Офшоринг против аутсорсинга: разница и преимущества

3 сентября 2021 г.

Аутсорсинг и офшоринг — это варианты, которые позволяют вам повысить производительность вашей организации и, в конечном итоге, ее прибыльность. В этой статье мы определим различия между аутсорсингом и офшорингом и преимущества каждого из них.

Что такое аутсорсинг и офшоринг?

Аутсорсинг относится к процессу передачи аспекта деятельности компании сторонней фирме. Это может произойти в пределах одной страны или привести к трансграничной передаче работы. Кроме того, аутсорсинг может быть постоянным или связан со срочным контрактом на оказание услуг.

Офшоринг может иметь определенные сходства с аутсорсингом, но он отличается в нескольких важных аспектах. Компания переводит свои операции в офшоры, когда переводит их в другую страну для достижения определенных преимуществ, таких как сокращение расходов, снижение налогового бремени или возможность более легко поставлять продукцию на рынок. В отличие от аутсорсинга, решение об офшоре не обязательно означает, что работу будет выполнять третья сторона. Хотя это может случиться, компания также может решить сохранить прямой контроль над своими операциями в другой стране. Например, он может открыть новое место или завод за границей.

История аутсорсинга и офшоринга

Термин аутсорсинг вошел в мир бизнеса во второй половине 20 века. Компании обнаружили, что они могут нанимать внешних поставщиков, способных выполнять работу быстрее и эффективнее. Это побудило их расширить практику найма внешних поставщиков для выполнения задач, требующих специальных навыков.

Ближе к концу 20-го века, когда были усовершенствованы судоходные технологии и телекоммуникационная инфраструктура, стало более эффективно выполнять работу в странах с более низкой заработной платой. Эта практика стала известна как офшоринг.

Преимущества аутсорсинга

Есть несколько основных преимуществ, которые аутсорсинг может принести бизнесу, при условии, что переезд будет правильно спланирован и осуществлен эффективно.

Экономить деньги

Решение об аутсорсинге может быть вызвано желанием вашей компании сократить расходы. Аутсорсинг позволяет достичь этого, оплачивая только услуги, когда они необходимы, а не нанимая работников на полный рабочий день. Например, ваш работодатель может принять решение об аутсорсинге кадровых услуг, потому что организация недостаточно велика, чтобы нуждаться в постоянной помощи. Это позволяет им выполнять необходимые кадровые задачи без затрат на другого штатного сотрудника.

Решение об аутсорсинге может также принести экономию другими способами, такими как возможность сократить главный офис компании.

Польза от специалистов

Иногда конкретная услуга или производственный процесс могут быть настолько сложными, что их лучше всего выполнять специалистам. Возможно, ваша компания решила, что обучение собственного персонала для выполнения этих задач требует слишком много времени или денег. Это может иметь место для определенных ИТ-операций или производства определенного продукта, например автозапчастей.

В этих ситуациях ваша компания может решить, что лучший способ действий — передать работу на аутсорсинг специализированной фирме. Таким образом, они могут получить доступ к высококвалифицированным, опытным специалистам, сохраняя при этом конкурентоспособность своих затрат.

Повышение гибкости

Решение вашего работодателя об аутсорсинге также может быть связано с повышением гибкости его операций. Сторонний эксперт, ориентированный на предоставление конкретной услуги, будь то бухгалтерские, клининговые или юридические услуги, может предложить эти услуги более своевременно, чем штатная команда.

Кроме того, третья сторона часто лучше оснащена для реагирования на внезапные изменения спроса, такие как сокращение или увеличение количества продуктов, которые компания должна отгрузить.

Подробнее: Преимущества аутсорсинга

Преимущества офшоринга

Некоторые из преимуществ, которые можно получить от офшоринга, связаны с эффективностью и затратами на рабочую силу, в то время как другие связаны с налоговыми и юридическими обязательствами. В процессе принятия решения ваша компания должна будет определить, компенсируют ли эти преимущества потенциальные недостатки офшоринга. Только после этого ваш работодатель сможет решить, имеет ли оффшоринг финансовый смысл.

Более низкие затраты на оплату труда

Одной из наиболее очевидных причин, по которой компания может выбрать оффшорное производство или услуги, является экономия на затратах на оплату труда. Открывая фабрику за границей, компании могут получить доступ к рабочей силе по ставкам, значительно меньшим, чем в США.

Уменьшение суммы налога

Офшоринг также может быть мотивирован желанием уменьшить сумму налогов, которые платит компания. Это может быть оправдано как способ высвободить больше капитала для инвестиций в новые продукты или модернизацию производственного оборудования.

Эта стратегия может работать, потому что в мире есть несколько мест, где корпоративные налоги низки или даже отсутствуют. От бизнеса может потребоваться перенести часть своей деятельности в эту страну или просто зарегистрировать там компанию, чтобы воспользоваться такими преимуществами.

Повышение производительности

Ваш работодатель может возразить, что экономия средств за счет офшоринга, наряду с большей гибкостью рабочей силы, может позволить компании работать более продуктивно. Например, компания может быть в состоянии создать современный завод с относительно низкими затратами благодаря инвестиционным стимулам, а не пытаться модернизировать старый завод со значительными затратами.

Более высокий уровень производительности, будь то производство продукции на 10 % больше в год или ответ на вдвое большее количество запросов клиентов, сделает компанию более прибыльной. Это позволяет бизнесу предлагать потребителям более конкурентоспособные цены на продукцию.

Удобные для бизнеса правила

Некоторые популярные оффшорные направления позиционируют себя как страны, благоприятные для бизнеса. Часто можно оформить все документы и подготовиться к работе за день или два, а нормативные требования могут быть минимальными.

Для некоторых бизнес-операций это может быть привлекательным из-за предлагаемой гибкости или уверенности в том, что активы компании находятся в безопасности.

Риски и критика

Офшоринг подвергается серьезной критике. Многие обвиняют офшор в краже рабочих мест у потенциальных работников в стране. Тем не менее, офшоринг снижает эти затраты для компаний, которые затем могут передать эти сбережения потребителям. Однако при офшоринге существуют риски провала проекта из-за плохой коммуникации, политических или гражданских беспорядков, которые могут повлиять на производство или доставку, изменений в экономической политике других правительств и плохой инфраструктуры в развивающихся странах, которые могут повлиять на качество.

Аутсорсинг не подвергается такой же критике или рискам. Например, аутсорсинг, осуществляемый внутри страны, не обвиняют в краже рабочих мест. Основные риски, связанные с аутсорсингом, связаны с незнанием бизнеса клиента. Поставщик и клиент также не согласованы со своими долгосрочными бизнес-целями, что потенциально может повлиять на качество обслуживания.

Тенденции отрасли

И аутсорсинг, и офшоринг находятся на подъеме, поскольку экономический спад во всем мире вынудил компании рассматривать альтернативы для сокращения затрат и повышения эффективности. Компании продолжают наращивать как аутсорсинг, так и офшоринг более крупных частей своего бизнеса, которые не считаются основными. Другой тенденцией является приобретение более мелких поставщиков, обладающих опытом, необходимым для удовлетворения потребностей крупной организации.

Подробнее: Полное руководство по BPO

Советы по выбору офшоринга или аутсорсинга

Вот несколько советов, которые помогут вам решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса: офшоринг или аутсорсинг.

Определите продолжительность времени, в течение которого вам нужна услуга

Преимущество аутсорсинга в том, что он хорошо подходит для услуг, которые вам нужны только в течение короткого периода времени или только от случая к случаю. Например, если у вас есть маркетинговая компания, но клиенты лишь изредка получают запросы на производство видео, это отличный пример того, что можно передать на аутсорсинг. Вы можете быстрее удовлетворить запрос и избежать затрат времени, необходимого для найма сотрудников внутри компании.

Определите необходимый уровень контроля

Если вы хотите иметь полный контроль над операциями и контролем качества, вы можете рассмотреть возможность офшоринга. Например, предположим, что ваша компания производит сменные освежители воздуха. Ваша команда собирает их в Соединенных Штатах, но вы покупаете бутылки через третью сторону за границей и не имеете никакого контроля над тем, как они производятся.

Чтобы получить контроль над процессом от начала до конца, вы можете рассмотреть возможность офшоринга и инвестирования в фабрику за границей, где ваша команда может выполнить проверку качества на основе указанных вами требований. Инвестиции могут быть более значительными на начальном этапе, но в долгосрочной перспективе они могут сэкономить вам деньги и дать вам полный контроль.

Соблюдайте конфиденциальность

Если ваша компания обрабатывает конфиденциальную информацию о клиентах или должна соблюдать конфиденциальные юридические требования, аутсорсинг может быть затруднен или невозможен. Возможно, вам потребуется провести дополнительный мониторинг расходов или принять меры, чтобы избежать нарушений или неправомерных действий со стороны стороннего поставщика.

Решите, как быстро вам нужна услуга

Обучение сотрудников имеет важное значение, когда вы занимаетесь офшорингом. Вы должны учитывать проблемы культурных различий и общения, а также разницу часовых поясов, которые могут повлиять на вашу способность тренироваться. Из-за времени, затрачиваемого на обучение офшорных сотрудников, вы можете увидеть временное снижение производительности. Однако в долгосрочной перспективе офшоринг является очень продуктивным и прибыльным делом.