Подготовьтесь к вопросам для собеседования по техническому обслуживанию: примеры вопросов и ответов

30 марта 2021 г.

Интервью по техническому обслуживанию являются общими для таких должностей, как техники по техническому обслуживанию, руководители объектов, плотники, сантехники и техники HVAC. Когда вы проходите собеседование на должность технического специалиста, обычно полезно подготовиться заранее. Подумайте о том, чтобы узнать о компании, просмотреть описание работы и написать несколько вопросов, чтобы попросить интервьюера показать свой интерес к этой должности. В этой статье мы обсудим различные типы вопросов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь на собеседовании по техническому обслуживанию, включая общие вопросы, вопросы об опыте и подробные вопросы. Вы также найдете примеры возможных вопросов и ответов для интервью.

Основные вопросы

При собеседовании на должность технического обслуживания будьте готовы к общим вопросам в начале собеседования. Интервьюеры часто начинают с этих вопросов, чтобы облегчить вашу нервозность перед более сложными вопросами интервью. Некоторые общие общие вопросы, с которыми вы можете столкнуться:

• Откуда ты?

• Как бы Вы описали себя?

• Как вы пришли к этой работе?

• Почему вы уходите с нынешней работы?

• Что вам больше всего нравится в работе по техническому обслуживанию?

• Что вы знаете о нашей компании?

• О каких областях технического обслуживания вам интересно узнать больше?

• Какова ваша доступность?

• Вы можете работать по ночам, в выходные или сверхурочно?

• Каковы ваши ожидания по зарплате?

• Есть ли у вас какие-либо заболевания, которые могут повлиять на вашу способность выполнять обязанности, связанные с этой работой?

• Вы можете поднять хотя бы 50 фунтов?

Вопросы об опыте и прошлом

Ваши потенциальные работодатели хотят знать, какой у вас конкретный опыт и знания, связанные с должностью, на которую они нанимают. Интервьюеры могут задать некоторые из следующих вопросов о вашем предыдущем опыте работы:

• Как давно вы работаете в сфере обслуживания?

• Какое формальное образование и подготовка у вас есть?

• Каковы были ваши основные обязанности на предыдущих местах работы?

• На каких объектах вы работали?

• Вы когда-нибудь работали с ремонтной бригадой?

• У вас есть сертификаты?

• Вы когда-нибудь были на руководящей должности?

• Какие типы машин и оборудования вам удобны?

• У вас есть опыт в каких-либо специальных профессиях, таких как столярные работы, электротехнические услуги, сварка или сантехника?

• С какими трубами вы работали?

• Есть ли у вас опыт работы по благоустройству и благоустройству территории?

Углубленные вопросы

Менеджеры по найму хотят знать, как вы решаете проблемы, работаете с другими и управляете своим временем. На эти вопросы следует получить вдумчивый, честный ответ. Вы можете получить такие вопросы, как:

• Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам нужно было быстро решить проблему?

• Вы когда-нибудь давали рекомендацию, которая сэкономила время или деньги вашей компании?

• Как вы ладите с другими людьми?

• Какова одна из самых сложных проблем, с которыми вам приходилось сталкиваться?

• Как складываются ваши отношения с руководителями, жильцами, клиентами и поставщиками?

• Были ли у вас конфликты с руководителем или коллегой?

• Какие меры безопасности вы принимаете на работе?

• Каков ваш подход к управлению несколькими проектами?

• Вы хорошо работаете самостоятельно?

Примеры вопросов и ответов на собеседовании

Вот несколько примеров вопросов о техническом обслуживании, которые работодатели могут задать вам во время собеседования, а также примеры ответов:

Расскажите мне о последних нескольких механических проблемах, которые вам приходилось решать.

Потенциальные работодатели хотят знать ваш уровень механических навыков. Они ищут опыт решения проблем, используя ваши механические способности. В своем ответе приведите конкретные примеры применения ваших знаний в области механики для решения проблемы. Вы также должны указать, сэкономили ли ваши решения деньги или время компании.

Пример ответа: «На моем последнем месте работы в блоке кондиционирования воздуха образовалась сильная конденсация. Мне пришлось разобрать блок. Я обнаружил поврежденный поддон для конденсата, который заменил. Затем мне пришлось собрать блок заново. Этот проект сэкономил компании 1600 долларов. в платах за ремонт.

«Несколько месяцев назад один житель многоквартирного дома, где я работал, сообщил о сломанном холодильнике. Он был полон продуктов, поэтому я сделал это своей первоочередной задачей. В течение часа я определил, что проблема в пыли на змеевиках компрессора, и починил холодильник. проблема.”

Как вы переносите работу в суровых условиях?

Цель этого вопроса – проверить, есть ли у вас выносливость и выносливость для работы в сложных условиях. Специалисты по техническому обслуживанию часто работают на открытом воздухе, на больших высотах и ​​в ограниченном пространстве в течение длительных периодов времени. Ваш интервьюер хочет знать, сталкивались ли вы с трудными обстоятельствами и как вы на них реагируете. Ваш ответ должен включать в себя конкретный опыт работы в суровых условиях и то, как вы справились с этим давлением.

Пример ответа: «Я работал четыре лета на строительных площадках во Флориде, где температура часто превышала 100 градусов. Больше всего меня беспокоила безопасность команды, поэтому я следил за тем, чтобы все члены бригады не пили, часто делали перерывы и проводили время. в тени или с кондиционером, когда это возможно. Я считаю, что позитивный настрой действительно помогает всем улучшить настроение во время этих неудобных проектов».

Чего бы вы хотели добиться в первый месяц работы?

Этот вопрос предназначен для того, чтобы определить, что для вас наиболее важно на работе. Ваш ответ должен включать в себя ваш подход к новой должности, в том числе ознакомление с новыми политиками и процедурами, представление себя коллегам и выбор задач для выполнения в первую очередь.

Пример ответа: «Моими главными приоритетами являются безопасность и защита жителей. Я хотел бы осмотреть объекты и системы, чтобы проверить любые проблемы с безопасностью, особенно проблемы с электричеством и физические опасности. Кроме того, я бы проверил системы безопасности, включая сигнализацию и видеонаблюдение. Мониторинг для обеспечения безопасности жителей Я бы разработал планы срочных действий для решения любых проблем.

«Кроме того, я хотел бы встретиться с персоналом и жителями, чтобы представиться и ознакомиться с системой отчетности об инцидентах. Я хочу убедиться, что эта система эффективна и действенна».

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой обслуживания, которую не могли решить? Что ты сделал?

Интервьюеры хотят убедиться, что вы можете признать свои пределы, когда вы не знаете, как что-то сделать. Признание своих ограничений может показать смирение и готовность учиться. Ваш ответ должен включать конкретный пример того, когда вы обращались за помощью на рабочем месте.

Пример ответа: «Да, когда я был директором по эксплуатации в жилом комплексе из 400 квартир, и половина квартир была отключена от воды. Я работал два дня, чтобы определить причину проблемы, но так и не сделал этого. Однажды мы позвонили в сантехнику, узнали, что один из основных городских водопроводов был поврежден, и это не проблема, которую мы могли бы исправить Мой начальник был благодарен, что я обратился за помощью, чтобы решить проблему, вместо того, чтобы заставлять жителей ждать решения еще дольше».

Опишите, как бы вы справились с несколькими серьезными проблемами, возникающими одновременно.

Специалисты по техническому обслуживанию часто получают несколько запросов на проекты одновременно. Интервьюеры хотят знать, как вы расставляете эти запросы по приоритетам и эффективно распределяете время. В своем ответе опишите, как вы выбираете, над какими проектами работать, и свои рассуждения. Постарайтесь показать, что вы можете быстро выполнять множество проектов, хорошо распределять время и использовать эффективные системы для оптимизации своих задач.

Пример ответа: «Я всегда в первую очередь работаю над вопросами безопасности. Если жители, персонал или общественность подвергаются риску, эти проекты являются моим первоочередным приоритетом. есть проекты, которые можно выполнять вместе, например, несколько проблем в одном доме или проблема с территорией плюс проблема с мусором. Это позволяет мне быть эффективным. Затем я рассмотрю любые проекты, которые могут потребовать от меня заказа деталей, поскольку я хочу начать этот процесс как можно скорее».

Расскажите мне о случае, когда вы творчески решили проблему технического обслуживания.

Интервьюеры хотят знать, способны ли вы критически мыслить при устранении неполадок. Они ищут способы, которыми вы применили свои знания и навыки уникальным, инновационным способом. Ваш ответ должен продемонстрировать вашу способность анализировать проблему и разрабатывать решение, которое не было сразу очевидным.

Пример ответа: «Когда я работал в медицинском учреждении, перед моей командой была поставлена ​​задача перекрасить фасад. Как опытный водитель погрузчика, я рекомендовал использовать погрузчик для покраски высоких стен, а не лестницы или стационарные леса, чтобы двигаться быстрее. Мы использовали вилочный погрузчик для максимального вылета на заданной высоте и смогли закончить работу на два дня раньше запланированного срока».