Как задавать правильные вопросы (с советами)

19 апреля 2021 г.

Люди задают вопросы по разным причинам. Они помогают нам узнать больше друг о друге, наших идеях и различных предметах. Научившись задавать вопросы, вы сможете лучше общаться. В этой статье мы обсудим, почему важно задавать правильные вопросы и как задавать правильные вопросы, а также дадим советы, как задавать правильные вопросы.

Почему важно задавать правильные вопросы?

Задавать правильные вопросы важно, чтобы помочь вам получить информацию, которую вы ищете. Важно задавать конкретные вопросы, которые вы, вероятно, хотите, и слушать конкретный ответ. Задав неправильный вопрос, вы можете получить неверный ответ, что приведет к путанице или другим проблемам.

Научиться задавать правильные вопросы важно для развития навыков эффективного общения. Отличные коммуникативные навыки могут помочь вам делиться информацией и обучать других, тем самым улучшая свои навыки межличностного общения, налаживая лучшие отношения или более эффективно управляя людьми.

Как задавать правильные вопросы

Вот несколько шагов, которые помогут вам задавать правильные вопросы:

1. Подумайте о том, что вы хотите знать

Подумайте о том, что вы надеетесь узнать. Более конкретные вопросы часто могут привести к более конкретным ответам. Решение о том, что вы хотите знать, может помочь вам задавать правильные вопросы.

2. Определите цель вашего вопроса

Определите, почему вы хотите задать этот вопрос. Подумайте, какой ответ вы хотите получить. Подумайте, хотите ли вы получить совет, ответ, основанный на фактах, или чье-то мнение или точку зрения.

3. Разработайте открытый вопрос

Создайте открытый вопрос, связанный с тем, что вы хотите узнать. Открытые вопросы относятся к любому вопросу, на который человек не может ответить простым ответом «да» или «нет». Кроме того, открытые вопросы могут помочь человеку, к которому у вас есть вопросы, чувствовать себя более комфортно, поскольку вы не ограничиваете его ответ.

Убедитесь, что ваш вопрос легко понять. Оцените свой вопрос, чтобы определить, является ли он непредвзятым. Не забудьте сфокусировать свой вопрос только на одной теме, чтобы избежать путаницы.

4. Найдите подходящего человека

Выберите подходящего человека, который ответит на ваши вопросы. Правильный человек зависит от того, что вы надеетесь узнать. Свяжитесь с этим человеком и спросите его, готов ли он ответить на некоторые ваши вопросы. Подумайте о том, чтобы сообщить им, почему вы хотите поговорить с ними.

5. Определите подходящее время, чтобы спросить их

Важно выбрать правильное время для вопросов. Избегайте напряженных или стрессовых ситуаций и по возможности уменьшайте отвлекающие факторы. Постарайтесь планировать заранее и зарезервируйте время для разговора, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы задать свои вопросы, не беспокоясь о спешке.

6. Позвольте им ответить на ваш вопрос

Дайте человеку достаточно времени, чтобы ответить на ваш вопрос, и не прерывайте его ответ. Хотя у вас могут быть добрые намерения, прерывание может заставить человека подумать, что вы не цените его ответ. Вместо этого подождите, пока они закончат свой ответ, и подготовьте вопросы, которые можно задать, чтобы получить разъяснения.

7. Задавайте уточняющие вопросы

Задавайте уточняющие вопросы, чтобы узнать больше о ситуации. Однако важно быть дружелюбным и выбирать вопросы, которые не заставят человека занять оборонительную позицию. Задавайте вопросы, которые подчеркивают ваше естественное любопытство и искреннее желание узнать больше.

8. Поблагодарите человека за уделенное время

Поблагодарите человека за его время и ответ. Убедитесь, что они понимают, насколько вы цените их помощь. Это важно, потому что вам может понадобиться их помощь в будущем.

Советы, как задавать правильные вопросы

Вот несколько советов, которые помогут вам задавать правильные вопросы:

Избегайте риторических вопросов

Риторический вопрос – это вопрос или утверждение, заданное без ожидания ответа. Люди часто задают риторические вопросы, чтобы усилить драматизм или подчеркнуть мысль. Однако эти вопросы редко дают полезные ответы. Вместо этого сосредоточьтесь на разработке вопросов, предназначенных для получения ответов и новой информации.

Будьте понимающими

Проявите понимание к человеку, который отвечает на ваши вопросы. Избегайте задавать вопросы, которые настраивают человека на неудачу или неудобную позицию. Вместо этого убедитесь, что у вас есть хорошие намерения в отношении ваших вопросов, и задавайте их в правильных условиях.

Практикуйте активное слушание

Убедитесь, что человек знает, что вы его слушаете. Используйте невербальные сигналы, такие как кивание, улыбка и поддержание зрительного контакта, чтобы показать свою вовлеченность. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы прояснить любое недопонимание, и перефразируйте то, что они сказали вам, чтобы проверить, понимаете ли вы.

Используйте тишину

Используйте молчание в своих интересах. Дайте время между вашими вопросами, чтобы собеседник мог расслабиться и подготовиться к вашему следующему вопросу. Это также позволяет вам обработать полученную информацию и обдумать дополнительные вопросы.

Подумайте, как бы вы хотели, чтобы вам задавали вопросы

Подумайте, как вы хотите, чтобы другие люди задавали вопросы. Подумайте, сколько времени вы хотели бы иметь, чтобы обдумать вопрос, прежде чем дать ответ, или сколько времени вам нужно между вопросами. Кроме того, думайте о каждом вопросе, который вы задаете. Если вы считаете, что вам может быть неудобно отвечать на вопрос, подумайте о том, чтобы перефразировать его или вообще не задавать.

Задавайте вопросы, побуждающие к обсуждению

Важно иметь конкретное намерение с вашим вопросом. Однако важно не быть настолько конкретным или прямым, чтобы ограничивать количество получаемых вопросов. Например, избегайте вопросов, которые требуют от человека выбора между двумя вариантами, например: «Как вы думаете, нам следует создать маркетинговую кампанию по электронной почте или кампанию в социальных сетях?» Вместо этого выберите вопросы, которые требуют аналогичных ответов в другом формате, например: «Какой канал, по вашему мнению, будет наиболее эффективным для достижения нашего целевого рынка и что должна включать кампания?»