Общие вопросы для интервью с опекуном (с примерами ответов)

24 декабря 2020 г.

Работа сиделкой требует таких навыков, как технические медицинские способности, а также высокая организованность и внимательность к деталям. Из-за широкого спектра качеств, необходимых для успеха в этой роли, кандидаты должны быть готовы ответить на многие вопросы, связанные с поведением и деятельностью.

Кроме того, те, кто ищет карьеру сиделки, должны быть в состоянии красноречиво рассказать о своем прошлом и, в некоторых случаях, должны быть готовы предъявить сертификаты и пройти проверки, подтверждающие право на участие. В этой статье вы узнаете, чего ожидать от собеседования с опекуном, и как ответить на пять распространенных вопросов собеседования.

Чего ожидать от интервью с воспитателем

Опекун — это человек, который обычно работает со взрослыми, имеющими особые потребности, и часто требует присутствия медицинского работника. Сюда входят пожилые люди, лица, находящиеся в хосписе, и люди с другими тяжелыми заболеваниями. Те, кто ищет опекунов, могут искать честность, заботу и сострадательную заботу при выборе кого-то, кто предложит медицинские услуги их любимому человеку или пациенту, находящемуся на их попечении.

По этой причине собеседование с лицом, осуществляющим уход, может включать вопросы, проверяющие ваше знание принципов здравоохранения, но также, вероятно, содержит вопросы, направленные на то, чтобы больше узнать о вас и ваших ценностях. В конце концов, если вас возьмут на работу, вы, скорее всего, будете проводить много времени с пациентами и, возможно, даже у кого-то дома, поэтому важно убедиться, что вы оба подходите друг другу из-за ваших навыков и общего поведения.

Опекуны работают в домашнем медицинском обслуживании, а также в клиниках, больницах, некоммерческих приютах, групповых домах и других учреждениях, которые обеспечивают уход за взрослыми.

Распространенные вопросы на собеседовании с опекуном

Вопросы для собеседования с опекуном направлены на то, чтобы лучше узнать вас, включая ваш стиль работы, манеру поведения у постели больного и, конечно же, ваши медицинские навыки и опыт.

Интервьюеры, скорее всего, будут смешивать поведенческие вопросы с техническими, поэтому вам должно быть удобно обсуждать свои компетенции, социальные навыки, профессиональные навыки и основные ценности. Вот несколько примеров вопросов для интервью с лицами, осуществляющими уход, с образцами ответов с использованием метода STAR для ответов на вопросы для интервью, где это применимо, чтобы вы могли лучше понять, как адаптировать его к своему опыту:

• Объясните, какие качества делают вас хорошим опекуном.

• Опишите историю своей работы.

• Какими важными навыками должен обладать воспитатель?

• Как вы реагируете на трудных клиентов?

• Что бы вы сделали, если бы ваша смена закончилась, а замена не пришла?

Объясните, какие качества делают вас хорошим опекуном.

Есть тонкая разница между тем, какие качества человек воплощает в себе, и какими навыками он может обладать. Вместо этого представьте, что вам задают вопрос о том, какие «качества» делают вас хорошим опекуном.

Это восходит к общепринятой практике поиска работы, основанной на понимании ваших навыков в сравнении с вашими качествами. Качества или атрибуты — это внутренние черты личности, и они говорят о вашем общем поведении и поведении. В то время как навыки — как твердые, так и мягкие — можно изучать, развивать и работать над ними до тех пор, пока не будет достигнута компетентность, атрибуты — это качества, которые вы излучаете. Некоторые примеры качеств, которые могут быть полезны в профессии сиделки, включают:

• позитив

• Обручение

• Мотивация

• Честность

• Надежность

• Гибкость

• Терпение

• Доброта

Пример: «Я считаю, что мои самые полезные качества в этой роли — это терпение и доброта. В моей роли сиделки в доме престарелых я часто оставался единственным сиделкой на своем этаже в ночное время. У меня был один джентльмен, который всегда звонил мне, чтобы я прислушался к нему, но из-за того, что у него была потеря памяти и слабоумие, когда я приходил, он забывал, что только что звонил мне по тому же поводу. Я всегда проявлял к нему доброту и терпение, и в результате он попросил меня стать его опекуном, когда покинул групповой дом, чтобы жить с членом семьи. Они наняли меня для ухода на дому».

Опишите свою трудовую историю

В роли опекуна чье-то прошлое может иметь жизненно важное значение. Этот вопрос касается предыдущего опыта работы, что является хорошим показателем успеха в этой роли. Тем не менее, вопросы о прошлом могут включать в себя вопросы с бинарными ответами, например: «Вы когда-нибудь были осуждены за преступление?» или «Вы бы согласились на проверку биографических данных?»

Если ваша работа в качестве сиделки включает в себя перевозку людей с места на место, работодатель может спросить о вашем водительском стаже. Скорее всего, они проведут проверку рекомендаций и могут даже оставить за собой право проверить кредитоспособность.

Идея фоновых вопросов и проверок состоит в том, чтобы получить полное представление о ваших навыках, ценностях и способностях, поэтому используйте такие вопросы, чтобы показать, что вы подходите интервьюеру.

Пример: «Я работал на многих должностях в сфере здравоохранения. Я начал свою карьеру в качестве фельдшера в Emexee Health после получения профессиональной степени в области оказания медицинской помощи и получения сертификата. В то время я работал в основном в сфере домашнего здравоохранения, путешествуя от клиента к клиенту.

После нескольких лет работы Fort Hampton Group Home наняла меня__ в качестве ночного сиделки. Я работал единственным посетителем в отделении для престарелых. Позже меня наняли для самостоятельной работы сиделкой у одного из моих клиентов. Я чувствую себя наиболее комфортно в медицинском обслуживании на дому, так как именно там я начал свой карьерный путь, и это приносит мне много радости и удовлетворения, зная, что я делаю хорошие вещи, наблюдая за людьми через некоторые из их самых трудных лет и жизненных переходов. ”

Какими важными навыками должен обладать воспитатель?

Хотя такой вопрос может возникнуть в начале интервью, он все же требует серьезного обдумывания, чтобы дать исчерпывающий ответ. Если вам задают этот вопрос, вам нужно сосредоточиться на измеримых навыках.

Есть несколько навыков, которые вы можете выбрать из тех, которыми должен обладать опекун, но вас просят определить самые важные. Рассмотрим на мгновение все важные навыки, демонстрируемые лицами, осуществляющими уход. В этом случае может быть хорошей практикой отдавать приоритет навыкам, которые способствуют психическому и физическому благополучию пациента, в том числе:

• Практическое применение медицинских знаний или образования

• Коммуникативные и межличностные навыки

• Навыки решения проблем

Пример: «Люди, осуществляющие уход, должны быть хорошими слушателями и чуткими собеседниками. Они должны быть внимательными к деталям, усердно решать проблемы и обладать техническими медицинскими навыками, чтобы применять их к пациентам по мере необходимости. __Во время моей последней роли помощника по оказанию медицинской помощи на дому мой клиент чувствовал себя подавленным. После долгого, искреннего разговора с ним я узнал, что он скучал по улицам.

Я помогла его семье переместить его в комнату с окном на юг, чтобы он мог получать больше солнечного света, даже когда находился на постельном режиме. Я смог использовать свои навыки решения проблем и общения, чтобы успокоить своего клиента, и я понял, насколько важны эти мягкие навыки для этой роли. Я также использовал свои медицинские навыки, чтобы помочь ему восстановить все оборудование, необходимое ему для процветания».

Как вы реагируете на трудных клиентов?

Вопросы с негативной позой могут быть сложными для понимания, потому что вы всегда хотите положительно отзываться о предыдущем опыте работы. Это хорошая возможность не только уважительно ответить на этот вопрос, но и проявить спокойствие и показать, как вы дипломатично справляетесь со стрессовыми ситуациями.

Вы с меньшей вероятностью застрянете на этом вопросе, если начнете собеседование с несколькими примерами, о которых вы готовы рассказать, и вы сможете снова взять под контроль разговор, направив его на свой прошлый опыт и успехи.

Пример: «Чтобы ответить на этот вопрос, я хотел бы привести вам пример из моего личного опыта работы сиделкой на дому в начале моей карьеры.

Я только что закончил колледж на своей первой работе, когда клиент, находящийся под моим присмотром, очень взволновался. Я сделал несколько шагов назад, убедившись, что мое поведение спокойное и не угрожающее, и позвал на помощь членов семьи. Когда мой клиент расслабился, я встал на колени до его уровня, взял его за руку, посмотрел ему в глаза и объяснил, почему я здесь, спокойным, тихим голосом.

Это стало для меня обычной практикой, когда я вошел в комнату. Я встречался с клиентом на его уровне, брал его за руку и объяснял, кто я такой и что буду делать в этот день. Это помогло ему меньше нервничать, и в конце концов он начал признавать во мне своего опекуна».

Что бы вы сделали, если бы ваша смена закончилась, а замена не пришла?

Некоторые качества, которые должны проявлять опекуны, – это терпение, лояльность и надежность. Это черты, жизненно важные для роли, потому что вы никогда не можете оставить своего подопечного без присмотра. Этот вопрос дает возможность объяснить, как вы используете эти черты в повседневных операциях.

Тщательный ответ должен демонстрировать терпение к ситуации, лояльность к пациенту и общую ответственность за надежность, но он также должен включать шаги, которые вы предпримете для решения проблемы.

Пример: «Если бы я оказался в ситуации, когда моя помощь не пришла после окончания моей смены, я бы ждал вместе с пациентом. Я никогда не мог оставить кого-то на моем попечении без присмотра. Я позвоню своему менеджеру, чтобы сообщить им о ситуации, и, если окажется, что моя замена не прибудет, я попрошу компанию прислать кого-то еще, чтобы заменить меня и остаться с пациентом, пока проблема не будет решена».

Советы по собеседованию с опекуном

Воспользуйтесь этими советами по собеседованию с опекуном, чтобы убедиться, что вы полностью готовы к предстоящему собеседованию:

• Будьте дружелюбны и опрятны.

• Предоставьте свое резюме с лицензиями и учетными данными.

• Выражайте заботу о человеке, нуждающемся в уходе.

Будьте дружелюбны и опрятны

Гигиена имеет важное значение в этой роли, учитывая, что большая часть того, что вы делаете, будет помогать клиенту с его собственной гигиеной. Для вашего успеха жизненно важно, чтобы вы выглядели аккуратно и дотошно. Подумайте о том, чтобы идти на собеседование очень ухоженным и поддерживайте этот вид после того, как вас наняли. Быть в здравоохранении означает обращать внимание на свою чистоту и использовать стратегии, чтобы избежать распространения микробов и бактерий.

Предоставьте свое резюме с лицензиями и учетными данными

Учитывая то значение, которое ваш опыт играет для вашего окончательного успеха в этой роли, хорошей практикой будет проявить готовность обсудить свои полномочия и предоставить доказательства достижений. Чем больше полномочий вы сможете получить, прежде чем отправиться в путь в качестве опекуна, тем лучше. Наличие сертификатов по уходу на дому или медицинской помощи может быть преимуществом в этой области и показывает вашу приверженность пути ухода.

Выражайте заботу о человеке, нуждающемся в уходе

В здравоохранении важно быть добрым, заботливым, внимательным и чутким. Ваше поведение как опекуна может иметь решающее значение для успеха в этой роли. Это одна из причин, по которой вы можете столкнуться с довольно многими поведенческими вопросами во время собеседования. Позвольте себе проявлять такие эмоции, как забота и беспокойство во время собеседования. В этом случае вам будет полезно продемонстрировать глубину своего эмоционального интеллекта, оставаясь спокойным и ободряющим, дружелюбным, понимающим и задавая много вопросов, демонстрирующих заботу о клиенте.