Менеджер против супервайзера: в чем разница?

Менеджеры и супервайзеры занимают руководящие должности в организации. Менеджеры обычно играют более стратегическую роль в компании, принимая решения, устанавливая цели и наблюдая за успехом команды, в то время как руководители несут ответственность за управление задачами и обеспечение их правильного и своевременного выполнения. В этой статье мы рассмотрим роли как менеджеров, так и супервайзеров, а также основные различия между этими ролями.

Что такое менеджер?

Менеджер — это человек, который принимает важные решения, влияющие на все сферы бизнеса. Они излагают цель своего решения, а также определяют сотрудников и обязанности, которые они должны выполнять для обеспечения выполнения задач. Они выбирают сумму, которую им нужно потратить на ресурсы, и распределяют их по каждому отделу, чтобы они могли достичь своих целей.

В обязанности работника на вакантом месте “Менеджеры” могут входить:

• Организация структуры управления компании для оптимизации рабочего процесса, коммуникации и производительности

• Взаимодействие с отделом кадров по поиску, собеседованию и найму сотрудников

• Инструктировать сотрудников, следуя рекомендациям компании, изложенным в справочнике сотрудников.

• Организация обучения и профессионального развития всех сотрудников для участия в

• Оценка эффективности сотрудников с помощью системы управления эффективностью и постановка целей для сотрудников в течение каждого квартала

• Делегирование задач сотрудникам и регулярная обратная связь об их работе

• Предоставление графиков работы сотрудникам и внесение корректировок относительно отпусков, оплачиваемых отгулов и чрезвычайных ситуаций

• Доведение информации об отделе до сотрудников на личных и командных собраниях

Что такое надзиратель?

Супервайзер – лицо, которое принимает решения, одобренные руководителем. Они работают вместе с сотрудниками, чтобы убедиться, что они выполняют задачи, которые соответствуют целям, поставленным менеджерами. Эти лица являются первым контактным лицом, если возникают проблемы с сотрудниками или клиентами. Они могут сообщить об этом руководителю, если считают, что проблема заслуживает их внимания. Руководители решают, заслуживают ли конфликты внимания менеджера, если они считают, что их действия влияют на достижение их целей.

В обязанности работника на вакантом месте “Супервайзеры” могут входить:

• Постановка целей по производительности и установка сроков, соответствующих планам компании

• Наблюдение за рабочим процессом, чтобы помочь сотрудникам узнать свои должностные обязанности и делегированные обязанности

• Обучение сотрудников путем предоставления им конструктивной обратной связи, помогающей выполнять определенные задачи.

• Работа с обращениями и жалобами клиентов

• Отслеживание графиков сотрудников и ведение кадрового делопроизводства

• Сбор и передача отчетов о проделанной работе руководителю отдела

• Выбор сотрудников, которые имеют право на продвижение по службе и бонусы

• Помощь в обучении новых сотрудников с соблюдением политики компании

В чем разница между менеджерами и супервайзерами?

Основные различия между менеджерами и супервайзерами заключаются в их уровне полномочий, ответственности, целях и оплате труда. Как правило, менеджеры являются более высокооплачиваемыми лидерами в организации, ответственными за стратегическое планирование, постановку целей и управление командой. Руководители, с другой стороны, ближе к повседневным задачам своих команд, чтобы обеспечить достижение целей менеджера.

Ниже мы рассмотрим основные различия между менеджерами и супервайзерами в каждой из этих четырех категорий:

Уровень полномочий

Менеджер – это высокопоставленный сотрудник компании. Супервайзер сообщает менеджеру о разработках, связанных с продуктами, услугами и сотрудниками, работающими под его руководством. В компании может быть несколько супервайзеров, подчиняющихся менеджеру, в зависимости от ее размера, и они могут повысить сотрудника до супервайзера, если он преуспеет в своей текущей роли.

Менеджер подчиняется директору отдела, вице-президенту или совету директоров. Например, директор отдела продуктового магазина может поговорить с менеджером, чтобы получить обновленную информацию о состоянии операций во время снежной бури.

Обязанности

Руководители работают над повседневными задачами, чтобы повысить производительность своих сотрудников и обеспечить успех отдела. Руководители понимают обязанности сотрудников, с которыми они работают, объем выполненной ими работы и влияние их работы на организацию. Менеджеры могут поручить руководителям оценивать эффективность работы каждого сотрудника после того, как они дали отзыв о своей работе.

Менеджеры встречаются с руководителями, чтобы обсудить общую производительность отдела и его сотрудников. Они проводят аттестацию руководителей, которые работают на них. Они ожидают, что руководители подчеркнут статус отдела, достигнув поставленных целей, и отметят проблемы, которые могут повлиять на работу отдела. Менеджеры посещают собрания высшего руководства своей компании и контролируют бюджет.

Цели

У менеджеров и супервайзеров разные цели, которых они должны достичь. Цели руководителя имеют внутреннюю направленность, что означает, что он координирует свои действия с сотрудниками своего отдела, чтобы убедиться, что они завершают свои текущие задачи.

Супервайзер способствует обучению сотрудников, чтобы они знали, как правильно выполнять свою работу, и уменьшали количество времени, затрачиваемого на задачи. Например, супервайзер в ИТ-отделе может работать с сотрудником над проблемой, связанной с его компьютером. Как только супервайзер чинит свой компьютер, он спрашивает его, над какими задачами он работает, и отмечает ярлыки, которые помогут ему быстро завершить свои проекты.

Цели менеджера имеют внешний фокус, потому что они несут ответственность за работу компании за пределами одного отдела. Внешний фокус позволяет им понять прогресс своего отдела, не вовлекаясь в выполнение отдельных задач. Они выделяют время на разработку стратегии для достижения долгосрочной прибыли и устойчивости компании. Менеджеры анализируют преимущества и риски стратегии, прежде чем отправить ее на утверждение своему высшему руководству.

Вот несколько примеров целей, которые должны быть достигнуты супервайзерами:

• Повысьте производительность сотрудников на 10% в следующем месяце

• Повысить уровень удержания сотрудников на 15% в течение следующего года

• Обучите трех сотрудников и отправьте трехмесячный обзор производительности для каждого сотрудника

Вот несколько примеров целей, которые должны достичь менеджеры:

• Завершить стратегию на четыре квартала следующего года к концу следующего месяца

• Назначьте супервайзерам три специальных проекта к концу недели

• Скорректировать бюджет компании и повторно представить его высшему руководству на утверждение.

Зарплата

Сотрудники с руководящей должностью имеют более высокую заработную плату, чем руководитель в компании. У менеджеров больше обязанностей, чем у супервайзеров, поэтому они получают более высокую заработную плату за свою работу. Руководители играют более специализированную роль в организации, поскольку они работают исключительно с сотрудниками своего отдела, но они по-прежнему получают более высокую заработную плату, чем рядовые сотрудники, из-за их расширенных обязанностей.