Культурное добавление против культурного соответствия: понимание важности учета культурных особенностей

Успешная компания — это сотрудничество, креативность и инновации. Чтобы быть максимально эффективным в этих трех областях, важно, чтобы бизнес или отдел были инклюзивными и учитывали культурные особенности. Независимо от того, занимаете ли вы должность начального уровня или являетесь генеральным директором, у вас есть возможность внести свой вклад в здоровую и вдохновляющую культуру на рабочем месте. В этой статье мы объясняем важность культурной чувствительности и предлагаем советы по формированию и поддержанию культурной осведомленности на рабочем месте.

Что такое культурная чувствительность на рабочем месте?

Культурная чувствительность относится к принятию и включению человеком людей с культурой и культурной самобытностью, которые отличаются от их собственных. Эта фраза иногда взаимозаменяема с термином культурная осведомленность. Культурная чувствительность на рабочем месте представлена ​​​​через организационное и межличностное признание и оценку культурного разнообразия среди профессионалов. Успех человека или организации в развитии рабочего места с учетом культурных особенностей зависит от их политики, поведения и развития культурного мышления.

Добавление культуры против соответствия культуре

С 1980-х годов идея корпоративной культуры стала важной частью процесса найма как для работодателей, так и для сотрудников. За последние 15-20 лет идея найти кандидата, который бы «культурно соответствовал» группе или компании, стала популярной. Однако в последнее время понятие «культурное дополнение» заменяет культурное соответствие.

Принимая идею культуры, компании и организации стремятся избежать предвзятости. Инициатива «Добавить культуру» побуждает людей ценить разнообразие и уникальный опыт. Вот определения для обоих терминов:

• Добавление культуры: добавление культуры — это термин, используемый для описания способов, которыми сотрудник может внести свой вклад в культуру рабочего места на основе своего уникального опыта и отличительных характеристик.

• Соответствие культуре: Соответствие культуре — это термин, используемый для описания того, как сотрудник согласуется с текущей культурой рабочего места на основе общих ценностей и убеждений.

7 причин, по которым культурная чувствительность важна

Вот семь преимуществ практики культурной чувствительности, которые показывают, насколько важно это мышление на рабочем месте:

Создает безопасную рабочую среду

Безопасная рабочая среда — это среда, в которой сотрудники могут приходить на работу и выполнять свои задачи без какого-либо риска для своего эмоционального благополучия или физической безопасности. Создавая рабочую среду с учетом культурных особенностей, все люди должны иметь возможность работать свободно. Их идеи и вклад должны быть тщательно рассмотрены, и каждый должен чувствовать себя в безопасности, описывая свой опыт и предлагая свои уникальные точки зрения при рассмотрении решений проблем или разработке новых концепций или продуктов.

Сводит к минимуму непреднамеренное смещение

Предвзятость — это непропорциональная тенденция человека поддерживать или не одобрять какую-либо идею, религию, культуру, пол, возраст, этническую принадлежность или ориентацию. Поддержание культурной чувствительности на рабочем месте помогает учитывать больше точек зрения и распространять информацию о различных культурных ценностях и самобытности. Устоявшееся чувство культурной осведомленности и чуткости помогает свести к минимуму непреднамеренную предвзятость при найме, продвижении по службе, увольнении и принятии решений.

Диверсифицирует и укрепляет кадровый резерв

Практика культурной чувствительности и культурной осведомленности улучшает процесс найма. Когда компания или организация завоевывает репутацию компании, обеспечивающей безопасную и открытую культуру, которая ценит разнообразие и уникальную точку зрения каждого человека, вполне вероятно, что больше людей с самым разным опытом будут искать работу. Кроме того, сильная культурная осведомленность на организационном и межличностном уровнях, вероятно, приведет к более сильной и разнообразной рабочей силе и кадровому резерву.

Вдохновляет на инновации и творчество

Открытая и учитывающая культурные особенности среда признает важность происхождения и культуры каждого человека. Когда люди не боятся выражать себя и говорить свободно, среда может стать более творческой и инновационной. Инновации и креативность играют ключевую роль в разработке систем, ресурсов и продуктов, которые приносят пользу компаниям и частным лицам.

Улучшает сотрудничество

Сотрудничество имеет решающее значение для успеха компании или отдела. Независимо от того, занимается ли ваша работа поиском решений для экономии бюджета, разработкой маркетинговых кампаний, созданием новых продуктов или чем-либо еще, важно, чтобы люди собирались вместе и работали в команде. Рабочее место, которое уделяет первостепенное внимание культурной чувствительности и культурной осведомленности, вероятно, будет более склонным к сотрудничеству и более инклюзивным в разработке проектов, продуктов в планах. Когда люди с разным набором навыков, опытом, культурой и убеждениями работают вместе, они с большей вероятностью будут открыты для идей друг друга и будут более восприимчивы к уникальной позиции или точке зрения каждого человека.

Повышает удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой относится к ощущению человеком удовлетворения и счастья на своей работе. По своей природе рабочее место, учитывающее культурные особенности, с большей вероятностью будет инклюзивным и ориентированным на сотрудничество. Кроме того, это скорее справедливое и безопасное место, где люди чувствуют, что их ценят. Когда люди чувствуют, что о них заботятся и заботятся о них таким образом, они с большей вероятностью будут удовлетворены своей работой.

Удовлетворенность работой имеет решающее значение для развития и поддержания мотивации и драйва людей, и это, вероятно, снизит уровень текучести кадров в отделе или компании. Повышенная мотивация и сотрудничество в сочетании с менее частой текучестью кадров, вероятно, повысят производительность и могут даже увеличить доход.

Повышает взаимодействие с аудиторией

Большинство компаний производят продукты, системы, решения или контент, ориентированные на одну или несколько конкретных аудиторий. Как правило, успех компании зависит от ее способности охватить и понять свою аудиторию, а ограничение охвата этого рынка может также ограничить объем продаж, узнаваемость бренда и доходы.

Культурная чувствительность помогает расширить охват рынка и увеличить вовлеченность за счет расширения культурной точки зрения. Сотрудничая, люди могут использовать весь свой жизненный опыт, чтобы охватить больше людей и избежать изоляции групп или отдельных лиц.

Советы по развитию культурной чувствительности на рабочем месте

Слова и поступки каждого человека важны. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы внести положительный вклад в ваше рабочее место. Вот пять способов, которыми вы можете помочь создать более учитывающую культурные особенности рабочую среду:

Развивайте культуру, добавляйте мышление

Чтобы помочь привнести культурную чувствительность на свое рабочее место, постарайтесь развить культурное мышление. Сосредоточьтесь на том, что уникальные убеждения, опыт и культурные идеи каждого отдельного человека могут добавить к вашей среде. Когда вы можете, напоминайте себе и другим, что талант, инновации и креативность более полезны для команды, чем приспособление.

Ставьте приоритеты на справедливость и инклюзивность

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем группы или сотрудником начального уровня, вы можете внести свой вклад в создание более культурно чувствительного рабочего места, отдавая приоритет справедливости и инклюзивности. Действуйте с добротой и открытостью, разговаривая со всеми на работе, а при участии в совместных группах или проектных командах помните, что голос каждого должен быть услышан.

Кроме того, вы можете сделать инклюзивность частью своего профессионального бренда. Пусть люди знают, что справедливость важна для вас, и будьте сторонником равенства. Это помогает людям вокруг вас чувствовать себя в безопасности и ценными, и, вероятно, это вдохновит больше людей делать то же самое.

Отмечайте культурные различия

Покажите людям вокруг вас, что вы заботитесь об их отличительных качествах и происхождении, отмечая культурные различия. Постарайтесь узнать о верованиях и традициях людей и расспросите других о том, что они ценят.

Если вы знаете, что кто-то отмечает праздник, пожелайте им удачи. Кроме того, если вы узнаете, что кто-то участвует в мероприятии, связанном с его культурной самобытностью, ведите себя уважительно и вежливо. Задавайте вдумчивые вопросы и делайте выводы из собственного опыта. Проявляя интерес к происхождению и культуре других людей, вы можете внести свой вклад в позитивную культуру и атмосферу на рабочем месте.

Ищите тренинги по культурной чувствительности

Обучение культурной чувствительности представляет собой серию образовательных семинаров, модулей или презентаций, предназначенных для повышения культурной осведомленности людей и понимания других. Компании регулярно предлагают сотрудникам доступ к этим учебным занятиям, и существует множество надежных ресурсов, доступных для отдельных людей, которые хотят учиться. Используя этот тренинг, люди могут многое узнать о том, как лучше всего отмечать и уважать различия друг друга.

Вы также можете спросить о присоединении или создании когорты или команды культурной осведомленности. Просьба об обучении культурной чувствительности или просьба стать частью группы, посвященной культурной осведомленности, показывает вашу приверженность профессиональному росту, равенству и командной работе.

Практикуйте активное слушание

Важно, чтобы люди из всех культурных слоев чувствовали себя услышанными и поощрялись к самовыражению на работе. Когда люди говорят о своем жизненном опыте, будьте открыты для их идей. Не забывайте практиковать активное слушание, сосредотачиваясь на людях, когда они говорят. Кроме того, старайтесь поддерживать зрительный контакт и ждите, пока люди закончат свои мысли и предложения. Задавайте занимательные и уточняющие вопросы, чтобы показать свой интерес и убедиться, что вы полностью понимаете, что сказал человек.