиданные преимущества, которые могут понравиться потребителям.

2. Анализ рынка

Другим ключевым элементом, который может определить преимущества, которые ваш продукт предоставляет потребителям, является рынок, на который вы его выпускаете. Выполнение анализа рынка позволяет вам определить, каков спрос на рынке, и доступное предложение, отвечающее этим требованиям. Это может помочь вам определить неудовлетворенные потребности или потребности, которые обслуживаются, но не на том уровне качества, который предлагает ваш продукт.

Понимание рыночных условий может быть полезным для определения преимуществ продукта после того, как вы закончите работу над продуктом и определите свои методы маркетинга, а также во время производства, когда вы можете внести коррективы, чтобы настроить свой продукт или услугу для удовлетворения потребностей клиентов. Чем лучше вы понимаете рыночные условия для вашего продукта, тем эффективнее вы можете определить и использовать преимущества вашего продукта, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

3. Отслеживайте тенденции продаж

После того, как вы вывели свой продукт или услугу на рынок, вы можете собирать данные о продажах. Чем более подробны ваши данные о продажах, тем полезнее они могут быть для анализа и выявления новых возможностей. При совершении продаж в Интернете интеграция с платформами социальных сетей может позволить вам собирать чрезвычайно подробную информацию о клиентах, совершающих покупки, и сортировать их по разным демографическим характеристикам.

Анализ данных об эффективности продаж может быть эффективным инструментом для определения потенциальных преимуществ продукта, о которых вы, возможно, не знали. Когда вы обнаружите, что ваш продукт особенно хорошо работает в определенной группе, это дает представление о том, что может быть полезно провести дальнейший анализ этой демографической группы, чтобы определить, что в вашем продукте им нравится. Это может позволить вам обслуживать ваш маркетинг в этой группе. Вы также можете потенциально определить преимущество, с которым другие группы менее знакомы, и опубликовать его, чтобы расширить продажи для более широких слоев населения.

4. Проводите опросы клиентов

Отзывы клиентов — один из самых прямых методов сбора важной информации о продукте и о том, как общественность его получает. Вы можете проводить опросы клиентов во время разработки в виде фокус-групп, а также после выпуска, проводя опросы среди людей, которые покупают ваш продукт или услугу. Клиенты также могут связаться с вами напрямую, чтобы поделиться своими мыслями и мнениями о предлагаемых вами продуктах и ​​услугах.

Эти прямые отзывы об использовании вашего продукта являются ценной формой анализа выгод. Это дает клиентам возможность указать свои любимые элементы продукта или услуги, которые вы предлагаете. Если вы обнаружите общее популярное преимущество на этом этапе, это может быть признаком того, что потребители восприняли его особенно хорошо, и дать рекомендации для будущих маркетинговых решений или разработки продукта.

Примеры преимуществ продукта

Преимущества продукта проявляются во многих формах, и полезно понимать различные типы фактических и предполагаемых преимуществ продукта, чтобы лучше определить конкретные преимущества, которые ваши продукты и услуги могут предоставить клиентам. В этих примерах представлены оба типа преимуществ продукта, чтобы расширить ваше понимание:

Пример реального преимущества продукта

Фактические преимущества продукта обеспечивают ощутимые или измеримые преимущества для клиента. Тип преимуществ, которые может предоставить продукт или услуга, значительно различается в зависимости от области и спецификаций продукта, но вот пример того, как фактическое преимущество продукта может улучшить жизнь потребителя:

Производитель автомобилей выпускает новый автомобиль с гибридным двигателем, работающим как на бензине, так и на электричестве. Гибридный двигатель оказывает значительное влияние на экономию топлива автомобиля, увеличивая средний пробег в милях на галлон, который может проехать автомобиль. Это оказывает реальное и ощутимое влияние на расходы покупателя на топливо, превращая его в реальную финансовую выгоду. При дальних поездках автомобилю требуется меньше остановок для дозаправки по пути к месту назначения, что помогает водителям экономить время в качестве дополнительного фактического преимущества продукта.

Пример предполагаемой выгоды продукта

Воспринимаемые выгоды от продукта обычно являются социальными или внутренними. Воспринимаемая выгода может совпадать с фактической выгодой, предоставляемой продуктом или услугой, или может быть полностью воспринимаемой. Он по-прежнему обеспечивает воспринимаемую ценность в обоих случаях. Этот пример показывает, как предполагаемая выгода, которую предоставляет продукт или услуга, может понравиться клиентам:

Компания по обеспечению безопасности дома предоставляет клиентам наклейки, которые они могут разместить на своих окнах, и знаки, которые они могут разместить во дворе, сообщающие о наличии их системы безопасности. Наличие объявления о том, что в доме есть охрана, дает домовладельцу дополнительное чувство безопасности, поскольку потенциальный грабитель с меньшей вероятностью выберет его дом. Это обеспечивает предполагаемую выгоду в виде большего спокойствия для домовладельца. Установка системы безопасности также дает домовладельцу удовлетворение от инвестиций в безопасность своего дома, чтобы защитить свою семью, обеспечивая дополнительную воспринимаемую выгоду от продукта.