Модели процессов и картирование процессов (с определениями и советами)

25 марта 2022 г.

Предприятия могут использовать различные инструменты визуализации, чтобы помочь им понять и улучшить свои процессы проекта. Инструменты визуализации, которые включают создание диаграмм, карт или структур для описания шагов и компонентов процесса, известны как инструменты бизнес-архитектуры. Моделирование процессов и картирование процессов — два примера этих инструментов, оба из которых включают создание визуальных представлений процессов проекта. В этой статье мы определяем модель процесса и отображение процесса, объясняем сходства и различия между моделями процессов и отображением процессов и даем соответствующие советы.

Что такое модель процесса?

Модель процесса — это визуальное представление рабочего процесса для конкретной задачи. Для создания модели процесса вы можете использовать компьютерную программу, программное обеспечение для графического дизайна или ручку и бумагу. Некоторым может понравиться создание моделей процессов на доске из-за возможности легко изменять части модели. Для моделирования бизнес-процессов вы можете включить действия и решения, связанные с проектом, а также примечания с информацией, необходимой для выполнения действий. Затем вы можете соединить эти действия с помощью стрелок и других индикаторов связи.

Создание модели процесса может быть полезным способом понять каждый элемент процесса проекта. Это может помочь людям, которые работают над обновлением или заменой старых бизнес-процессов. Вы также можете использовать моделирование процессов для планирования нового проекта, поскольку его описания элементов процесса и их взаимосвязей друг с другом могут помочь понять, какие элементы процесса работают хорошо, а какие можно улучшить.

Подробнее: Что такое модель процесса?

Что такое картирование процесса?

Отображение процесса относится к созданию диаграммы, изображающей каждый шаг бизнес-процесса. Несмотря на то, что существует большое разнообразие стилей отображения процессов, большинство из них включают обзор всех действий, которые команда может предпринять для достижения своей цели, с указанием точки процесса, в которой происходит каждое действие. Карты процессов также могут указывать, какие члены команды выполняют те или иные действия в ходе проекта. Это может быть полезным для групп, работающих над бизнес-планом, чтобы прояснить свой проектный процесс и то, какой вклад может внести каждый человек.

Модель процесса и картирование процесса

Несмотря на то, что между моделированием процессов и картированием процессов есть много общего, есть также несколько ключевых отличий, которые помогут вам отличить эти два инструмента. Это может помочь вам решить, какой метод визуализации лучше всего подходит для нужд вашего проекта. Вот некоторые описания элементов моделирования и картирования процессов, а также то, чем они могут быть похожи или отличаться друг от друга:

Использование

Основная цель как моделирования процессов, так и картирования процессов — помочь бизнес-профессионалам лучше понять процессы своих проектов и сообщить о них. Для этого оба метода включают создание визуальных представлений этих процессов в виде блок-схем. Конечная цель обоих — улучшить конечную производительность компании.

Существуют также некоторые различия между использованием моделирования процессов и картированием процессов. Картирование процессов может быть более полезным для изображения существующих процессов проекта в виде пошаговых диаграмм. Это может помочь руководителям проектов более полно визуализировать свои процессы. Модели процессов могут быть более полезными как часть моделирования нового проекта или как инструмент оптимизации проекта. Другими словами, картирование процессов может помочь глубже понять текущее состояние процесса проекта, а моделирование проекта может помочь проанализировать процессы и разработать способы сделать их более эффективными.

Основное внимание

Основное внимание в моделях процессов уделяется прояснению отношений, присутствующих в процессе. Они могут включать отношения между этапами процесса, процессом и его средой, а также между процессом и более крупной компанией. Эти модели могут включать в себя такую ​​информацию, как время и стоимость, чтобы помочь детально отобразить взаимосвязи процессов. Затем члены команды могут использовать эту информацию для выявления возможностей оптимизации в процессе проекта.

Основное внимание в карте процесса уделяется последовательности выполнения проекта. Чтобы отобразить эту последовательность как можно более четко, карта процесса, скорее всего, будет иметь линейное изображение бизнес-операций. Он также может более конкретно фокусироваться на действиях, необходимых для проекта, опуская другие бизнес-факторы, которые могут быть включены в модель процесса.

Преимущества

Одним из преимуществ моделирования процессов является возможность организовать его по своему усмотрению. Вы можете перемещать процессы и группировать похожие задачи или соединять несколько задач стрелками. Эта динамичная способность творчески организовывать процесс может помочь вам развить новые идеи и по-новому взглянуть на ваш процесс. Эти аспекты моделей процессов также могут помочь вам поместить процесс в более широкий контекст, связывая идеи и действия с более крупными целями компании.

Тип передаваемой информации

Хотя и моделирование процессов, и картирование процессов могут сообщать о действиях процесса и о том, как члены группы могут выполнять эти задачи, и моделирование процессов, и картирование процессов также содержат уникальные области информации, которые они хорошо передают. Модели процессов могут включать больше информации о взаимосвязи между действиями и их результатами. Они также могут включать деловые и экономические правила и предсказывать результаты, основанные на этих правилах. Картирование проекта может лучше передавать информацию, связанную с уточнением самой процедуры.

Адаптивность

Модели процессов легко адаптируются и могут меняться, отражая изменения в бизнесе или процессе. Это также делает модели процессов методом визуализации идей для повторяющихся процессов, потому что компания может использовать их снова и снова, адаптируя их по мере их появления для учета любых изменений. Таким образом, модели процессов могут быть полезными инструментами визуализации для долгосрочного использования. Отображение процессов обычно более специфично для одного процесса, который оно изображает. Это означает, что они могут ценить ясность, а не адаптируемость.

Советы по моделям процессов и картированию процессов

Моделирование процессов и картирование процессов могут быть полезными инструментами для профессионалов в области управления проектами, продаж или других связанных бизнес-ролей. Вот несколько советов о том, как использовать эти методы и как узнать, какой из них лучше всего подходит для вашего проекта:

Учитывайте свои цели

При принятии решения об использовании карты процесса или модели процесса может быть полезно сначала подумать о том, чего вы надеетесь достичь. Если ваши цели включают в себя оптимизацию вашего процесса и открытие новых фактов о взаимосвязях между различными действиями, вы можете использовать модель процесса. Если вас больше интересует создание четкого плана для вашего процесса, которым вы можете поделиться с другими или который вы можете использовать для делегирования задач, карта процесса может быть лучшим выбором.

Используйте технологии

Хотя некоторые могут создавать карты проектов и модели проектов вручную, использование картографических технологий может оказаться полезным. Существует множество веб-сайтов и программного обеспечения, которые могут позволить вам создать структуру визуализации в цифровом виде. Цифровой макет может позволить вам легко перемещать элементы или изменять типы соединений, которые вы делаете. Вы также можете использовать 3D-программное обеспечение для создания сложных карт и моделей, к которым члены команды могут получить удаленный доступ из любой точки мира.