Описание работы менеджера по маркетингу |

10 ноября 2021 г.

Карьера в области управления маркетингом включает в себя наблюдение за общением между бизнесом и его клиентами. Эти специалисты выполняют несколько обязанностей, включая разработку и реализацию маркетинговых стратегий, оценку маркетинговых показателей и управление маркетинговым бюджетом организации. В этой статье мы рассмотрим, кто такой менеджер по маркетингу, и основные должностные обязанности, которые вы можете ожидать от этой роли.

Что такое работа менеджера по маркетингу?

Человек, нанятый для управления маркетингом (часто именуемый менеджером по маркетингу), наблюдает за стратегиями и маркетинговыми целями, направленными на увеличение доходов и привлечение новых клиентов. Успешная маркетинговая кампания будет иметь много функций, и многие профессионалы будут заниматься своей назначенной частью проекта, поэтому команда менеджера по маркетингу может состоять из многих людей с разными ролями, включая копирайтеров, дизайнеров, менеджеров по работе с клиентами, бренд-менеджеров, SEO-специалистов, маркетинговых аналитиков. и цифровые создатели. Под руководством менеджера по маркетингу эти специалисты работают вместе над созданием эффективных и успешных маркетинговых стратегий на основе конкретных бюджетов, показателей и целей. Поскольку эта роль может быть неотъемлемой частью улучшения имиджа компании, охвата, прибыли и общего успеха, менеджеры по маркетингу должны обладать исключительными коммуникативными, межличностными и аналитическими навыками, а также быть творческими мыслителями с глубоким пониманием текущих и новых тенденций в области маркетинга.

Должностные обязанности менеджера по маркетингу

Позиции менеджеров по маркетингу включают в себя различные обязанности, которые профессионал будет выполнять в течение своего дня. К наиболее распространенным должностным обязанностям менеджера по маркетингу относятся:

1. Исследуйте новые возможности

Менеджеры по маркетингу часто несут ответственность за исследование возможностей новых продуктов или услуг, доступных для компании, которую они представляют. Это называется исследованием рынка и включает в себя определение следующего:

• Где целевая аудитория компании находит свои продукты и услуги

• Любые конкуренты, которые преуспевают в определенной части рынка

• Текущие отраслевые тренды и тренды среди целевых потребителей

• Факторы, влияющие на покупку и конверсию целевой аудитории компании

• Личность, интересы, проблемы, симпатии и антипатии целевой аудитории компании

• Есть ли потенциал для нового продукта в определенной части рынка

• Насколько хорошо потребители отреагируют на запуск новой услуги или продукта

Есть несколько способов, с помощью которых маркетологи могут проводить это исследование, причем основные из них заключаются в тактике первичного и вторичного исследования. Менеджеры по маркетингу должны хорошо разбираться в этих подходах к исследованиям, чтобы они могли успешно проводить эффективные исследования для поддержки своих маркетинговых усилий.

2. Разработайте маркетинговые стратегии

Менеджеры по маркетингу часто являются лицами, которые разрабатывают маркетинговые стратегии внутри организации. После проведения необходимых исследований специалисты по маркетингу затем используют эту информацию для создания стратегий, направленных на достижение маркетинговых и бизнес-целей компании. Разработка маркетинговой стратегии может включать:

• Проведение SWOT-анализа (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы)

• Определение основных целей маркетинговой стратегии

• Объединить команду маркетологов для реализации стратегии

• Определение персоны или персон покупателя компании

• Определение того, какие маркетинговые методы будут использоваться, такие как SEO, мероприятия, контент-маркетинг и управление сообществом.

3. Реализуйте маркетинговые планы

После того, как менеджер по маркетингу полностью разработал маркетинговую стратегию, он должен реализовать этот план. Реализация маркетинговой стратегии включает в себя запуск этой стратегии и отслеживание ее хода. Есть несколько движущихся частей, связанных с маркетинговыми кампаниями, и менеджеры по маркетингу должны обеспечить правильное и эффективное функционирование всех аспектов кампании.

4. Наблюдайте за маркетинговой командой

Еще одна важная роль, которую играют менеджеры по маркетингу, — это управление командой профессионалов в области маркетинга. Менеджер по маркетингу не может самостоятельно выполнять все функции, необходимые для успешного управления маркетинговой командой, поэтому он часто наблюдает за несколькими другими специалистами по маркетингу, включая помощников по маркетингу, специалистов по социальным сетям, специалистов по SEO, специалистов по коммуникациям и исследователей рынка. Важными аспектами управления маркетинговой командой являются:

• Найм и обучение новых членов команды

• Инвестирование и обучение использованию инструментов автоматизации маркетинга

• Взаимодействие с другими командами вне отдела маркетинга

• Помогать членам команды сотрудничать и работать вместе

• Стандартизация маркетинговых процессов

• Реализация маркетинговых кампаний

• Управление маркетинговыми кампаниями

• Регулярный анализ хода маркетинговых кампаний

5. Работайте с командой разработчиков продукта

Команды разработчиков продукта несут ответственность за все аспекты создания и разработки нового продукта или услуги. Поскольку отдел маркетинга должен продвигать эти продукты и услуги, менеджер по маркетингу должен координировать свои действия с командой разработчиков продуктов на протяжении всего процесса создания маркетинговых кампаний. Менеджеры по маркетингу должны уметь вести переговоры, сотрудничать и общаться, чтобы делать это эффективно.

6. Управляйте маркетинговым бюджетом

Еще одним ключевым компонентом работы менеджера по маркетингу является управление бюджетом, выделенным на маркетинговые мероприятия. При составлении бюджета необходимо учитывать несколько различных элементов, в том числе:

• Расходы на рекламу

• Создание контента

• Стоимость фрилансера

• Программное обеспечение

• Новый маркетинговый персонал

Маркетинговый бюджет должен быть приведен в соответствие с общими маркетинговыми целями компании и эффективно отвечать потребностям маркетинговой кампании. Менеджеры по маркетингу должны уметь управлять деньгами, распределять деньги по необходимым позициям, быть в курсе скрытых или непредвиденных расходов и измерять рентабельность инвестиций (ROI).

7. Проведите анализ эффективности маркетинговой стратегии

Менеджеры по маркетингу должны следить за тем, насколько эффективны их маркетинговые стратегии, и при необходимости вносить коррективы. Во время и после маркетинговой кампании менеджеры по маркетингу будут проводить различные измерения, которые помогут понять успех их кампании. Некоторые из этих измерений включают в себя:

• Органический трафик

• Коэффициенты конверсии

• Регистрация новых клиентов

• Регистрация по электронной почте

• Индивидуальные посетители веб-сайта

• Рейтинг кликов (CTR)

• показатель отказов

• Участие в социальных сетях

• Коэффициенты конверсии форм

Понимание важности этих показателей, того, как их получить и как внедрить их результаты в маркетинговые кампании, необходимо для того, чтобы быть эффективным профессионалом в области управления маркетингом.

8. Обеспечить эффективные коммуникации между компанией и потребителями

Менеджеры по маркетингу часто являются людьми, которые оценивают и поддерживают тесную связь между компанией и ее клиентами. Например, если клиенты компании часто отправляют компании прямые сообщения в социальных сетях, менеджеру по маркетингу необходимо обеспечить наличие процесса, обеспечивающего оперативный ответ всем клиентам. Менеджеры по маркетингу должны иметь четкое представление как о мышлении потребителей, так и о способах коммуникации, чтобы улучшить взаимодействие компаний со своими потребителями.

9. Поддерживайте присутствие компании в социальных сетях

Менеджеры по маркетингу также часто отвечают за присутствие компании в социальных сетях. Многие компании полагаются на социальные сети для взаимодействия с клиентами и предоставления актуального и интересного контента и информации. Специалисты по управлению маркетингом должны обеспечить учет всех каналов социальных сетей, регулярную публикацию контента и поддержание уровня вовлеченности.

10. Дайте совет руководителям, как повысить эффективность маркетинговой кампании.

Еще одним аспектом работы менеджера по маркетингу является консультирование руководителей компаний относительно того, как они могут повысить общий успех маркетинговой кампании. Обычно это делается после того, как менеджер по маркетингу провел исследование и определил конкретные факторы, влияющие на успех кампании. Эти специалисты нуждаются в хороших навыках общения и ведения переговоров, чтобы эффективно выполнять свои обязанности.