Общие вопросы для интервью с менеджерами по маркетингу продуктов

22 марта 2021 г.

Менеджеры по маркетингу продуктов помогают компаниям создавать и реализовывать маркетинговые и рекламные планы для конкретных продуктов, чтобы стимулировать продажи. Поскольку эта должность требует специального образования и набора навыков, многие менеджеры по найму задают вдумчивые вопросы на собеседовании, непосредственно связанные с должностью. Зная заранее, какие вопросы может задать интервьюер, вы сможете подготовиться к собеседованию. В этой статье мы приводим список часто задаваемых вопросов на собеседовании менеджера по маркетингу продуктов и несколько примеров ответов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию.

Основные вопросы

Вы можете ожидать, что менеджер по найму будет задавать подобные вопросы, чтобы помочь им узнать вас и увидеть, подходите ли вы для организации:

• Как вы узнали об этой должности?

• Почему вы уходите с нынешней работы?

• Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные карьерные цели?

• Какие у вас есть навыки, которые делают вас отличным менеджером по продуктовому маркетингу?

• Что вы знаете о нашей компании и почему хотите работать здесь?

• Считаете ли вы, что можете эффективно справляться с конфликтами?

• Что вы знаете о наших конкурентах?

• Вам комфортно работать в условиях жестких дедлайнов?

• Что бы вы назвали своим самым впечатляющим профессиональным достижением?

• Как бы вы описали свой стиль руководства?

Вопросы об опыте и прошлом

Менеджер по найму, скорее всего, задаст вам вопросы о вашем прошлом опыте работы и образовании, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям должности менеджера по маркетингу продуктов:

• Как ваша прошлая работа и образовательный опыт подготовили вас к этой должности?

• Как ваше образование подготовило вас к работе в этой области?

• Вы использовали программное обеспечение CRM в прошлом для отслеживания показателей? Вам удобно пользоваться программным обеспечением CRM?

• Являетесь ли вы членом каких-либо профессиональных организаций?

• Запуск какого продукта из вашей прошлой работы вам понравился больше всего и почему?

• Есть ли у вас опыт работы менеджером проектов?

• Какие возможности профессионального развития вы хотели бы использовать, чтобы оставаться в курсе последних событий в отрасли?

• Как проходил процесс запуска продукта на вашем последнем месте работы?

• Вы когда-нибудь работали над продуктами, похожими на наши?

• Чем вы занимались во время учебы в колледже?

Углубленные вопросы

Подробные вопросы, подобные этим, помогают менеджерам по найму увидеть, как вы можете справляться со сценариями или проблемами, специфичными для вашей роли. Часто эти вопросы требуют от вас обширных знаний в области маркетинга:

• Опишите несколько продуктов, которые вы представляли на своей предыдущей работе.

• Мы выпускаем обновленный продукт с этими новыми функциями. Как бы вы продали его?

• Подумайте об отличном продукте, доступном в настоящее время, который, по вашему мнению, мог бы использовать более эффективный маркетинг. Что бы вы сделали по-другому?

• Мы планируем повысить цену на наш продукт. Как бы вы продвигали это изменение?

• Как бы вы справились с задержкой выпуска продукта?

• Каков ваш процесс оценки рынка, чтобы убедиться, что это правильный выбор для нашего продукта?

• Как бы вы описали успешную адаптацию продукта?

• Что бы вы сделали, если бы рынок одного из наших продуктов был перенасыщен?

• Опишите случай, когда вам удалось убедить руководство компании изменить методы запуска продукта или маркетинговую стратегию.

• Что вы знаете о нашем целевом рынке?

• Как бы вы отреагировали на низкий уровень принятия нового продукта нашими клиентами?

Вопросы для интервью с примерами ответов

Ознакомьтесь с этими вопросами для интервью и примерами ответов, чтобы помочь сформулировать собственные ответы на подробные вопросы во время собеседования с менеджером по маркетингу продуктов:

Как бы вы оценили успех запуска продукта?

Планирование запуска продуктов и контроль за их запуском — основная обязанность менеджеров по маркетингу продуктов. Менеджеры по найму, скорее всего, спросят вас о ваших методах измерения успеха запуска продукта, чтобы убедиться, что вы понимаете, как отслеживать, сообщать и объяснять, как запуск прошел для внутренних и внешних заинтересованных сторон с помощью показателей ценности. Ваш ответ должен включать конкретные ключевые показатели эффективности или другие инструменты измерения, которые вы хотели бы отслеживать при запуске. Если у вас есть подходящий пример из прошлой должности, вы можете использовать метод ответа на интервью STAR, чтобы помочь сформировать свой ответ. Метод STAR включает описание:

• Ситуация: Опишите ситуацию или обстановку для вашего примера.

• Задание: Объясните задание, которое вам нужно было выполнить.

• Действие: выделите конкретные действия, которые вы предприняли для выполнения задачи.

• Результат: определите результат ваших действий.

Пример: «У меня есть ряд различных ключевых показателей эффективности и других метрик, которые я люблю использовать для отслеживания успеха запуска продукта. Какие именно метрики я использую, зависит от специфики запуска.

Например, в прошлом квартале мы выпустили обновленную версию нашего популярного программного обеспечения. Поскольку это не был запуск совершенно нового продукта, я посмотрел на уровень принятия предыдущими клиентами в дополнение к новым покупкам. Мы смогли увидеть, что 70% наших нынешних клиентов решили обновить свое программное обеспечение в дополнение к увеличению продаж на 10% по сравнению с предыдущей итерацией этого программного обеспечения».

Каков ваш процесс сотрудничества с отделом продаж?

Хотя менеджеры по продуктовому маркетингу наиболее тесно сотрудничают с другими членами маркетинговой команды, они также несут ответственность за обеспечение всех заинтересованных сторон, в первую очередь отдела продаж, необходимой информацией и обучением для эффективной продажи продукта. Менеджеры по найму могут задать вам подобный вопрос о ваших усилиях по сотрудничеству, чтобы убедиться, что вы знаете, как хорошо работать с сотрудниками за пределами вашего отдела. В своем ответе обязательно укажите свои коммуникативные навыки и перечислите конкретные стратегии, которые у вас есть для согласования вашего отдела с отделом продаж.

Пример: «Из всех отделов, с которыми работает команда маркетинга, я считаю, что отдел продаж является одним из самых важных. Их усилия на стороне клиента имеют огромное значение для воздействия нашей маркетинговой стратегии. Я всегда стремлюсь создать положительный и открытые отношения с отделом продаж.

Мне нравится просить их внести свой вклад в дизайн кампаний и идеи, чтобы мы все были в курсе информации, которую мы предоставляем клиентам. Мне также нравится проводить обучение перед выпуском продукта, чтобы отдел продаж использовал те же темы для обсуждения, что и наши маркетинговые материалы, при встрече с потенциальными клиентами.

Я считаю, что общение — один из самых важных навыков менеджера по продуктовому маркетингу. Умение четко объяснить наши проекты и идеи всем заинтересованным сторонам помогает обеспечить успешный запуск продукта».

Опишите последнюю маркетинговую кампанию продукта, которая привлекла ваше внимание.

Менеджеры по найму хотят убедиться, что вы признаете хорошую работу других компаний, и увидеть, как вы можете творчески включить эффективные существующие маркетинговые стратегии в свою работу. Отвечая на этот вопрос, как можно конкретнее укажите, что в кампании привлекло ваше внимание. Кроме того, объясните, как вы могли бы использовать некоторые элементы кампании в своей работе для компании, с которой вы проводите собеседование.

Пример: «Недавно я видел кампанию, которая действительно привлекла мое внимание. Это была телевизионная реклама матраса, и вместо того, чтобы использовать множество изображений и звука для передачи сообщения, в течение 30 секунд она просто показывала пару, крепко спящую в тишине с веб-сайт для посещения. Я не ищу новый матрас, но я был так заинтригован, что посетил сайт, чтобы узнать больше. Простота рекламы в сочетании с тишиной после серии громких, ярких объявлений была супер эффективный.

Я вижу, что эта стратегия работает для продуктов вашей компании, поскольку они также относятся к сфере товаров для дома. Мы могли бы использовать аналогичный подход для телевидения и даже попробовать его для радио, убрав все фоновые шумы и просто сосредоточившись на одном звуке, который демонстрирует качество продукта».

Считаете ли вы, что на нашем веб-сайте используются эффективные сообщения о продуктах?

Менеджеры по найму задают этот тип вопросов по двум причинам. Во-первых, им нужно ваше честное и профессиональное мнение о текущих маркетинговых усилиях компании. Во-вторых, они хотят увидеть, способны ли вы тактично и уважительно делиться идеями по улучшению. Как менеджер, одной из ваших должностных обязанностей будет предоставление обратной связи отдельным сотрудникам и командам, поэтому менеджер по найму захочет убедиться, что вы способны делать это эффективно. В своем ответе найдите время, чтобы выделить несколько положительных элементов на веб-сайте и указать хотя бы одно изменение, которое вы бы сделали, указав конкретную причину.

Пример: «Веб-сайт компании — это одна из вещей, которая привлекла меня, чтобы подать заявку на эту должность. Очевидно, что в вашей текущей команде есть несколько талантливых дизайнеров и маркетологов. Я думаю, что использование цвета действительно эффективно, особенно для выделения уникальных функций. продуктов. Однако я бы порекомендовал переупорядочить панель навигации. Я обнаружил, что требуется больше кликов, чем оптимально, чтобы перейти на нужную мне страницу продукта. Я думаю, что с помощью нескольких перестановок подстраниц мы можем облегчить клиентам поиск информацию, которую они хотят, и повысить конверсию клиентов».

Советы по собеседованию для менеджеров по маркетингу продуктов

Используйте эти советы, чтобы полностью подготовиться к следующему собеседованию с менеджером по маркетингу продуктов:

• Просмотрите описание работы: описание работы и основные рабочие обязанности должны помочь вам подготовиться к собеседованию. Убедитесь, что вы знакомы с должностными обязанностями и можете говорить о своей квалификации для выполнения этих конкретных задач.

• Подготовьте свои достижения: подготовьте достижение или успех на рабочем месте для обсуждения по каждому пункту, указанному в описании работы.

• Перечислите свои вопросы: составьте список вопросов, которые вы хотите задать менеджеру по найму о компании и должности, прежде чем вы приедете на собеседование.

• Изучите конкуренцию: узнайте, кто является конкурентами компании, и подготовьте несколько идей, как увеличить свою долю рынка по сравнению с ними.

• Приведите примеры: приведите примеры прошлых запусков продуктов и других маркетинговых кампаний, которые вы проводили или над которыми работали, чтобы показать их менеджеру по найму.